Ställa in orderhantering och arkivering

Du kan ställa in automatisk eller manuell distribution för ordrar och orderarkivering från sidan med kassainställningar i Shopify.

När du distribuerar en order i Shopify påbörjar du processen med att skicka ordern till kunden. Kunden får ett e-postmeddelande om att deras artikel har skickats, och orderns distributionsstatus visas som Distribuerad på sidan Ordrar.

Kräv ett bekräftelsesteg i kassan

Du kan aktivera ett bekräftelsesteg i kassan så att dina kunder kan granska sina orderuppgifter innan de slutför köpet. När kunden har angett sina kontaktuppgifter, fraktinformation och betalningsinformation dirigeras hen till sidan Granska order. Kunden kan se och ändra alla angivna uppgifter innan hen genomför sitt köp. När kunden har granskat sina orderuppgifter kan hen klicka på Betala nu för att bekräfta sin order.

Steg:

Funktioner för köpalternativ i Shopify Checkout

Appar för köpalternativ visar relevant information om köpalternativ för kunder i kassan. När man till exempel köper en prenumerationsprodukt visas orderfrekvensen i ordersammanfattningen.

Mer information om informationen som visas i kassan för prenumerationer, prova-innan-du-köper-produkter och förbeställningar.

Konfigurera dina inställningar för orderdistribution

Det finns 3 olika alternativ för att distribuera ordrar:

• Distribuera ordrar automatiskt
• Distribuera ordrar manuellt
• Distribuera en del av en order

Distribuera ordrar automatiskt

Automatisk distribution är det mest automatiserade sättet att distribuera dina ordrar, men det är endast lämpligt för vissa produkttyper. Du kan använda automatisk betalningsregistrering med automatisk distribution när du inte har några produkter tillgängliga för förbeställning, du säljer digitala nedladdningar eller du använder en distributionstjänst. Inställningen att distribuera dina ordrar automatiskt gäller inte för ordrar med upphämtning i butik.

Om du redan har konfigurerat avsnittet för orderhantering är det här steget klart. I annat fall följer du stegen nedan för att konfigurera automatisk orderdistribution för varje order.

Steg:

Funktioner för merförsäljning efter köp i Shopify Checkout

Merförsäljningsappar för efter-köp kan uppmana en kund att lägga till fler produkter i sin ursprungliga order efter att hen har slutfört betalningen. Kunder kan tacka nej till erbjudandet utan att det påverkar deras slutförda köp. Om de accepterar erbjudandet redigeras den ursprungliga ordern för att inkludera den nya produkten.

Merförsäljningserbjudanden efter köp visas inte i följande situationer:

• När en accelererad betalningsmetod som Shop Pay, Apple Pay eller Google Pay används för att betala för ordern.
• När ytterligare betalningsmetoder, inklusive lokala betalningsmetoder och avbetalningsbaserade gateways, används för att betala för ordern.
• När ordern innehåller prenumerationsprodukter.
• När ordern inkluderar tullavgifter och flera valutor.

När merförsäljningserbjudanden presenteras för kunder i kassan ställs orderns distributionsstatus tillfälligt in på Vänteläge. Det innebär att du inte kan distribuera ordern förrän distributionsspärren har släppts.

Ställ in automatisk orderarkivering

Som standard arkiveras många ordrar automatiskt när ingen ytterligare hantering krävs. Arkiverade ordrar visas i ordervyn Stängd.

När automatisk orderarkivering är aktiverad arkiveras följande ordrar automatiskt:

• ordrar som är betalda och distribuerade
• ordrar som är helt återbetalda

Om du föredrar en mer manuell metod för att spåra dina ordrar, följ då stegen nedan för att inaktivera automatisk arkivering. När automatisk arkivering är inaktiverad kan du arkivera slutförda ordrar manuellt.

Steg: