Kaj upoštevati pri urejanju naročil

Pred urejanjem naročil preglejte informacije na tej strani, da boste razumeli, kako lahko spremembe vplivajo na vašo trgovino.

V naročilu lahko urejate neizpolnjene kose, ne morete pa odstraniti izpolnjenih kosov ali prilagoditi njihove količine. Za izpolnjene in neizpolnjene kose lahko dodate ter upravljate popuste.

Ko uredite naročilo, se skupni znesek naročila posodobi tako, da odraža te spremembe, pri naročilu pa se prikaže, ali je stranki treba povrniti znesek ali pa stranka dolguje stanje vam. Glede na prilagoditev naročila boste morda morali stranki izdati povračilo ali pa od stranke zbrati plačilo.

Za urejanje naročil morate biti lastnik trgovine ali imeti dovoljenje za Urejanje naročil. Več informacij o dovoljenjih za osebje.

Ustvarite lahko testna naročila in preverite, ali urejanje naročil v vaši trgovini pravilno deluje.

Pospešeni nakupi

Če morate od stranke prejeti plačilo po tem, ko uredite naročilo, stranka v novi blagajni ne bo imela na voljo pospešenih nakupov. To vpliva na blagajne, kot je Apple Pay.

Analitika

Če naročilo uredite po dnevu, ko je bilo oddano, je urejanje v vaših poročilih prikazano kot ločeno naročilo. Poročila prikazujejo urejeno naročilo kot novo naročilo, čeprav novo naročilo ni bilo dejansko ustvarjeno.

To vpliva na naslednja poročila:

• Naročila skozi čas
• Prodaja skozi čas
• Povprečna vrednost naročila skozi čas

Aplikacije in uvozi naročil

Naročil, ki so uvožena v vašega skrbnika Shopify, ne morete urejati. To pomeni, da naročil, ki jih ustvari aplikacija, nato ni mogoče urejati v skrbniku Shopify ali v drugih aplikacijah. Naročilo lahko ureja samo aplikacija, ki ga je ustvarila. Vendar, če aplikacija ustvari osnutek naročila in se ta pozneje pretvori v naročilo, lahko to naročilo urejate v skrbniku Shopify in v drugih aplikacijah.

Poleg tega nekatere aplikacije morda ne prepoznajo urejanj naročil. Po urejanju naročila so lahko podatki v vaših aplikacijah napačni. Urejanje naročil najpogosteje vpliva na aplikacije za izpolnjevanje naročil. Če na primer uredite naročilo tako, da odstranite kos, ga vaša aplikacija za izpolnjevanje naročil morda ne bo odstranila. Lahko se zgodi, da pomotoma pošljete kos, ki je bil odstranjen iz naročila in zanj ni bilo plačano.

Pri razvijalcu aplikacije lahko preverite, ali je treba aplikacijo posodobiti. Razvijalci aplikacij lahko preberejo več v vodniku Urejanje naročil z vmesnikom GraphQL.

Valute

Če uredite naročilo po tem, ko je plačeno v drugi valuti, je lahko menjalni tečaj drugačen od tistega, ki je bil predhodno uporabljen pri naročilu, kar je odvisno od vrste urejanja, ki ga izvajate:

• Če dodate nov kos, se uporabi menjalni tečaj, ki velja v času urejanja.
• Če povečate količino obstoječega kosa, se uporabi menjalni tečaj, ki je veljal v času prvotne oddaje naročila.
• Če odstranite kos ali zmanjšate količino obstoječega kosa, se uporabi menjalni tečaj, ki je veljal v času prvotne oddaje naročila, zato nihanja menjalnega tečaja ne vplivajo na vašo stranko. Več informacij o valutnem tveganju pri povračilih.

Če niste upravičeni do urejanja naročil v drugih valutah ali če ne morete urediti določenega naročila, lahko za naročilo izvedete povračilo, nato ustvarite osnutek naročila z uporabo želenega trga in stranki pošljete račun po e-pošti v njeni lokalni valuti.

Popusti

Ročne popuste na postavke lahko dodate, uredite ali odstranite. Nekateri popusti na ravni naročila so po urejanju naročila znova izračunani. Aplikacija Avalara Tax Compliance je združljiva z urejanjem popustov v naročilih.

