Urejanje popustov v naročilu
Naročilo lahko uredite tako, da dodate, prilagodite ali odstranite popust za kos v naročilu, upravljate pa lahko tudi popuste tako za izpolnjene kot za neizpolnjene kose. Urejanje popustov po oddaji naročila vam lahko pomaga ustreči zahtevam strank, popraviti napake pri cenah ali uveljaviti promocijske ponudbe.
Ko uredite naročilo, se skupni znesek naročila posodobi, da odraža te spremembe, na naročilu pa je prikazano, ali stranki dolgujete povračilo ali stranka dolguje preostalo stanje vam. Glede na prilagoditev naročila boste morda morali izdati povračilo ali pa prejeti plačilo od stranke.
Prav tako lahko popust za postavko uveljavite neposredno na strani za povračilo, ne da bi morali odpreti postopek urejanja naročila.
Preden uredite naročilo, preverite, kaj morate upoštevati pri urejanju naročil, vključno z omejitvami urejanja popustov.
Na tej strani
Dodajanje popusta za kos v naročilu
Popust lahko dodate posameznim izpolnjenim in neizpolnjenim kosom v naročilu.
Če imate v eni vrstici večjo količino istega kosa, lahko uveljavite en popust za celotno postavko. Če so kosi navedeni kot ločene postavke, morate vsaki postavki posebej dodati ločen popust.
Če je postavka delno izpolnjena, temu kosu ne morete dodati popusta. Če je na primer količina 1 neizpolnjena in količina 2 izpolnjena, vendar izhajata iz iste postavke, nobeni od količin ne morete dodati popusta.
Koraki:
Namizni računalnik
V skrbniku Shopify pojdite v razdelek Naročila.
Kliknite naročilo, ki ga želite urediti.
Kliknite Uredi.
Kliknite ceno kosa, kateremu želite dodati popust.
V spustnem meniju Vrsta popusta izberite vrsto popusta.
Glede na vrsto popusta, ki jo izberete, vnesite znesek popusta v polje Vrednost popusta (na enoto) ali Vrednost popusta.
Izbirno: V polje Razlog za popust vnesite opombo o razlogu za popust. Ta opomba bo prikazana stranki.
Kliknite Končano.
Ko končate z urejanjem naročila, preglejte in posodobite naročilo.
Mobilna naprava
V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone
.Dotaknite se naročila, ki ga želite urediti.
Dotaknite se možnosti … ali ⋮ in nato še Uredi.
Dotaknite se cene kosa, kateremu želite dodati popust.
V spustnem meniju Vrsta popusta izberite vrsto popusta.
Glede na vrsto popusta, ki jo izberete, vnesite znesek popusta v polje Vrednost popusta (na enoto) ali Vrednost popusta.
Izbirno: V polje Razlog za popust vnesite opombo o razlogu za popust. Ta opomba bo prikazana stranki.
Dotaknite se možnosti Shrani ali ✓.
Dotaknite se možnosti Pregled sprememb, preglejte spremembe pri naročilu in se nato dotaknite možnosti Posodobi naročilo.
Prilagoditev popusta za kos v naročilu
Ročno lahko prilagodite popust za obstoječ kos v naročilu.
Koraki:
Namizni računalnik
V skrbniku Shopify pojdite v razdelek Naročila.
Kliknite naročilo, ki ga želite urediti.
Kliknite Uredi.
Za kos, pri katerem želite prilagoditi popust, kliknite ceno kosa in nato popust, ki ga želite urediti.
Prilagodite podrobnosti popusta.
Kliknite Končano.
Ko končate z urejanjem naročila, preglejte in posodobite naročilo.
Mobilna naprava
- V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone
.
- Dotaknite se naročila, ki ga želite urediti.
- Dotaknite se možnosti … ali ⋮ in nato še Uredi.
- Za kos, pri katerem želite prilagoditi popust, se dotaknite cene kosa in nato popusta, ki ga želite urediti.
- Uredite podrobnosti popusta in se nato dotaknite možnosti Končano
- Dotaknite se možnosti Pregled sprememb, preglejte spremembe pri naročilu in se nato dotaknite možnosti Posodobi naročilo.
Odstranitev popusta za kos v naročilu
Odstranite lahko popust za obstoječ kos v naročilu.
Koraki:
Namizni računalnik
V skrbniku Shopify pojdite v razdelek Naročila.
Kliknite naročilo, ki ga želite urediti.
Kliknite Uredi.
Pri kosu, s katerega želite odstraniti popust, kliknite ceno kosa in nato kliknite Odstrani popust.
Ko končate z urejanjem naročila, preglejte in posodobite naročilo.
Mobilna naprava
- V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone
.
- Dotaknite se naročila, ki ga želite urediti.
- Dotaknite se možnosti … ali ⋮ in nato še Uredi.
- Pri kosu, ki mu želite odstraniti popust, se dotaknite cene kosa, da odprete podatke o popustu.
- Dotaknite se možnosti Odstrani popust.
- Dotaknite se možnosti Pregled sprememb, preglejte spremembe pri naročilu in se nato dotaknite možnosti Posodobi naročilo.
Pregled in posodobitev urejenega naročila
Po urejanju naročila morate pregledati posodobljen skupni znesek naročila in preveriti, ali je pravilen. Glede na vaša urejanja se lahko skupni strošek naročila poveča ali zmanjša v primerjavi s tistim, kar je stranka plačala na blagajni.
Preglejte spodnjo tabelo, da preberete več o pretoku sredstev pri urejanju naročil in o dejanjih, ki jih morate izvesti v določenih situacijah.
| Situacija | Primer | Dejanje |
|---|---|---|
| Skupni znesek naročila se zmanjša in stranki dolgujete denar. Povzetek naročila prikazuje, da obstaja znesek povračila, ki ga dolgujete. | Iz naročila odstranite kos ali zmanjšate količino kosa. | Stranki morate izdati povračilo. Povračilo ni dokončano, ko uredite naročilo in stranki pošljete obvestilo. Stranki morate sredstva povrniti, ko posodobite naročilo. |
| Skupni znesek naročila se poveča in stranka vam dolguje denar. Povzetek naročila prikazuje znesek, ki ga je treba zbrati. | Dodate nov izdelek, povečate količino kosov ali dodate stroške poštnine po meri. | Zbrati morate plačilo tako, da stranki pošljete račun s povezavo do strani za plačilo, ali pa lahko sprejmete plačilo za naročilo. |
| Skupni znesek naročila se ne spremeni. | Dodate kos po meri s ceno 0. | Ukrepanje ni potrebno. Odločite se lahko, ali želite stranki poslati obvestilo o urejanju. |
Ko uredite naročilo, lahko z urejanjem predloge prilagodite račun ali obvestilo o ureditvi naročila, ki se pošlje stranki.