Gift cards

Du kan skapa presentkortsprodukter i din butiksvaluta eller i specifika valutor som du säljer i. Den valuta du väljer påverkar hur presentkorten köps, löses in och hur deras saldon hanteras.

Presentkort i butiksvaluta

Du skapar presentkort i butiksvaluta där deras värden och saldon ställs in i din butiks valuta. Dina kunder köper och löser in dem i sin lokala valuta.

Priser på presentkort konverteras genom att multiplicera presentkortsbeloppet med valutakonverteringskursen. Eftersom avgifterna redan har tillämpats tillkommer inga valutakonverteringsavgifter för köp som görs med ett presentkort. Dessutom tillämpas inte avrundningsregler för presentkort.

Presentkort i butiksvaluta kan lösas in i valfri valuta via automatisk valutakonvertering i kassan.

Presentkort i lokal valuta

Du kan skapa presentkort i en specifik valuta som inte är butikens. Dessa presentkort behåller sitt värde i den valuta som du väljer. Om din butiksvaluta till exempel är USD kan du skapa en presentkortsprodukt i EUR för dina europeiska kunder.

Som standard kan presentkort i lokal valuta endast lösas in när kassavalutan matchar presentkortets valuta. Du kan aktivera valutaöverskridande inlösen för att låta kunder använda ett presentkort i lokal valuta i andra valutor. Mer information om valutaöverskridande inlösen.

Market and catalog configuration for local currency gift cards

Gift card products have a base price that's set in your store currency. When you create a local currency gift card product, the base price is set to 0, and catalog price lists set the price for each gift card denomination in the gift card currency.

For example, if your store currency is USD and you create a EUR local currency gift card product, then the gift card's denominations are priced in EUR instead of USD. For example, denominations such as €25 EUR, €50 EUR, or €100 EUR get their prices from your catalogs that use EUR.

Local currency gift card products are available only to customers who are shopping in the same currency as the gift card. If a customer shops in a different currency, then the gift card price is displayed as 0. The customer is blocked from completing the purchase, and the gift card isn't available to them.

To help prevent local currency gift card products from being available to customers in the wrong currency, local currency gift card products aren't published to sales channels or catalogs by default. When you create a local currency gift card product, only currencies with valid market catalogs are available in the currency selection.

Valid market catalogs for local currency gift cards

A currency is available for a local currency gift card product only when your market and catalog configuration meets the following requirements:

• All markets without a parent market must have a catalog assigned before you can create local currency gift card products in any currency. Catalogs control which products are available in each market. Without an assigned catalog, a local currency gift card product could become available to customers in a market where you don't intend to sell it.
• At least 1 market catalog must use the currency that you want to create the gift card product in.
• A market must have catalogs in only 1 currency. If a market has catalogs in multiple currencies, then those currencies aren't available for local currency gift card products.
• Each catalog's currency must match the currency of every market that the catalog is published to.

You can review and update market catalogs in Markets > Catalogs in your Shopify admin.

Valutaöverskridande inlösen

Valutaöverskridande inlösen låter kunder använda ett presentkort i lokal valuta i kassan i en annan valuta än den presentkortet utfärdades i. Som standard kan presentkort i lokal valuta endast lösas in när kassavalutan matchar presentkortets valuta.

Du ställer in valutaöverskridande inlösen när du skapar ett presentkort eller en presentkortsprodukt. Det går inte att ändra den här inställningen när presentkortet har skapats.

Om du aktiverar valutaöverskridande inlösen kan presentkortet tillämpas i kassan i andra valutor med växelkursen vid inlösentillfället. Valutakursförändringar mellan det att presentkortet säljs och när det löses in kan påverka det värde som du får. Mer information om valutakursrisk vid valutaöverskridande inlösen.

Du kan ställa in valutaöverskridande inlösen på följande sätt:

• När du skapar en presentkortsprodukt väljer du ditt alternativ i fältet Valutaöverskridande inlösen.
• När du skapar ett presentkort från din Shopify-administratör väljer du ditt alternativ i avsnittet Valutaöverskridande inlösen.

Lösa in presentkort

Hur dina kunder kan lösa in presentkort beror på följande presentkortstyper:

• Presentkort i butiksvaluta: Om kundens lokala valuta skiljer sig från din butiksvaluta sker en valutakonvertering när presentkortet löses in i kassan. Denna konvertering använder växelkursen vid tidpunkten då presentkortet löses in, och inte den växelkurs som gällde när presentkortet köptes.
• Local currency gift cards: By default, these can be redeemed only when the checkout currency matches the gift card currency. If you turn on cross-currency redemption for the gift card, then the gift card can be applied at checkout in other currencies using the current exchange rate at the time of redemption.

Saldon på presentkort

Hur presentkortssaldon hanteras beror på följande presentkortstyper:

• Store currency gift cards: Balances are held in the currency of your store. When customers check their gift card balance, it's reported in the store currency.
• Local currency gift cards: Balances are held in the currency that the gift card was issued in. When customers check their gift card balance, it's reported in that currency.

Fast prissättning

Om du anger specifika produktpriser för olika marknader kan du använda följande tillvägagångssätt beroende på presentkortstyp:

• Presentkort i butiksvaluta: Du bör inte ange specifika priser för presentkort i butiksvaluta. Presentkortets saldo hanteras i din butiksvaluta, och om du anger ett specifikt pris för presentkortet kan det leda till att du förlorar pengar på grund av skillnader i valutakonverteringen.
• Presentkort i lokal valuta: Fasta priser anges automatiskt för alla kataloger med en matchande valuta när du skapar presentkortsprodukten. Presentkort i lokal valuta publiceras inte i några kataloger som standard. Du måste publicera presentkortet i rätt katalog för att det ska bli tillgängligt för kunderna.

Exempel

Följande exempel visar hur varje presentkortstyp fungerar när en kund köper och löser in ett presentkort mellan olika valutor.

Exempel på presentkort i butiksvaluta

Your store currency is US dollars (USD) and you sell $100 USD gift cards. A customer in Europe, whose local currency is euros, buys a gift card and pays for it in euros. The same customer later creates an order and pays for it using the gift card. At checkout, the balance on the gift card is converted to euros and this amount is used to pay for the order. Any money that remains on the gift card after paying for the order is converted back to US dollars.

If the exchange rate fluctuates between purchase and redemption, then the customer might notice a change in the value of their gift card.

Exempel på presentkort i lokal valuta

Your store currency is US dollars (USD) and you create a €50 EUR gift card product for your European market. A European customer buys the gift card and pays €50 EUR. The gift card balance is held as €50 EUR. When the customer uses the gift card at checkout, they must check out in EUR. The gift card balance is applied directly without any currency conversion.