คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับรหัสส่วนลด

ค้นหาคำตอบของคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับรหัสส่วนลด

สามารถแสดงรหัสส่วนลดและจำนวนเงินบนหน้าสินค้าได้หรือไม่

ส่วนลดคือการลดราคาที่ใช้ในตะกร้าสินค้าของลูกค้าและในขั้นตอนการชำระเงิน ไม่ว่าจะโดยอัตโนมัติหรือเมื่อลูกค้าป้อนรหัสส่วนลด ส่วนลดแตกต่างจากการกำหนดราคาลดพร้อมราคาเปรียบเทียบ

หากต้องการแสดงส่วนลดที่ประหยัดได้พร้อมราคาที่มีขีดฆ่าบนหน้าสินค้าและหน้าคอลเลกชัน คุณจำเป็นต้องใช้แอปส่วนลดจากภายนอก หรือจ้าง Shopify Partner เพื่อสร้างโซลูชันที่ปรับแต่งมาเพื่อคุณโดยเฉพาะ

สามารถแก้ไขการตั้งค่าส่วนลดได้หรือไม่

คุณสามารถแก้ไขการตั้งค่าส่วนลดของคุณได้ ยกเว้นการตั้งค่าประเภทส่วนลด ซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้หลังจากที่สร้างส่วนลดแล้ว

ลูกค้าสามารถใช้รหัสส่วนลดหลายรหัสในคำสั่งซื้อเดียวได้หรือไม่

คุณสามารถตั้งค่าให้ใช้ส่วนลดร่วมกันได้ เพื่อให้ลูกค้าของคุณได้รับประโยชน์จากส่วนลดมากกว่าหนึ่งรายการเมื่อตะกร้าสินค้าของลูกค้าเป็นไปตามเงื่อนไขที่คุณตั้งไว้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ส่วนลดร่วมกัน

สามารถจำกัดการใช้งานรหัสส่วนลดได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถจำกัดการใช้งานรหัสส่วนลดได้ในส่วนการใช้งานส่วนลดสูงสุดบนหน้าสร้างส่วนลด คุณสามารถเลือกตัวเลือกต่อไปนี้ร่วมกันได้

• จำกัดจำนวนครั้งที่สามารถใช้ส่วนลดได้ทั้งหมด
• จำกัดให้ใช้ได้หนึ่งครั้งต่อลูกค้าหนึ่งราย

วันหมดอายุของรหัสส่วนลดมีหลักการทำงานอย่างไร

หากคุณตั้งวันหมดอายุสำหรับส่วนลด ส่วนลดจะหมดอายุในวันที่สิ้นสุด ณ เวลาสิ้นสุดที่คุณตั้งไว้ โดยอิงตามเขตเวลาที่แสดงในแผงผู้ดูแล

ทำไมลูกค้าจึงมองไม่เห็นช่องป้อนรหัสส่วนลดระหว่างการชำระเงิน

มีปัจจัยหลายอย่างที่ส่งผลว่าช่องสำหรับป้อนรหัสส่วนลดจะแสดงต่อลูกค้าระหว่างการชำระเงินหรือไม่ โดยมีปัจจัยดังนี้

• คุณต้องมีรหัสส่วนลดที่ยังเปิดใช้งานอยู่อย่างน้อย 1 รหัสสำหรับลูกค้าของคุณ
• หากการชำระเงินมาจากใบแจ้งหนี้หรือลิงก์ของคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน ตัวเลือกให้ลูกค้าใช้รหัสส่วนลดด้วยตนเองจะไม่สามารถใช้งานได้ตามค่าเริ่มต้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการให้ส่วนลดคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน
• หากลูกค้าใช้ Shop Pay ระหว่างการชำระเงิน ลูกค้าจะต้องเข้าสู่ระบบบัญชี Shop Pay ของตนก่อน ช่องป้อนรหัสส่วนลดจึงจะแสดงขึ้น
• หากคุณมีแอปจากภายนอกติดตั้งในร้านค้าของคุณซึ่งส่งผลต่อการกำหนดราคาสินค้าหรือปรับเปลี่ยนลักษณะการชำระเงิน แอปดังกล่าวอาจทำให้ช่องรหัสส่วนลดไม่แสดง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าแอปทำงานอย่างไร

