Shopify Knowledge Base
Appen Shopify Knowledge Base kan hjälpa dig att optimera ditt företags närvaro på AI-shoppingplattformar och förbättra kundens självbetjäning med hjälp av automatiskt genererade och anpassningsbara butiksfakta.
AI-shoppingagenter är ett populärt sätt för kunder att upptäcka varumärken och köpa produkter. Genom att ha uppdaterat butiksinnehåll och ge svar på vanliga frågor (FAQ) blir det enklare för AI-shoppingagenter att hitta ditt företag, marknadsföra dina produkter och ge de svar som kunderna letar efter.
Shopify Knowledge Base-appen arbetar i bakgrunden för att förbättra hur AI-shoppingagenter förstår och representerar ditt företag. Dina vanliga frågor visas inte direkt i ditt digitala skyltfönster – istället fungerar de som en betrodd datakälla för AI-plattformar som kan generera korrekta svar om din butik.
Du kan använda appen för att se till att ditt företag representeras korrekt i AI-shoppingkonversationer på följande sätt:
- Förhandsgranska automatiskt genererade fakta om din butik.
- Granska vanliga frågor från kunder.
- Anpassa eller skapa svar som är specifika för din butik.
- Förstå AI-sökprestanda med följande data:
- Antalet frågor som kommer från AI-agenter.
- Vilka frågor som ställs av kunder och om AI kan besvara dem.
Du kan ladda ner Shopify Knowledge Base-appen från Shopify App Store.