Pošiljanje z UPS v storitvi Managed Markets

V storitvi Managed Markets lahko kot dostavni storitvi uporabljate UPS® Standard in UPS Worldwide Expedited®.

Kaj upoštevati pri uporabi storitve UPS z Managed Markets

Preden pošljete naročila iz storitve Managed Markets s prevoznikom UPS, preverite naslednje:

• Tako UPS Standard kot UPS Worldwide Expedited podpirata dostavo s plačanimi dajatvami (DDP). S storitvijo DDP so vse dajatve, davki in carinske pristojbine plačani vnaprej, kar vašim strankam olajša postopek dostave.
• Paketov UPS ni mogoče oddati na lokacijah USPS. Edine pošiljke, ki jih je mogoče dostaviti na lokacije dostave USPS, so paketi DHL eCommerce.
• UPS za prevzeme zaračuna provizijo v višini 4 USD. Ta provizija se obračuna na prevzem, ne na paket. V prevzem so lahko vključeni paketi, ki se ne pošiljajo v okviru storitve Managed Markets.
• UPS ne podpira poštnih predalov (PO) za izvorne ali namembne naslove s storitvijo Managed Markets. Če morate pošiljko poslati v poštni predal, uporabite dostavne storitve DHL eCommerce.
• UPS ni na voljo za dostavo na destinacije s poštno številko v Spodnji Kaliforniji v Mehiki.
• Standardnih poštnih oznak UPS ni mogoče kupiti za naročila z destinacijo v Mehiki, ki vključujejo kose z oznako HS HS64 (čevlji). Stranke lahko še vedno opravijo nakup na blagajni z destinacijo v Mehiki in izbranimi oznakami UPS za naročila s kodo HS HS64 (čevlji), vendar za naročilo ne morete kupiti poštnih oznak UPS. Poštno oznako lahko kupite pri drugem prevozniku.

Spremembe v obstoječih trgovinah Managed Markets za UPS

Za trgovine, ki že uporabljajo Managed Markets, se ob razpoložljivosti prevoznika UPS zgodi naslednje:

• Če vaša območja dostave trenutno uporabljajo poštnine prevoznika, so na blagajno privzeto dodane poštnine prevoznika FedEx International Connect Plus®. Če želite namesto tega uporabljati poštnine prevoznika UPS, dodajte UPS kot poštnino prevoznika na blagajni.
• Če vaša območja dostave trenutno uporabljajo pavšalne cene s časi prevoza, poštnine UPS niso samodejno ustvarjene. Za uporabo pavšalnih cen UPS morate v nastavitvah ročno konfigurirati standardno mednarodno dostavo, da bodo na voljo strankam.
• Prilagoditve cene poštne oznake v obdobju zgodnjega dostopa niso bile uveljavljene pri stroških nakupa poštnih oznak. Če ste med obdobjem zgodnjega dostopa pridobili dostop do prevoznika UPS, se morebitne prilagoditve cen poštnih oznak, ki ste jih ustvarili, izvedejo po koncu obdobja zgodnjega dostopa.

Zahteve paketa za UPS v storitvi Managed Markets

Prevoznik UPS določa omejitve glede največjih mer in teže pošiljk. Preglejte naslednjo tabelo, da zagotovite, da vaša naročila ne presegajo teh omejitev.

Omejitve vrednosti za UPS v storitvi Managed Markets

Najvišja vrednost naročila za dostavo z UPS je 25.000 USD, vendar se lahko omejitve vrednosti za določene kategorije izdelkov razlikujejo glede na namembno državo.

Nekatere kategorije izdelkov, kot sta nakit ali ure, ne morejo presegati vrednosti 5.000 USD za posamezen kos. Če na primer prodajate nakit, lahko še vedno kupite poštno oznako v vrednosti do 25.000 USD, vendar morate zagotoviti, da posamezni kosi nakita ne presegajo vrednosti 5.000 USD.

Predaja izdelkov prevozniku UPS

Če uporabljate UPS v storitvi Managed Markets, lahko oddate svoje izdelke na lokaciji dostave UPS ali pa načrtujete prevzem.

Načrtujte prevzem prevoznika UPS

Posamezen prevzem lahko načrtujete od 1 do 7 dni vnaprej. Časi prevzema so ocenjeni in so odvisni od prometa, vremena in naslova za prevzem. Če želite načrtovati več prevzemov, morate kupiti vsaj eno oznako UPS.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite na Naročila.

2. Če želite načrtovati prevzem, naredite eno od naslednjega:

• Če želite načrtovati prevzem takoj po nakupu poštne oznake, kliknite Možnosti prevzema in nato Načrtuj prevzem UPS.
• Za načrtovanje prevzema za naročilo, ki je bilo izpolnjeno s prevoznikom UPS, odprite naročilo, kliknite ikono … in nato kliknite Načrtuj prevzem UPS.

3. V razdelku Naslov za prevzem izberite naslov za prevzem ali vnesite naslov po meri. Naslovi po meri se ne shranijo za prihodnje prevzeme.
4. V razdelku Podrobnosti prevzema navedite naslednje podrobnosti:

• ime in telefonsko številko stika
• datum prevzema in predviden čas prevzema
• lokacijo paketa, na primer recepcija ali vhodna vrata
• morebitna posebna navodila za kurirja, na primer številka stanovanja ali koda domofona.

5. Preglejte povzetek prevzema in nato kliknite Načrtuj prevzem.

Svoje načrtovane prevzeme si lahko ogledate na strani Naročila v svojem skrbniku Shopify.

Če potrebujete dodatno pomoč glede načrtovanega prevzema, pokličite prevoznika UPS na številko 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) s svojo številko za potrditev prevzema in številko za sledenje. Številko potrditve prevzema najdete na časovnici naročila.

Preklic prevzema UPS

Načrtovani prevzem lahko prekličete. Če poskušate prevzem preklicati blizu predvidenega časa, je morda prepozno, da preprečite prihod voznika ob predvidenem času. Če uspešno prekličete prevzem UPS, se strošek prevzema knjiži na vaš račun in ga lahko nato uporabite za nakup poštnih oznak ali načrtovanje drugih prevzemov.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite na Naročila.

2. Kliknite Ogled prevzemov.

3. Kliknite Prekliči prevzem.

4. Za potrditev znova kliknite Prekliči prevzem.

Kritje dostave za UPS v storitvi Managed Markets

Če se pošiljka izgubi ali poškoduje, predložite zahtevek za pošiljko v skrbniku Shopify.

Svoj zahtevek predložite takoj, ko ugotovite, da je bil paket izgubljen ali poškodovan. Prevoznik UPS mora prejeti obvestilo o zahtevku v 60 dneh od dostave paketa ali, v primeru izgubljenega paketa, v 60 dneh od predvidenega datuma dostave.

Zavarovanje je vključeno pri nakupu poštne oznake pri prevozniku UPS. Dostavne storitve, ki vključujejo zavarovalno kritje, poleg stroškov poštne oznake krijejo največ do 100 USD vrednosti izdelka.

V zahtevek vključite te podatke:

• telefonska številka prejemnika
• posnetek zaslona, ki prikazuje sporočila vaše stranke, v katerih potrjuje izgubo ali poškodbo paketa

Za poškodovane pakete morate vključiti tudi naslednje informacije:

• opis poškodbe
• fotografije poškodovanega paketa in izdelkov