สามารถส่งรหัสส่วนลดไปยังกลุ่มลูกค้าที่เลือกไว้ได้หรือไม่

หากต้องการส่งรหัสส่วนลดไปยังกลุ่มลูกค้าที่มีลักษณะร่วมกัน คุณต้องสร้างกลุ่มลูกค้าก่อน จากนั้นคุณจะสามารถใช้กลุ่มลูกค้าเพื่อส่งรหัสส่วนลดไปยังกลุ่มลูกค้าที่เลือกได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างกลุ่มของลูกค้าที่สมัครรับอีเมลการตลาดของคุณ แล้วสร้างแคมเปญอีเมลเพื่อส่งรหัสส่วนลดไปยังลูกค้าเหล่านั้น

สามารถใช้ส่วนลดกับคอลเลกชันสินค้าได้หรือไม่

คุณสามารถใช้ส่วนลดสำหรับคอลเลกชันได้สองวิธี ได้แก่ การใช้ส่วนลดเป็นจำนวนเงินคงที่ครั้งเดียวต่อคำสั่งซื้อสำหรับสินค้าทุกรายการที่เกี่ยวข้องในตะกร้า หรือใช้เป็นส่วนลดเปอร์เซ็นต์สำหรับทั้งคอลเลกชัน โปรดเลือกวิธีที่คุณต้องการในส่วนใช้กับบนหน้าเพิ่มส่วนลด

สามารถลดราคาตัวเลือกสินค้าแต่ละรายการที่อยู่ในคอลเลกชันได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถเพิ่มตัวเลือกสินค้าแต่ละรายการไปยังคอลเลกชันที่คุณใช้ส่วนลดได้

รหัสส่วนลดสำหรับสินค้าที่ระบุจะปรับใช้กับตะกร้าสินค้ากี่ครั้ง

รหัสส่วนลดสำหรับสินค้าที่ระบุจะปรับใช้กับสินค้าดังกล่าวทุกชิ้นเมื่อลูกค้าใช้รหัสส่วนลด ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าเพิ่มสินค้าชนิดเดียวกัน 10 ชิ้น รหัสสำหรับสินค้านั้นจะลดราคาสินค้าทั้ง 10 รายการ คุณยังสามารถเลือกใช้ส่วนลดเพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งคำสั่งซื้อได้ในการตั้งค่าส่วนลด

สามารถใช้รหัสส่วนลดกับตัวเลือกสินค้าที่ระบุได้หรือไม่

คุณสามารถใช้รหัสส่วนลดกับตัวเลือกสินค้าที่ระบุของสินค้าได้ รหัสเหล่านี้จะปรับใช้กับตัวเลือกสินค้าที่ลดราคาทุกชิ้นในตะกร้า

สามารถใช้ส่วนลดกับการซื้อบัตรของขวัญได้หรือไม่

แล้วแต่กรณี ส่วนลดส่วนใหญ่ไม่สามารถใช้กับบัตรของขวัญได้ ข้อยกเว้นคือส่วนลดสำหรับสินค้าที่ระบุซึ่งสินค้านั้นเป็นบัตรของขวัญ ดูวิธีเพิ่มส่วนลดให้สินค้าที่เป็นบัตรของขวัญ

สามารถปิดใช้งานส่วนลดหลายรายการพร้อมกันได้หรือไม่

คุณสามารถดำเนินการหลายรายการพร้อมกันเพื่อปิดใช้งานรหัสส่วนลดจำนวนมากได้ในคราวเดียว

จะทราบได้อย่างไรว่ารหัสส่วนลดใดมีการใช้งานบ่อยที่สุด

คุณสามารถใช้รายงานยอดขายตามส่วนลดเพื่อดูว่ารหัสส่วนลดของคุณมีการใช้งานบ่อยเพียงใด หากต้องการดูรายละเอียดเกี่ยวกับรายงาน โปรดดูที่ยอดขายตามส่วนลด

จะเกิดอะไรขึ้นหากลูกค้าป้อนรหัสส่วนลดหรือชุดรหัสส่วนลดที่ไม่ถูกต้อง

หากลูกค้าระหว่างการชำระเงินป้อนรหัสส่วนลดที่ไม่มีอยู่หรือไม่เปิดใช้งานในขณะนี้ ระบบจะแสดงข้อความต่อไปนี้ โปรดป้อนรหัสส่วนลดที่ถูกต้อง

