การรับความช่วยเหลือและคำแนะนำจาก Sidekick

Sidekick จะจัดการงานต่างๆ ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณโดยตรง หรือให้คำแนะนำทีละขั้นตอนเมื่อจำเป็น นอกจากนี้ Sidekick ยังสามารถนำทางไปยังหน้าใดก็ได้ของส่วนผู้ดูแล Shopify ตามคำสั่งของคุณ หน้านี้ครอบคลุมถึงวิธีรับประโยชน์สูงสุดจาก Sidekick สำหรับงานต่างๆ

การวิเคราะห์และการรายงาน

Sidekick สามารถทำงานในตัววิเคราะห์ข้อมูลของ Shopifyได้ดังนี้

• สร้างคิวรี ShopifyQL แบบกำหนดเองในเครื่องมือแก้ไขคิวรี ShopifyQL ซึ่งช่วยให้คุณสร้างการสำรวจข้อมูลใหม่หรือปรับแต่งรายงานที่มีอยู่ได้
• แสดงการแสดงข้อมูลด้วยภาพ เช่น แผนภูมิเส้น โดนัท หรือแท่ง
• ส่งออกรายงานที่สร้างด้วย Sidekick ในรูปแบบ CSV, Parquet, JSONL หรือ XML ลิงก์สำหรับส่งออกจะหมดอายุหลังจากผ่านไป 10 นาทีหากไม่มีการดาวน์โหลด
• นำทางคุณไปยังการสำรวจข้อมูลแบบกำหนดเองตามเกณฑ์ที่คุณระบุ

ตัวอย่างพรอมต์: แสดงยอดขาย ค่าใช้จ่าย กำไร การคืนสินค้า และส่วนลดสำหรับสินค้า 100 อันดับแรกของฉัน

การตรวจสอบยอดคงเหลือและการย้ายเงินด้วย Sidekick

Sidekick สามารถบอกคุณได้ว่าคุณมีเงินในบัญชี Shopify Balance เป็นจำนวนเท่าใด และช่วยคุณย้ายเงินระหว่างบัญชีต่างๆ ของคุณได้ โดย Sidekick สามารถย้ายเงินได้ด้วยวิธีดังต่อไปนี้

• จากบัญชี Shopify Balance หนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่ง
• จากบัญชี Shopify Balance ไปยังบัญชีภายนอกที่คุณได้เพิ่มเป็นผู้รับเงิน

เมื่อคุณขอให้ Sidekick ย้ายเงิน คุณสามารถตรวจสอบธุรกรรมก่อนที่จะดำเนินการคำขอถ่ายโอนให้เสร็จสิ้นได้โดยคลิกดูตัวอย่าง ในระหว่างกระบวนการตรวจสอบ คุณสามารถขอให้ Sidekick เปลี่ยนแปลงรายละเอียดการถ่ายโอนใดๆ ได้โดยพิมพ์คำสั่งในช่องถามอะไรก็ได้...

การกรอกแบบฟอร์มด้วย Sidekick

Sidekick จะกรอกแบบฟอร์มตามคำสั่งในแชทของคุณ เพื่อช่วยให้คุณสร้างสินค้า ตั้งค่าแคมเปญการตลาด หรือป้อนข้อมูลในหลายช่องได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เมื่อ Sidekick สร้างเนื้อหาในช่องแล้ว ช่องดังกล่าวจะไฮไลต์เป็นสีม่วงเพื่อให้คุณสามารถระบุสิ่งที่เพิ่มเข้ามาได้อย่างง่ายดาย

Sidekick สามารถทำงานที่เกี่ยวข้องกับแบบฟอร์มได้ดังนี้

• กรอกข้อมูลในช่องหรือแบบฟอร์มบนหน้าส่วนผู้ดูแล Shopify ใดๆ โดยใช้รูปภาพอ้างอิงหรือคำสั่งโดยตรง
• สร้างหรือแก้ไขสินค้า ส่วนลด และคอลเลกชัน
• สร้างลูกค้าใหม่และเพิ่มข้อมูลลูกค้า
• สำหรับร้านค้า B2B ให้สร้างบริษัทใหม่โดยใช้ข้อมูลที่มีอยู่
• แก้ไขคำสั่งซื้อที่มีอยู่เพื่อเพิ่มสินค้า ปรับจำนวนรายการ หรือจัดการส่วนลดสินค้าเฉพาะรายการ

