Upravljanje uspešnosti pošiljanja v prodajnem kanalu Shopify Collective

S storitvijo Shopify Collective lahko spremljate uspešnost pošiljanja, s pomočnikom Sidekick izvedete priporočena dejanja za izboljšave pri izpolnitvi in dostavi ter si prislužite značko Preverjeno sledenje, ki se prikaže trgovcem na drobno v storitvi Collective.

Kot dobavitelj v storitvi Shopify Collective si lahko ogledate naslednje vpoglede, na podlagi katerih lahko ukrepate glede uspešnosti pošiljanja:

• Pošiljke, ki jih je preveril prevoznik: Spremlja odstotek vaših naročil, ki imajo veljavno številko za sledenje od prevoznika, ki ga podpira Shopify.
• Pravočasna izpolnitev: Spremlja odstotek vaših naročil, ki so odpremljena v 96 urah po tem, ko stranka opravi nakup.
• Pravočasna dostava: Spremlja odstotek vaših naročil, ki so dostavljena stranki v 10 dneh po opravljenem nakupu.

Če pri metriki Pošiljke, preverjene s strani prevoznika dosežete 90 %, vaša trgovina prejme značko za preverjeno sledenje, kar lahko vpliva na vašo vidnost trgovcem na drobno v storitvi Collective. Značka se trgovcem na drobno prikaže v aplikaciji Shopify Collective in na vašem profilu s povabilom za trgovce na drobno kot signal zaupanja, ki poudarja vašo visoko in zanesljivo uspešnost dostave kot dobavitelja v storitvi Collective.

Ogled podatkov o uspešnosti pošiljanja v storitvi Shopify Collective

Podatke si lahko ogledate v razdelku Uspešnost pošiljanja v svojem prodajnem kanalu Collective: Dobavitelj.

Posamezne kartice uspešnosti vključujejo ocene Odlično, Dobro ali Slabo, glede na primerjavo vaših metrik z drugimi dobavitelji v storitvi Collective.

Če morate izboljšati svoje ocene, kliknite Kako se lahko izboljšam?, da odprete Sidekick in si ogledate seznam priporočenih dejanj, ki jih lahko izvedete za izboljšanje uspešnosti pošiljanja in pridobitev značke za preverjeno sledenje.

Razumevanje pošiljk, preverjenih s strani prevoznika, in preverjenega sledenja

Naročila, izpolnjena s številko za sledenje prevoznika, ki ga podpira Shopify, se štejejo za preverjena s strani prevoznika. Če pošiljko pošljete s številko za sledenje prevoznika, ki še ni podprt, ali če je naročilo preklicano, se ta naročila ne upoštevajo pri stopnji pošiljk, preverjenih s strani prevoznika.

Če želite izboljšati uspešnost pri Pošiljkah, ki jih je preveril prevoznik, in si prislužiti značko Preverjeno sledenje, vas lahko Sidekick pozove, da izvedete katero od naslednjih dejanj:

• Uporabite poštne oznake prevoznikov, ki jih podpira Shopify.
• Uporabite zunanjega ponudnika logistike, ki je integriran s prevoznikom, ki ga podpira Shopify, in sicer prek omrežja Shopify Fulfillment Network ali druge storitve za izpolnitev.

Ko uporabite katero od teh možnosti, se vaši podatki o sledenju naročila, kot sta prevoznikova potrditev skeniranja in potrditev dostave, samodejno preverijo, kar posledično deluje kot signal vaše izboljšane zanesljivosti pošiljanja kot dobavitelja v storitvi Collective.

Če v vrstici napredka uspešnosti za metriko Pošiljke, preverjene s strani prevoznika dosežete 90 % in to uspešnost ohranjate dlje časa, prejmete preverjeno značko za sledenje. Ko vaša trgovina pridobi značko, prejmete e-poštno sporočilo.

Če vaše pošiljke, preverjene s strani prevoznika, za dlje časa padejo pod 90 %, izgubite preverjeno značko za sledenje, vsi trgovci na drobno, s katerimi ste povezani, pa so o tem obveščeni v svoji aplikaciji Shopify Collective. Prejmete e-poštno sporočilo s koraki, ki vam pomagajo stopnjo pošiljk, preverjenih s strani prevoznika, znova dvigniti nad 90 % in ponovno pridobiti značko.

Ko za dlje časa znova dosežete 90 % ali več pri pošiljkah, preverjenih s strani prevoznika, se vaša preverjena značka za sledenje samodejno obnovi, vsi trgovci na drobno, s katerimi ste povezani, pa so obveščeni v svoji aplikaciji Shopify Collective.