Shopify Messaging-analys
När du har skickat en e-postkampanj kan du visa din prestandarapport för e-post för att få insikter om hur väl e-postmeddelandet presterade och hur det interagerades med. Prestandarapporten för e-post använder data direkt från din Shopify-butik och kan hjälpa dig att identifiera vilka prenumeranter som har öppnat e-postmeddelandet, utfört specifika åtgärder eller fått e-postmeddelandet att studsa. Du kan även skapa kundsegment för att visa och hantera de kunder som utförde varje åtgärd.
Om du vill spåra konverteringar med en analysplattform från tredjepart, såsom Google Analytics, kan du använda UTM-spårning (Urchin Tracking Module) för att övervaka länkklick från dina e-postkampanjer.
Eftersom analysplattformar från tredjepart spårar konverteringar med hjälp av länkklick och Shopify Messaging använder direkt butiksdata, kanske analysen mellan de båda tjänsterna inte stämmer överens. Shopify Messagings konverteringsspårning är mer korrekt än tredjepartsanalys, och det rekommenderas att du förlitar dig på Shopify Messagings analys när det är möjligt.
På den här sidan
Mätvärden som spåras i din prestandarapport för Shopify-e-post
Din prestandarapport för e-post genereras med hjälp av data från din Shopify-butik och visar följande mätvärden:
Prestanda
Avsnittet Prestanda rapporterar mottagarnas engagemang med dina e-postmeddelanden.
| Mätvärde | Beskrivning |
|---|---|
| Antal mottagare | Det totala antalet prenumeranter som förväntas ta emot e-postmeddelandet, före borttagning av studsade och bot-genererade prenumeranter, vid tidpunkten för sändning. |
| Skickade e-postmeddelanden | Det totala antalet e-postmeddelanden som skickades vid tidpunkten för sändning. |
| Öppningsfrekvens | Andelen levererade e-postmeddelanden som registrerades som öppnade. |
| Klickfrekvens | Andelen levererade e-postmeddelanden där mottagarna klickade på en länk. |
| Sessioner | Det totala antalet webbshopssessioner som tillskrivs det här e-postmeddelandet, där en session är en period av kontinuerlig aktivitet från en besökare. |
| Leveransgrad | Andelen e-postmeddelanden som har nått mottagarnas inkorgar, av det totala antalet skickade e-postmeddelanden. |
| Avvisningsgrad | Andelen e-postmeddelanden som inte kunde levereras till mottagare. |
| Avprenumerationsgrad | Andelen mottagare som avslutade sin prenumeration efter att ha mottagit ditt e-postmeddelande. |
| Skräppostfrekvens | Andelen levererade e-postmeddelanden som har markerats som skräppost av mottagare. |
Ordrar
Avsnittet Ordrar använder som standard attributionsmodellen Senaste icke-direkta klicket.
| Mätvärde | Beskrivning |
|---|---|
| Totalt antal ordrar | Det totala antalet ordrar som direkt kan hänföras till denna marknadsföringsaktivitet. |
| Total försäljning | Omsättningen från denna marknadsföringsaktivitet, beräknad som bruttoförsäljning minus rabatter och försäljningsupphävanden, plus skatter, tullavgifter och frakt. |
| Genomsnittligt ordervärde | Medelvärdet för alla ordrar som direkt kan hänföras till denna marknadsföringsaktivitet. |
Konverteringstratt för e-post
Konverteringstratten för e-post mäter antalet besökare i din webbshop för varje steg i konverteringsvägen och kan hjälpa dig att förstå var kunder faller bort i konverteringstratten.
| Mätvärde | Beskrivning |
|---|---|
| Öppningar | Antalet unika prenumeranter som registrerats för att ha öppnat ditt e-postmeddelande. |
| Unika besökare | Antalet unika prenumeranter som besökte din webbshop efter att ha sett ditt e-postmeddelande. |
| Lagt i varukorg | Det totala antalet sessioner som tillskrivs ditt e-postmeddelande där en kund har lagt en produkt i en varukorg. |
| Ordrar | Det totala antalet sessioner som tillskrivs ditt e-postmeddelande där en kund har lagt en order. |
Länkaktivitet
Mätvärdet för länkaktivitet spårar e-postmottagarnas engagemang med länkarna till ditt digitala skyltfönster som du inkluderade i ditt e-postmeddelande.
Du kan visa din butiks standard-UTM-parametrar i din Shopify-admin genom att gå till E-post > Inställningar. Du kan även ställa in anpassade UTM-parametrar för en enskild kampanj när du skapar en e-postkampanj i Shopify Messaging.
Visa din prestandarapport för e-post
Du kan visa specifika mätvärden för var och en av dina e-postkampanjer från din Shopify-admin.