Urejanje ročnih popustov

Obstoječi postavki v naročilu lahko dodate ročni popust oziroma posodobite ali odstranite popust na obstoječi postavki v naročilu.

Popustov na ravni naročila ni mogoče dodati, odstraniti ali posodobiti. Poleg tega ni mogoče urejati naslednjih vrst popustov na postavke:

• kode za popust
• skriptni popusti
• samodejni popusti

Ponovni izračun popustov

Nekateri popusti po tem, ko uredite naročilo, niso znova izračunani. Da zagotovite, da bo vaša stranka plačala pravi znesek, pri naročilih s popusti natančno preverite Skupni znesek.

Ko je naročilo urejeno, se naslednje vrste popustov znova izračunajo:

• Odstotkovni popusti, ki veljajo za celotno naročilo. Ti popusti se znova izračunajo ob dodajanju novih kosov ali spremembi količine kosov.
• Kode za popust v fiksnem znesku, ki veljajo za določene izdelke ali zbirke. Ti popusti so znova izračunani, ko prilagodite količino kosa, ki že ima uveljavljen popust. Ta vrsta popusta je znova izračunana le, če se koda za popust lahko uporabi več kot enkrat na naročilo.

Storitve izpolnjevanja naročil strank

Obrnite se na svoje storitve izpolnjevanja naročil strank, da preverite, ali lahko urejate kose, ki jih te storitve izpolnjujejo.

Če vaše storitve izpolnjevanja naročil strank ne podpirajo urejanja naročil, lahko urejanje kosa privede do spregledanih ali nepopolnih naročil.

Če vaše storitve izpolnjevanja naročil strank podpirajo urejanje naročil, potem novi kosi ali nove količine, dodane k naročilu, postanejo novi kosi za izpolnitev. Kosi, odstranjeni iz naročila, niso več na voljo za izpolnitev.

Naročila s plačilom na čakanju

Če je naročilo v stanju Plačilo na čakanju, morda ne boste mogli urejati kosov naročila in popustov. Več informacij o naročilih s plačili na čakanju.

Naročila s storitvijo Shop Pay plačilo na obroke

Naročil, ki so bila plačana s storitvijo Shop Pay plačilo na obroke, ni mogoče urejati. Če morate vnesti spremembe v naročilo, plačano s storitvijo Shop Pay plačilo na obroke, lahko izvedete povračilo za prvotno naročilo in za svojo stranko ustvarite novo naročilo. Več informacij o storitvi Shop Pay plačilo na obroke.

Naročila z davki in dajatvami

Urejate lahko neizpolnjena naročila, pri katerih so zaračunane dajatve in davki, kot so naročila z DDP (Dostava s plačanimi dajatvami). Če naročilo vsebuje izpolnjene postavke, tega naročila ne morete urejati. Dajatve in davki se ne računajo na postavke po meri.

Pri urejanju naročila so dajatve in davki prikazani kot Dajatve (prvotne) in Davki (prvotni), dokler naročila ne posodobite. Ko uredite naročilo z dajatvami in davki, morate pregledati posodobljen skupni znesek naročila in preveriti, ali je točen. Kliknite Posodobi naročilo, da znova izračunate dajatve in davke. Ko je naročilo posodobljeno, lahko nato pošljete račun stranki, sprejmete plačilo ali izdate povračilo.

Naročila za prevzem v trgovini

Naročilo za prevzem v trgovini lahko uredite pred pripravo naročila ali po njej. Naročila za prevzem v trgovini lahko urejate samo pri skrbniku Shopify ali v aplikaciji Shopify, ne pa tudi v aplikaciji POS.

Analiza tveganja

Če plačilo od stranke zajamete po tem, ko je naročilo urejeno, se lahko kazalniki analize prevar in stanje zaščite pred prevarami pri naročilu spremenijo.

Dostava

Načini pošiljanja in tarife se ob urejanju naročila ne izračunajo znova, lahko pa dodate strošek pošiljanja po meri. Če v naročilu zamenjate ali dodate kose in se teža ali dimenzije naročila povečajo, boste morda morali zaračunati višji strošek dostave.

Naročil, ki imajo kot način dostave izbrano lokalno dostavo, ni mogoče urejati. Prav tako ne morete spremeniti načina dostave naročila, na primer spremeniti dostave v prevzem.