Kundkonton
Kundkonton låter dina kunder logga in för att se och hantera sina ordrar, redigera profilinformation och utföra viktiga åtgärder som att göra returer via självbetjäning eller beställa på nytt.
Kunder loggar in en gång för att få full åtkomst till alla funktioner, vilket innebär att de slipper extra verifieringssteg för varje åtgärd de vill utföra. Inloggningssessioner förblir aktiva i upp till 365 dagar, så att kunderna inte behöver logga in på nytt när de kommer tillbaka för att se över sitt konto eller fortsätta handla.
När en kund loggar in fylls uppgifterna som lagras på kontot i automatiskt i kassan för en snabb och smidig kassaupplevelse.
Inloggningsupplevelse
När du aktiverar inloggningslänkar för kundkonton kan dina kunder logga in med lösenordslös autentisering. De anger sin e-postadress och får en sexsiffrig verifieringskod för engångsbruk. Inget lösenord krävs för att logga in.
Utöver lösenordsfri inloggning kan du även erbjuda dina kunder följande autentiseringsmetoder:
- Logga in med Shop: Om du har aktiverat Shop Pay kan dina kunder logga in med sina Shop-inloggningsuppgifter och sparade inloggningsnycklar.
- Social inloggning: Dina kunder kan logga in med sina Google- och Facebook-konton.
Alternativt, om du har Shopify Plus-planen, kan du ansluta din egen identitetsleverantör, vilket ersätter standardinloggningsupplevelsen för kundkonton.
Skapande av kundkonto
Om din kund har en kundprofil i din Shopify-admin har kunden redan ett konto. Kunden kan logga in med e-postadressen som är kopplad till kundprofilen för att se sina ordrar och kontouppgifter.
Om din kund har ett Shop-konto uppmanas kunden att logga in med Shop för en snabbare inloggnings- och kassaupplevelse. Kunder som är inloggade med Shop kommer till kassan med sparade köpuppgifter ifyllda, vilket som standard innebär utcheckning med ett klick via Shop Pay.
Om någon loggar in med en e-postadress som inte är kopplad till en befintlig kundprofil skapas en ny kundprofil automatiskt.
Redigera uppgifter för kundkonto
Kunder kan uppdatera sitt namn, sin e-postadress och sina leveransadresser i sitt konto. På kundkontosidan kan kunden klicka på sina initialer och sedan klicka på Profil, där hen kan göra följande uppdateringar:
- För att redigera sitt namn eller sin e-postadress klickar kunden på pennikonen i avsnittet Profil, gör sina ändringar och klickar sedan på Spara. Om kunden redigerar sin e-postadress uppmanas hen att verifiera sin e-postadress efter att ha klickat på Spara.
- För att redigera sina leveransuppgifter klickar kunden på pennikonen bredvid sin standardadress i avsnittet Adresser.
Om en kund byter e-postadress förblir hens tidigare preferenser för samtycke till e-postmarknadsföring desamma. Kunder kan inte slå ihop flera kundprofiler genom att byta e-postadress. Om en kund begär att slå ihop två eller flera kundkonton kan du slå ihop hens kundprofiler i din Shopify-admin.