Sprejemanje plačil prek Shopify POS s storitvijo Tap to Pay na iPhonu

V storitvi Shopify prodajno mesto lahko s funkcijo Tap to Pay on iPhone sprejemate brezstične kreditne in debitne kartice ter vse digitalne denarnice brez strojne opreme za plačila. Pri transakcijah, ki zahtevajo vnos kode PIN, se pri uporabi funkcije Tap to Pay on iPhone samodejno prikaže zaslon za vnos kode PIN. Funkcija Tap to Pay on iPhone je na voljo v vseh paketih Shopify, za transakcije pa veljajo vaše obrestne mere za kreditne kartice pri osebnih plačilih storitve Shopify Payments.

Za funkcijo Tap to Pay on iPhone veljajo pogoji za končne uporabnike storitve Stripe Terminal.

Zahteve za uporabo storitve Tap to Pay on iPhone

Za uporabo storitve Tap to Pay on iPhone morate izpolnjevati naslednje zahteve:

• Vaša trgovina mora imeti sedež v eni od naslednjih regij:
  • Severna Amerika: Kanada, Združene države Amerike (razen Portorika).
  • Evropa: Češka, Francija, Nemčija, Irska, Italija, Luksemburg, Nizozemska, Španija, Švica, Združeno kraljestvo.
  • Azija in Pacifik: Avstralija, Nova Zelandija.
• Valuta trgovine se mora ujemati z lokalno valuto lokacij vaše trgovine.
• Za ponudnika plačilnih storitev v vaši trgovini mora biti aktivirana storitev Shopify Payments.
• Sprejemati morate plačila Tap to Pay na napravah POS.
• V skrbniku Shopify morate imeti nameščen prodajni kanal Prodajno mesto.
• Na iPhonu morate imeti nameščeno aplikacijo Shopify POS.
• Imeti morate internetno povezavo.
• Vaš iPhone mora imeti vklopljene lokacijske storitve.
• Izpolnjevati morate vse zahteve glede naprave za strojno opremo Shopify POS za iPhone.

Podprti iPhoni za Tap to Pay

Za uporabo storitve Tap to Pay morate imeti iPhone XS ali novejši model. Najmanjša zahtevana različica sistema iOS je odvisna od vaše države.

Storitev Tap to Pay ne deluje na različicah beta sistema iOS. Storitev Tap to Pay on iPhone je omejena samo na izdelke iPhone in ni na voljo na napravah iPad.

Ogledate si lahko naslednje vire za podprte regije in naprave:

• IPhoni, ki podpirajo Stripe Tap to Pay, za seznam podprtih modelov iPhona in različic sistema iOS.
• Na seznamu Applovih držav in regij za Tap to Pay lahko preverite podprte države za Stripe.

Stripe je ponudnik obdelave plačil, ki ga Shopify Payments uporablja za obdelavo plačil.

Aktivacija funkcije Tap to Pay on iPhone v storitvi Shopify prodajno mesto

Če funkcijo Tap to Pay on iPhone v storitvi Shopify prodajno mesto aktivirate prvič, morate s svojim računom Apple ID sprejeti pogoje poslovanja družbe Apple. Račun Apple ID mora pripadati vam ali vašemu podjetju. Račun Apple ID lahko pozneje spremenite na portalu Apple Business Connect. Ko je funkcija Tap to Pay on iPhone aktivirana v storitvi Shopify prodajno mesto, je samodejno na voljo v vseh dodatnih združljivih telefonih iPhone, ki so prijavljeni v Shopify prodajno mesto prek računa vaše trgovine. Dodatne nastavitve niso potrebne.

Koraki:

1. V aplikaciji Shopify prodajno mesto tapnite ikono .

2. Dotaknite se možnosti Nastavitve > Plačila in izberite Tap to Pay on iPhone

3. Dotaknite se možnosti Aktiviraj Tap to Pay in nato še Naprej.

4. Preverite Apple ID in izberite svoj Apple ID:

   1. Tapnite Nadaljuj s tem Apple ID-jem, če želite uporabiti trenuten Apple ID, ali tapnite Uporabi drug Apple ID, da izberete drug Apple ID.
   2. Sprejmite Applove pogoje poslovanja.

5. Tapnite Končano.

Aktivacija funkcije Tap to Pay on iPhone za več subjektov

Če uporabljate paket Shopify Plus ali Enterprise commerce in imate v organizaciji več poslovnih subjektov, lahko v skrbniku Shopify aktivirate funkcijo Tap to Pay on iPhone za vsakega od njih.

