Ställa in kreditkortslagring för B2B

Kreditkortslagring gör det möjligt för kunder att på ett säkert sätt spara kreditkortsuppgifter så att korten kan debiteras utan att uppgifterna behöver anges varje gång.

Den här funktionen är endast tillgänglig för handlare som använder Shopify Payments.

På den här sidan

Kundupplevelse vid kortlagring

B2B-kunder kan markera en kryssruta för att lagra sina kreditkortsuppgifter i kassan. De kan även logga in på sina kundkonton för att lägga till ett lagrat kort på en företagsplats. Genom att lagra ett kreditkort ger kunden tillåtelse att använda kortet för den aktuella ordern och för framtida ordrar.

När ett kort lagras för en företagsplats kan alla kunder med behörighet för den platsen använda kortet i kassan. Kunder med behörighet för en företagsplats kan även hantera lagrade kort från sina kundkonton, till exempel genom att uppdatera kortuppgifter eller ta bort ett kort.

Hantera lagrade kort för en företagsplats från Shopify admin

Lagrade kreditkort kan även debiteras av dig för ordrar och orderutkast. Genom att gå till företagsplatsen kan du se alla lagrade kort och vidta följande åtgärder:

Debitera ett lagrat kort manuellt för en order med väntande betalning.
Byta kort som ska debiteras för en order med väntande betalning.
Ta bort ett lagrat kort från en företagsplats.

Steg:

Gå till Kunder > Företag från din Shopify admin.
Klicka på företaget och sedan på den plats som du vill se lagrade kort för.
Klicka på … i avsnittet med information om företagsplatsen och klicka sedan på Hantera betalningsmetoder.

Debitera ett lagrat kort för en order med väntande betalning

I kassan för en order med betalningsvillkor kan kunder ange vilket kreditkort som ska debiteras i slutet av betalningsperioden. Kortet debiteras inte automatiskt när betalningsvillkoren löper ut. I stället måste du debitera kortet manuellt från Shopify admin genom att följa dessa steg:

Steg:

Gå till Kunder > Företag från din Shopify admin.
Klicka på företaget och klicka sedan på den plats som är kopplad till den order du vill debitera.
Klicka på den order du vill debitera.
Klicka på Ta emot betalning i avsnittet Betalning och klicka sedan på det kreditkort du vill debitera.
Klicka på Debitera för att debitera det valda kortet med det visade beloppet.

Byta kort som ska debiteras för en order med väntande betalning

Du kan byta det lagrade kreditkort som är kopplat till en order. Dina kunder kan inte uppdatera vilket kort som är kopplat till en order, du måste uppdatera kortet åt dem.

Steg:

Gå till Kunder > Företag från din Shopify admin.
Klicka på företaget och klicka sedan på platsen som är kopplad till ordern du vill byta kort för.
Klicka på ordern du vill byta kort för.
Klicka på Ta emot betalning i avsnittet Betalning och klicka sedan på det kreditkort du vill debitera.
Klicka på Debitera för att debitera det valda kortet med det visade beloppet.

Debitera ett lagrat kort för ett orderutkast

Du kan debitera ett lagrat kort för ett orderutkast som har skapats av dig eller din personal i Shopify admin. Då registreras betalningen och en order skapas.

För att debitera ett lagrat kort för ett orderutkast måste du vara butiksägare eller en personalmedlem med butiksbehörigheten Orderutkast > Debitera lagrat kort.

Steg:

Gå till Ordrar > Utkast från din Shopify admin.
Klicka på det orderutkast som du vill debitera ett lagrat kort för.
Klicka på Ta emot betalning i avsnittet Betalning och klicka sedan på det kreditkort du vill debitera.
Klicka på Debitera för att debitera det valda kortet med det visade beloppet.

Använda lagrade kort när en företagsplats är inställd för att skicka in ordrar för granskning

När en företagsplats är konfigurerad för att skicka in ordrar som utkast för granskning kan kunder fortfarande lagra ett kreditkort i kassan. Kreditkortet debiteras inte direkt och kassan skickas in som ett utkast som du måste bekräfta. När du har bekräftat ordern kan du debitera det kreditkort som har etiketten Valt i kassan.

Ta bort ett lagrat kort för en plats

När du tar bort ett lagrat kort kan du inte debitera det för framtida ordrar och dina kunder kan inte se eller välja det i kassan. Du kan fortfarande debitera kortet för befintliga ordrar som har lagts med det kortet och har statusen Väntande betalning.

Steg:

Gå till Kunder > Företag från din Shopify admin.
Klicka på företaget och klicka sedan på den plats som du vill ta bort ett lagrat kort från.
Klicka på … i avsnittet med information om företagsplatsen och klicka sedan på Hantera betalningsmetoder.
För det kort du vill ta bort, klicka på ... och klicka sedan på Ta bort betalningsmetod.
Klicka på Ta bort betalningsmetod för att bekräfta att du vill ta bort kortet.

Skicka en förfrågan till en B2B-kund om att uppdatera information om lagrat kort

Du kan skicka ett e-postmeddelande där du ber dina B2B-kunder att uppdatera sitt lagrade kort, till exempel när kreditkortet har gått ut eller en debitering har misslyckats.

Du kan anpassa e-postaviseringen för uppdatering av betalningsmetod genom att redigera e-postmallen Uppdatera betalningsmetod för B2B-plats.

Steg:

Gå till Kunder > Företag från din Shopify admin.
Klicka på företaget och klicka sedan på den plats som är kopplad till det lagrade kort som du vill skicka uppdateringsbegäran för.
Klicka på … i avsnittet med information om företagsplatsen och klicka sedan på Hantera betalningsmetoder.
För det kort du vill skicka aviseringen om, klicka på ....
Klicka på Skicka länk för att uppdatera betalningsmetod.
Klicka på Skicka e-post.