Ställa in fraktzoner och fraktkostnader

Fraktzoner och fraktkostnader definierar vart du levererar dina produkter och hur mycket du tar betalt för frakten. En fraktzon är en grupp länder eller regioner, till exempel Europa eller Nordamerika. Inom varje zon skapar du fraktkostnader som avgör vad dina kunder betalar för frakt i kassan.

Du kan ställa in följande typer av fraktkostnader:

• Fasta avgifter: Du anger priset och kan erbjuda olika kostnadsalternativ:
  • Fast: Generell fast avgift för alla ordrar.
  • Orderbelopp: Prisbaserade kostnader med villkor för ordervärde.
  • Vikt: Viktbaserade kostnader med villkor baserade på artikelns vikt.
• Bud- eller appberäknade kostnader: Budföretag som UPS eller FedEx fastställer fraktkostnaden baserat på orderuppgifter som vikt, dimensioner och destination.

Du kan även erbjuda fri frakt för valfri fraktkostnad som du ställer in.

Innan du börjar

Innan du ställer in fraktzoner och fraktkostnader bör du läsa igenom följande information:

• Leveransprofiler: Bekanta dig med leveransprofiler. Leveransprofiler låter dig skapa olika fraktregler för specifika produkter och platser. Instruktionerna på den här sidan gäller för hur man ställer in zoner och kostnader inom en leveransprofil.
• Marknader: Om du vill sälja till kunder i ett visst land måste det landet tillhöra en aktiv marknad. För att lägga till en fraktzon för ett nytt land måste du först lägga till en marknad som inkluderar det landet. Aktivera sedan marknaden och ställ in dina fraktkostnader. Kunder på inaktiva marknader kan inte lägga ordrar, även om deras land finns i en fraktzon med tillgängliga fraktkostnader. Mer information om fraktzoner och marknader.
• Fraktzoners struktur: Inom en grupp platser i en leveransprofil kan ett land eller en region endast ingå i en fraktzon. Du måste ta bort ett land eller en region från en fraktzon innan du kan lägga till landet eller regionen i en annan.
• Produktvikter: Om du planerar att använda viktbaserade fraktkostnader ska du se till att alla dina produkter har viktvärden. Utan exakt viktinformation beräknas inte fraktkostnaderna korrekt i kassan.
• Fraktkostnader beräknade av bud eller app: Du kan använda inbyggda budintegrationer som är tillgängliga för alla planer, till exempel USPS i USA eller Canada Post i Kanada. Om du vill ansluta dina egna budkonton hos bud som UPS, FedEx eller USPS, måste du aktivera fraktkostnader beräknade av tredjepartsbud vilket kräver specifika Shopify-planer eller en extra månatlig avgift för ditt Shopify-konto.

Ställa in fasta fraktkostnader

Fast fraktkostnad låter dig ställa in fraktkostnaden för ordrar. Du kan debitera ett fast belopp, erbjuda fri frakt eller variera priset baserat på ordervärde eller vikt. Till exempel kan du ta ut 10 USD för alla ordrar, 5 USD för ordrar över 50 USD eller erbjuda fri frakt för ordrar över 100 USD.

Ställ in fasta fraktkostnader

1. Från din Shopify admin går du till Inställningar > Frakt och leverans.

2. I avsnittet Leveransprofiler klickar du på den leveransprofil som du vill lägga till fraktkostnader för.

3. Valfritt: Gör följande för att lägga till en ny fraktzon:

   1. I avsnittet Fraktzoner klickar du på Lägg till zon.
   2. I fältet Zonnamn anger du ett namn för fraktzonen.
   3. I avsnittet Regioner väljer du de länder och regioner som ingår i zonen och klickar sedan på Klar.

