Pošiljanje in osebni prevzem v enem naročilu v storitvi Shopify POS

Če želi stranka v trgovini nekaj kosov prevzeti osebno in vzeti s seboj, hkrati pa želi, da se nekateri kosi pošljejo na njen naslov, lahko v aplikaciji Shopify POS ustvarite naročilo s kosi, ki jih je treba poslati, in tistimi za osebni prevzem znotraj istega naročila. Naročila s pošiljanjem in osebnim prevzemom strankam omogočajo, da del naročila ob nakupu vzamejo s seboj, medtem ko se preostanek pošlje in dostavi na njihov naslov podobno kot pri spletnem naročilu. Za celotno naročilo lahko plačajo v aplikaciji Shopify POS z eno samo transakcijo.

Ustvarjanje naročil s pošiljanjem in osebnim prevzemom v aplikaciji Shopify POS je lahko uporabno v naslednjih primerih:

Vaša stranka v trgovini želi kupiti nekatere kose, ki jih na vaši maloprodajni lokaciji trenutno ni na zalogi.
Stranka v trgovini želi izkoristiti prednost promocijskega praga ali ponudbe za paket ter pridobiti popust na svoje naročilo, vendar nekatere komponente na vaši maloprodajni lokaciji niso na voljo oziroma na zalogi.
Stranka v trgovini lahko osebno prevzame in nese nekaj manjših kosov, vendar je večji kos pretežak, da bi ga lahko odnesla sama, zato želi, da se namesto tega pošlje in dostavi na njen naslov.
Vaša maloprodajna lokacija deluje kot manjši razstavni prostor, večina vašega inventarja pa je shranjenega na drugi lokaciji, od koder se naročila tudi izpolnjujejo.

Na tej strani

Zahteve za ustvarjanje naročila za pošiljanje in osebni prevzem v storitvi Shopify POS

Za ustvarjanje naročila za pošiljanje in osebni prevzem v storitvi Shopify POS morajo biti izpolnjene naslednje zahteve:

V vaši napravi POS mora biti nameščena aplikacija Shopify POS različice 9.31 ali novejša.
Za lokacijo, s katere ustvarjate naročilo, mora biti aktivna storitev Shopify POS Pro.
Prodajno mesto, s katerega ustvarjate naročilo, mora uporabljati podprto davčno rešitev. Podprte davčne rešitve vključujejo naslednje možnosti:
- Shopify Tax.
- Avalara.
- Vertex.
- Basic Tax, pri čemer so izključene trgovine s sedežem v Združenih državah Amerike, Evropski uniji in Združenem kraljestvu.
Vaše osebje v maloprodaji, ki v storitvi POS ustvarja naročila za pošiljanje in osebni prevzem, mora imeti naslednja dovoljenja v svoji vlogi prodajnega mesta nastavljena na Dovoljeno:
- Blagajna > Pošlji stranki
- Stranke > Dodaj stranke > Upravljanje strank
V skrbniku storitve Shopify preverite, ali so nastavitve pošiljanja v celoti izpolnjene. Če nastavitve pošiljanja niso popolne, ne boste mogli pošiljati kosov s storitvijo Shopify POS.

Premisleki glede ustvarjanja naročila za pošiljanje in osebni prevzem v storitvi Shopify POS

Preden v storitvi Shopify POS ustvarite naročilo za pošiljanje in osebni prevzem, upoštevajte naslednje:

