Pomoč
Prijava

Zbiranje napitnin v Shopify POS

Z napitninami imajo stranke priložnost, da pokažejo hvaležnost za vašo odlično storitev. Stranke lahko dodajo napitnino kateremu koli naročilu, ki je osebno obdelano v storitvi Shopify POS. Napitnine so trenutno na voljo samo za plačila s kreditnimi karticami, ki so obdelana s podprtim čitalnikom kartic.

Na tej strani

Podprti čitalniki kartic

V Shopify POS lahko napitnine zbirate z naslednjimi podprtimi čitalniki kartic:

Aktiviranje napitnin v Shopify POS

Ko aktivirate napitnine in izberete način plačila s kreditno kartico, se v pogledu na blagajni v Shopify POS ob izbiri plačila s kreditno kartico prikaže pogovorno okno za napitnino. Ustvarite lahko do tri vnaprej določene zneske napitnin in aktivirate napitnine po meri, s katerimi lahko stranke vnesejo lastne zneske napitnin.

Koraki:

  1. V aplikaciji Shopify POS se dotaknite ikone Vodoravni meni.

  2. Dotaknite se možnosti Nastavitve in nato v razdelku Blagajna še možnosti Napitnine.

  3. Aktivirajte Zbiranje napitnin.

  4. V polja možnosti vnesite vrednost v odstotkih. Dodate lahko do tri različne vrednosti.

  5. Izbirno: če ne želite omogočiti zneskov napitnin po meri, deaktivirajte možnost Napitnine po meri.

Najmanjši zneski napitnine

Aktivirajte najmanjše zneske napitnine, s čimer boste vnaprej določene odstotke napitnin nadomestili z določenimi zneski v dolarjih, ko transakcija pade pod določeno vrednost. Na primer, če nastavite najmanjši znesek napitnine 10 USD, lahko vnaprej določene odstotke napitnin 15 %, 18 % in 20 % zamenjate z določenimi zneski 1 USD, 2 USD in 3 USD za transakcije, nižje od 10 USD.

Koraki:

  1. V aplikaciji Shopify POS se dotaknite ikone Vodoravni meni.

  2. Dotaknite se možnosti Nastavitve in nato v razdelku Blagajna še možnosti Napitnine.

  3. Obkljukajte možnost Najmanjši zneski napitnine.

  4. Vnesite najmanjši znesek napitnine v polje Omejitev transakcije.

  5. Vnesite vrednost v dolarjih za vsakega od 3 vnaprej določenih zneskov napitnin.

Zbiranje napitnine

Če so napitnine aktivirane, se na blagajni prikaže pogovorno okno z napitnino, ko izberete način plačila s kreditno kartico. Stranke lahko izberejo eno od naslednjih možnosti napitnine:

  • vnaprej določen odstotek napitnine
  • znesek napitnine po meri (če so aktivirane napitnine po meri)
  • brez napitnine

Koraki:

  1. V aplikaciji Shopify POS dodajte kose v košarico in se dotaknite možnosti Blagajna.

  2. Izberite strankin način plačila.

  3. Stranki omogočite, da izbere znesek napitnine, in nato obdelajte njeno plačilo.

Če stranka prekliče plačilo pred obdelavo transakcije z napitnino, je iz varnostnih razlogov za nadaljevanje na blagajni zahtevana koda PIN člana osebja.

Povračilo napitnine

Napitnino lahko povrnete, ne da bi povrnili celotno naročilo.

Koraki:

  1. V aplikaciji Shopify prodajno mesto tapnite ikono Naročilo.

  2. Tapnite naročilo z napitnino, ki jo želite povrniti.

  3. Tapnite Povrni.

  4. V pogledu za povračilo tapnite + poleg možnosti Napitnina, da povečate količino povračila na 1.

  5. Tapnite Naprej.

  6. Potrdite, da so podrobnosti povračila pravilne.

  7. Izbirno: Dodajte razlog za povračilo.

  8. Tapnite Povrni.

  9. Izbirno: Stranki pošljite potrdilo po e-pošti ali SMS-u.

Poročila o napitninah

Napitnine, ki jih je zbral vsak član vašega osebja, si lahko ogledate v Poročilu o napitninah, skupne zbrane napitnine pa v poročilu Finance.

Koraki:

Za ogled skupnih zbranih napitnin v poročilu Finance:

  1. V skrbniku Shopify pojdite v Analitika > Poročila.

  2. Na spustnem seznamu kategorij izberite Finance.

  3. Kliknite Napitnine.