Skapa kundsegment

Du kan gruppera kunder med liknande egenskaper i ett kundsegment. Du kan bygga egna kundsegment genom att kombinera filternamn, operatorer och värden i redigeraren på sidan Kunder, eller genom att klicka på Skapa segment på sidan Segment och använda redigeraren på segmentets informationssida. Din Shopify-admin innehåller dessutom några standardkundsegment och mallar som du kan ändra så att de passar dina behov, eller använda som utgångspunkt för att skapa ett nytt kundsegment.

Innan du börjar skapa kundsegment bör du lära dig mer om de olika komponenterna i ett kundsegment och de filter som används för att bygga kundsegment.

Använda frågeredigeraren för att skapa kundsegment

ShopifyQL-frågeredigeraren representerar kundsegmentet som en fråga med ShopifyQL, även kallat Shopify Query Language. Varje segment har den obligatoriska FROM och SHOW klausulerna inkluderade som standard, och du kan inte redigera dessa klausuler från deras standardvärden. Om du vill anpassa ditt kundsegment uppdaterar du värdena i WHERE -satsen för att inkludera de filter du vill använda. Standardfrågan formateras på följande sätt, där [filter, operatorer, värden] representerar var du lägger till ditt anpassade segmentinnehåll:

FROM customers
SHOW customer_name, note, subscription_status, location, orders, amount_spent
WHERE [filters, operators, values]
ORDER BY updated_at

Redigeraren hjälper dig att bygga dina kundsegment utan att det krävs djupgående kunskaper om frågespråk. När du lägger till komponenter i ditt kundsegment får du en lista över tillgängliga filternamn, operatorer och värden som du kan använda.

Ändringar du gör i segmentets filter återspeglas i frågeredigerarens WHERE -satsen i realtid. När du gör en ändring i den förskrivna frågan väljer du ▹ Kör i frågeredigeraren för att uppdatera kundsegmentet med dina ändringar.

Klicka på uppåtpilen ⌃ för att dölja innehållet i frågeredigeraren. När frågeredigeraren är dold klickar du på nedåtpilen ⌄ för att visa den.

Navigera i frågeredigeraren

Du kan få hjälp med att bygga din kundsegmentsfråga genom att klicka på någon av följande ikoner:

Översikt över kundsegmentsikoner för att få mer hjälp.

Ikon	Ikonnamn	Funktion
	Mallar	Öppnar en lista över standardkundsegment som en grund för att bygga ditt eget kundsegment.
	Gör om	Tillämpar den senaste ångrade ändringen på frågan igen.
	Ångra	Ångrar den senaste åtgärden.
	Sortera efter	Öppnar en lista med alternativ för hur du vill att kunderna i ditt segment ska sorteras, till exempel Senaste orderdatum och Nyast till äldst. Detta uppdaterar även ORDER BY villkoret för frågan.

Du kan använda följande kortkommandon för att navigera snabbare i frågeredigeraren för ShopifyQL:

Skapa ett nytt kundsegment

Du kan bygga ett nytt kundsegment genom att kombinera filternamn, operatorer och värden. När du har skapat ett nytt kundsegment visas det i listan Segment.

Du kan skapa ett nytt kundsegment med något av följande alternativ:

• Skapa ett kundsegment med hjälp av en mall.
• Skapa ett kundsegment med ett befintligt kundsegment som utgångspunkt.
• Skapa ett kundsegment genom att redigera ShopifyQL-frågan direkt.
• Använd Sidekick för att generera ett kundsegment från en beskrivning på vardagsspråk.

Skapa ett kundsegment med hjälp av en mall

Din Shopify-admin innehåller mallar som du kan använda som utgångspunkt för att bygga ditt eget kundsegment. Du kan lägga till en eller flera mallar i ditt kundsegment.

