Konfigurera lokal leverans för onlineordrar

Du kan ställa in alternativet för lokala kunder att få sina ordrar levererade. Om en kvalificerad kunds adress finns i ditt leveransområde har kunden lokal leverans som ett alternativ i kassan.

För att ställa in lokal leverans måste du aktivera alternativet för lokal leverans för varje plats som du erbjuder leverans från. Du kan erbjuda leverans inom ett visst avstånd från din plats eller för vissa postnummer.

Innan du ställer in lokal leverans ska du se till att platser har lagts till i din butik och har varor i lager, samt att varje leveransplats kan distribuera online-ordrar.

När du har konfigurerat lokal leverans i dina leveransinställningar kan du läsa mer om hur du distribuerar ordrar med lokal leverans. Du kan välja att du eller din personal ska leverera ordrar eller att använda en tredjepartsleverantör.

Överväganden vid inställning av lokal leverans

Läs igenom följande överväganden innan du ställer in lokal leverans:

• Leveransappar från tredjepart: Användning av leveransappar från en tredjepart kan komma i konflikt med Shopifys lokala leveransmetod. Tredjepartsappar är de som inte är skapade av Shopify.
• B2B-kunder: B2B-kassor stöder inte lokal leverans. Om du däremot skapar ett B2B-orderutkast stöds lokal leverans om du förväljer det som leveransmetod.
• Snabbkassor: Lokal leverans fungerar med Shop Pay, men fungerar inte med andra snabbkassor som Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay eller PayPal. När en kund väljer en av dessa betalningsmetoder i det första steget i kassan är lokal leverans inte tillgängligt som leveransalternativ.
• Personalens åtkomst: Varje person som förbereder artiklar för leverans eller markerar ordrar som levererade behöver åtkomst till din Shopify admin.
• Platsverifiering: När du använder en leveransradie måste din företagsplats verifieras. Granska och redigera din platsadress för att säkerställa att den är korrekt.
• Leveransradie: Den maximala leveransradien är 160 kilometer (100 miles). Leveransradien sträcker sig inte in i andra länder, även om du aktiverar alternativet Inkludera angränsande stater eller regioner.
• Postnummer: Du kan ange upp till 3 000 tecken när du ställer in postnummerzoner.
• Leveranszoner: Du kan lägga till upp till 10 leveranszoner per plats.
• Villkorlig prissättning: Du kan ställa in upp till 3 ytterligare prisbaserade regler per zon.
• Namn på leveransalternativ: Du kan inte ändra namnet på leveransalternativet för lokal leverans. Om din butik är tillgänglig på andra språk än engelska översätts leveransalternativet ”Local delivery” endast i avsnittet Frakt i kassan. I avsnittet Betalningar visas det på engelska oavsett butikens språk.

Kundupplevelse och behörighet

När du aktiverar lokal leverans får behöriga kunder det som ett leveransalternativ i kassan. I kassan kan kunderna lägga till leveransinstruktioner och de måste ange ett telefonnummer. Kunder kan inte välja att få vissa artiklar skickade med frakt och andra levererade lokalt i samma order. Istället måste de lägga två separata ordrar.

Kunder får endast lokal leverans som alternativ om de uppfyller alla följande krav:

• Alla fysiska produkter i varukorgen kan levereras från en och samma plats.
• Leveransplatsen har lagersaldo tillgängligt för att distribuera hela ordern.
• Kundens leveransadress kan verifieras av Google. I kassan kan kunderna använda rullgardinsmenyn med föreslagna adresser för att välja en verifierad adress.
• Kundens adress ligger antingen inom den angivna leveransradien och i samma delstat eller region, eller inom de angivna postnumren och i samma land.
• Kunden väljer inte en snabbkassa annan än Shop Pay i kassans första steg. Om du förlitar dig på lokal leverans eller hämtning för större delen av din verksamhet kan du tillfälligt inaktivera dina snabbkassor.

