Pomoč
Prijava

Nadgradnja starejših računov strank na račune strank

Nadgradite na najnovejšo različico računov strank, da pridobite dostop do naslednjih funkcij in svojim strankam omogočite najboljšo izkušnjo računov, ki je na voljo v storitvi Shopify.

Preprosta prijava

  • Ena prijava za vse: stranke se prijavijo le enkrat in dobijo dostop do vseh funkcij računov strank in prilagoditev aplikacij.
  • Preverjanje pristnosti brez gesla: stranke se lahko prijavijo z e-pošto in enkratnim geslom, kar pomeni, da ni potrebe po ponastavitvah gesel.
  • Prijava z družabnimi omrežji: strankam ponudite možnost prijave s Facebookom ali Googlom.

Vgrajene funkcije

  • Vračila: stranke lahko začnejo postopek vračila iz svojega računa.
  • Dobroimetje za nakup: stranke lahko na svojem računu vidijo stanje svojega dobroimetja za nakup in ga porabijo na blagajni.
  • Naročnine: stranke lahko nadaljujejo, preskočijo ali prekličejo naročnine ter posodobijo svoje načine plačila neposredno v svojem računu.
  • Več samopostrežnih funkcij: računi strank podpirajo sledenje naročilom, ponovno naročanje in upravljanje profilov.
  • Piksli za analitiko: s spletnimi piksli Shopify spremljajte dogodke strank in pridobite vpogled v poprodajno vedenje strank, da optimizirate izkušnje z računi.
  • Upravljanje neodvisno od vaše teme: računi strank se upravljajo ločeno od vaše teme, zato posodobitve teme ne vplivajo na vašo izkušnjo računov. Še naprej boste imeli dostop do novih funkcij računov strank, ne da bi morali spremeniti temo.

Sodobna zasnova, prvenstveno prilagojena mobilnim napravam

Osvežena postavitev vključuje intuitivno navigacijo, prijavo s podobo blagovne znamke, izbrana priporočila izdelkov za nove kupce ter vidnejše funkcije za upravljanje naročil in aplikacij, vse skupaj pa je optimizirano za prvenstveno mobilno izkušnjo.

Možnosti prilagajanja

  • Širok nabor aplikacij za račune strank: Prilagodite izkušnjo računov strank z bloki aplikacij. Računom strank lahko na primer brez kodiranja dodate funkcije programov zvestobe, naročnin in seznamov želja. Bloki aplikacij uporabljajo barve, pisave in oblikovanje, ki ste jih nastavili v urejevalniku blagajne in računov, zato je vsaka dodana funkcija usklajena z vašo blagovno znamko.
  • Povežite lastnega ponudnika identitete: za popolnoma prilagojen potek preverjanja pristnosti zamenjajte privzeto izkušnjo prijave z lastnim ponudnikom identitete.
  • Customer Account API: ustvarite izkušnjo računov strank po meri z vmesnikom Customer Account API, ki je zasnovan za delovanje z ogrodjem Hydrogen in vmesnikom Storefront API.

Če še vedno uporabljate starejše račune strank, sledite temu vodniku, da se pripravite na nadgradnjo in preprečite motnje v izkušnji strank.

Na tej strani

Omejitve

Preden starejše račune strank nadgradite na račune strank, preglejte naslednje omejitve:

  • Izkušnje prijave ali registracije po meri: po nadgradnji Shopify samodejno preusmeri vse URL-naslove starejših računov strank (na primer /account/login) na nove račune strank. To vključuje vse trdo kodirane povezave v vaši temi. Če pa ste izkušnjo prijave ali registracije po meri na primer vgradili v pogovorno okno ali na drugo stran, ločeno od predlog starejših računov, boste morda morali pred nadgradnjo urediti temo in odstraniti te prilagoditve.
  • Sprožilci in avtomatizacije potekov dela: sprožilci potekov dela ali avtomatizacije, ki temeljijo na starejših računih strank, v računih strank niso podprti. Če imate obstoječe poteke dela ali avtomatizacije konfigurirane z uporabo starejših računov strank, jih ni mogoče preseliti v račune strank.
  • Segmenti strank: segmenti strank, ki vključujejo filter customer_account_status, po nadgradnji ne bodo delovali po pričakovanjih, saj je filter customer_account_status namenjen izključno starejšim računom strank. Za novo različico računov strank filtri niso na voljo.
  • Domene po meri za posamezen trg: za strani računov strank ne morete nastaviti domene po meri glede na posamezni trg. To pomeni, da lahko kljub temu, da ima vaša trgovina nastavljenih več mednarodnih domen, za račune strank uporabljate le eno domeno na vseh trgih.
  • Multipass: funkcija Multipass v računih strank ni podprta. Če morate uporabiti lastnega ponudnika identitete, ga lahko povežete z računi strank.
  • Prilagajanje strani za prijavo: Na stran za prijavo ne morete dodati blokov za prilagajanje. Logotip, barve, pisave in sliko blagovne znamke za stran za prijavo lahko prilagodite v urejevalniku blagajne in računov.