Naročila za pošiljanje in osebni prevzem ni mogoče ustvariti za več kosov istih različic v košarici. Ne morete na primer kupiti treh rdečih majic, pri čemer se 1 majica prevzame osebno, za 2 pa se nastavi pošiljanje. Vse 3 kose je treba bodisi prevzeti osebno bodisi poslati. V isti košarici pa lahko osebno prevzamete 3 rdeče majice in pošljete 2 modri majici, saj gre za ločene različice.
- To lahko vpliva na stranke, ki kupujejo pakete izdelkov. Če želi na primer stranka na dom prejeti paket 10-funtskih vrečk kave v zrnu s 3 okusi, želi pa tudi takoj osebno prevzeti eno 10-funtsko vrečko kave z okusom, ki je del tega paketa, potem naročilo za pošiljanje in osebni prevzem ne bi bilo podprto. Naročilo za pošiljanje in osebni prevzem pa bi bilo podprto, če bi stranka izbrala osebni prevzem kave z okusom, ki ni vključen v paket za pošiljanje. V tem primeru gre namreč za popolnoma drugo različico in se njena količina spremlja ločeno.
- Če želi stranka nekatere kose iste različice poslati, nekatere pa osebno prevzeti, je treba njeno naročilo obdelati kot 2 ločeni transakciji.
Poštnine, prikazane v košarici POS, so veljavne poštnine na podlagi teže, na podlagi cene ali tiste, ki jih izračuna prevoznik in ste jih nastavili v skrbniku storitve Shopify. Prikazane so samo poštnine, ki veljajo za trenutno košarico na podlagi konfiguriranih pravil za poštnino. Če ni prikazana nobena razpoložljiva poštnina, to pomeni, da ni veljavnih poštnin.
Če med postopkom ustvarjanja naročila ne spremenite načina pošiljanja, je v košarici POS privzeto izbrana najcenejša možnost dostave, podobno kot na spletni blagajni.
Izdelkov v naročilu za pošiljanje in prevzem ni mogoče poslati v tujino. Če je na primer vaša maloprodajna lokacija v Kanadi, lahko strankine izdelke pošljete na kanadski naslov, ne morete pa jih poslati v tujino, v Združene države Amerike.
Naročila s pošiljanjem zahtevajo spletno povezavo. Naročila za pošiljanje in osebni prevzem ne morete dokončati, če prekinete internetno povezavo. Če se ne morete znova povezati, prekličite transakcijo in poskusite znova, ko se znova povežete s spletom.

Davčni premisleki za naročila za pošiljanje in osebni prevzem

Naročila, oddana osebno, in naročila, nastavljena na pošiljanje in dostavo, lahko imajo različne davčne posledice, kar je odvisno od vaše regije. Ker imajo naročila za pošiljanje in osebni prevzem funkcionalne vidike tako osebne prodaje kot prodaje s pošiljanjem, obstajajo specifikacije o tem, kako je treba obdavčiti posamezen vidik.

Prodajno mesto, s katerega ustvarjate naročilo, mora uporabljati podprto davčno rešitev. Podprte davčne rešitve vključujejo naslednje možnosti:

Shopify Tax.
Avalara.
Vertex.
Basic Tax, pri čemer so izključene trgovine s sedežem v Združenih državah Amerike, Evropski uniji in Združenem kraljestvu.

Pri uporabi storitve Shopify Tax v Združenih državah Amerike se lahko za kose v naročilu za pošiljanje in osebni prevzem v storitvi Shopify POS uporabi več davčnih stopenj. Izračuni davka za naročila za pošiljanje in osebni prevzem bodo vidni tudi v vaših davčnih poročilih in pri samodejni vložitvi davčne napovedi prek storitve Shopify Tax.

V vseh ostalih podprtih davčnih rešitvah in državah se za vse kose v naročilu za pošiljanje in osebni prevzem v storitvi Shopify POS uporabijo privzete davčne nastavitve.

Posodobitev predlog e-pošte za naročila

Če niste prilagodili predlog e-pošte za naročila, se naročila za pošiljanje in osebni prevzem samodejno prikažejo pravilno in ni treba ukrepati.

Če ste predloge e-pošte prilagodili, boste morda morali posodobiti predloge za obvestila po e-pošti. S tem zagotovite, da bodo v e-poštnih obvestilih prikazani kosi za pošiljanje ločeno od kosov za osebni prevzem. Predloge e-pošte, ki so bile prilagojene pred uvedbo te funkcije, namreč ne vsebujejo posodobljene privzete kode in v naročilu ne prikazujejo kosov ločeno glede na način dostave, kar bi lahko stranko zmedlo.

