การสร้างกลุ่มลูกค้า

คุณสามารถจัดกลุ่มลูกค้าที่มีลักษณะคล้ายกันให้เป็นกลุ่มลูกค้าได้ โดยคุณสามารถสร้างกลุ่มลูกค้าของคุณเองได้ด้วยการรวมชื่อตัวกรอง โอเปอเรเตอร์ และค่าในเครื่องมือแก้ไขบนหน้าลูกค้า หรือคลิกสร้างกลุ่มบนหน้ากลุ่มแล้วใช้เครื่องมือแก้ไขในหน้ารายละเอียดของกลุ่ม นอกจากนี้ ส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณยังมีกลุ่มลูกค้าและเทมเพลตเริ่มต้นบางส่วนที่คุณสามารถปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับความต้องการของคุณ หรือใช้เป็นจุดเริ่มต้นเพื่อสร้างกลุ่มลูกค้าใหม่ได้

ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างกลุ่มลูกค้า โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับส่วนประกอบต่างๆ ของกลุ่มลูกค้า และตัวกรองที่ใช้สร้างกลุ่มลูกค้า

การใช้เครื่องมือแก้ไขคิวรีเพื่อสร้างกลุ่มลูกค้า

ตัวแก้ไขคำค้นหา ShopifyQL จะแสดงส่วนของลูกค้าเป็นคำค้นหาโดยใช้ ShopifyQL หรือที่เรียกว่า Shopify Query Language ทุกส่วนต้องมี FROM และ SHOW รวมอยู่ด้วยตามค่าเริ่มต้น และคุณจะไม่สามารถแก้ไขส่วนคำสั่งเหล่านั้นจากค่าเริ่มต้นได้ หากต้องการปรับแต่งกลุ่มลูกค้าของคุณ ให้อัปเดตค่าในส่วนคำสั่ง WHERE clause เพื่อระบุตัวกรองที่คุณต้องการใช้ คำค้นหาเริ่มต้นมีรูปแบบดังนี้ โดย [filters, operators, values] จะแทนตำแหน่งที่คุณจะเพิ่มเนื้อหาส่วนที่กำหนดเอง

FROM customers
SHOW customer_name, note, subscription_status, location, orders, amount_spent
WHERE [filters, operators, values]
ORDER BY updated_at

เครื่องมือแก้ไขจะช่วยให้คุณสร้างกลุ่มลูกค้าได้โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับภาษาแบบสอบถาม ขณะที่คุณเพิ่มส่วนประกอบไปยังกลุ่มลูกค้าของคุณ ระบบจะแสดงรายการชื่อตัวกรอง โอเปอเรเตอร์ และค่าที่พร้อมใช้งานเพื่อให้คุณใช้

การเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกับตัวกรองของกลุ่มจะแสดงในส่วนคำสั่ง WHERE clause แบบเรียลไทม์ เมื่อคุณเปลี่ยนแปลงคำค้นหาที่เขียนไว้ล่วงหน้า ให้เลือก ▹ Run ในตัวแก้ไขคำค้นหาเพื่ออัปเดตส่วนของลูกค้าด้วยการเปลี่ยนแปลงของคุณ

หากต้องการซ่อนเนื้อหาของเครื่องมือแก้ไขคิวรี ให้คลิกเครื่องหมายบั้งชี้ขึ้น ⌃ เมื่อเครื่องมือแก้ไขคิวรีถูกซ่อนอยู่ ให้คลิกเครื่องหมายบั้งชี้ลง ⌄ เพื่อแสดงเนื้อหาดังกล่าว

การใช้งานเครื่องมือแก้ไขคิวรี

คุณสามารถรับความช่วยเหลือในการสร้างคิวรีกลุ่มลูกค้าของคุณได้โดยการคลิกไอคอนใดก็ได้ต่อไปนี้