Zahteve za nastavitev funkcije Tap to Pay on iPhone za več subjektov

Za aktivacijo funkcije Tap to Pay on iPhone za vsak poslovni subjekt v skrbniku Shopify morate izpolnjevati naslednje zahteve:

• Vaša organizacija uporablja paket Shopify Plus ali Enterprise commerce in ima v skrbniku Shopify aktivirano prodajo z več subjekti s storitvijo Shopify Payments.
• Vsak poslovni subjekt ima svoj račun za Shopify Payments.
• Vaše maloprodajne lokacije izpolnjujejo splošne zahteve za Tap to Pay on iPhone.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Plačila.

2. V razdelku Ponudniki plačil kliknite Shopify Payments.

3. V razdelku računa Shopify Payments kliknite račun, za katerega želite aktivirati Tap to Pay on iPhone.

4. Kliknite Upravljaj načine plačila.

5. Kliknite Osebno.

6. Kliknite Aktiviraj z Apple.

7. V brskalniku se prijavite s svojim Apple ID-jem, da sprejmete Applove pogoje poslovanja.

8. V podprtem telefonu iPhone odprite Shopify prodajno mesto in se prijavite v svojo trgovino, da dokončate nastavitev.

Deaktivacija funkcije Tap to Pay on iPhone

Funkcijo Tap to Pay on iPhone lahko deaktivirate za posamezno napravo ali za vse naprave, ki so prijavljene v aplikacijo Shopify prodajno mesto z računom vaše trgovine.

Deaktivacija funkcije Tap to Pay on iPhone za posamezno napravo

Koraki:

1. V aplikaciji Shopify prodajno mesto tapnite ikono .

2. Dotaknite se možnosti Nastavitve > Plačila.

3. V razdelku Plačila deaktivirajte Tap to Pay.

Deaktivacija funkcije Tap to Pay on iPhone za vse naprave, ki so prijavljene v Shopify prodajno mesto prek računa vaše trgovine

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite na Prodajno mesto > Nastavitve.

2. Kliknite Plačila.

3. Poiščite Tap to Pay on iPhone in z gumbom za preklop deaktivirajte Tap to Pay.

Deaktivacija funkcije Tap to Pay on iPhone za več subjektov

Če uporabljate paket Shopify Plus ali Enterprise commerce in imate v skrbniku Shopify nastavljeno prodajo z več subjekti, lahko Tap to Pay on iPhone deaktivirate za več poslovnih subjektov na enem mestu. Za deaktivacijo funkcije Tap to Pay on iPhone za posamezni subjekt morate v skrbniku Shopify izvesti postopek za vsakega od svojih računov.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Plačila.

2. V razdelku Ponudniki plačil kliknite Shopify Payments.

3. V razdelku računa Shopify Payments kliknite račun, za katerega želite deaktivirati Tap to Pay on iPhone.

4. Kliknite Upravljaj načine plačila.

5. Kliknite Osebno.

6. Kliknite gumb za preklop, da deaktivirate Tap to Pay on iPhone.

Sprejemanje plačil s funkcijo Tap to Pay on iPhone

Za plačila s potegom kartice ali vstavitvijo čipa morate imeti seznanjen dodaten čitalnik kartic. Prepričajte se, da na blagajni izberete pravilen čitalnik kartic za način plačila vaše stranke. Za brezstična plačila uporabite Tap to Pay on iPhone, za plačila, ki zahtevajo stik, pa uporabite svoj čitalnik kartic.

Pri transakcijah, ki zahtevajo vnos kode PIN, se pri uporabi funkcije Tap to Pay on iPhone samodejno prikaže zaslon za vnos kode PIN. Funkcija Tap to Pay on iPhone je med transakcijo zasnovana tako, da prepreči vsem funkcijam za fotografiranje, snemanje videoposnetkov in zaslona ter ustvarjanje posnetkov zaslona v telefonu iPhone, da bi zajele številko kartice ali kodo PIN stranke.

Koraki:

1. V aplikaciji Shopify prodajno mesto dodajte izdelke v košarico in tapnite Na blagajno.

2. Na zaslonu Možnosti plačila tapnite Tap to Pay on iPhone.

3. Prikaže se vmesnik Tap to Pay on iPhone, ki označuje, kje mora stranka prisloniti svojo brezstično kreditno kartico, debetno kartico ali digitalno denarnico na pametnem telefonu oziroma pametni uri.

4. Stranko prosite, naj brezstično kartico vodoravno ali svojo napravo prisloni na vrh telefona iPhone, nad simbolom za brezstično plačevanje. Pri transakcijah, ki zahtevajo vnos kode PIN, se samodejno prikaže zaslon za vnos kode PIN. Počakajte, da animacija Končano označi, da je plačilo zaključeno in se transakcija obdeluje.

5. Izberite, ali želite stranki izdati račun, in nato tapnite Končano.

Odstranitev ali sprememba povezanega Apple ID-ja

Če želite odstraniti ali spremeniti Apple ID, ki je povezan z vašo trgovino, si lahko ogledate pogosta vprašanja o funkciji Tap to Pay on iPhone.

