Hjälp
Logga in

Vanliga frågor om Shopifys partnerprogram

Upptäck grunderna i Shopifys partnerprogram och hitta svar på vanliga frågor om hur du hanterar ditt konto, bygger butiker och får tillgång till resurser.

På den här sidan

På den här sidan

1.0 Programgrunder och marknadsföring

1.1 Hur fungerar Shopifys partnerprogram?

Shopifys partnerprogram är ett prestationsbaserat partnerprogram som sätter standarden i branschen. Det är strukturerat för att ge partner tydliga vägar för utveckling genom olika nivåer, tillsammans med definierade förmåner på varje nivå. Partnerprogrammet är ett öppet program som har utformats för byråer, konsultföretag och systemintegratörer som erbjuder experttjänster för att hjälpa handlare att lyckas på Shopify. Läs mer i nivåguiden för Shopifys partnerprogram.

1.2 Hur blir jag Shopify-partner?

För att bli en Shopify-partner måste du registrera dig för ett Shopify-partnerkonto. Som partner kan du skicka in appar till Shopify App Store och teman till Shopifys temabutik, samt börja hänvisa kunder till Shopify. Du tjänar en del av de intäkter som genereras från varje ny kund från och med det datum då de registrerar sig för en Shopify-butik. Shopify betalar dig regelbundet för dessa hänvisningar, förutsatt att du uppfyller det minimisaldo som krävs för varje utbetalningsperiod.

1.3 Vilken information kan jag spåra om mina anslutna kunder?

Du kan övervaka vilka kunder du är ansluten till, de totala intäkterna från alla dina anslutna kunder för den aktuella betalningsperioden och de totala intäkterna hittills från dessa kunder.

1.4 Kommer jag att ha tillgång till kampanjverktyg för Shopify?

Ja, besök avsnittet Client Resources för att hitta broschyrer, flygblad och material att dela med potentiella och befintliga klienter. Du kan även använda kreativa banderoller och logotyper för varumärkeshantering. Dessutom får Shopify-partner ett månatligt nyhetsbrev med uppdateringar, marknadsföringstips och annan värdefull information. Om du har förslag på verktyg som kan underlätta ditt försäljningsarbete, kontakta Shopifys support genom att logga in på ditt partnerkonto och välja support via chatt eller e-post. När du loggar in väljer du namnet på din partnerorganisation för frågor relaterade till ditt partnerkonto.

2.0 Bygga och hantera butiker

2.1 Hur överlämnar jag en butik till en klient?

För vägledning om att överföra butiksöverlåtelser till kunder, se utvecklardokumentationen för Shopify.

2.2 Varför kan jag inte installera en app i butiksöverlåtelser och utvecklingsbutiker?

Gratisappar kan installeras i butiksöverlåtelser och utvecklingsbutiker. För att installera betalappar måste butiken dock ha en plan som inkluderar ett giltigt kreditkort.

Du kan prova dessa kostnadsfria och partnervänliga appar i din butik.

2.3 Hur arbetar jag i en livebutik utan att påverka den?

Alternativ 1: Arbeta med en utvecklingsbutik

  1. Skapa en utvecklingsbutik i din utvecklingspanel.
  2. Ladda ner det aktuella temat från sidan Teman i livebutiken.
  3. Ladda upp det till din utvecklingsbutik. Du kan nu arbeta med en kopia av livebutikens tema utan att påverka den.
  4. När du är redo att lansera det uppdaterade temat, ladda ner det från din utvecklingsbutik och ladda upp det som huvudtema i livebutiken.

Alternativ 2: Shopify CLI

Du kan använda Shopify CLI, ett kommandotolksverktyg som hjälper dig att bygga Shopify-appar och teman. Shopify CLI genererar snabbt Shopify-appar, teman och anpassade skyltfönster. Du kan även använda Shopify CLI för att automatisera många vanliga utvecklingsuppgifter.

Du kan göra följande med Shopify CLI:

  • Förhandsgranska, testa och dela ändringar i teman med hjälp av utvecklingsteman
  • Direktuppdatera CSS- och avsnittsändringar eller ladda om en sida automatiskt vid filändring när du förhandsgranskar ett tema
  • Initiera ett nytt tema med Dawn som utgångspunkt
  • Pusha och publicera teman från kommandotolken
  • Arbeta med flera teman med hjälp av miljöer
  • Kör Theme Check på ditt tema

2.4 Vad är bästa praxis när du har byggt en butik åt en klient med ett tredjepartstema?

Om du har byggt en butik åt en kund och den innehåller ett tredjepartstema måste du överföra temat till kunden. Det bästa sättet att göra detta på beror på om temat fortfarande behöver kodanpassas när du överför butiken till din kund:

  • Om temat kräver kodanpassning: Köp temat å kundens vägnar, fakturera dem för kostnaden och överlämna butiken för att ta bort din betalningsinformation.
  • Om temat inte kräver anpassning: Låt det vara en gratis testversion. Din kund behöver inte betala för temat förrän hen vill publicera det eller göra kodändringar, vilket kan ske efter att äganderätten till butiken har överförts.