การแก้ไขคำสั่งซื้อด้วย Sidekick

Sidekick สามารถแก้ไขคำสั่งซื้อที่มีอยู่ให้คุณได้ เมื่อคุณสั่งให้ Sidekick แก้ไขคำสั่งซื้อ Sidekick จะไปยังหน้าแก้ไขคำสั่งซื้อแล้วเสนอการอัปเดต โดยคำสั่งซื้อจะอัปเดตก็ต่อเมื่อคุณตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงและคลิก อัปเดตคำสั่งซื้อ แล้วเท่านั้น

Sidekick สามารถแก้ไขคำสั่งซื้อของคุณได้ดังต่อไปนี้:

• เพิ่มสินค้าหรือรายการแบบกำหนดเองไปยังคำสั่งซื้อ
• เพิ่มหรือลดจำนวนสินค้าเฉพาะรายการ
• เพิ่ม อัปเดต หรือลบส่วนลดสินค้าเฉพาะรายการ
• เพิ่มหรือลบค่าจัดส่งแบบกำหนดเอง
• กำหนดเหตุผลในการแก้ไข
• เปิดหรือปิดการแจ้งเตือนลูกค้า

ช่องที่ Sidekick อัปเดตจะไฮไลต์เป็นสีม่วงเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงก่อนที่จะอัปเดตคำสั่งซื้อ

ก่อนให้ Sidekick แก้ไขคำสั่งซื้อ โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาในการแก้ไขคำสั่งซื้อเพื่อทำความเข้าใจว่าคำสั่งซื้อใดบ้างที่แก้ไขได้ และการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวส่งผลต่อการชำระเงิน การจัดการคำสั่งซื้อ และการรายงานอย่างไร

ตัวอย่างข้อความแจ้ง: "เพิ่มเสื้อยืดสีน้ำเงิน 2 ตัวลงในคำสั่งซื้อนี้และใช้ส่วนลด 10%"

การสร้างรายการสิ่งที่ต้องทำด้วย Sidekick

Sidekick จะสร้างรายการสิ่งที่ต้องทำเพื่อช่วยคุณติดตามความคืบหน้าในขณะที่คุณจัดการร้านค้า โดยคุณสามารถทำงานต่างๆ ให้เสร็จสิ้นผ่านการสนทนากับ Sidekick ได้แทนที่จะต้องทำแต่ละขั้นตอนด้วยตนเอง

Sidekick สามารถสร้างรายการสิ่งที่ต้องทำได้ 2 วิธี ดังนี้:

• เวิร์กโฟลว์พร้อมคำแนะนำ: เมื่อคุณทำตามงานของการรับเรื่อง Sidekick จะสร้างรายการสิ่งที่ต้องทำเพื่อช่วยให้คุณดำเนินการแต่ละขั้นตอนจนเสร็จสมบูรณ์
• รายการงานแบบกำหนดเอง: ในขณะที่จัดการร้านค้า คุณสามารถขอให้ Sidekick ช่วยจัดการงานเฉพาะเจาะจงได้ แล้วระบบจะจัดระเบียบขั้นตอนต่างๆ ลงในรายการสิ่งที่ต้องทำให้คุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณให้ Sidekick ช่วยเพิ่มสินค้า Sidekick จะสร้างรายการสิ่งที่ต้องทำและคอยแนะนำคุณในแต่ละรายการ เพียงแค่คุณให้ข้อมูลรายละเอียดต่างๆ เช่น ชื่อสินค้า รูปภาพ หรือข้อมูลจำเพาะ Sidekick ก็จะกรอกข้อมูลของคุณลงในแบบฟอร์มเพิ่มสินค้า โดยช่องที่ Sidekick กรอกข้อมูลให้จะถูกไฮไลต์เป็นสีม่วงเพื่อให้คุณเห็นสิ่งที่ถูกเพิ่มได้อย่างชัดเจน

ตัวอย่างข้อความแจ้ง: "ช่วยสร้างคอลเลกชันสินค้าใหม่ให้หน่อย"

การค้นหาแอปและรับคำแนะนำเกี่ยวกับแอปจาก Sidekick

Sidekick ช่วยให้คุณค้นหาแอปสำหรับเวิร์กโฟลว์ของคุณในส่วนผู้ดูแล Shopify ได้ เพียงแค่ระบุชื่อแอปหรืออธิบายเป้าหมายของคุณเพื่อรับคำแนะนำ เปรียบเทียบแอปที่คล้ายกัน และเริ่มการติดตั้งจากในแชท