4. För den fraktzon där du vill lägga till ett fraktalternativ klickar du på Lägg till fraktalternativ och lägger sedan till fraktkostnader:

   1. I fältet Namn lägger du till ett namn för fraktalternativet. Detta namn visas för dina kunder i kassan.
   2. Valfritt: För att lägga till leveransuppgifter för fraktalternativet, till exempel Spårbar frakt, klickar du på Lägg till leveransuppgifter och anger sedan uppgifterna. Leveransuppgifter visas för kunderna i kassan.
   3. Välj Fast i rullgardinsmenyn Typ av kostnad.
   4. I fältet Pris anger du det belopp som du debiterar dina kunder för detta fraktalternativ. Om du vill göra frakten gratis lämnar du detta fält tomt eller anger 0.
   5. Valfritt: Om du vill visa leveranstid för dina kunder i kassan gör du följande:
      1. Från rullgardinsmenyn Leveranstid väljer du en föreslagen leveranstid eller anger en anpassad leveranstid
      2. Om du väljer Anpassad leveranstid anger du ett anpassat intervall eller ett enskilt värde för din leveranstid, till exempel 3–5 dagar eller 3 dagar), och klickar sedan på Klar.
   6. Valfritt: För att erbjuda fri frakt markerar du Erbjud fri frakt och anger sedan det lägsta belopp som krävs för att en order ska kvalificera sig för fri frakt.

5. Klicka på Klar.

6. Klicka på Spara.

Ställ in fraktkostnader baserade på orderbelopp

Fraktkostnader baserade på orderbelopp, även kallade prisbaserade fraktkostnader, låter dig ta ut olika fraktpriser beroende på orderns totala värde.

Du kan till exempel debitera 24,99 USD i frakt för ordrar från 0 USD till 100 USD, 9,99 USD för ordrar från 100,01 USD till 200 USD och erbjuda fri frakt för ordrar över 200,01 USD. Se följande tabell som visar exempel på prisbaserade fraktkostnader:

När en order innehåller produkter från flera leveransprofiler kombinerar Shopify de tillämpliga prisbaserade fraktkostnaderna. Om till exempel fraktkostnaden Rabatterad frakt på 5 USD är aktiv i två profiler för ordrar över 50 USD, kommer en order på totalt 55 USD med produkter från båda profilerna att visa en kombinerad fraktkostnad på 10 USD i kassan.

Steg:

1. Från din Shopify admin går du till Inställningar > Frakt och leverans.

2. I avsnittet Leveransprofiler klickar du på den leveransprofil som du vill lägga till fraktkostnader för.

3. Valfritt: Gör följande för att lägga till en ny fraktzon:

   1. I avsnittet Fraktzoner klickar du på Lägg till zon.
   2. I fältet Zonnamn anger du ett namn för fraktzonen.
   3. I avsnittet Regioner väljer du de länder och regioner som ingår i zonen och klickar sedan på Klar.

4. För den fraktzon där du vill lägga till ett fraktalternativ klickar du på Lägg till fraktalternativ och lägger sedan till fraktkostnader:

   1. I fältet Namn lägger du till ett namn för fraktalternativet. Detta namn visas för dina kunder i kassan.
   2. Valfritt: För att lägga till leveransuppgifter för fraktalternativet, till exempel Spårbar frakt, klickar du på Lägg till leveransuppgifter och anger sedan uppgifterna. Leveransuppgifter visas för kunderna i kassan.
   3. Välj Orderbelopp i rullgardinsmenyn Typ av kostnad.
   4. Ställ in dina prisklasser genom att ange följande information för varje klass:
      1. I fältet Minimum anger du det lägsta ordervärdet för denna kostnad.
      2. I fältet Maximum anger du det högsta ordervärdet för denna kostnad. Om du inte vill ha en maxgräns lämnar du detta fält tomt.
      3. Ange ett belopp som du debiterar dina kunder för denna fraktkostnad i fältet Pris. Lämna fältet tomt eller ange 0 för att göra frakten gratis.
      4. Valfritt: Välj en föreslagen leveranstid i rullgardinsmenyn Leveranstid. Om du väljer Anpassad leveranstid anger du ett anpassat intervall eller ett enskilt värde för din leveranstid, till exempel 3 – 5 dagar eller 3 dagar, och klickar på Klar.
   5. Klicka på ikonen för att lägga till ytterligare prisklasser.
   6. Valfritt: För att erbjuda fri frakt markerar du Erbjud fri frakt och anger sedan det lägsta belopp som krävs för att en order ska kvalificera sig för fri frakt.

5. Klicka på Klar.

6. Klicka på Spara.

Ställ in viktbaserade fraktkostnader

Viktbaserade fraktkostnader låter dig ta ut olika fraktpriser baserat på den sammanlagda vikten av de artiklar som skickas från samma plats med samma fraktalternativ. Se till att alla dina produkter har korrekta viktuppgifter innan du ställer in viktbaserade fraktkostnader. Om produkter saknar viktinformation beräknas inte fraktkostnaderna korrekt i kassan.