2.5 När måste klienten betala för ett tema under en gratis provperiod?

Handlaren betalar för temat när hen väljer att publicera det eller redigera dess kod. Detta kan ske efter att du har överlämnat butiken.

2.6 Kan jag använda en utvecklingsbutik för att marknadsföra mina tjänster?

Ja, även om du inte kan behandla betalningar via en personlig utvecklingsbutik, kan du använda den som en offentlig webbplats för att marknadsföra dina tjänster och visa upp ditt arbete.

2.7 Hur fungerar appfakturering?

Detaljerad information om appfakturering finns i dokumentationen för appfakturering.

3.1 Vilka är användarvillkoren?

Användarvillkoren är det juridiska avtalet mellan dig, som Shopify-partner, och Shopify. Detta är de regler, riktlinjer och villkor som du godkänner när du registrerar dig som Shopify-partner.

3.2 Jag är en partner i Europeiska unionen (EU) eller erbjuder mina tjänster till handlare baserade i EU. Vilken information måste jag visa för mitt företags imprint?

Alla partners som är baserade i EU, eller som erbjuder sina tjänster till handlare som är baserade i EU, måste förse handlarna med två uppdaterade, direkta och effektiva kommunikationsmedel. Följande fält måste visas i din app- eller temainformation:

  • Företagsnamn
  • Två typer av kontaktinformation för handlare, till exempel en e-postadress, ett telefonnummer, ett kontaktformulär eller en supportsida
  • Geografisk adress (där ditt företag är registrerat)

3.3 Hur kan jag ändra mitt företagsnamn eller min geografiska adress?

Så här ändrar du ditt företagsnamn eller din geografiska adress:

  1. Gå till Inställningar från din partnerpanel.

  2. Uppdatera ditt företagsnamn i avsnittet Företagsuppgifter.

  3. Uppdatera din adress i avsnittet Kontaktinformation.

  4. Klicka på Spara.

3.4 Hur kan jag uppdatera mina kontaktuppgifter som handlare?

För att ändra din kontaktinformation för handlare måste du redigera din app- eller temainformation:

  1. Gå till din partnerpanel.

  2. Gå till Appar eller Teman.

  3. Uppdatera kontaktuppgifterna för handlare för alla dina appar och teman med aktiva listningar.

  4. Klicka på Spara.

3.5 Vad händer om jag inte uppfyller kraven?

Om Shopify upptäcker att ditt imprint inte är uppdaterat förbehåller sig Shopify rätten att avlista din app eller ditt tema från Shopifys marknadsplats.

3.6 När anses ett partnerkonto vara inaktivt?

För att förbli en aktiv partner måste din partnerorganisation vidta en åtgärd, till exempel skapa en app, logga in på partnerpanelen, använda en offentlig API-slutpunkt, skicka in ett lead, betala en faktura, ta emot en utbetalning, skapa en butik, logga in i en butik eller begära åtkomst för samarbetspartner.

Om du inte vidtar några åtgärder på ditt konto under en 2-årsperiod kommer kontot att betraktas som inaktivt.

3.7 Vad händer med inaktiva partnerkonton?

Om ingen användare i din partnerorganisation utför någon åtgärd på ditt konto under en 2-årsperiod kommer det att anses vara inaktivt. Efter denna period meddelas du via e-post. Om du inte svarar genom att vidta åtgärder inom 60 dagar kommer Shopify att stänga ditt konto.

Du kan återaktivera ditt konto när som helst genom att kontakta Shopify-supporten. Dina uppgifter behålls om du inte begär att de ska raderas, vilket gör att kontot kan återställas även efter att det har stängts.

3.8 Hur avbryter jag mitt deltagande i programmet efter registrering?

Om du vill avsluta ditt deltagande i programmet kontaktar du Shopify-supporten genom att logga in på ditt partnerkonto från hjälpcentret och sedan välja antingen chatt- eller e-postsupport. När du loggar in väljer du din partnerorganisations namn för frågor som rör ditt partnerkonto.

3.9 Är partnerpanelen tillgänglig på flera språk?

Ja, partnerpanelen har stöd för flera språk. Läs mer om hur du väljer önskat språk i Välj ditt föredragna språk i inställningarna för din partnerpanel.

Hur kontaktar jag Shopify-supporten?

Du kan kontakta Shopify-supporten genom att logga in på ditt partnerkonto. Välj antingen chatt- eller e-postsupport från hjälpcentret. Beroende på ditt val kan du välja att ställa frågor om ditt partnerkonto eller en utvecklingsbutik. Shopify-supporten kan hjälpa dig att navigera i partnerprogram, din partnerpanel och att utveckla din partnerverksamhet.