Sidekick สามารถทำงานที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาแอปได้ดังต่อไปนี้:

• ให้คำแนะนำแบบเฉพาะบุคคล: สอบถามหาแอปด้วยชื่อหรือระบุเป้าหมาย แล้ว Sidekick จะแสดงการ์ดแอปที่เกี่ยวข้องไม่เกินสามรายการ หรือไฮไลต์แอปที่ตรงกับความต้องการมากที่สุด
• ติดตั้งได้รวดเร็วยิ่งขึ้น: เริ่มการติดตั้งแอปจากหน้าต่างแชทได้ทันที
• เปรียบเทียบอย่างมั่นใจ: Sidekick จะแสดงความแตกต่างของฟีเจอร์สำคัญระหว่างแอปที่คล้ายกัน

ตัวอย่างข้อความแจ้ง: "ช่วยแนะนำแอปบัตรของขวัญสำหรับร้านค้าของฉันให้หน่อยได้ไหม"

การใช้งาน Sidekick ร่วมกับแอปจากภายนอก

Sidekick สามารถทำงานร่วมกับแอปจากภายนอกที่รองรับซึ่งติดตั้งอยู่ในร้านค้าของคุณได้ เพื่อใช้ตอบคำถาม ค้นหาข้อมูล หรือทำงานให้เสร็จสิ้น

ก่อนที่ Sidekick จะใช้แอปที่ติดตั้งไว้ ระบบจะขอการอนุมัติจากคุณ หลังจากที่คุณอนุมัติแล้ว แอปดังกล่าวจะเปิดใช้งานสำหรับการสนทนาในปัจจุบันเท่านั้น

หากคุณมีแอปหลายตัวที่สามารถช่วยเหลือตามคำขอของคุณได้ Sidekick จะเลือกแอปที่เกี่ยวข้องที่สุดโดยอิงจากความสามารถของแอปและการตั้งค่าของคุณ

ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานสำหรับแอปที่เพิ่มการรองรับ Sidekick แล้ว ตัวอย่างเช่น Klaviyo: Email Marketing & SMS, Judge.me Product Reviews App และ Seguno Email Marketing

การตั้งค่าโดเมนด้วย Sidekick

Sidekick สามารถแนะนำกระบวนการเชื่อมต่อโดเมนเข้ากับ Shopify ให้คุณได้ โดยเพียงแค่อธิบายปัญหาที่คุณพบ แล้ว Sidekick จะช่วยคุณดำเนินการขั้นตอนต่อไปให้เสร็จสมบูรณ์ Sidekick สามารถทำงานที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าและกำหนดค่าโดเมนได้ดังต่อไปนี้:

• ค้นหาและดำเนินการขั้นตอนถัดไปเพื่อเชื่อมต่อโดเมนเข้ากับร้านค้า Shopify ของคุณ

ตัวอย่างข้อความแจ้ง: "ฉันไม่รู้วิธีเชื่อมต่อโดเมนเข้ากับร้านค้า Shopify ช่วยอธิบายหน่อยได้ไหม" หรือ "ฉันจะอัปเดตการตั้งค่า DNS ของฉันได้อย่างไร"

การกล่าวถึงแหล่งข้อมูลเฉพาะด้วย Sidekick

เมื่อแชทกับ Sidekick คุณสามารถอ้างอิงถึงแหล่งข้อมูลเฉพาะจากร้านค้าของคุณเพื่อให้ได้รับความช่วยเหลือที่ตรงกับความต้องการของคุณอย่างแท้จริง ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อเฉพาะรายการ หรือมีคำถามเกี่ยวกับคอลเลกชัน ให้กล่าวถึงรายการนั้นในแชทโดยตรงเพื่อรับความช่วยเหลือที่ตรงประเด็น

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้คลิกไอคอน เพื่อเปิดแชทกับ Sidekick

2. ในหน้าต่างแชท ให้คลิกที่ไอคอน

3. คลิกไอคอนการกล่าวถึงเพื่ออ้างอิงแหล่งข้อมูลเฉพาะ หรือกล่าวถึงแหล่งข้อมูลนั้นในแชทโดยตรงโดยใช้เครื่องหมาย @ ตามด้วยแหล่งข้อมูลดังกล่าว

คุณสามารถอ้างอิงถึงแหล่งข้อมูลใดก็ได้ต่อไปนี้จากร้านค้าของคุณ:

