การต่ออายุโดเมนที่จัดการโดย Shopify

หากคุณมีโดเมนที่จัดการโดย Shopify คุณสามารถต่ออายุการสมัครใช้งานโดเมนของคุณได้โดยอัตโนมัติในส่วนผู้ดูแล Shopify การต่ออายุโดเมนโดยอัตโนมัติจะช่วยให้แน่ใจได้ว่าสิทธิ์การเป็นเจ้าของของคุณจะไม่หมดอายุ ทั้งนี้คุณไม่จำเป็นต้องต่ออายุ URL myshopify.com

คุณสามารถเลือกได้ว่าจะเปิดใช้งานการต่ออายุโดยอัตโนมัติเมื่อซื้อโดเมนผ่าน Shopify หรือเปิดใช้งานเมื่อใดก็ได้จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ หากโดเมนของคุณไม่ได้ตั้งค่าให้ต่ออายุโดยอัตโนมัติ คุณจะต้องเปิดใช้งานการต่ออายุโดยอัตโนมัติหรือต่ออายุโดเมนด้วยตนเองก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการลงทะเบียนเพื่อป้องกันไม่ให้โดเมนหมดอายุ

คุณยังสามารถต่ออายุโดเมนของคุณด้วยตนเองได้จากส่วนผู้ดูแล Shopify โดยเริ่มตั้งแต่ 30 วันก่อนวันหมดอายุ

หากคุณต้องการยกเลิกโดเมนที่จัดการโดย Shopify คุณสามารถปิดใช้งานการต่ออายุอัตโนมัติเพื่อให้โดเมนหมดอายุเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการจดทะเบียนได้ หากต้องการหยุดไม่ให้โดเมนชี้มายังร้านค้าของคุณก่อนหมดอายุ คุณสามารถพักโดเมนได้โดยการอัปเดตการตั้งค่า DNS ของโดเมน

ตามค่าเริ่มต้น ระบบจะใช้ที่อยู่อีเมลและข้อมูลของเจ้าของร้านค้า Shopify เพื่อซื้อและต่ออายุโดเมน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลของคุณเป็นข้อมูลล่าสุดเพื่อให้คุณได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการสมัครใช้งานโดเมนของคุณ

เปิดใช้งานการต่ออายุโดยอัตโนมัติ

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > โดเมน

2. คลิกโดเมนที่คุณต้องการกำหนดค่า

3. ในส่วนการต่ออายุ ให้เลือกต่ออายุโดเมนนี้โดยอัตโนมัติทุกปี

การต่ออายุโดเมนของคุณจะถูกเรียกเก็บค่าบริการโดยอัตโนมัติตามวันที่ระบุไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าการสมัครใช้งานโดเมนของคุณจะเสร็จสมบูรณ์ วันที่ต่ออายุคือ 14 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการลงทะเบียน การต่ออายุโดเมนจะถูกเรียกเก็บค่าบริการแยกต่างหากจากค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานแผน Shopify ของคุณ

ปิดใช้งานการต่ออายุโดยอัตโนมัติ

หากคุณไม่ต้องการให้การสมัครใช้งานโดเมนของคุณต่ออายุโดยอัตโนมัติ หรือหากคุณต้องการยกเลิกโดเมนที่จัดการโดย Shopify คุณสามารถปิดใช้งานการต่ออายุโดยอัตโนมัติได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > โดเมน

2. คลิกโดเมนที่คุณต้องการกำหนดค่า

3. ในส่วนการต่ออายุอัตโนมัติ ให้ยกเลิกการเลือกต่ออายุโดเมนนี้โดยอัตโนมัติทุกปี

หลังจากที่คุณปิดใช้งานการต่ออายุโดยอัตโนมัติ โดเมนของคุณจะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการลงทะเบียน หากคุณไม่ต้องการให้โดเมนของคุณหมดอายุ คุณจะต้องเปิดใช้งานการต่ออายุโดยอัตโนมัติก่อนวันหมดอายุ

ปิดใช้งานการต่ออายุโดยอัตโนมัติสำหรับโดเมน .de และ .at

เนื่องจากข้อบังคับของเยอรมนีและออสเตรีย การต่ออายุโดเมน .de และ .at จึงไม่สามารถปิดใช้งานได้จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ หากคุณซื้อโดเมน .de หรือ .at ผ่าน Shopify โดเมนของคุณจะยังคงต่ออายุโดยอัตโนมัติต่อไปจนกว่าฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify จะดำเนินการกับแบบฟอร์มการปฏิบัติตามข้อบังคับที่เกี่ยวข้องเรียบร้อยแล้ว