Razmislite o posodobitvi naslednjih predlog e-pošte:

Seznam predlog e-pošte, ki zahtevajo posodobitev za podporo naročilom za pošiljanje in osebni prevzem.
Vrsta obvestila	Predloga
Obvestila strankam	Potrditev naročila Račun za naročilo Urejeno naročilo POS in mobilni račun
Obvestila osebju	Novo naročilo

Koraki:

V skrbniku storitve Shopify pojdite na Nastavitve > Obvestila.
Kliknite vrsto predloge obvestila, na primer Obvestila strankam.
Kliknite ustrezno predlogo e-pošte, na primer Potrditev naročila.
Kliknite Uredi kodo.
Preverite stanje predloge e-pošte tako, da si ogledate gumb Povrni na privzeto:
- Če je gumb Povrni na privzeto neaktiven, predloga ni bila prilagojena in ni potrebno nobeno ukrepanje.
- Če je gumb Povrni na privzeto aktiven, je bila predloga prilagojena.
Če je bila predloga prilagojena, izvedite naslednja dejanja:
1. Preglejte kodo predloge in preverite, kakšne prilagoditve ste izvedli v predlogi. Priporočamo, da kodo predloge kopirate v svojo napravo kot varnostno kopijo.
2. Kliknite Povrni na privzeto in nato še Povrni spremembe. Tega dejanja ni mogoče razveljaviti.
3. Svoje prilagoditve ročno znova uveljavite v kodi posodobljene privzete predloge e-pošte.
4. Kliknite Shrani.

Postopek ponovite za vse ustrezne predloge e-pošte, da zagotovite natančen prikaz ločenih kosov za pošiljanje in prevzem v svojih e-poštnih obvestilih.

Posodobitev predlog potrdil za POS

Če niste prilagodili potrdil za POS, se vaša naročila za pošiljanje in prevzem samodejno prikazujejo pravilno in vam ni treba ukrepati.

Če ste prilagodili potrdila za POS, boste morda morali posodobiti prilagojeno predlogo potrdila za POS footer.liquid, da se na prilagojenih potrdilih za POS ločeno prikažejo kosi za pošiljanje in kosi za prevzem. Prilagojena predloga potrdila za POS footer.liquid bo namreč preglasila oblikovanje za pošiljanje in prevzem ter ne bo prikazala kosov v naročilu ločeno po načinu dostave, kar lahko zmede stranko.

Za ponastavitev predloge footer.liquid morate uporabiti urejevalnik kode tiskanih potrdil in ne vizualnega urejevalnika. Več informacij o ponastavitvi predlog potrdil za POS v urejevalniku kode.

Koraki:

V skrbniku Shopify pojdite na Prodajni kanali > Prodajno mesto.
Kliknite Nastavitve.
V razdelku Prilagodi kliknite Tiskana potrdila.
V razdelku Prilagoditev postavitve kliknite Urejevalnik kode.
V mapi Razdelki v urejevalniku kode kliknite footer.liquid.
Za posodobitev datoteke predloge izvedite naslednja dejanja:
1. Preglejte kodo predloge in preverite, kakšne prilagoditve ste izvedli v predlogi. Priporočamo, da kodo predloge kopirate v svojo napravo kot varnostno kopijo.
2. Kliknite ikono za ponastavitev in nato kliknite Ponastavi. Tega dejanja ni mogoče razveljaviti.
3. Svoje prilagoditve ročno znova uveljavite v kodi posodobljene privzete predloge e-pošte.
4. Kliknite Shrani.

Ustvarjanje naročila za pošiljanje in prevzem v Shopify prodajnem mestu

Izdelki, ki so dodani v košarico, so privzeto označeni za prevzem. Če želi stranka, da se kos dostavi na njen naslov, lahko način dostave spremenite v pošiljanje. Izdelki, ki so nastavljeni za pošiljanje, so v košarici POS prikazani z značko Pošlji, kosi za prevzem pa ne prikazujejo nobene značke načina dostave.