Du kan till exempel ta ut en fraktkostnad på 4,99 USD för ordrar från 0 lb till 0,99 lb, 9,99 USD för ordrar från 1 lb till 4,99 lb och 19,99 USD för ordrar från 5 lb till 9,99 lb. Granska följande tabell som visar exempel på viktbaserade fraktkostnader:

När viktbaserade fraktkostnader kombineras slår Shopify samman kostnader som gäller för de enskilda produkternas vikter och lägger till vikten för din butiks standardpaket för varje produkt. Få mer information om kombinerade fraktkostnader.

Steg:

1. Från din Shopify admin går du till Inställningar > Frakt och leverans.

2. I avsnittet Leveransprofiler klickar du på den leveransprofil som du vill lägga till fraktkostnader för.

3. Valfritt: Gör följande för att lägga till en ny fraktzon:

   1. I avsnittet Fraktzoner klickar du på Lägg till zon.
   2. I fältet Zonnamn anger du ett namn för fraktzonen.
   3. I avsnittet Regioner väljer du de länder och regioner som ingår i zonen och klickar sedan på Klar.

4. För den fraktzon där du vill lägga till ett fraktalternativ klickar du på Lägg till fraktalternativ och lägger sedan till fraktkostnader:

   1. I fältet Namn lägger du till ett namn för fraktalternativet. Detta namn visas för dina kunder i kassan.
   2. Valfritt: För att lägga till leveransuppgifter för fraktalternativet, till exempel Spårbar frakt, klickar du på Lägg till leveransuppgifter och anger sedan uppgifterna. Leveransuppgifter visas för kunderna i kassan.
   3. Välj Vikt i rullgardinsmenyn Kostnadstyp.
   4. Ställ in dina viktintervall genom att ange följande information för varje intervall:
      1. Ange den minsta ordervikten för den här fraktkostnaden i fältet Minimum.
      2. Ange den maximala ordervikten för den här fraktkostnaden i fältet Maximum. Lämna det här fältet tomt om du inte vill ha en maxgräns.
      3. Ange ett belopp som du debiterar dina kunder för denna fraktkostnad i fältet Pris. Lämna fältet tomt eller ange 0 för att göra frakten gratis.
      4. Valfritt: Välj en föreslagen leveranstid i rullgardinsmenyn Leveranstid. Om du väljer Anpassad leveranstid anger du ett anpassat intervall eller ett enskilt värde för din leveranstid, till exempel 3 – 5 dagar eller 3 dagar, och klickar på Klar.
   5. Klicka på ikonen för att lägga till ytterligare viktintervall.
   6. Valfritt: För att erbjuda fri frakt markerar du Erbjud fri frakt och anger sedan det lägsta belopp som krävs för att en order ska kvalificera sig för fri frakt.

5. Klicka på Klar.

6. Klicka på Spara.

Skapa fasta avgifter i lokala valutor

Du kan skapa fasta avgifter i lokala valutor för kunder från olika marknader. Du kan till exempel erbjuda en fast avgift för frakt på 10 USD till kunder i USA, men en fast avgift för frakt på 15 EUR till kunder i Europa.

Fraktkostnader visas automatiskt i kundens lokala valuta när du aktiverar lokala valutor för din marknad. Om du vill ställa in specifika fasta belopp för olika regioner i stället för att förlita dig på automatisk konvertering kan du skapa separata fraktzoner för varje region. Om till exempel din marknad Europa innehåller Frankrike, Tyskland och Sverige visar den automatiska konverteringen din fraktkostnad på 10 EUR som cirka 120 SEK för svenska kunder. Om du vill ta betalt exakt 120 SEK för Sverige (i stället för det konverterade beloppet) skapar du separata zoner: en för euroländer (Frankrike och Tyskland) med en fraktkostnad på 10 EUR, och en annan för Sverige med en fraktkostnad på 120 SEK.