Ställ in alternativet för lokal leverans

Du ställer in lokal leverans för varje plats som du vill erbjuda leverans från. Du kan erbjuda leverans inom en avståndsradie, eller så kan du erbjuda leverans till utvalda postnummer. Du kan lägga till upp till 10 leveranszoner per plats. Varje leveranszon kan ha en separat uppsättning villkorliga priser.

När du har konfigurerat lokal leverans kan du börja distribuera ordrar med lokal leverans.

Ställ in lokal leverans med postnummer

Du kan ställa in lokal leverans för specifika områden med hjälp av postnummer för din plats. Du kan ange en lista med postnummer (upp till högst 3 000 tecken) som du vill leverera till, avgränsade med ett kommatecken och ett mellanslag.

Steg

1. Gå till Inställningar > Frakt och leverans från din Shopify-admin.

2. Klicka på Lokal leverans i avsnittet Ytterligare leveransmetoder.

3. Klicka på den plats som du vill aktivera lokal leverans för.

4. Aktivera alternativet Leverera ordrar till kunder direkt från den här platsen i avsnittet Platsstatus.

5. Välj Använd postnummer i avsnittet Leveranszoner och klicka sedan på Lägg till zon.

6. Ställ in din leveranszon:

   1. Ange ett namn för din leveranszon i fältet Zonnamn.
   2. I fältet Postnummer anger du en lista över postnummer som du vill leverera till, avgränsade med ett kommatecken och ett mellanslag.
   3. Valfritt: Om du endast vill erbjuda lokal leverans för ordrar över ett visst pris anger du ett lägsta orderpris i avsnittet Lägsta orderpris.
   4. Valfritt: För att lägga till prisbaserade regler för din zon kan du lägga till villkorad prissättning.
   5. I fältet Leveranspris anger du ett leveranspris. Ange 0 för att erbjuda fri leverans.
   6. Valfritt: I avsnittet Leveransinformation kan du ange ett meddelande till kunder med information om dina lokala leveranstjänster.
   7. Klicka på Spara.

7. Klicka på Spara.

Konfigurera lokal leverans med en leveransradie

Du kan konfigurera lokal leverans för områden inom ett specifikt avstånd från din plats.

När du väljer en leveransradie kan du inkludera angränsande delstater, provinser eller regioner genom att aktivera Inkludera angränsande delstater eller regioner. Till exempel, om ditt företag ligger i det sydöstra hörnet av Kalifornien, 10 miles väster om Arizona, och du ställer in din leveransradie till 20 miles samt aktiverar Inkludera angränsande delstater eller regioner, utökas din leveransradie med 10 miles in i Arizona. När den här inställningen inte är aktiverad är lokal leverans inte tillgänglig för kunder i Arizona.

Granska följande tabell som visar ett exempel på flera leveranszoner via radie.

När en kund befinner sig inom 8 km debiteras kunden 10,00 USD. Även om både zon 2 och 3 gäller för en kund inom 8 km är leveranspriset för zon 2 lägre än för zon 3, så kunden debiteras leveranspriset för zon 2.

När en kunds order är lägre än 20 USD är kunden inte berättigad till lokal leverans, eftersom zon 1, 2 och 3 alla har ett lägsta orderpris på 20,00 USD.

Steg

1. Gå till Inställningar > Frakt och leverans från din Shopify-admin.

2. Klicka på Lokal leverans i avsnittet Ytterligare leveransmetoder.

3. Klicka på den plats som du vill aktivera lokal leverans för.

4. Aktivera alternativet Leverera ordrar till kunder direkt från den här platsen i avsnittet Platsstatus.

5. I avsnittet Leveranszoner väljer du Ställ in en leveransradie.

6. Valfritt: För att inkludera angränsande delstater eller regioner i din leveransradie väljer du Inkludera angränsande delstater eller regioner.

