Visa konverteringssammanfattning för order

Konverteringssammanfattningen ger en översikt över en kunds tidigare besök och beteende som lett fram till ett inköp i din butik. Konverteringssammanfattningen visas på sidan med orderuppgifter och innehåller en översikt över följande uppgifter:

Kundens totala antal ordrar från din butik.
Kundens totala antal besök i din butik under de senaste 30 dagarna.
Ursprunget till kundens första besök i din butik.

När det är tillgängligt kan du även klicka på Visa konverteringsinformation för ytterligare konverteringsinformation för den kunden:

Det totala antalet besök som kunden har gjort i din butik.
Antalet dagar mellan det första besöket och det senaste besöket.
En översikt över kundaktivitet, inklusive besök mellan det första och det senaste besöket.

Beroende på vilken konverteringsinformation som finns tillgänglig för en order kan konverteringssammanfattningen innehålla en kortare sammanfattning, eller ingen sammanfattning alls. Mer information om ordrar med begränsad konverteringsinformation och ordrar där ingen konverteringssammanfattning är tillgänglig.

Konverteringssammanfattningen på en orderinformationssida är specifik för kunden som lade den ordern. Om du vill se konverteringsinformation för din försäljningskanal Webbutik som helhet använder du konverteringsrapporten för webbutiken.

På den här sidan

Visa en orders konverteringssammanfattning

Gå till Ordrar i din Shopify-admin.
Klicka på ett ordernummer för att visa informationen om den. På ordersidan finns det ett avsnitt som heter Konverteringssammanfattning.
För att visa konverteringsinformation, klicka på Visa konverteringsinformation.

Begränsade uppgifter i konverteringssammanfattningen

När en fullständig konverteringssammanfattning inte är tillgänglig kan ordern ändå visa begränsad konverteringsinformation baserat på orderns tillskrivning. Dessa ordrar innehåller en kortare sammanfattning i stället för den fullständiga konverteringssammanfattningen, med följande uppgifter:

Kundens ordernumrering. Till exempel: Detta är deras 1:a order.
Källan eller referenten som tog kunden till din butik, om tillgängligt. Till exempel: chatgpt.com.
Landningssidan som kunden kom till innan ordern lades, om tillgänglig. Till exempel: /products/example-product.

En begränsad konverteringssammanfattning inkluderar inte tidslinjen över besök eller alternativet Visa konverteringsinformation, eftersom fullständig besöksdata inte är tillgänglig för ordern. Detta händer ofta när fullständig spårning av kundresan inte är tillgänglig, till exempel på headless storefronts eller när cookies har blockerats, men tillskrivningsdata på ordernivå kan fortfarande indikera hur kunden hittade till din butik.

Ingen konverteringssammanfattning tillgänglig

Ibland finns det inte tillräckligt med information för att visa någon konverteringsinformation för en order. I dessa fall är avsnittet Konverteringssammanfattning på sidan med orderuppgifter tomt.

Följande är möjliga orsaker till en tom konverteringssammanfattning:

Appar och privata webbläsare förhindrar spårning med cookies, och ingen källa eller landningssida registrerades för ordern.
Ordern var ursprungligen ett orderutkast.
Ordern kom inte från dina försäljningskanaler Webbutik eller Hydrogen, och ingen källa eller landningssida är kopplad till ordern.

Visa en kunds besöksinformation

När du visar en orders konverteringsinformation kan du se mer detaljerad besöksinformation genom att klicka på Visa hela sessioner bredvid kundens aktivitet.

Kundens besöksinformation kan inkludera:

Sessionshänvisning

Avsnittet om sessionshänvisning ger en allmän översikt över varifrån din kund hänvisades, vilken sida hen landade på, datum och tid för besöket samt hänvisningskoden om en sådan finns.

Appinformation

Om ordern är en hänvisning från en marknadsföringskampanj som använder en marknadsföringsapp visas den i det här avsnittet.

UTM-parametrar

UTM-parametrar är taggar som du kan lägga till i slutet av en URL som du kan skicka till dina kunder (till exempel https://www.dittbutiksnamn.com/**?utm_source=emailcampaign**). När en kund klickar på länken skickas taggarna tillbaka till Google Analytics för spårnings- och rapporteringsändamål.

Vissa marknadsföringsappar har förinställda parametrar. Om du använder Google Ads kan du automatiskt lägga till UTM-parametrar i dina URL:er eller ställa in anpassade parametrar med ett URL-verktyg.