Avinstallera appar

Du kan använda sidan Appar i Shopify för att avinstallera en app, installera om en app som du tidigare har avinstallerat och se en apps hela installationshistorik.

Vissa integreringar är försäljningskanaler och visas under Försäljningskanaler i din admin i stället för under Appar. Om du inte hittar en integrering på sidan Appar kan du se Hantera försäljningskanaler för att hantera eller ta bort den.

Att tänka på vid avinstallation av en app

Läs igenom följande överväganden innan du avinstallerar en app från din Shopify admin:

• Granska ytterligare avinstallationssteg: Vissa appar lägger till kod i ditt webbshopstema som inte tas bort automatiskt när du avinstallerar appen. Innan du avinstallerar bör du granska appens listning i Shopify App Store eller kontakta apputvecklaren för att ta reda på om några extra steg krävs.
• Granska din fakturering: Avinstallation av en betalapp avbryter framtida återkommande avgifter, men du kan fortfarande bli debiterad för den aktuella faktureringsperioden. Om du vill begära en återbetalning ska du kontakta apputvecklaren innan du avinstallerar. Få mer information om att avinstallera appar med återkommande avgifter.
• Avbryt eventuella externa avgifter: Vissa tredjepartsappar debiterar dig utanför Shopify, så dessa avgifter kommer inte att visas på din Shopify-faktura. Avinstallation av appen från din Shopify admin avbryter inte externa avgifter. Granska appens faktureringsinställningar eller kontakta apputvecklaren för att avbryta eventuella separata prenumerationer eller betalningar.
• Granska lager på applatser: Om appen hanterar lager på en plats måste du överföra eller radera det lagret som en del av avinstallationsprocessen. Få mer information om att avinstallera en app som har lager sparat på en applats.
• Överväg konsekvenserna för dina arbetsflöden: Alla automatiseringar, integrationer eller butiksfunktioner som är beroende av appen slutar fungera när du avinstallerar den.
• Spara viktig data: Vissa appar lagrar data som du inte kan återställa efter avinstallation. Exportera alla data som du behöver innan du tar bort appen.
• Ominstallation: Du kan installera om de flesta appar efter att du har avinstallerat dem, men dina tidigare appinställningar eller data kanske inte återställs. Få mer information om att visa och installera om tidigare avinstallerade appar.

Avinstallera en app

Du kan avinstallera en app från din butik från sidan Appar i din Shopify admin.

Vissa appar ändrar temat i din webbshop. Du måste bekräfta om appen kräver ytterligare avinstallationssteg innan du tar bort appen från din butik. Om appen som du vill ta bort kräver ytterligare avinstallationssteg kan du kontakta apputvecklarna genom att gå till Inställningar > Appar > Få support i din Shopify admin.

Steg:

Avinstallera en app med lager som lagras på en app-plats

För att avinstallera en distributionsapp som har lager lagrat på en app-plats måste du överföra ditt lager till en annan plats eller radera lagret. Du kan inte radera lager för bundet lager.

Om du väljer att överföra ditt lager till en ny plats får du inte överskrida det maximala antalet platser som är tillgängliga för din Shopify-prenumerationsplan.

Steg:

1. Gå till Inställningar > Appar från din Shopify admin.

2. Klicka på bredvid appen du vill avinstallera och klicka sedan på Avinstallera.

3. Överför eller radera ditt lager:

   • Välj Radera lager för att radera ditt lager. Det här alternativet är endast tillgängligt för obundet lager.
   • Välj Överför lager till en befintlig plats för att överföra ditt lager till en befintlig plats och välj sedan en befintlig plats.
   • Välj Överför lager till en ny plats för att överföra ditt lager till en ny plats. Om du överskrider det maximala antalet platser kan du inte överföra lager till en ny plats.

4. Valfritt: I rullgardinsmenyn Anledning till avinstallation (valfritt) väljer du en anledning till att du avinstallerar appen.

5. Klicka på Avinstallera.

Radera en anpassad app

Du kan radera en anpassad app från din Dev Dashboard. När du raderar en anpassad app kan den inte återställas. För att radera en anpassad app måste du först avinstallera den från din butik.

Om du vill inaktivera en app tillfälligt i din butik utan att radera den ska du avinstallera appen istället.

Steg:

1. Gå till Inställningar > Appar från din Shopify admin.

2. Klicka på Utveckla appar.

3. Klicka på Skapa appar i Dev Dashboard.

4. Klicka på den app du vill radera i avsnittet Appar.

5. Klicka på Inställningar.

6. Klicka på Radera app och klicka sedan på Radera app för att bekräfta.

Visa appar som har avinstallerats från din butik

Du kan se både installerade och avinstallerade appar från din butik på sidan Appar i Shopify.

Steg:

1. Gå till Inställningar > Appar från din Shopify admin.

2. Välj fliken Avinstallerade för att se dina avinstallerade appar.

Visa och installera om tidigare avinstallerade appar

På Om-sidan för en avinstallerad app kan du se grundläggande information om appen och utföra följande åtgärder:

• Visa applistningen i Shopify App Store
• Granska eventuella problem med appkompatibilitet
• Granska apphistorik, såsom installationer och avinstallationer
• Installera om appen

Steg:

1. Gå till Inställningar > Appar från din Shopify admin.

2. Välj fliken Avinstallerade för att visa avinstallerade appar i din butik.

3. Klicka på den app som du vill visa.

Om appen uppfyller kompatibilitetskraven för din Shopify-butik visas en Installera-knapp i det övre högra hörnet.

Visa installations- eller avinstallationshistorik för en app

Du kan visa en apps installations- och avinstallationshistorik i din Shopify admin från appens Om-sida.

Steg:

1. Gå till Inställningar > Appar från din Shopify admin.

2. Välj fliken Installerade eller Avinstallerade för att visa installerade eller avinstallerade appar i din butik.

3. Klicka på namnet på den app som du vill visa.

4. Leta reda på avsnittet Apphistorik på appens Om-sida för att visa installations- eller avinstallationshändelser.

5. Valfritt: Klicka på en händelse i tidslinjen för apphistorik för att se all ytterligare information som finns tillgänglig, till exempel avinstallationsanledning, avinstallationsbeskrivning och den personalmedlem som utförde åtgärden.

För appar med en historik som innehåller fler än 3 installations- eller avinstallationshändelser visas en Visa alla-länk ovanför historiktidslinjen, som ger dig tillgång till hela tidslinjen med händelser.