Ställa in fraktkostnader beräknade av bud eller appar

Budberäknade fraktkostnader visar priser från budföretag som UPS, FedEx eller USPS i kassan. Buden fastställer priserna baserat på orderuppgifterna, inklusive vikt, dimensioner och destination. Detta hjälper dig att debitera dina kunder exakt det belopp som ett budföretag debiterar dig när du köper en fraktsedel.

Budföretag använder följande faktorer för att fastställa hur mycket de ska ta betalt för frakten:

• Leveransursprung
• Fraktdestination
• Leveransens vikt
• Leveransens värde
• Mått på leveranslådan
• Dimensionell vikt
• Önskad leveranshastighet

Du måste ange korrekta produktvikter för att säkerställa korrekta budberäknade kostnader i kassan. Dessa kostnader visar förväntad leveranstid, men de inkluderar inte din behandlingstid. Se Ställa in leveransdatum för att visa leveransdatum som inkluderar både behandlingstid och leveranstid.

Tillgänglighet för budberäknade fraktkostnader

Budberäknade fraktkostnader är tillgängliga i specifika scenarier. Granska följande tabell för mer information om budberäknade fraktkostnader och deras tillgänglighet i olika regioner:

Ställ in budberäknade fraktkostnader

1. Från din Shopify admin går du till Inställningar > Frakt och leverans.

2. I avsnittet Leveransprofiler klickar du på den leveransprofil som du vill lägga till fraktkostnader för.

3. Valfritt: Gör följande för att lägga till en ny fraktzon:

   1. I avsnittet Fraktzoner klickar du på Lägg till zon.
   2. I fältet Zonnamn anger du ett namn för fraktzonen.
   3. I avsnittet Regioner väljer du de länder och regioner som ingår i zonen och klickar sedan på Klar.

4. För den fraktzon där du vill lägga till ett fraktalternativ klickar du på Lägg till fraktalternativ och lägger sedan till fraktkostnader:

   1. Valfritt: För att lägga till leveransuppgifter för fraktalternativet, till exempel Spårbar frakt, klickar du på Lägg till leveransuppgifter och anger sedan uppgifterna. Leveransuppgifter visas för kunderna i kassan.
   2. Välj Beräknad av bud eller app i rullgardinsmenyn Kostnadstyp.
   3. Klicka på Välj bud och apparoch slutför sedan följande steg:
      1. Välj ett budföretag eller en app i rullgardinsmenyn Bud eller app.
      2. Välj de leveranstjänster som du vill visa för dina kunder i kassan. Om det inte finns några tjänster att välja visas fraktkostnader automatiskt av budet eller appen.
      3. Valfritt: Om du vill inkludera nya leveranstjänster automatiskt när de blir tillgängliga väljer du Inkludera nya tjänster automatiskt när de blir tillgängliga.
      4. Valfritt: I avsnittet Hanteringsavgift anger du en procentsats eller ett fast belopp som ska läggas till budföretagets pris. Du kan använda detta för att täcka kostnader för förpackningsmaterial och hantering.
      5. Klicka på Klar.
   4. Valfritt: För att erbjuda fri frakt när ordrar uppnår ett minimivärde väljer du Erbjud fri frakt och anger sedan det minimibelopp som krävs för att en order ska kvalificera sig för fri frakt.

5. Klicka på Klar.

6. Klicka på Spara.

Lägg till prispåslag eller rabatt på budberäknade fraktkostnader

Du kan justera budberäknade fraktkostnader för att lägga till ett prispåslag eller rabattera de fraktkostnader som visas för dina kunder i kassan. Om fraktkostnaden till exempel är för hög för att locka kunder kan du rabattera den med en viss procentsats för att öka försäljningen. Om fraktkostnaden i stället är för låg för att täcka dina kostnader för förpackningsmaterial och hantering kan du höja den.

Du kan göra ett prispåslag på budberäknade fraktkostnader med en extra fast avgift eller med en procentandel av den totala fraktkostnaden. Om du justerar en budberäknad fraktkostnad för att inkludera både en extra fast avgift och ett procentuellt prispåslag beräknas procentsatsen innan den fasta avgiften läggs till. Till exempel kostar en fraktkostnad på 5,00 USD med ett påslag på 50 % och en fast avgift på 1,00 USD kunden 8,50 USD, inte 9,00 USD.

Om du vill erbjuda rabatterad frakt anger du ett negativt värde, till exempel -5 % eller -2,50 USD.