ต้องกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มให้ครบถ้วนและข้อมูลต้องตรงกับข้อมูลติดต่อของโดเมนของคุณทุกประการเพื่อป้องกันความล่าช้าในขั้นตอนการปิดใช้งาน คุณสามารถดูข้อมูลติดต่อของโดเมนของคุณได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify โดยทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขข้อมูลติดต่อของโดเมน หากคุณได้ยกเลิกการสมัครใช้งาน Shopify แล้ว โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อช่วยยืนยันข้อมูลติดต่อปัจจุบันของโดเมน

หลังจากที่ปิดใช้งานการต่ออายุโดยอัตโนมัติแล้ว สิทธิ์การเป็นเจ้าของโดเมนของคุณจะยังคงอยู่จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาการลงทะเบียนปัจจุบัน หากคุณเปลี่ยนใจและต้องการเปิดใช้งานการต่ออายุโดยอัตโนมัติอีกครั้ง หรือทำการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ กับโดเมน คุณก็สามารถทำได้ในช่วงเวลานั้น

ปิดใช้งานการต่ออายุโดยอัตโนมัติสำหรับโดเมน .de ของคุณ

หากต้องการปิดใช้งานการต่ออายุโดยอัตโนมัติสำหรับโดเมน .de คุณจะต้องกรอก Domain Termination/Deletion ให้เสร็จสมบูรณ์ ตารางต่อไปนี้แสดงให้คุณเห็นว่าข้อมูลติดต่อที่แสดงในส่วนผู้ดูแล Shopify สอดคล้องกับช่องที่คุณจะกรอกในแบบฟอร์มอย่างไร

ขั้นตอน

1. เปิด Domain Termination/Deletion ฟอร์ม
2. ใน Domain Names for Deletion ให้ป้อนโดเมนราก .de ที่คุณต้องการปิดใช้งานการต่ออายุโดยอัตโนมัติ โปรดป้อนเฉพาะโดเมนที่มีข้อมูลติดต่อเหมือนกัน หากคุณต้องการปิดใช้งานการต่ออายุโดยอัตโนมัติสำหรับโดเมน .de หลายโดเมนที่มีข้อมูลติดต่อแตกต่างกัน คุณจะต้องกรอกฟอร์มแยกต่างหากสำหรับแต่ละโดเมน
3. ใน Current Registrant/Holder ส่วน ให้ป้อนข้อมูลติดต่อปัจจุบันสำหรับโดเมน
4. ใน Confirmation ส่วน ให้อ่านข้อตกลงและป้อนรายละเอียดผู้ลงนามของคุณ
   • ใน City, Date ให้ป้อนชื่อเมืองที่คุณอยู่ ณ ปัจจุบัน จากนั้นตามด้วยวัน เดือน และปีที่คุณลงชื่อในฟอร์ม โปรดคั่นเมืองและวันที่ด้วย ,
   • ใน Name of Signatory ช่อง ให้ป้อนชื่อของคุณในฐานะผู้ที่ลงนามในแบบฟอร์ม
   • ใน Signature and company stamp ช่อง ให้เพิ่มลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือของคุณ หากสิทธิ์การเป็นเจ้าของโดเมนจดทะเบียนกับบริษัทที่มีตราประทับ ให้ประทับตราที่ช่องนั้นด้วย
5. บันทึกแบบฟอร์มที่กรอกเสร็จแล้วในรูปแบบ .pdf หรือ .jpg ที่แก้ไขไม่ได้
6. ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อส่งคำขอปิดใช้งานการต่ออายุโดเมนโดยอัตโนมัติ และแชร์สำเนาแบบฟอร์มที่คุณกรอกเสร็จแล้ว ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify จะตรวจสอบแบบฟอร์มเพื่อให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มตรงกับสิทธิ์การเป็นเจ้าของโดเมนในปัจจุบัน ได้รับการลงนามอย่างถูกต้อง อยู่ในรูปแบบไฟล์ที่ยอมรับ และไม่สามารถแก้ไขได้
   • หากแบบฟอร์มไม่เป็นไปตามข้อกำหนด ระบบจะขอให้คุณดำเนินการแก้ไขให้ถูกต้องก่อนที่จะส่งคำขอของคุณอีกครั้ง
   • หากแบบฟอร์มเป็นไปตามข้อกำหนด ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify จะเริ่มดำเนินการตามคำขอของคุณ และจะติดตามผลเพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อการต่ออายุโดยอัตโนมัติถูกปิดใช้งานแล้ว