1. korak: Preglejte starejše prilagoditve in se odločite, katere boste obdržali

Preglejte vse prilagoditve, ki ste jih izvedli v starejših računih strank, na primer povezave za upravljanje naročnin ali programe zvestobe, in zabeležite, katere prilagoditve so za vas pomembne. Pred nadgradnjo morate vse te znova ustvariti, da zagotovite nemoten prehod. Prilagoditve lahko vključujejo spremembe, izvedene v predlogah za račun stranke v urejevalniku tem, ali spremembe kode .liquid.

Morda boste našli stare prilagoditve, ki za vas niso več pomembne. Te lahko varno prezrete, saj se med postopkom nadgradnje ne bodo prenesle.

Preglejte prilagoditve v urejevalniku tem:

  1. V skrbniku Shopify pojdite v Spletna trgovina > Teme.

  2. Ob trenutni temi kliknite Uredi temo.

  3. Kliknite spustni meni Domača stran.

  4. Kliknite Starejši računi strank.

  5. Preglejte vsako predlogo starejšega računa stranke, da poiščete morebitne prilagoditve:

    • Račun stranke
    • Aktivacija računa stranke
    • Naslovi stranke
    • Prijava stranke
    • Naročilo stranke
    • Registracija stranke
    • Ponastavitev gesla stranke

Preglejte prilagoditve v kodi .liquid:

  1. V skrbniku Shopify pojdite v Spletna trgovina > Teme.

  2. Ob trenutni temi kliknite … > Uredi kodo.

  3. V levi stranski vrstici kliknite predloge > stranke. To so predloge za starejše račune strank. Vaša struktura datotek se lahko razlikuje, če ste jo spreminjali.

  4. Preglejte kodo v vsaki predlogi za stranke, da poiščete morebitne prilagoditve.

2. korak: Podvojite obstoječo konfiguracijo

Podvojite obstoječo konfiguracijo, da boste imeli prostor za delo na novih prilagoditvah, shranjevanje sprememb v teku in njihov predogled, preden jih prikažete strankam.

Koraki:

  1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Blagajna.

  2. V razdelku Konfiguracije kliknite Podvoji ob konfiguraciji, ki jo želite podvojiti. S tem ustvarite kopijo svoje konfiguracije.

  3. Izbirno: Preimenujte konfiguracijo, da jo boste pozneje lažje našli.

3. korak: Zamenjajte svoje starejše prilagoditve z aplikacijami za račune strank

Poiščite aplikacije, s katerimi boste zamenjali vsako od starejših prilagoditev, ki ste jih prepoznali v 1. koraku. Na voljo so aplikacije za račune strank s funkcijami, kot so programi zvestobe, dodatna prodaja in navzkrižna prodaja, urejanje naročil, seznami želja, ocene, vračila, naročnine, obrazci in ankete, digitalni prenosi in več.

Prebrskajte vse aplikacije, ki delujejo z računi strank:

Dodajte bloke aplikacij iz svojih nameščenih aplikacij

Če ste za prilagoditev starejših računov strank uporabili aplikacijo, je razvijalec aplikacije to aplikacijo morda posodobil tako, da deluje z računi strank. Bloke aplikacij iz teh aplikacij lahko dodate v urejevalniku za blagajno in račune.

Koraki:

  1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Blagajna.

  2. Ob kopiji konfiguracije, ki ste jo ustvarili, kliknite Prilagodi, da odprete urejevalnik za blagajno in račune.

  3. V levi stranski vrstici kliknite Aplikacije. Videli boste vse svoje nameščene aplikacije, ki delujejo z blagajno ali z računi strank.

  4. Na zavihku Vse poiščite aplikacijo, ki ste jo uporabili za prilagajanje starejših računov strank. Če želite zožiti seznam, lahko poiščete določeno ime aplikacije.

  5. Kliknite + ob blokih aplikacije pod to aplikacijo. Če obstaja možnost dodajanja bloka aplikacije v Naročila, Stanje naročila, Profil ali Računi, to pomeni, da aplikacija deluje z računi strank.

  6. Dodajte želene bloke aplikacij in konfigurirajte nastavitve blokov aplikacij. Več informacij o uporabi aplikacij v urejevalniku za blagajno in račune.

  7. Izbirno: Predogledajte spremembe na svojih straneh na različnih velikostih zaslona tako, da kliknete gumb namizni računalnik za namizni računalnik, gumb mobilna naprava za mobilno napravo ali gumb celozaslonski način za celozaslonski način, da vidite, kako se stran prikaže strankam.

  8. Kliknite Shrani.

Poiščite novo aplikacijo

Za nekatere prilagoditve boste morda morali poiskati in namestiti novo aplikacijo, da boste znova ustvarili isto funkcionalnost, kot ste jo imeli v starejših računih strank.

Koraki:

  1. Pojdite v Shopify App Store.
  2. Poiščite funkcijo, ki jo potrebujete.
  3. Kliknite Filtri.
  4. Pod Deluje z izberite Računi strank. To omeji iskanje na aplikacije, ki delujejo z računi strank.
  5. Ko namestite aplikacijo, sledite korakom za dodajanje blokov aplikacij iz svojih nameščenih aplikacij.