Steg:

1. Från din Shopify admin går du till Inställningar > Frakt och leverans.

2. I avsnittet Leveransprofiler klickar du på den leveransprofil som du vill redigera.

3. Klicka på bredvid den budberäknade fraktkostnad som du vill justera och klicka sedan på Redigera leveransalternativ.

4. Ställ in prisjusteringarna i avsnittet Hanteringsavgift.

5. Klicka på Klar och sedan på Spara.

Lägg till fri frakt i ditt befintliga leveransalternativ

Du kan erbjuda fri frakt för ditt befintliga leveransalternativ. Du måste ange ett minimibelopp för att en order ska kvalificera sig för fri frakt. Du kan till exempel ange 50 USD som minimibelopp. Det innebär att ordrar på 50 USD eller mer är berättigade till fri frakt.

Steg:

1. Från din Shopify admin går du till Inställningar > Frakt och leverans.

2. I avsnittet Leveransprofiler klickar du på den leveransprofil som du vill redigera.

3. I avsnittet Fraktzoner klickar du på … för det leveransalternativ du vill redigera och klickar sedan på Redigera leveransalternativ.

4. Välj Erbjud fri frakt och ange sedan det minimibelopp som krävs för att en order ska kvalificera sig för fri frakt.

5. Klicka på Klar.

6. Klicka på Spara.

Villkorade priser och täckning för fri frakt

Du kan erbjuda fri frakt för alla pristyper. Hur fri frakt tillämpas beror på om priset har villkor:

• Priser utan villkor: Fri frakt gäller för varje order som priset täcker.
• Orderbeloppsbaserade eller viktbaserade priser: Fri frakt tillämpas endast när en order faller inom en nivå som täcker dess totalsumma eller vikt.

När du använder nivåer baserade på orderbelopp eller vikt måste du se till att dina nivåer täcker hela intervallet av ordertotalsummor eller vikter.

Lägga till fri frakt för specifika produkter eller specifika kunder

Du kan lägga till fri frakt för specifika produkter eller specifika kunder:

• För att erbjuda fri frakt endast på vissa produkter måste du skapa en anpassad leveransprofil och inkludera de relevanta produkterna och sedan skapa en fast avgift som erbjuder fri frakt.
• För att erbjuda fri frakt till specifika kunder måste du skapa en rabatt för fri frakt. Kunder som är berättigade till rabatten kan ange rabattkoden i kassan och därefter tillämpas fri frakt på deras order. Om du vill att kunden ska få både en monetär rabatt och en rabatt för fri frakt skapar du ett orderutkast för din kund.

Redigera fraktzoner och fraktkostnader

1. Från din Shopify admin går du till Inställningar > Frakt och leverans.

2. I avsnittet Leveransprofiler klickar du på den leveransprofil som du vill redigera.

3. Klicka på … bredvid den fraktzon eller fraktkostnad som du vill redigera.

4. Klicka på Redigera zon eller Redigera leveransalternativ.

5. Gör eventuella ändringar och klicka sedan på Klar.

6. Klicka på Spara.

Radera fraktzoner och fraktkostnader

1. Från din Shopify admin går du till Inställningar > Frakt och leverans.

2. I avsnittet Leveransprofiler klickar du på den leveransprofil som du vill redigera.

3. Klicka på … bredvid den fraktzon eller fraktkostnad som du vill radera.

4. Klicka på Radera.

5. Klicka på Spara.

Kundupplevelse vid val av fraktkostnad

Dina leveransinställningar avgör vilka fraktkostnader som visas för kunderna i kassan. När du har ställt in dina fraktkostnader kan du lägga en testorder för att verifiera vilka fraktkostnader dina kunder kan välja mellan. Mer information om felsökning och test av fraktkostnader.

När kunderna anger en leveransadress i kassan visas tillämpliga fraktkostnader. Varje kund erbjuds endast de fraktkostnader som gäller för deras order och det billigaste priset visas som standard. Om en kund ändrar innehållet i sin order efter att ha kommit till kassan omberäknas fraktkostnaderna när kunden går vidare till det sista köpsteget.

Kunder som anger en leveransadress i en region som inte ingår i dina fraktzoner får ett meddelande om att det inte finns någon tillgänglig fraktkostnad för deras region.