Spremembe v registru Apple Business Register lahko začnejo veljati šele po 15 minutah. Če prekinete povezavo s trgovino, lahko še vedno obdelujete transakcije, če je bila funkcija Tap to Pay on iPhone predhodno seznanjena. Vendar pa lahko po prekinitvi povezave s trgovino samo osebje z dovoljenjem za upravljanje nastavitev plačil seznani in poveže funkcijo Tap to Pay on iPhone.

Odpravljanje težav s funkcijo Tap to Pay on iPhone

Če funkcija Tap to Pay on iPhone ne deluje, poskusite naslednje korake za odpravljanje težav:

• Preverite, ali izpolnjujete zahteve za uporabo funkcije Tap to Pay on iPhone.
• Preverite, ali je funkcija Tap to Pay on iPhone aktivirana za trgovino.
• Preverite, ali je bil Tap to Pay on iPhone aktiviran v vašem skrbniku Shopify v razdelku prodajnega kanala Prodajno mesto > Nastavitve > Plačila.
• Če vaša organizacija uporablja prodajo z več subjekti s storitvijo Shopify Payments, preverite, ali ste aktivirali Tap to Pay on iPhone za pravi račun Shopify Payments, ki je povezan s posameznim poslovnim subjektom.
• Če prvič aktivirate Tap to Pay on iPhone in se v vašem skrbniku Shopify prikaže sporočilo Nastavitev ni končana, preverite, ali ste v telefonu iPhone odprli aplikacijo POS in se prijavili v svojo trgovino, da dokončate nastavitev v skrbniku Shopify.
• Preverite, ali imate internetno povezavo. Aplikacija Shopify prodajno mesto mora imeti za obdelavo plačil vzpostavljeno internetno povezavo prek omrežja Wi-Fi ali mobilnih podatkov naprave. Če se ne morete povezati z internetom, morate v času, ko ste brez povezave, uporabiti drugo vrsto plačila.
• Preverite nastavitve požarnega zidu.
• Prepričajte se, da ima naprava aktivirano povezavo Bluetooth in da ima aplikacija Shopify prodajno mesto potrebna dovoljenja za dostop do povezave Bluetooth v napravi.
• Prepričajte se, da ima naprava vklopljene lokacijske storitve in da ima aplikacija Shopify prodajno mesto potrebna dovoljenja za dostop do lokacije naprave.
• Za povezavo s funkcijo Tap to Pay on iPhone mora biti izklopljen testni način za Shopify Payments.
• V nastavitvah strojne opreme Shopify POS preverite, ali je Tap to Pay on iPhone naveden kot povezana naprava. Če ni povezan, preverite, ali ste aktivirali Tap to Pay on iPhone za svojo trgovino.
• Vaš iPhone mora biti zaščiten s kodo, če želite aktivirati Tap to Pay.
• Plačil Tap to Pay ne morete sprejemati med aktivnim telefonskim klicem v telefonu iPhone.

Če so bile v telefonu iPhone izvedene nepooblaščene spremembe, funkcije Tap to Pay on iPhone morda ne boste mogli uporabljati.

Če se prikaže sporočilo, da Tap to Pay on iPhone ni na voljo do določenega časa, morate počakati do takrat, preden lahko funkcijo uporabite. Če se napaka ponavlja tudi po tem datumu in času, morate svoj iPhone ponastaviti na tovarniške nastavitve.

Če se vam postopek ustavi na zaslonu »Pripravljanje funkcije Tap to Pay on iPhone«, sledite tem korakom:

• Prepričajte se, da je v vaši napravi v razdelku Nastavitve > Shopify POS vklopljena možnost Zaklepanje zaslona za Tap to Pay.
• Vsilite zaustavitev aplikacije POS in znova poskusite aktivirati Tap to Pay on iPhone.
• Ponastavite aplikacijo Shopify prodajno mesto prek Nastavitve > Shopify prodajno mesto > Ponastavi račun in znova poskusite z aktivacijo.
• Če imate povezan čitalnik kartic, poskusite napravo pozabiti, aktivirati Tap to Pay in nato znova povezati čitalnik.
• Kot zadnjo možnost poskusite odstraniti in znova namestiti aplikacijo POS.

Če Tap to Pay on iPhone še vedno ne deluje, iz aplikacije Shopify prodajno mesto pošljite poročilo podpori Shopify tako, da se dotaknete > Podpora > Prijavi napako. Podpora bo stopila v stik z vami po oddaji poročila.

Podprte blagovne znamke kartic

Tap to Pay on iPhone lahko sprejema le brezstična plačila naslednjih blagovnih znamk kartic:

• VISA
• MasterCard
• Amex
• Interac (samo Kanada)
• Diners Club (samo Združene države)
• Discover (samo Združene države)
• eftpos AU (samo Avstralija)