Če imate v starejših računih strank zunanje povezave (na primer povezavo do ločenega portala za naročnine ali vračila), preverite, ali morda obstajajo funkcije ali aplikacije Shopify, ki bi jih lahko namesto tega uporabili za to funkcijo.

Prednost uporabe funkcij in aplikacij Shopify je, da lahko stranke do vseh teh funkcij dostopajo samo z eno prijavo, medtem ko povezovanje z zunanjim portalom pogosto zahteva dodatne korake preverjanja.

Če vseeno morate dodati zunanjo povezavo, lahko povezavo dodate v glavni meni računa stranke ali pa uporabite aplikacijo, da dodate povezavo v telo strani. Shopify Checkout Blocks vam omogoča dodajanje blokov vsebine, vključno s povezavami, na stran s stanjem naročila v računih strank. Na voljo je tudi več javnih aplikacij, ki vam omogočajo dodajanje povezav na druge strani v računih strank. Sledite korakom za iskanje nove aplikacije, da poiščete aplikacijo, ki vam ustreza.

4. korak: Prepričajte se, da so nastavitve vaše blagovne znamke posodobljene

Blagajna in računi strank si delijo iste nastavitve blagovne znamke. Prepričajte se, da se vaša blagovna znamka in logotip na vseh straneh prikazujeta po pričakovanjih.

Koraki:

  1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Blagajna.

  2. Ob kopiji konfiguracije, ki ste jo ustvarili, kliknite Prilagodi, da odprete urejevalnik za blagajno in račune.

  3. V levi stranski vrstici kliknite Nastavitve in preglejte trenutne nastavitve svoje blagovne znamke.

  4. V zgornji vrstici urejevalnika kliknite Blagajna, da odprete meni za izbiro strani.

  5. Pomaknite se na različne strani blagajne in računov strank, da se prepričate, ali sta vaša blagovna znamka in logotip prikazana po pričakovanjih v celotni izkušnji.

  6. Po potrebi prilagodite nastavitve.

  7. Kliknite Shrani.

5. korak: Povezava poddomene za račune strank

Strani računov strank, kot so stran za prijavo, stran z naročili in stran s profilom, kot osnovno domeno privzeto uporabljajo format URL-naslova shopify.com, podobno kot shopify.com/1234567890/account z edinstveno številko ID vaše trgovine. Namesto tega lahko izberete in povežete poddomeno za račune strank glede na ime primarne domene vaše spletne trgovine, da se računi strank ujemajo z vašo blagovno znamko. Na primer: account.your-store.com.

Ta poddomena je prikazana strankam, ko obiščejo svoj račun, vključno s stranjo stanja naročila.

6. korak: Preverjanje e-poštnega naslova pošiljatelja

Preglejte svoj e-poštni naslov pošiljatelja in preverite, ali imate dostop do njega. Stranke se prijavijo s kodo za preverjanje, poslano na njihovo e-pošto, ta e-poštna sporočila pa so poslana z vašega e-poštnega naslova pošiljatelja.

7. korak: Objava konfiguracije

Ko končate z nastavitvijo aplikacij in nastavitvami blagovne znamke, objavite konfiguracijo. Tako bodo vaše spremembe vidne na blagajni in v računih strank.

Vaša spletna trgovina in blagajna sta še vedno povezani s starejšimi računi strank, dokler ne dokončate 9. koraka.

Koraki:

  1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Blagajna.

  2. Poleg kopije konfiguracije, ki ste jo ustvarili, izvedite naslednja dejanja:

    1. Izbirno: kliknite Prilagodi za predogled sprememb.
    2. Kliknite Objavi.

8. korak: Predogled in preizkus nove konfiguracije računov strank

Vaša nova konfiguracija je zdaj objavljena, vendar sta vaša spletna trgovina in blagajna še vedno povezani s starejšimi računi strank, dokler ne dokončate nadgradnje.

Če želite preizkusiti novo izkušnjo računov strank pred zaključkom nadgradnje, kopirajte nov URL-naslov računov strank in ga odprite v novem zavihku brskalnika. Če ste nastavili poddomeno računov strank, je URL-naslov oblikovan podobno kot account.{your-store-domain}.com. Če poddomene niste nastavili, je privzeti format https://shopify.com/{your-store-ID}/account.

Koraki:

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Nastavitve > Računi strank.

  2. V razdelku Računi strank kopirajte spletni naslov v polju URL.

  3. V spletnem brskalniku odprite nov zavihek, prilepite URL-naslov v naslovno polje in pritisnite Enter, da se stran naloži.

  4. Prijavite se v svoj testni račun stranke, da si ogledate predogled nove izkušnje računov strank z uporabo objavljene konfiguracije blagajne in računov.

9. korak: Nadgradnja

Nadgradite, ko ste pripravljeni omogočiti strankam dostop do računov strank iz spletne trgovine in na blagajni.

Koraki:

  1. V skrbniku Shopify pojdite na Nastavitve > Računi strank.

  2. Kliknite Nadgradi v pasici na vrhu strani.

Viri za starejše račune strank