Leverera med FedEx

Om du levererar från en distributionsplats i USA kan du köpa fraktsedlar från FedEx. Du kan skicka dina paket inrikes.

Fraktkostnaderna som du debiteras baseras på Shopifys konto hos FedEx.

Om du vill använda dina egna avtalade priser för att köpa fraktsedlar från FedEx och visa FedEx beräknade priser i kassan, se Aktivera beräknad frakt med FedEx.

Att tänka på när du levererar paket med FedEx

Granska följande att tänka på när du levererar med FedEx:

• Anspråk gällande förlust, skada, felleverans, utebliven leverans, felaktig information, utebliven information eller hantering av ett paket måste anmälas direkt till FedEx, i enlighet med FedEx Service Guide. När du gör sådana anspråk avstår du ifrån FedEx Money Back Guarantee.
• Du kan inte skicka alkohol, tobak, e-cigarettprodukter, skjutvapen eller andra artiklar eller varor som kan vara förbjudna enligt lag, eller som förbjuds eller begränsas av FedEx. Sådana varor kräver ett separat avtal med FedEx.
• FedEx levererar endast inrikes inom USA och stöder inte internationella destinationer.
• För att köpa fraktsedlar från FedEx måste du ha en distributionsplats i USA.
• Hämtningar är inte tillgängliga med FedEx. Du måste lämna in dina paket på ett FedEx-inlämningsställe.
• Kundens telefonnummer krävs för att köpa fraktsedlar från FedEx. Om du ofta levererar med FedEx bör du överväga att göra telefonnummer obligatoriskt i dina kassainställningar.

Inrikesleverans med FedEx

Du kan leverera inrikes inom USA med FedEx med hjälp av följande leveranstyper:

Inrikes farligt gods och farliga material med FedEx-leveranser

Fraktsedlar stöder inte frakt av farligt material (HAZMAT) eller FedEx farliga gods. Paket som innehåller tobak, e-cigarettprodukter, skjutvapen, alkohol, torris och produkter som innehåller litiumjonbatterier är förbjudna. Som avsändare är det ditt ansvar att förstå och följa alla FedEx regler och riktlinjer. Även om FedEx tillåter att visst HAZMAT-material skickas i enlighet med deras regler och bestämmelser, är leveranser som innehåller dessa artiklar förbjudna via Shopify och måste skickas direkt via FedEx.

För mer information om farligt gods och HAZMAT inrikes, se FedEx serviceguide.

Paketkrav för FedEx-leveranser

Paket som levereras med FedEx måste ha följande minimimått:

• Minsta längd 15 cm (6 tum)
• Minsta bredd 10 cm (4 tum)
• Minsta höjd 1,2 cm (0,5 tum)

Följande är de maxvärden som FedEx tillåter för FedEx Ground® Economy:

• Maximal vikt är 31 kg (70 lb)
• Ingen enskild dimension av paketet får överstiga 152 cm (60 tum)
• Maximal kombinerad längd och omkrets är 330 cm (130 tum)
  • för paket under 0,4 kg (1 lb) är den maximala kombinerade längden och omkretsen 215 cm (84 tum)

Följande är de maxvärden som FedEx tillåter för FedEx Home Delivery® och FedEx Ground®:

• Maximal vikt är 68 kg (150 lb)
• Maximal längd är 108 tum (274 cm)
• Maximal kombinerad längd och omkrets är 419 cm (165 tum)

Följande är de maxvärden som FedEx tillåter för FedEx Express Saver®, FedEx 2Day®, FedEx 2Day® AM, FedEx Standard Overnight® och FedEx Priority Overnight®:

• Maximal vikt är 68 kg (150 lb)
• Maximal längd är 302 cm (119 tum)
• Maximal kombinerad längd och omkrets är 419 cm (165 tum)

För mer information om paketkrav, se FedEx webbplats.

FedEx One Rate®

FedEx One Rate® är ett fraktalternativ med enhetspris som låter dig skicka paket till ett fast pris för en förenklad, förutsägbar leveranskostnad. Priset för din leverans ändras inte utifrån paketets vikt eller destination. Priset baseras enbart på storleken på det paket som du använder.

För en lista över kvalificerade One Rate®-paket, se Förstå förpackningsmaterial och vikter för leveranser.

Aktivera FedEx One Rate®-paket

1. Från din Shopify admin går du till Inställningar > Frakt och leverans.
2. I avsnittet Frakt klickar du på Paket och sedan på Lägg till paket.
3. Klicka på Paket från transportör.
4. Klicka på FedEx och välj sedan det paket som ska läggas till i dina fraktalternativ.
5. Klicka på Lägg till paket.

Kräv en signatur när en FedEx-leverans levereras

Gör något av följande när du köper en fraktsedel för att kräva en signatur vid leverans:

• Om vem som helst kan signera väljer du Signatur krävs.
  • För FedEx Home® och FedEx Ground® kostar den här tjänsten 7,15 USD.
  • För FedEx 2Day®, FedEx 2Day® AM, FedEx Express Saver®, FedEx Priority Overnight® och FedEx Standard Overnight® kostar den här tjänsten 8,15 USD.
• Om undertecknaren måste vara över 21 år väljer du Vuxensignatur krävs.
  • För FedEx Home® och FedEx Ground® kostar den här tjänsten 8,65 USD.
  • För FedEx 2Day®, FedEx 2Day® AM, FedEx Express Saver®, FedEx Priority Overnight® och FedEx Standard Overnight® kostar den här tjänsten 9,86 USD.

Skicka in fraktanspråk för FedEx-leveranser

Om du använder FedEx via Shopify och din FedEx-leverans förloras eller skadas, gör du en skadeanmälan direkt till FedEx. Shopify gör inte längre skadeanmälningar till FedEx å dina vägnar. Om leveransförsäkring köptes eller ingick när du köpte din fraktsedel i Shopify, kan du istället skicka in din Shipsurance-skadeanmälan i Shopify admin. Anmälningar om försenad leverans är inte berättigade till ersättning.

Inkluderat försäkringsskydd för FedEx-leveranser

FedEx erbjuder upp till 100 USD i ersättning från budet för förlorade och skadade paket.

Du kan lägga till ytterligare leveransförsäkring när du köper en fraktsedel.

Skicka in ett fraktanspråk för förlorade eller skadade FedEx-leveranser

Om din FedEx-leverans förloras eller skadas, gör du en skadeanmälan direkt till FedEx. Det finns två separata skadeanmälningsprocesser beroende på vilken FedEx-tjänst du använde för att leverera ordern. Se processen som gäller för din leverans i följande avsnitt.

Du bör skicka in din skadeanmälan så snart du upptäcker att ett paket har förlorats eller skadats.

Begära support för FedEx-leveranser

Om du använder FedEx via Shopify och behöver hjälp kan du se i följande tabell vem du ska kontakta: