ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

การเพิ่มเช็คเข้าไปในบัญชี Shopify Balance ของคุณ

คุณสามารถเพิ่มเช็คเข้าในบัญชี Shopify Balance ของคุณได้โดยใช้แอป Shopify บนอุปกรณ์มือถือของคุณ คำแนะนำนี้จะสรุปข้อกำหนดสำหรับการเพิ่มเช็ค ประเภทของเช็คที่ยอมรับ และวิธีการเพิ่มเช็ค

ในหน้านี้

ข้อกำหนดเมื่อเพิ่มเช็ค

ในการเพิ่มเช็คเข้าในบัญชี Shopify Balance ของคุณ เช็คของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้

  • เช็คต้องเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ และต้องออกโดยสถาบันการเงินของสหรัฐอเมริกา
  • เช็คต้องออกภายใน 6 เดือนที่ผ่านมาและต้องไม่ลงวันที่ล่วงหน้า วันที่ต้องอยู่ในรูปแบบ MM/DD/YYYY
  • เช็คต้องเป็นเช็คกระดาษฉบับจริง ไม่ใช่สำเนา ไฟล์สแกน หรือสำเนาดิจิทัล
  • เช็คต้องสั่งจ่ายในชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนซึ่งตรงกับเจ้าของบัญชีผู้ใช้ Shopify Balance
  • เช็คต้องได้รับการลงนามโดยผู้สั่งจ่าย
  • ไม่สามารถเพิ่มเช็คได้มากกว่าหนึ่งครั้ง และไม่ควรนำไปเพิ่มที่อื่นก่อนที่จะเพิ่มเช็คไปยังบัญชี Shopify Balance ของคุณ

นอกจากข้อกำหนดเกี่ยวกับเช็คเหล่านี้แล้ว คุณยังต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของบัญชี Shopify Balance ต่อไปนี้ด้วย

การสลักหลังเช็คของคุณ

เมื่อคุณพร้อมที่จะเพิ่มเช็ค คุณต้องสลักหลังเช็คด้วยการลงนามที่ด้านหลังของเช็ค อย่าสลักหลังเช็คจนกว่าคุณจะพร้อมที่จะเพิ่มเช็คเข้าในบัญชี Shopify Balance ของคุณ หากเช็คของคุณมีช่องทำเครื่องหมายที่ระบุว่า Remote/Mobile Deposit Check ให้เลือกตัวเลือกนี้

ประเภทของเช็คที่คุณสามารถเพิ่มได้

คุณสามารถเพิ่มเช็คประเภทต่อไปนี้ไปยังบัญชี Shopify Balance ของคุณ

  • เช็คส่วนตัวที่เขียนด้วยลายมือ
  • แคชเชียร์เช็ค
  • อีเช็คที่พิมพ์ออกมาซึ่งมีป้ายกำกับว่า electronic check

ประเภทเช็คที่ไม่มีสิทธิ์

คุณไม่สามารถเพิ่มเช็คประเภทต่อไปนี้เข้าในบัญชี Shopify Balance ของคุณได้

  • ธนาณัติ
  • เช็คเดินทาง
  • เช็คสกุลเงินต่างประเทศ
  • สำเนาภาพถ่ายหรือภาพที่สแกน
  • เช็คที่ถูกแก้ไขหรือชำรุด
  • ตั๋วสัญญาใช้เงิน

เพิ่มเช็คของคุณ

คุณสามารถเพิ่มเช็คของคุณเข้าในบัญชี Shopify Balance ได้จากแอปมือถือ Shopify

ขั้นตอน

  1. ในแอป Shopify ให้แตะที่ Balance
  2. แตะที่ Add check
  3. เลือกบัญชีที่คุณต้องการเพิ่มเช็ค จากนั้นป้อนจำนวนเงินตามที่ระบุในเช็ค
  4. ไม่บังคับ: ในช่อง Memo ให้ป้อนข้อมูลเกี่ยวกับเช็ค
  5. ในส่วน Front ให้แตะไอคอน เพื่อถ่ายภาพด้านหน้าของเช็คด้วยกล้องของอุปกรณ์
  6. ในส่วน Back ให้แตะไอคอน เพื่อถ่ายภาพด้านหลังของเช็คด้วยกล้องของอุปกรณ์
  7. แตะที่ Submit

