Valutakonverteringar och växelkurser

Valutakonvertering sker vid en transaktion, till exempel när du debiterar en betalning, utfärdar en återbetalning eller när en chargeback inträffar. Växelkursen som används är alltid kursen vid transaktionstillfället.

Du kan se specifikationen för en transaktion i en orders tidslinje.

Du kan se en specifikation över hur varje produktpris beräknas för varje marknad.

Valutadefinitioner och konverteringar

Din butik har tre typer av valutor:

• Butiksvaluta – valutan i din Shopify-admin. Det här är den valuta som du använder för att ange priser för dina produkter och produktvarianter på din primära marknad, och det är den valuta som visas i dina rapporter.
• Lokal valuta (kallas även kund- eller presentationsvaluta) – valutan som visas för kunden i din butik och den valuta som kunden använder när hen betalar för sina ordrar i kassan.
• Utbetalningsvaluta – valutan som Shopify använder när pengar sätts in på ditt bankkonto.

Valutakonverteringsrisker

Valutakurserna fluktuerar hela tiden. När det uppstår en tidsfördröjning i behandlingen av betalningar eller återbetalningar finns det en risk att du kan förlora eller tjäna pengar på grund av valutakonverteringar.

Du kan förlora eller tjäna pengar i följande situationer:

• När du använder fast prissättning för marknader
• När du debiterar betalningar manuellt
• När du återbetalar ordrar
• När du får en kortreklamation

Automatiska växelkurser

När du säljer på marknader med lokala valutor konverteras dina webbshopspriser till din kunds valuta. Priserna i din butik ändras automatiskt med marknadens växelkurser.

Dina priser konverteras genom att multiplicera produktpriset med valutakonverteringskursen, lägga till konverteringsavgiften och sedan tillämpa avrundningsreglerna för den valutan om tillämpligt. Dina konverterade priser inkluderar dina valutakonverteringskostnader. När till exempel en produkt för 10,00 USD konverteras till euro inkluderar det konverterade priset på 8,81 EUR valutakonverteringskursen och konverteringsavgiften.

(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
  <br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = &euro;8.81</br>

Om du har aktiverat avrundningsregler avrundas det konverterade priset upp till 8,85 EUR.

Manuella växelkurser

Med Managed Markets kan du ställa in växelkursen manuellt för var och en av dina marknader. Detta gör att du kan stabilisera dina priser per marknad, i stället för att dina priser fluktuerar med automatiska växelkurser.

När du använder manuella växelkurser kan du tjäna eller förlora pengar beroende på skillnaden mellan din manuella växelkurs och den aktuella marknadsväxelkursen.

En konverteringsavgift tillämpas på din valutakonvertering. Om du vill inkludera den här avgiften i din manuella kurs multiplicerar du din kurs med konverteringsavgiften för din butiks land. Till exempel kan en växelkurs från USD till EUR med en konverteringsavgift på 1,5 % se ut så här: 0,90867 x 1,015 = 0,9223.

Du kan ställa in en manuell konverteringskurs för marknader som inte är din primära marknad. Dessa kurser baseras på din butiks basvaluta i Inställningar > Allmänt, även för marknader där du har angett en basvaluta som skiljer sig från din butiksvaluta.

Du kan använda prisjusteringar tillsammans med manuella växelkurser. Om du till exempel har en produkt prissatt till 20,00 i din butiksvaluta USD och prisavrundning är aktiverad till närmaste 1,00 för alla marknader kan du styra prissättningen för din Kanada-marknad på något av följande sätt:

• Du kan ställa in en manuell växelkurs på 1,3 för att stabilisera CAD-priset och sedan tillämpa en prisjustering på 20 %. Priset beräknas som 20,00 x 1,3 x 1,2 = 32,00 CAD.
• Du kan ställa in en manuell växelkurs på 1 och sedan tillämpa en justering på 50 % för att styra CAD-priset med endast prisjusteringen. Priset beräknas som 20,00 x 1 x 1,5 = 30,00 CAD.
• Du kan välja automatiska växelkurser och tillämpa en prisjustering på 50 % på CAD-priserna. Priset beräknas som 20,00 x [aktuell växelkurs] x 1,5. Priset fluktuerar baserat på aktuella växelkurser med prisjusteringen på 50 % tillagd.