ภาพรวมของไอคอนกลุ่มลูกค้าสำหรับใช้เข้าถึงความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ไอคอน	ชื่อไอคอน	ฟังก์ชัน
	เทมเพลต	เปิดรายการกลุ่มลูกค้าเริ่มต้นเพื่อใช้เป็นพื้นฐานในการสร้างกลุ่มลูกค้าของคุณเอง
	ทำซ้ำ	ใช้การเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่เลิกทำไปแล้วกับคิวรีอีกครั้ง
	เลิกทำ	เลิกทำการดำเนินการล่าสุด
	จัดเรียงตาม	เปิดรายการตัวเลือกวิธีการจัดเรียงลูกค้าในส่วนของคุณ เช่น วันที่สั่งซื้อล่าสุด และ ใหม่สุดไปเก่าสุด การดำเนินการนี้จะอัปเดต ORDER BY ของคิวรีด้วย

คุณสามารถใช้ปุ่มลัดคีย์บอร์ดต่อไปนี้เพื่อใช้งานเครื่องมือแก้ไขคิวรี ShopifyQL ได้เร็วยิ่งขึ้น

สร้างกลุ่มลูกค้าใหม่

คุณสามารถสร้างกลุ่มลูกค้าใหม่ได้โดยการรวมชื่อตัวกรอง โอเปอเรเตอร์ และค่าเข้าด้วยกัน หลังจากที่คุณสร้างกลุ่มลูกค้าใหม่แล้ว กลุ่มลูกค้านั้นจะแสดงในรายการกลุ่ม

คุณสามารถสร้างกลุ่มลูกค้าใหม่ได้โดยใช้ตัวเลือกดังต่อไปนี้

• สร้างกลุ่มลูกค้าโดยใช้เทมเพลต
• สร้างกลุ่มลูกค้าโดยใช้กลุ่มลูกค้าที่มีอยู่แล้วเป็นจุดเริ่มต้น
• สร้างกลุ่มลูกค้าโดยการแก้ไขคิวรี ShopifyQL โดยตรง
• ใช้ Sidekick เพื่อสร้างกลุ่มลูกค้าจากคำอธิบายภาษาทั่วไป

สร้างกลุ่มลูกค้าโดยใช้เทมเพลต

ส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณมีเทมเพลตสำหรับใช้เป็นจุดเริ่มต้นในการสร้างกลุ่มลูกค้าของคุณเอง คุณสามารถเพิ่มเทมเพลตอย่างน้อยหนึ่งรายการลงในกลุ่มลูกค้าของคุณได้

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ ลูกค้า

2. คลิกไอคอนเทมเพลต

3. ในส่วนเทมเพลต คุณสามารถเลือกใช้ตัวกรองเพื่อระบุหมวดหมู่เทมเพลตได้

4. คลิกที่การ์ดเทมเพลตที่คุณต้องการใช้ จากนั้นชื่อตัวกรอง โอเปอเรเตอร์ และค่าที่สอดคล้องกันจะปรากฏในตัวแก้ไข

5. ตัวเลือกเสริม: เพิ่มเทมเพลตอื่นไปยังตัวแก้ไข

6. ในตัวแก้ไขคิวรี ให้ทำการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสม

7. หากต้องการทดสอบกลุ่มของคุณ ให้คลิกที่ “เรียกใช้คิวรี” หรือ “▹ เรียกใช้” ลูกค้าที่ตรงกับเกณฑ์จะแสดงอยู่ด้านล่างตัวแก้ไข และจำนวนลูกค้าที่ตรงกับเกณฑ์จะแสดงอยู่เหนือตัวแก้ไข

8. ตรวจสอบคำอธิบายกลุ่มที่ AI สร้างขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าคำอธิบายตรงกับกลุ่มที่คุณต้องการสร้าง จากนั้นจึงทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น

9. คลิก “บันทึกกลุ่ม” จากนั้นป้อนชื่อสำหรับกลุ่ม

10. คลิก “บันทึก”

สร้างกลุ่มลูกค้าโดยใช้กลุ่มลูกค้าที่มีอยู่แล้ว

ส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณมีกลุ่มเริ่มต้นที่แสดง Shopify เป็นผู้สร้าง คุณสามารถใช้กลุ่มเหล่านี้หรือกลุ่มอื่นๆ ที่คุณสร้างไว้แล้วเป็นจุดเริ่มต้นเพื่อช่วยสร้างกลุ่มลูกค้าใหม่ได้

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ ลูกค้า

2. คลิกที่ “กลุ่ม”