หากลูกค้าระหว่างการชำระเงินป้อนรหัสส่วนลดที่มีอยู่แต่ใช้กับสินค้าในตะกร้าไม่ได้ ระบบจะแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ รหัสส่วนลด _DISCOUNT_CODE_ ไม่สามารถใช้กับรายการในตะกร้าสินค้าของคุณได้

หากลูกค้าระหว่างการชำระเงินป้อนรหัสส่วนลดที่มีอยู่แต่ไม่สามารถใช้ร่วมกันได้มากกว่าหนึ่งรหัส ระบบจะแสดงข้อความต่อไปนี้ ไม่สามารถใช้รหัสส่วนลดบางรหัสร่วมกันได้ เราได้ใช้ชุดส่วนลดที่ดีที่สุดแล้ว

ส่วนลดทำงานอย่างไรในช่องทางการขาย

ลูกค้าสามารถใช้ส่วนลดที่คุณสร้างขึ้นได้ในช่องทางการขายต่างๆ รวมถึงร้านค้าออนไลน์ของคุณ และความสามารถของคุณในการจำกัดไม่ให้ลูกค้าใช้ส่วนลดจะจำกัดอยู่แค่ในสถานการณ์ต่อไปนี้

• ลูกค้าสามารถแลกใช้รหัสส่วนลดได้ในทุกช่องทางการขายที่คุณตั้งค่าไว้สำหรับร้านค้าของคุณ คุณไม่สามารถจำกัดไม่ให้ลูกค้าแลกใช้รหัสส่วนลดในช่องทางการขายที่ระบุเป็นการเฉพาะได้
• ระบบจะใช้ส่วนลดอัตโนมัติในทุกช่องทางการขายที่คุณตั้งค่าไว้สำหรับร้านค้าของคุณ สำหรับ Point of Sale (POS) โดยเฉพาะ คุณจะเปิดใช้งานส่วนลดอัตโนมัติได้สำหรับตำแหน่งที่ตั้ง POS Pro เท่านั้น โดยส่วนลดอัตโนมัติจะเปิดใช้งานเมื่อคุณเลือกนำไปใช้กับตำแหน่งที่ตั้ง POS Pro ในขณะที่ตั้งค่าคุณสมบัติของส่วนลดเป็นลูกค้าทั้งหมด หรือเมื่อคุณมอบหมายตลาดค้าปลีกที่ถูกต้องเมื่อตั้งค่าคุณสมบัติของส่วนลดเป็นตลาด

คุณสามารถเปิดใช้งานช่องทางการขายสำหรับส่วนลดของคุณเพื่อให้ส่วนลดไปปรากฏในโพสต์โซเชียลมีเดีย โฆษณา ไทล์ POS และเนื้อหาส่งเสริมการขายอื่นๆ ของช่องทางนั้นๆ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนลดในช่องทางการขาย

ส่วนลดจะปรับใช้กับหน้าหลังการซื้อในขั้นตอนการชำระเงินหรือไม่

ส่วนลดที่สร้างขึ้นในส่วนผู้ดูแล Shopify ไม่สามารถใช้ร่วมกับหน้าหลังการซื้อในขั้นตอนการชำระเงินได้ หากแอปที่คุณติดตั้งไว้รองรับส่วนลดที่กำหนดเองสำหรับข้อเสนอหลังการซื้อ ให้ทำตามคำแนะนำของแอปเพื่อตั้งค่าการปรับแต่งดังกล่าว

เราสามารถปฏิเสธรหัสส่วนลดจากขั้นตอนการชำระเงินของลูกค้าได้หรือไม่

หากลูกค้าป้อนรหัสส่วนลดที่ระบุในขั้นตอนการชำระเงิน และคุณต้องการปฏิเสธรหัสส่วนลดดังกล่าวโดยอิงจากรายละเอียดของคำสั่งซื้อของลูกค้า คุณก็สามารถใช้แอปจากภายนอกหรือแอปแบบกำหนดเองเพื่อลบรหัสส่วนลดออกและแสดงข้อความที่กำหนดเองให้แก่ลูกค้าได้ ดูวิธีการสร้างฟังก์ชันส่วนลดเพื่อปฏิเสธรหัสส่วนลดด้วยการส่งข้อความที่กำหนดเอง