Analitika aplikacije Shopify Messaging
Po pošiljanju e-poštne kampanje si lahko ogledate poročilo o uspešnosti e-pošte, da pridobite vpogled v to, kako uspešno je bilo sporočilo in kakšne so bile interakcije z njim. Poročilo o uspešnosti e-pošte uporablja podatke neposredno iz vaše trgovine Shopify in vam pomaga ugotoviti, kateri naročniki so odprli e-poštno sporočilo, izvedli določena dejanja ali pri katerih je prišlo do odboja. Prav tako lahko ustvarite segmente strank za ogled in upravljanje strank, ki so izvedle posamezno dejanje.
Če želite slediti konverzijam s platformo za analitiko zunanjega izvajalca, kot je Google Analytics, lahko za spremljanje klikov povezav v svojih e-poštnih kampanjah uporabite sledenje UTM (Urchin Tracking Module).
Ker platforme za analitiko zunanjih izvajalcev sledijo konverzijam z uporabo klikov na povezave, Shopify Messaging pa uporablja neposredne podatke trgovine, se analitika teh dveh storitev morda ne bo ujemala. Sledenje konverzijam aplikacije Shopify Messaging je natančnejše od analitike zunanjih izvajalcev, zato priporočamo, da se po možnosti zanašate na analitiko aplikacije Shopify Messaging.
Na tej strani
Metrike, ki se jim sledi v poročilu o uspešnosti e-pošte za Shopify
Vaše poročilo o uspešnosti e-pošte je ustvarjeno s podatki iz vaše trgovine Shopify in prikazuje naslednje metrike:
Uspešnost
Razdelek Uspešnost poroča o tem, kako prejemniki komunicirajo z vašimi e-poštnimi sporočili.
| Metrika | Opis |
|---|---|
| Število prejemnikov | Skupno število naročnikov, za katere se pričakuje, da bodo prejeli e-poštno sporočilo, preden se ob času pošiljanja odstranijo naročniki z odbojem in tisti, ki jih je ustvaril robot. |
| Poslana e-poštna sporočila | Skupno število e-poštnih sporočil, odposlanih ob času pošiljanja. |
| Stopnja odprtih sporočil | Odstotek uspešno dostavljenih e-poštnih sporočil, ki so zabeležena kot odprta v primerjavi s tistimi, ki so jih prejeli. |
| Stopnja klikanja | Odstotek dostavljenih e-poštnih sporočil, v katerih so prejemniki kliknili na povezavo. |
| Seje | Skupno število sej v spletni trgovini, ki se pripisujejo temu e-poštnemu sporočilu, pri čemer je seja obdobje neprekinjene dejavnosti obiskovalca. |
| Stopnja dostave | Odstotek e-poštnih sporočil, ki so uspešno prispela v mape prejeto pri prejemnikih v primerjavi s skupnim številom poslanih e-poštnih sporočil. |
| Stopnja odboja | Odstotek e-poštnih sporočil, ki jih ni bilo mogoče dostaviti prejemnikom. |
| Stopnja odjav | Odstotek prejemnikov, ki so se odjavili po prejemu vašega e-poštnega sporočila. |
| Stopnja neželene pošte | Odstotek dostavljenih e-poštnih sporočil, ki so jih prejemniki označili kot neželeno pošto. |
Naročila
V razdelku Naročila se privzeto uporablja model pripisovanja Zadnji posredni klik.
| Metrika | Opis |
|---|---|
| Skupno število naročil | Skupno število naročil, ki se neposredno pripisujejo tej trženjski dejavnosti. |
| Skupni znesek prodaje | Skupni znesek prodaje iz te trženjske dejavnosti, izračunan kot bruto prodaja, zmanjšana za popuste in razveljavitve prodaje, ki so ji prišteti davki, dajatve in dostava. |
| Povprečna vrednost naročila | Povprečna vrednost vseh naročil, ki so neposredno pripisana tej trženjski aktivnosti. |
Pretvorbeni lijak e-pošte
Pretvorbeni lijak e-pošte meri število obiskovalcev v spletni trgovini za vsako stopnjo na poti konverzije in vam lahko pomaga razumeti, kje stranke zapustijo pretvorbeni lijak.
| Metrika | Opis |
|---|---|
| Odprtja | Število edinstvenih naročnikov, pri katerih je zabeleženo, da so odprli vašo e-pošto. |
| Edinstveni obiskovalci | Število edinstvenih naročnikov, ki so obiskali vašo spletno trgovino po ogledu vaše e-pošte. |
| Dodano v košarico | Skupno število sej, pripisanih vaši e-pošti, v katerih je stranka dodala izdelek v košarico. |
| Naročila | Skupno število sej, pripisanih vaši e-pošti, v katerih je stranka oddala naročilo. |
Dejavnost povezav
Metrika dejavnosti povezav sledi interakcijam prejemnikov e-pošte s povezavami do domače strani trgovine, ki ste jih vključili v svojo e-pošto.
Privzete parametre UTM svoje trgovine si lahko ogledate v skrbniku Shopify v razdelku E-pošta > Nastavitve. Prav tako lahko nastavite UTM-parametre po meri za posamezno e-poštno kampanjo, ko ustvarite e-poštno kampanjo Shopify Messaging.