7. I avsnittet Mät radie i väljer du en måttenhet.

8. Klicka på Lägg till zon och konfigurera sedan din zon:

   1. Ange ett namn för din leveranszon i fältet Zonnamn.
   2. I fältet Leveransradie anger du det maximala avståndet för zonen.
   3. Valfritt: Om du endast vill erbjuda lokal leverans för ordrar över ett visst pris anger du ett lägsta orderpris i avsnittet Lägsta orderpris.
   4. Valfritt: För att lägga till prisbaserade regler för din zon kan du lägga till villkorad prissättning.
   5. I fältet Leveranspris anger du ett leveranspris. Ange 0 för att erbjuda fri leverans.
   6. Valfritt: I avsnittet Leveransinformation kan du ange ett meddelande till kunder med information om dina lokala leveranstjänster.
   7. Klicka på Spara.

9. Klicka på Spara.

Lägg till villkorad prissättning för leveranszoner

Du kan lägga till prisbaserade regler för att fastställa hur mycket du ska ta betalt för lokal leverans baserat på ordervärde. Du kan konfigurera upp till tre ytterligare regler per zon för att ge ditt alternativ för lokal leverans mer flexibilitet.

Du kan lägga till villkorad prissättning när du konfigurerar en ny leveranszon, eller så kan du lägga till det senare genom att redigera en befintlig zon.

Anta till exempel att du hade ett lägsta ordervärde på 5 USD. Du kan ställa in följande regler:

• ordrar från 5 USD = 5 USD i leveransavgift
• ordrar från 10 USD = 3 USD i leveransavgift
• ordrar från 20 USD = gratis leverans

Den sista regeln i din uppsättning villkor har ingen övre gräns för ordervärde.

När du konfigurerar en leveranszon klickar du på Lägg till villkorad prissättning i zoninställningarna. För varje regel du vill skapa anger du gränsen för ordervärde och leveranspriset, och klickar sedan på Spara.

Anpassa e-postmeddelande för orderbekräftelse med lokal leverans

Du kan anpassa ditt e-postmeddelande med orderbekräftelse så att det innehåller information om lokal leverans för kunder. Detta hjälper kunder att veta vad de kan förvänta sig för sin lokala leverans, såsom leveransramar eller särskilda anvisningar.

När du konfigurerar lokal leverans lägger du till innehåll i fältet Leveransinformation. Detta innehåll visas automatiskt i e-postmeddelanden med orderbekräftelser för lokal leverans av ordrar.

Du kan även anpassa e-postmallen Orderbekräftelse direkt med följande Liquid-variabel: {% if delivery_instructions != blank %}; Delivery instructions: {{delivery_instructions}} {% endif %}

Klicka på Återställ till standard om du behöver återställa en mall till standard.

Steg:

Redigera leveranszoner

Du kan redigera befintliga leveranszoner för att ändra leveransradie, postnummer, prissättning eller andra inställningar.

Steg

1. Gå till Inställningar > Frakt och leverans från din Shopify-admin.

2. I avsnittet Ytterligare leveransmetoder klickar du på Lokal leverans.

3. Klicka på den plats som har den leveranszon du vill redigera.

4. I avsnittet Leveranszoner klickar du på > Redigera för den zon du vill ändra.

5. Gör dina ändringar i zoninställningarna.

6. Klicka på Spara.

Inaktivera lokal leverans

Du kan inaktivera lokal leverans för en plats när du inte längre vill erbjuda det till kunder. Om du inaktiverar lokal leverans tas det bort som ett kassaalternativ för kunder.

Steg

1. Gå till Inställningar > Frakt och leverans från din Shopify-admin.

2. I avsnittet Ytterligare leveransmetoder klickar du på Lokal leverans.

3. Klicka på den plats som du vill inaktivera lokal leverans för.

4. I avsnittet Platsstatus inaktiverar du alternativet Leverera ordrar till kunder direkt från den här platsen.

5. Klicka på Spara.