Avvikelser i analys
Begreppet analys verkar enkelt: hur många gånger ägde en viss åtgärd rum? I verkligheten finns det många faktorer, såsom hur olika webbläsare definierar varje åtgärd, kundens integritetsinställningar och till och med kundens internetanslutning, som kan göra det svårt att få fram ett korrekt antal.
Du kan märka avvikelser när du jämför Shopify Analytics med spårningstjänster från tredje part, såsom Google Analytics, när du jämför olika Shopify-rapporter med varandra eller när du granskar historiska data efter plattformsuppdateringar i Shopify. Om du förstår varför dessa skillnader uppstår kan det hjälpa dig att tolka dina rapporter mer korrekt och fatta välgrundade affärsbeslut.
Avvikelser mellan Shopify och annan programvara
Du kan ibland se olika resultat mellan Shopify-analys och spårningstjänster från tredje part, såsom Google Analytics.
Det finns många möjliga orsaker till skillnader i spårningsresultat:
- Skillnader i hur sidomladdningar och unika besökare räknas. Google räknar varje sidomladdning, men en webbläsare räknar inte omladdningar av cachelagrade sidor.
- Skillnader i hur sessioner definieras. Viss analysprogramvara räknar till exempel sökbotar som besökare, medan annan programvara inte gör det.
- Google kan bara räkna besökare som har JavaScript och cookies aktiverat. Vissa besökare kanske inte tillåter cookies eller JavaScript.
- Kunder kan använda webbläsartillägg för att blockera Google Analytics från att spåra deras sessioner och inköp.
- Avvikelser kan uppstå på grund av olika rapporteringstidszoner. Mer information om att ändra din Google-tidszon.
- Det är osannolikt att identiska spårningsmekanismer används av varje tjänst, så dina besökare registreras inte på samma sätt. Uppgifter om registreringsmekanismer är äganderättsskyddad information och delas aldrig.
Avvikelser på grund av data som saknas
Vissa dimensioner, till exempel Produkttitel eller Kund-ID, länkar till motsvarande information i din Shopify-admin. Om du raderar en order, kund, produkt eller variant tas dess data bort från rapporterna.
Datastörningar i rapporter och analyser
I sällsynta fall kan informationen i din Shopify-admin vara tillfälligt ofullständig eller fördröjd. När detta inträffar visas en varningsikon på berörda rapporter och mätvärden så att du vet att du ska vara försiktig när du fattar affärsbeslut baserat på den informationen.
Beroende på vilken typ av problem som har identifierats kan du se någon av följande ikoner:
| Ikon | Definition |
|---|---|
 | Det finns flera möjliga scenarier där den här ikonen visas i din analys:
|
 | Data har fördröjts onormalt i över 30 minuter, eller så påverkas ett icke-affärskritiskt mätvärde. |
 | Dina data drabbas av ett större avbrott, eller så påverkas ett affärskritiskt mätvärde. |
Du kan hålla muspekaren över eller trycka på ikonen för att läsa tillgänglig information om datastörningen.
Ikoner för datastörningar kan visas på någon av följande platser:
- Påverkade mätvärdeskort på din instrumentpanel för analysöversikten.
- Visualiseringar i alla berörda Shopify-rapporter.
- Påverkade mätvärden på din Shopify Home-sida.
När en datastörningshändelse har lösts och dina data har återställts, tas ikonen bort och visas inte längre i din adminpanel.