ปิดใช้งานการต่ออายุโดยอัตโนมัติสำหรับโดเมน .at ของคุณ

หากต้องการปิดใช้งานการต่ออายุโดยอัตโนมัติสำหรับโดเมน .at คุณจะต้องกรอก Cancellation ให้เสร็จสมบูรณ์ ตารางต่อไปนี้แสดงให้คุณเห็นว่าข้อมูลติดต่อที่แสดงในส่วนผู้ดูแล Shopify สอดคล้องกับช่องที่คุณจะกรอกในแบบฟอร์มอย่างไร

ขั้นตอน

1. เปิด Cancellation ฟอร์ม
2. ในส่วนที่ด้านบนของแบบฟอร์ม ให้ป้อนรูทโดเมน .at ที่คุณต้องการปิดใช้งานการต่ออายุโดยอัตโนมัติ หากคุณมีหลายโดเมนที่ต้องการปิดใช้งานการต่ออายุโดยอัตโนมัติ คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มแยกต่างหากสำหรับแต่ละโดเมน
3. ใน domain holder ส่วน ให้ป้อนข้อมูลติดต่อปัจจุบันสำหรับโดเมน
   • หากข้อมูลติดต่อของโดเมนของคุณมี ชื่อร้านค้า ให้ทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก organisationทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก private person หากคุณเคยเปลี่ยนประเภทผู้ถือครองโดเมนโดยได้รับความช่วยเหลือจากฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify
   • หากสิทธิ์การเป็นเจ้าของโดเมนจดทะเบียนกับบริษัทที่มีตราประทับ ให้ประทับตราที่ Company chop ช่อง
4. ด้านล่าง domain holder ส่วน ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก at the end of the current service period.
5. ในส่วนลายเซ็น ให้อ่านข้อตกลงและป้อนรายละเอียดลายเซ็นของคุณ
   • ใน Name of the signing person (block capitals) ช่อง ให้ป้อนชื่อของคุณเป็นตัวพิมพ์ใหญ่
   • ใน City, date ให้ป้อนชื่อเมืองที่คุณอยู่ ณ ปัจจุบัน จากนั้นตามด้วยวัน เดือน และปีที่คุณลงชื่อในฟอร์ม โปรดคั่นเมืองและวันที่ด้วย ,
   • ใน Signature of the Domain Holder or a person authorised to sign for the company ช่อง ให้เพิ่มลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือของคุณ
6. บันทึกแบบฟอร์มที่กรอกเสร็จแล้วในรูปแบบ .pdf หรือ .jpg ที่แก้ไขไม่ได้
7. ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อส่งคำขอปิดใช้งานการต่ออายุโดเมนโดยอัตโนมัติ และแชร์สำเนาแบบฟอร์มที่คุณกรอกเสร็จแล้ว ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify จะตรวจสอบแบบฟอร์มเพื่อให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มตรงกับสิทธิ์การเป็นเจ้าของโดเมนในปัจจุบัน ได้รับการลงนามอย่างถูกต้อง อยู่ในรูปแบบไฟล์ที่ยอมรับ และไม่สามารถแก้ไขได้
   • หากแบบฟอร์มไม่เป็นไปตามข้อกำหนด ระบบจะขอให้คุณดำเนินการแก้ไขให้ถูกต้องก่อนที่จะส่งคำขอของคุณอีกครั้ง
   • หากแบบฟอร์มเป็นไปตามข้อกำหนด ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify จะเริ่มดำเนินการตามคำขอของคุณ และจะติดตามผลเพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อการต่ออายุโดยอัตโนมัติถูกปิดใช้งานแล้ว

คำขอยกเลิกโดเมน .de และ .at ทันที

นโยบายของ OpenSRS สำหรับการประมวลผลคำขอเพื่อลบสิทธิ์การเป็นเจ้าของโดเมน .de และ .at ทันที กำหนดให้โดเมนต้องละเมิดนโยบายที่ควบคุมการจัดการโดเมนหรือกฎหมายท้องถิ่น หากโดเมนของคุณยังใช้งานอยู่และมีสถานะปกติ ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify จะปฏิเสธคำขอให้ยกเลิกสิทธิ์การเป็นเจ้าของโดเมนทันทีแทนการปิดใช้งานการต่ออายุโดยอัตโนมัติ

หากคุณพบโดเมน .de และ .at ที่ละเมิดนโยบายของ Shopify คุณสามารถดูขั้นตอนถัดไปเพื่อรายงานการละเมิดได้ในคำแนะนำเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อบังคับของเรา หากโดเมนละเมิดนโยบายของบุคคลภายนอก คุณสามารถใช้บริการ WHOIS ของ IANA เพื่อค้นหาผู้ติดต่อที่เหมาะสมสำหรับเรื่องการละเมิดได้

