Hjälp
Logga in

Przelewy24 (P24)

Przelewy24 är en lokal betalningsmetod som är tillgänglig för kunder i Polen och som kräver auktorisering av betalningen i kassan. När dina kunder väljer att betala med Przelewy24 i kassan dirigeras de om till sitt Przelewy24-konto för att auktorisera betalningen.

På den här sidan

Krav för att använda Przelewy24 för Shopify Payments

Om du vill erbjuda Przelewy24 till dina kunder måste du uppfylla vissa krav på konto- och skatteidentifikation. Läs igenom följande krav för att använda Przelewy24 med Shopify Payments:

  • Du måste konfigurera Shopify Payments innan du kan aktivera Przelewy24, och du måste ange ditt skatteregistreringsnummer för privatperson eller företag under konfigureringen. Om du vill lägga till eller uppdatera skatteregistreringsnumret för ditt Shopify Payments-konto kan du kontakta Shopifys support.
  • Ditt Shopify Payments-konto måste vara beläget i något av följande länder:
  • Om du är baserad i Polen måste din inhemska valuta vara inställd på PLN eller EUR. Om ditt företag är baserat i Österrike, Frankrike eller Tyskland måste du ha en marknad för Polen som accepterar PLN eller EUR. Mer information om att sälja med Markets.
  • Du måste ha en godkänd företagstyp för att kunna använda Przelewy24 med Shopify Payments. Läs igenom Shopify Payments användarvillkor för att säkerställa att din företagstyp är godkänd.
  • Din webbshop måste vara tillgänglig och får inte vara lösenordsskyddad. Mer information om att ta bort lösenordet för din webbshop.
  • Din butik måste ha en publicerad återbetalningspolicy och integritetspolicy. Läs mer om att skapa butikspolicyer.
  • Utöver de företag som är förbjudna att använda Shopify Payments är även följande företag förbjudna att erbjuda Przelewy24 i kassan:
    • Privatpersoner, enskilda firmor, ideella organisationer och handelsbolag.
    • Dropshipping-företag och företag som säljer onlineutbildning.

Om du inte uppfyller alla ovanstående krav kan du inte erbjuda Przelewy24 som betalningsalternativ i kassan. Om du uppfyller alla krav och Przelewy24 inte är tillgängligt i din kassa kan du kontakta Shopifys support för att få hjälp.

Överväganden vid användning av Przelewy24 för Shopify Payments

Innan du erbjuder Przelewy24 till dina kunder i kassan ska du granska följande överväganden:

  • Du kan inte registrera betalningar manuellt när en kund betalar för sin order med Przelewy24.
  • Du kan utfärda fullständiga eller partiella återbetalningar för ordrar som har lagts med Przelewy24. Dessa återbetalningar hanteras på samma sätt som återbetalningar med kredit- eller betalkort i Shopify Payments. Läs mer om återbetalningar med Shopify Payments.
  • Dina kunder kan inte öppna tvister för ordrar som betalats med Przelewy24.
  • Dina kunder kan inte betala för prenumerationsprodukter med Przelewy24.

Aktivera Przelewy24 för Shopify Payments

Du kan aktivera Przelewy24 i avsnittet Betalningar i Shopify admin.

Steg:

  1. Gå till Inställningar > Betalningar i din Shopify admin.

  2. Klicka på Hantera i avsnittet Shopify Payments.

  3. Klicka på Hantera betalningsmetoder.

  4. Aktivera alternativet Przelewy24 i avsnittet Lokala betalningsmetoder.

Ta emot betalningar med Przelewy24 för Shopify Payments

När en kund betalar för sin order med Przelewy24 registreras pengarna automatiskt och betalas ut i din nästa utbetalning.

Kundupplevelse

Kunder som betalar med Przelewy24 måste välja sin bank från listan över banker som stöds i rullgardinsmenyn. När kunden klickar på Betala nu uppmanas de att bekräfta sin betalning via sitt mobilbankskonto. När verifieringen via mobilbankskontot är slutförd auktoriseras betalningen omedelbart.

Om en kund avbryter betalningsprocessen på mobilbankens webbplats skapas en tillfällig väntande order i Shopify admin. Betalningen förblir väntande i upp till 60 minuter tills P24 bekräftar att ordern har avbrutits. Kunden får ett e-postmeddelande från Przelewy24 med information om att betalningen är väntande, och därefter ett till e-postmeddelande när den slutgiltigt har avbrutits.