• โพสต์ในบล็อก
• คอลเลกชัน
• ลูกค้า
• ส่วนลด
• แอป
• ตำแหน่งที่ตั้ง
• ระบบอัตโนมัติทางการตลาด
• Metafield
• Metaobject
• คำสั่งซื้อ
• สินค้า
• หน้า
• เซกเมนต์

ตัวอย่างข้อความแจ้ง: "มี @PRODUCT เหลือกี่ชิ้นในสินค้าคงคลังของฉัน"

การอ้างอิงถึงส่วนประกอบเฉพาะด้วยโหมดเป้าหมาย

โหมดเป้าหมายของ Sidekick ช่วยให้คุณสามารถเลือกองค์ประกอบเฉพาะในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณเพื่อให้บริบทสำหรับการสนทนา แทนที่จะต้องอธิบายสิ่งที่คุณกำลังดูอยู่ คุณสามารถคลิกที่ส่วนประกอบต่างๆ โดยตรง เช่น ปุ่ม ส่วน หรือช่องข้อมูล เพื่อช่วยให้ Sidekick เข้าใจคำขอของคุณได้

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้คลิกไอคอน เพื่อเปิดแชทกับ Sidekick

2. ในหน้าต่างแชท ให้คลิกที่ไอคอน

3. เลือก เป้าหมาย จากตัวเลือกเมนู

4. คลิกส่วนประกอบเฉพาะในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณเพื่อเพิ่มเป็นบริบทในการสนทนา

การแก้ไขธีมด้วย Sidekick

Sidekick สามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าธีมและให้คำแนะนำเพื่อช่วยให้คุณปรับแต่งสไตล์ที่ต้องการให้กับร้านค้าของคุณได้ คุณต้องบันทึกการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่ Sidekick ปรับใช้กับธีมด้วยตนเอง

Sidekick สามารถทำงานต่อไปนี้ที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขธีมได้

• แนะนำและปรับใช้การเปลี่ยนแปลงกับธีม รวมถึงธีมที่ยังไม่ได้เผยแพร่อยู่ในปัจจุบัน คุณต้องบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เพื่อให้มีผลใช้งาน การเปลี่ยนแปลงที่ Sidekick สามารถทำได้มีประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้
  • ค้นหาและปรับใช้การเปลี่ยนแปลงกับการตั้งค่าธีมแบบครอบคลุมทั้งหมด
  • ค้นหาและปรับใช้การเปลี่ยนแปลงกับการตั้งค่าของส่วนและบล็อกที่มีอยู่แล้วในหน้าเว็บ
  • ปรับการตั้งค่าต่างๆ เช่น ข้อความ ตัวเลข ช่วง สีและชุดสี ปุ่มตัวเลือก และช่องทำเครื่องหมาย
• จัดการสี ความโค้งมน การจัดรูปแบบตัวอักษร ระยะห่าง เงา และตำแหน่งของตะกร้าสินค้า โดยเน้นที่การปรับแต่งความสวยงามเฉพาะด้านให้กับร้านค้า ตัวอย่างเช่น "ทำให้ร้านค้าของฉันให้ความรู้สึกแบบย้อนยุคมากขึ้น"
• อธิบายตัวเลือกการออกแบบและเหตุผลที่ตัวเลือกเหล่านั้นช่วยเสริมความสวยงามเฉพาะด้าน

ตัวอย่างพรอมต์: "ฉันจะทำให้ธีมของฉันมีสีสันมากขึ้นและสะท้อนถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ดูวัยรุ่นได้อย่างไร"

การจดทะเบียน VAT ด้วย Sidekick

หากร้านค้าของคุณตั้งอยู่ในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร Sidekick สามารถแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการตั้งค่าเพื่อจัดเก็บ VAT ได้

Sidekick สามารถทำงานต่อไปนี้ที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บ VAT ได้

• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับภาระผูกพันทางภาษีและข้อมูลเกี่ยวกับวิธีจดทะเบียนกับหน่วยงานด้านภาษีที่เกี่ยวข้อง
• ช่วยเปิดใช้งานการจัดเก็บ VAT ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
• ตรวจสอบร้านค้าของคุณเพื่อระบุสิทธิ์การใช้งาน OSS (One Stop Shop) หรือสถานะธุรกิจขนาดย่อม

ตัวอย่างพรอมต์: "ตรวจสอบว่ามีการจัดเก็บ VAT สำหรับคำสั่งซื้อของฉันอย่างถูกต้อง"