3. จากรายการกลุ่ม ให้คลิกกลุ่มลูกค้าที่มีอยู่แล้ว

4. ในตัวแก้ไขคิวรี ให้ทำการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสม

5. หากต้องการทดสอบกลุ่มของคุณ ให้คลิกที่ “เรียกใช้คิวรี” หรือ “▹ เรียกใช้” ลูกค้าที่ตรงกับเกณฑ์จะแสดงอยู่ด้านล่างตัวแก้ไข และจำนวนลูกค้าที่ตรงกับเกณฑ์จะแสดงอยู่เหนือตัวแก้ไข

6. ตรวจสอบคำอธิบายกลุ่มที่ AI สร้างขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าคำอธิบายตรงกับกลุ่มที่คุณต้องการสร้าง จากนั้นจึงทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น

7. คลิก “บันทึกกลุ่ม”

8. หากต้องการสร้างกลุ่มลูกค้าใหม่ ให้คลิกที่ “บันทึกเป็นกลุ่มใหม่” จากนั้นป้อนชื่อใหม่

9. คลิก “บันทึก”

สร้างหรือแก้ไขกลุ่มลูกค้าโดยการแก้ไขคิวรี ShopifyQL ด้วยตนเอง

คุณสามารถปรับแต่งกลุ่มลูกค้าของคุณได้โดยการแก้ไขคิวรี ShopifyQL โดยตรงในตัวแก้ไขคิวรีกลุ่ม

ตัวแก้ไขคิวรีได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยคุณสร้างกลุ่มลูกค้า เมื่อคุณเพิ่มส่วนประกอบไปยังกลุ่มลูกค้าของคุณ ระบบจะแสดงรายการชื่อตัวกรอง โอเปอเรเตอร์ และค่าที่พร้อมใช้งานซึ่งคุณสามารถใช้ได้

หากคิวรีไม่ถูกต้อง จะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏที่ด้านล่างของตัวแก้ไขคิวรีเพื่อระบุว่าข้อผิดพลาดอยู่บรรทัดใด ข้อผิดพลาดในคิวรีจะถูกขีดเส้นใต้สีแดง และคุณสามารถวางเคอร์เซอร์เหนือข้อผิดพลาดเพื่อดูเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาได้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ ShopifyQL และการสร้างคิวรี

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ ลูกค้า

2. คลิกที่ “กลุ่ม”

3. จากรายการกลุ่ม ให้คลิกกลุ่มลูกค้าที่มีอยู่แล้ว หรือคลิกที่ “สร้างกลุ่ม” เพื่อสร้างกลุ่มใหม่

4. คลิกในตัวแก้ไขคิวรีเพื่อแสดงคิวรีเริ่มต้น

5. ปรับแต่งคิวรีเริ่มต้นด้วยวิธีใดก็ได้ต่อไปนี้:

   • ใน WHERE กล่องโต้ตอบ ให้เลือกจากรายการตัวเลือกคิวรีที่พร้อมใช้งาน:
     1. เลือกตัวกรอง เช่น customer_cities
     2. เลือกโอเปอเรเตอร์ เช่น CONTAINS
     3. เลือกค่า เช่น CA-ON-Toronto
   • พิมพ์ตัวกรอง โอเปอเรเตอร์ และค่าที่คุณต้องการใช้กับกลุ่มของคุณด้วยตนเอง

6. ตัวเลือกเสริม: หากต้องการเพิ่มเงื่อนไขเพิ่มเติมลงในตัวกรองของคุณ ให้เพิ่ม OR หรือ AND เป็นตัวเชื่อมต่อ แล้วสร้างตัวกรองต่อ

7. หากต้องการสร้างกลุ่มของคุณให้เสร็จสิ้น ให้คลิกที่ “เรียกใช้คิวรี” หรือ “▹ เรียกใช้” ลูกค้าที่ตรงกับเกณฑ์จะแสดงอยู่ด้านล่างตัวแก้ไข และจำนวนลูกค้าที่ตรงกับเกณฑ์จะแสดงอยู่เหนือตัวแก้ไข

8. ตรวจสอบคำอธิบายกลุ่มที่ AI สร้างขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าคำอธิบายตรงกับกลุ่มที่คุณต้องการสร้าง จากนั้นจึงทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น

9. คลิก “บันทึก”