การแบ่งกลุ่มลูกค้า
กลุ่มลูกค้าคือรายชื่อลูกค้าแบบไดนามิกที่อิงตามกฎซึ่งช่วยให้คุณสามารถจัดกลุ่มลูกค้ารายที่มีลักษณะคล้ายกันได้ คุณสามารถสร้างกลุ่มลูกค้าที่ตอบโจทย์ความต้องการทางธุรกิจของคุณได้โดยใช้ ShopifyQL เพื่อรวมชื่อตัวกรอง ตัวดำเนินการ และค่าต่างๆ เข้าด้วยกันเป็นคิวรี หลังจากที่คุณสร้างกลุ่มลูกค้าแล้ว ลูกค้าจะถูกเพิ่มหรือลบออกจากรายชื่อกลุ่มโดยอัตโนมัติตามว่าลูกค้ามีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ของกลุ่มหรือไม่
กลุ่มลูกค้าสามารถช่วยให้คุณสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยการส่งข้อความที่ใช่ไปยังลูกค้าที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม คุณสามารถใช้การแบ่งกลุ่มลูกค้าเพื่อสร้างประโยชน์ให้แก่ร้านค้าของคุณได้ด้วยวิธีต่อไปนี้
- เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณและค้นพบข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า ตัวอย่างเช่น คุณสามารถระบุจำนวนลูกค้าที่มีที่อยู่ในเมืองใดเมืองหนึ่ง หรือระบุได้ว่าใครคือลูกค้าประจำของคุณ
- สร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายซึ่งใช้ข้อความที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ตัวอย่างเช่น คุณสามารถโปรโมตสินค้าและกิจกรรมต่างๆ ให้กับลูกค้าในตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจงได้ ลองพิจารณาใช้ Shopify Messaging เพื่อส่งข้อความทางการตลาดไปยังกลุ่มลูกค้าที่คุณสร้างขึ้น
- พัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่คุ้มค่าสำหรับธุรกิจของคุณโดยใช้ระดับการใช้จ่ายที่คาดการณ์