Steg:
Gå till Appar > Messaging från din Shopify-admin.
Klicka på den e-postkampanj som du vill visa rapporten för.
Valfritt: Klicka på Visa marknadsföringsrapport för att granska marknadsföringsrapporten för din e-postkampanj.
Välj ditt alternativ för öppen spårning av e-post
Som standard spårar Shopify antalet prenumeranter som öppnar ett e-postmeddelande som skickats med Shopify Messaging. Du hittar det här numret i rapportavsnittet för varje Shopify Messaging-kampanj som du skickar. Om du klickar på mätvärdet visas även en lista över de mottagare som öppnade e-postmeddelandet. En bra öppningsfrekvens ligger på mellan 20 % och 22 %.
Alternativen för öppen spårning avgör hur din Shopify-butik samlar in analysdata för Shopify Messaging:
- Optimera öppen spårning (rekommenderas): Shopify samlar in öppningsfrekvensen för dina e-postmarknadsföringskampanjer och hjälper till att upprätthålla ditt avsändarrykte. Välj den här inställningen om du vill balansera kunders val av datasekretess med datarapportering.
- Spåra alla öppnade e-postmeddelanden: Antalet prenumeranter som öppnar dina e-postkampanjer, även kallat öppningsfrekvens, samlas in. Den här inställningen ger dig den mest detaljerade rapporteringen av öppningsfrekvens.
- Be om samtycke: Prenumeranter kan anmäla sig för spårning genom att klicka på Anmäl dig för spårning av öppnade e-postmeddelanden i sidfoten på dina e-postkampanjer. Antalet prenumeranter som öppnar dina e-postmeddelanden, så kallad öppningsfrekvens, rapporteras baserat på prenumeranter som anmäler sig, kombinerat med övergripande e-postengagemang, till exempel länkklick.
- Spåra inte: Din öppningsfrekvens för e-post rapporteras inte. Annan analysdata för dina e-postkampanjer, till exempel antalet klick från prenumeranter, samlas fortfarande in.
Om en kund får ett e-postmeddelande från dig, men besöker din webbshop direkt i en annan flik eller i ett annat webbläsarfönster, eller vid ett senare tillfälle, i stället för att klicka på en länk i e-postmeddelandet, återspeglas inte beteendet i dina analyser för Shopify Messaging.
Om du inaktiverar den här funktionen kan du inte se mätvärdet för öppningsfrekvens.
Steg:
Gå till Appar > Messaging från din Shopify-admin.
Klicka på Inställningar.
I avsnittet Öppen spårning väljer du Optimera öppen spårning (rekommenderas), Spåra alla öppnade e-postmeddelanden, Be om samtycke eller Spåra inte.
Klicka på Spara.
UTM-spårning för tredjepartsanalyser
Du kan använda UTM-spårning för att spåra kampanjattribution på tredjepartsplattformar som Google Analytics. UTM-spårning kan hjälpa dig att avgöra hur många användare som besökte din webbshop genom att klicka på en länk i en marknadsföringskampanj i Shopify Messaging.
En UTM-spårningslänk på butiksnivå ingår som standard i dina inställningar för Shopify Messaging. Du kan använda standardlänken för UTM-spårning som tillhandahålls, eller så kan du redigera UTM-parametrarna i dina inställningar för Shopify Messaging.
UTM-parametrar
Din UTM-länk för Shopify Messaging innehåller följande parametrar:
| UTM-parameter | Standardparametervärde | Beskrivning |
|---|---|---|
| utm_source | shopify_email | Identifierar vilken källa som skickade trafiken till din webbshop och är en obligatorisk parameter. |
| utm_medium | email | Identifierar vilken typ av länk som användes för att driva trafik till din webbshop. |
| utm_campaign | E-postnamn + aktivitets-ID | Identifierar den specifika kampanj som en besökare klickade på en länk från för att besöka din butik. |
Redigera din UTM-spårning för Shopify Messaging
Du kan redigera dina UTM-parametrar för Shopify Messaging i dina inställningar för Shopify Messaging. Alternativt kan du redigera UTM-parametrarna för en enskild e-postkampanj när du skapar en e-postmarknadsföringsaktivitet. Varje parametervärde får vara högst 100 tecken.
När du har redigerat din UTM-spårning gäller den för nya e-postkampanjer som du skapar och tillämpas inte på befintliga kampanjer eller e-postutkast.
Steg:
Gå till Appar > Messaging från din Shopify-admin.
Klicka på Inställningar.
I avsnittet UTM-spårning uppdaterar du de UTM-parametrar som du vill ändra.
Klicka på Spara.