Om basvalutan för en marknad ändras, eller om manuella konverteringskurser ändras till automatiska, inaktiveras den manuella kursen men raderas inte. Det innebär att om den ursprungliga marknadsvalutan återställs, eller om manuella konverteringskurser aktiveras igen, blir den manuella konverteringskursen aktiv igen.

Aktivera en manuell växelkurs

Från sidan Markets kan du ställa in manuella konverteringskurser för marknader med ett land eller marknader med flera länder där lokala valutor är inaktiverade. Du bör skapa marknader med ett land för varje land или region som du vill använda en manuell konverteringskurs för.

Manuella konverteringskurser kan inte tillämpas på din primära marknad.

Steg:

1. Gå till Markets från din Shopify-admin.

2. Klicka på den marknad som du vill lägga till en manuell växelkurs för.

3. I väljaren Valuta klickar du på marknadens valuta för att visa valutalternativen.

4. I avsnittet Växelkurs (FX) väljer du Manuell.

5. Ange växelkursen.

6. Klicka på Klar.

Manuellt inhämtade betalningar

När du säljer i lokala valutor baseras det belopp du får som betalning på valutakursen vid den tidpunkt då du debiterar kundens kreditkort. Om du debiterar betalningar manuellt debiteras din kunds kreditkort när du behandlar hens order, och inte när kunden skickar in ordern. Växelkursen kan ändras mellan tidpunkten för auktoriseringen och den tidpunkt då du manuellt debiterar beloppet, vilket kan leda till en liten avvikelse.

I din Shopify-admin konverteras ordrar i olika valutor till din butiksvaluta så att det blir enklare för dig att rapportera din försäljning. Tills du debiterar kunden för hens order är de konverterade värdena uppskattningar.

Din butiksvaluta är till exempel USD och du säljer i USD och EUR. Din kund skapar en order för en bokhylla för 90 EUR. När hen skickar in sin order är 1 USD lika med 0,90 EUR.

Några dagar senare ändras valutakursen och 1 USD motsvarar nu 0,85 EUR. Du debiterar din kunds kreditkort med 90 EUR. Eftersom konverteringskursen har ändrats och 1 USD = 0,85 EUR konverteras 90 EUR till 98 USD. Du mottar 98 USD.

Återbetalningar

Det går ofta en tid mellan det att en kund skapar en order och gör en retur. Därför är det konverterade beloppet som du får för ordern vanligtvis inte samma som det konverterade beloppet som du ger tillbaka vid återbetalningen. Vi rekommenderar att du återbetalar hela beloppet som kunden betalade i sin lokala valuta. Det innebär att du kan förlora eller tjäna pengar på grund av valutakonverteringar. Läs mer om att återbetala ordrar när du säljer i lokala valutor.

Chargebacks

När en kortinnehavare initierar en chargeback sker valutakonverteringen enligt konverteringsgraden vid tidpunkten för överföringen av medel, inte konverteringsgraden vid tidpunkten för ordern.

Shopify konverterar beloppet som återbetalas, krediterar det omtvistade beloppet till kortinnehavaren och betalar sedan avgiften till kortinnehavarens bank för din räkning. Det återbetalade beloppet dras av från din nästa utbetalning. Du debiteras ingen konverteringsavgift för denna valutakonvertering.

Om du bestrider en chargeback och den löses till din fördel återbetalas det bestridda beloppet till dig, och du får tillbaka chargeback-avgiften baserat på den aktuella konverteringsgraden.

Mer information om hur chargebacks behandlas.

Försäljning och utbetalning i olika valutor samt försäljning i lokala valutor

De flesta valutakonverteringar sker mellan din kunds lokala valuta och din butiksvaluta. Om din butiksvaluta skiljer sig från din utbetalningsvaluta sker valutakonverteringar mellan kundens lokala valuta och din utbetalningsvaluta.