หลังจากที่คุณเพิ่มเช็คแล้ว เช็คจะแสดงเป็น Pending ในรายการธุรกรรมของคุณ หลังจากที่ประมวลผลเช็คสำเร็จแล้ว สถานะจะเปลี่ยนเป็น Posted และคุณจะสามารถใช้เงินได้

โดยทั่วไปแล้ว เช็คจะใช้เวลาประมวลผลภายใน 2 ถึง 5 วันทำการ ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินในเช็ค ประวัติบัญชีของคุณ และธนาคารผู้สั่งจ่าย

โปรดเก็บเช็คฉบับจริงไว้อย่างปลอดภัยในระหว่างการประมวลผล หลังจากที่เช็คถูกลงรายการแล้วและเงินของคุณพร้อมใช้งาน ให้ทำเครื่องหมายบนเช็คว่า VOID จากนั้นให้ฉีกหรือทำลายเช็คทิ้ง

การแก้ไขปัญหาการเพิ่มเช็ค

โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่ากล้องของอุปกรณ์สามารถถ่ายภาพเช็คได้สำเร็จ

  • ใช้วางบนพื้นผิวที่มืดและเรียบ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีแสงสว่างเพียงพอ
  • ถ่ายให้เห็นมุมทั้งสี่ของเช็ค
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถอ่านบรรทัดตัวเลขที่ใช้เทคโนโลยีการรู้จำอักขระด้วยหมึกแม่เหล็ก (MICR) ที่ด้านล่างของเช็คได้

หากมีปัญหาในการเพิ่มเช็ค ระบบอาจขอให้คุณถ่ายภาพอีกครั้งหรือป้อนจำนวนเงินในเช็คใหม่ นอกจากนี้ คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนในฟีด Alerts ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ หรือได้รับอีเมลภายใน 60 นาทีหลังจากเพิ่มเช็ค เพื่อขอให้คุณตรวจสอบข้อมูลและแก้ไขปัญหาต่างๆ

หากมีปัญหากับเช็คของคุณ รายละเอียดธุรกรรมจะระบุว่า จำเป็นต้องดำเนินการ และจะยังคงสถานะรอดำเนินการต่อไปจนกว่าคุณจะดำเนินการ ซึ่งมีระยะเวลาสูงสุด 15 วัน หลังจาก 15 วัน ธุรกรรมจะถูกยกเลิก หากไม่สามารถเรียกเก็บเงินตามเช็คได้เนื่องจากข้อผิดพลาดของธนาคารผู้สั่งจ่ายเช็ค เช็คจะถูกปฏิเสธ ในกรณีนี้คุณต้องติดต่อผู้สั่งจ่ายเช็คโดยตรง

การตีกลับเช็ค

เช็คที่คุณเพิ่มเข้ามาอาจถูกปฏิเสธได้ในบางครั้ง ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่อาจทำให้เช็คถูกตีกลับ

  • ยอดเงินในบัญชีของผู้สั่งจ่ายเช็คไม่เพียงพอ
  • ผู้สั่งจ่ายเช็คได้ร้องขอให้ระงับการชำระเงิน
  • รายละเอียดบัญชีของผู้สั่งจ่ายเช็คไม่ถูกต้องหรือบัญชีถูกปิดไปแล้ว
  • เช็คมีการสลักหลังที่ไม่ถูกต้อง
  • มีข้อผิดพลาดด้านรูปแบบบนตัวเช็ค

ในกรณีเหล่านี้ จะไม่สามารถเพิ่มเช็คดังกล่าวได้อีก โปรดติดต่อผู้สั่งจ่ายเช็คหรือผู้ขายเพื่อขอเช็คฉบับที่แก้ไขแล้วหรือเช็คฉบับใหม่

หากเช็คถูกกลับรายการ ธุรกรรมดังกล่าวจะถูกระบุว่าเป็น การกลับรายการเช็ค ในรายการธุรกรรมของคุณ ยอดเงินที่ได้รับเครดิตก่อนที่เช็คจะถูกกลับรายการจะถูกหักออกจากบัญชี Shopify Balance ของคุณ