Ogled poročila o uspešnosti e-pošte
Specifične metrike za posamezno e-poštno kampanjo si lahko ogledate v skrbniku Shopify.
Koraki:
V skrbniku Shopify odprite Aplikacije > Messaging.
Kliknite e-poštno kampanjo, za katero si želite ogledati poročilo.
Izbirno: Kliknite Ogled poročila o trženju, da pregledate poročilo o trženju za svojo e-poštno kampanjo.
Izberite možnost odprtega sledenja e-pošti
Privzeto Shopify sledi številu naročnikov, ki odprejo e-pošto, poslano prek Shopify Messaging. To število najdete v razdelku s poročili posamezne kampanje Shopify Messaging, ki jo pošljete. S klikom metrike se prikaže tudi seznam prejemnikov, ki so odprli e-pošto. Dobra stopnja odpiranja je od 20 % do 22 %.
Možnosti odprtega sledenja določajo, kako vaša trgovina Shopify zbira analitiko za Shopify Messaging:
- Optimiziraj odprto sledenje (priporočeno): Shopify zbira stopnje odpiranja za vaše e-poštne trženjske akcije in pomaga ohranjati vaš ugled pošiljatelja. Če želite uravnotežiti izbire zasebnosti podatkov strank s poročanjem o podatkih, izberite to nastavitev.
- Sledi vsem odpiranjem e-pošte: Zbira se število naročnikov, ki odprejo vaše e-poštne trženjske akcije (t. i. stopnja odpiranja). S to nastavitvijo dobite najbolj podrobno poročanje o stopnji odpiranja.
- Zahtevaj soglasje: Naročniki se lahko prijavijo na sledenje s klikom možnosti Prijava na odprto sledenje e-pošti v nogi vaših e-poštnih trženjskih akcij. Število naročnikov, ki odprejo vaša e-poštna sporočila (stopnja odpiranja), se poroča na podlagi naročnikov, ki se prijavijo, v kombinaciji s splošno interakcijo po e-pošti, kot so kliki povezav.
- Ne sledi: O vaši stopnji odpiranja e-pošte se ne poroča. Druga analitika za vaše e-poštne trženjske akcije, kot je število klikov naročnikov, se še vedno zbira.
Če stranka prejme vašo e-pošto, vendar obišče vašo trgovino neposredno prek drugega zavihka ali okna brskalnika oziroma pozneje, namesto da bi kliknila povezavo v e-pošti, potem to vedenje ne bo prikazano v analitiki Shopify Messaging.
Če deaktivirate to funkcijo, si ne morete ogledati metrike stopnje odpiranja.
Koraki:
V skrbniku Shopify odprite Aplikacije > Messaging.
Kliknite Nastavitve.
V razdelku Odprto sledenje izberite Optimiziraj odprto sledenje (priporočeno), Sledi vsem odpiranjem e-pošte, Zahtevaj soglasje ali Ne sledi.
Kliknite Shrani.
Sledenje UTM za analitiko zunanjih izvajalcev
Sledenje UTM lahko uporabite za sledenje pripisom oglaševalskih akcij na platformah zunanjih izvajalcev, kot je Google Analytics. Sledenje UTM vam lahko pomaga določiti, koliko uporabnikov je obiskalo vašo spletno trgovino s klikom povezave v trženjski akciji Shopify Messaging.
Povezava za sledenje UTM na ravni trgovine je privzeto vključena v nastavitvah Shopify Messaging. Uporabite lahko ponujeno privzeto povezavo za sledenje UTM ali pa uredite parametre UTM v nastavitvah Shopify Messaging.
Parametri za sledenje UTM
Vaša povezava UTM za Shopify Messaging vključuje naslednje parametre:
| UTM-parameter | Privzeta vrednost parametra | Opis |
|---|---|---|
| utm_source | shopify_email | Določa vir, ki je promet usmeril v vašo spletno trgovino, in je obvezen parameter. |
| utm_medium | email | Določa vrsto povezave, ki je bila uporabljena za usmerjanje prometa v vašo spletno trgovino. |
| utm_campaign | Ime e-pošte + ID dejavnosti | Določa specifično oglaševalsko akcijo, iz katere je obiskovalec kliknil povezavo za obisk vaše trgovine. |
Urejanje sledenja UTM za Shopify Messaging
Svoje UTM-parametre za Shopify Messaging lahko uredite v nastavitvah Shopify Messaging. Lahko pa uredite UTM-parametre za posamezno e-poštno kampanjo, ko ustvarite dejavnost e-poštnega trženja. Posamezna vrednost parametra mora imeti 100 ali manj znakov.
Ko uredite sledenje UTM, to velja za nove e-poštne kampanje, ki jih ustvarite, in ne za obstoječe kampanje ali osnutke e-pošte.
Koraki:
V skrbniku Shopify odprite Aplikacije > Messaging.
Kliknite Nastavitve.
V razdelku Sledenje UTM posodobite parametre UTM, ki jih želite spremeniti.
Kliknite Shrani.