Koraki:

V aplikaciji Shopify prodajno mesto dodajte kose v košarico. Ko so kosi dodani v košarico, so privzeto označeni za prevzem.
Izbirno: Če stranka želi, da se ji kosi dostavijo na njen naslov, se v košarici POS dotaknite kosov, ki jih želite poslati, in se nato dotaknite možnosti Pošlji.
Izbirno: Dotaknite se kosa in nato ikone - ali + za prilagoditev količine kosov za prevzem ali pošiljanje.
V košarici POS se dotaknite Dodaj stranko:
- Če želite ustvariti novo stranko, se dotaknite Dodaj novo stranko, vnesite kontaktne podatke stranke in se nato dotaknite Dodaj stranko.
- Če želite poiskati obstoječo stranko, vnesite njeno ime v polje Išči stranke in izberite stranko, za katero je naročilo.
Izbirno: Za urejanje naslova za dostavo v košarici POS izvedite katero koli od naslednjih dejanj:
- Če ima stranka na svojem profilu stranke naveden naslov za dostavo, izberite njen naslov za dostavo s seznama in se dotaknite Shrani.
- Če stranka na svojem profilu stranke nima naslova za dostavo, se dotaknite Dodaj naslov za dostavo.
V košarici POS se dotaknite Način pošiljanja , da izberete način pošiljanja, ki ga želite uporabiti za naročilo:
- Za izbiro obstoječe poštnine se dotaknite želenega načina pošiljanja na seznamu razpoložljivih načinov pošiljanja in nato Shrani.
- Za vnos po meri nastavljene poštnine se dotaknite Po meri, vnesite znesek dostave in nato Dokončano.
Dotaknite se Na blagajno.
Izberite način plačila za naročilo in obdelajte plačilo. Več informacij o načinih plačila v Shopify prodajnem mestu.
Izbirno: Izberite vrsto potrdila, ki ga boste izročili stranki kot dokazilo o plačilu. Več informacij o potrdilih v Shopify prodajnem mestu.
Dotaknite se Dokončano.

Naročilo je ustvarjeno kot Delno izpolnjeno, pri čemer so kosi za prevzem navedeni kot Izpolnjeno, kosi za dostavo stranki pa kot Neizpolnjeno.

Če želite izpolniti neizpolnjene kose za dostavo stranki s pomočjo aplikacije Shopify prodajno mesto, lahko uporabite Dostava iz trgovine, da izpolnite preostanek naročila.

Sprememba načina dostave kosa v košarici POS

Koraki:

V aplikaciji Shopify prodajno mesto dodajte kose v košarico.
V košarici POS se dotaknite kosa, ki ga želite poslati stranki.
Dotaknite se Pošlji.

Uporaba dostave za vse kose v enem naročilu

Če vaša stranka ne želi nobenih kosov osebno prevzeti in želi, da se celotno naročilo pošlje na njen naslov, izvedite eno od naslednjih dejanj:

V košarici POS se dotaknite kosa, nato Izberi vse in nato Pošlji.
V pametno mrežo POS dodajte ploščico Dejanje > Pošlji vse kose. Nato se vsakič, ko imate v košarici kose, dotaknite ploščice Pošlji vse kose.

Odstranjevanje dostave z vseh kosov pri naročilu za pošiljanje in prevzem

Če si stranka premisli in se odloči, da želi odnesti vse kose iz svojega naročila, izvedite eno od naslednjih dejanj:

V košarici aplikacije Shopify prodajno mesto se dotaknite kosa, nato se dotaknite možnosti Izberi vse in nato možnosti Odstrani pošiljanje.
V svojo pametno mrežo aplikacije Shopify prodajno mesto dodajte ploščico Dejanje > Pošlji vse kose. Nato se po ustvarjanju naročila za pošiljanje in osebni prevzem kadar koli dotaknite ploščice Odstrani pošiljanje.

Nato lahko naročilo obdelate tako kot pri standardni prodaji prek aplikacije Shopify prodajno mesto.