ต่ออายุโดเมนที่หมดอายุแล้ว

หากการสมัครใช้งานโดเมนของคุณหมดอายุ และคุณต้องการใช้โดเมนของคุณต่อไป คุณจะมีช่วงเวลาผ่อนผัน 40 วันสำหรับโดเมนส่วนใหญ่ในการต่ออายุ

หากคุณไม่ต่ออายุโดเมนที่หมดอายุแล้วในช่วงเวลาผ่อนผัน คุณอาจยังคงสามารถต่ออายุได้ในช่วงไถ่ถอน ช่วงไถ่ถอนมีระยะเวลาสูงสุด 30 วันหลังจากช่วงเวลาผ่อนผัน โดยจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการต่ออายุโดเมนในช่วงไถ่ถอน

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > โดเมน

2. คลิกโดเมนที่คุณต้องการต่ออายุ

3. หากโดเมนมีสิทธิ์ต่ออายุในช่วงเวลาผ่อนผันหรือช่วงไถ่ถอน ปุ่มต่ออายุตอนนี้จะแสดงถัดจากโดเมน หากปุ่มต่ออายุตอนนี้ไม่แสดงขึ้นมา แสดงว่าคุณไม่สามารถต่ออายุโดเมนนั้นได้

หากโดเมนของคุณไม่ได้รับการต่ออายุภายในสิ้นสุดช่วงไถ่ถอน โดเมนจะถูกลบออกจากทะเบียน โดเมนของคุณอาจพร้อมให้ซื้ออีกครั้งผ่าน Shopify หรือจากผู้ให้บริการโดเมนภายนอก แต่ไม่มีการรับประกันว่าโดเมนจะพร้อมให้ซื้อ หากคุณต้องการเก็บโดเมนไว้ โปรดตรวจสอบวันหมดอายุของโดเมนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณต่ออายุโดเมนก่อนวันหมดอายุเหล่านั้น นอกจากนี้คุณยังสามารถเปิดใช้งานการต่ออายุโดยอัตโนมัติได้

ต่ออายุโดเมนที่กำลังจะหมดอายุด้วยตนเอง

หากคุณไม่ต้องการให้การสมัครใช้งานโดเมนของคุณต่ออายุโดยอัตโนมัติ แต่ก็ไม่ต้องการให้โดเมนหมดอายุ คุณสามารถต่ออายุด้วยตนเองได้จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ โดยจะเริ่มต่ออายุได้ 30 วันก่อนวันหมดอายุ

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > โดเมน

2. คลิกโดเมนที่คุณต้องการต่ออายุ

3. ในส่วนการต่ออายุ ให้คลิกต่ออายุตอนนี้

การแก้ไขปัญหาการต่ออายุโดเมน

หากคุณกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับการต่ออายุโดเมน ให้ใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไป

ขั้นตอนที่ 1: การแก้ไขปัญหาทั่วไป

โปรดลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปต่อไปนี้ก่อนที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจง

• ตรวจสอบว่าโดเมนของคุณเป็นโดเมนที่ Shopify จัดการ และไม่ใช่โดเมนจากผู้ให้บริการภายนอก
• ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานการต่ออายุโดยอัตโนมัติแล้วอย่างน้อย 14 วันก่อนวันหมดอายุของโดเมน
• ตรวจสอบว่าวิธีการชำระเงินของคุณใช้งานได้ ไม่หมดอายุ และมีเงินทุนเพียงพอ
• ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ล่าสุดของคุณในการตั้งค่า > การเรียกเก็บเงิน เพื่อดูการพยายามที่จะชำระเงินที่ล้มเหลว
• ตรวจสอบว่าที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินของคุณตรงกับข้อมูลวิธีการชำระเงินของคุณ
• ตรวจสอบว่าบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณยังคงเปิดใช้งานในช่วงระยะเวลาการต่ออายุ เนื่องจากโดเมนในบัญชีผู้ใช้ที่ไม่ได้เปิดใช้งานจะไม่ต่ออายุโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 2: เลือกปัญหาการต่ออายุโดเมน

หากคุณกำลังพบข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจง ให้เลือกส่วนการแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม

ขั้นตอนที่ 3: ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือเกี่ยวกับการต่ออายุโดเมน

หากคุณทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแล้วแต่การต่ออายุโดเมนของคุณยังคงล้มเหลว โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify หากคุณเชื่อว่าการต่ออายุโดเมนควรจะทำงานแต่กลับล้มเหลว โปรดให้รายละเอียดว่ามีการเปิดใช้งานการต่ออายุโดเมนเมื่อใด รวมถึงสถานะวิธีการชำระเงินของคุณเมื่อติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