Steg:

1. Gå till Kunder från din Shopify-admin.

2. Klicka på ikonen Mallar.

3. I Mallar kan du valfritt använda filter för att ange mallens kategorier.

4. Klicka på mallkortet som du vill använda. Motsvarande filternamn, operatorer och värden fylls i i redigeraren.

5. Valfritt: lägg till ytterligare en mall i redigeraren.

6. Gör lämpliga ändringar i sökfrågeredigeraren.

7. Om du vill testa ditt segment klickar du på Kör sökfråga eller ▹ Kör. De kunder som matchar kriterierna visas under redigeraren. Antalet kunder som matchar kriterierna visas ovanför redigeraren.

8. Granska den AI-genererade segmentbeskrivningen för att se till att beskrivningen matchar det segment du vill skapa, och gör sedan eventuella nödvändiga ändringar.

9. Klicka på Spara segment och ange sedan ett namn för segmentet.

10. Klicka på Spara.

Skapa ett kundsegment med hjälp av ett befintligt kundsegment

Din Shopify-admin innehåller standardsegment som visar Shopify som författare. Du kan använda dessa segment eller andra segment som du redan har skapat som utgångspunkt för att bygga ett nytt kundsegment.

Steg:

1. Gå till Kunder från din Shopify-admin.

2. Klicka på Segment.

3. Klicka på ett befintligt kundsegment i segmentlistan.

4. Gör lämpliga ändringar i sökfrågeredigeraren.

5. Om du vill testa ditt segment klickar du på Kör sökfråga eller ▹ Kör. De kunder som matchar kriterierna visas under redigeraren. Antalet kunder som matchar kriterierna visas ovanför redigeraren.

6. Granska den AI-genererade segmentbeskrivningen för att se till att beskrivningen matchar det segment du vill skapa, och gör sedan eventuella nödvändiga ändringar.

7. Klicka på Spara segment.

8. Om du vill skapa ett nytt kundsegment klickar du på Spara som nytt segment och anger sedan ett nytt namn.

9. Klicka på Spara.

Skapa eller ändra ett kundsegment genom att manuellt redigera ShopifyQL-frågan

Du kan anpassa ditt kundsegment genom att redigera ShopifyQL-frågan direkt i sökfrågeredigeraren för segment.

Sökfrågeredigeraren är utformad för att hjälpa dig att bygga dina kundsegment. När du lägger till komponenter i ditt kundsegment får du en lista över tillgängliga filternamn, operatorer och värden som du kan använda.

Om en sökfråga inte är giltig visas ett felmeddelande längst ner i sökfrågeredigeraren som anger på vilken rad felet finns. Fel i sökfrågan är understrukna med rött och du kan hålla markören över felet för att få tips om hur du löser problemet.

Mer information om att använda ShopifyQL och bygga sökfrågor.

Steg:

1. Gå till Kunder från din Shopify-admin.

2. Klicka på Segment.

3. Klicka på ett befintligt kundsegment i segmentlistan eller klicka på Skapa segment för att skapa ett nytt segment.

4. Klicka i sökfrågeredigeraren för att visa standardsökfrågan.

5. Anpassa standardsökfrågan på något av följande sätt:

   • I WHERE dialogrutan väljer du från listan med tillgängliga sökfrågealternativ:
     1. Välj ett filter, till exempel customer_cities.
     2. Välj en operator, till exempel CONTAINS
     3. Välj ett värde, till exempel CA-ON-Toronto.
   • Skriv in de filter, operatorer och värden som du vill tillämpa på ditt segment manuellt.

6. Valfritt: Om du vill lägga till fler villkor i ditt filter inkluderar du OR eller AND som en anslutning och fortsätter sedan att bygga filtret.

7. Slutför segmentet genom att klicka på Kör sökfråga eller ▹ Kör. De kunder som matchar kriterierna visas under redigeraren. Antalet kunder som matchar kriterierna visas ovanför redigeraren.

8. Granska den AI-genererade segmentbeskrivningen för att se till att beskrivningen matchar det segment du vill skapa, och gör sedan eventuella nödvändiga ändringar.

9. Klicka på Spara.