การเริ่มต้นใช้งานการจัดส่งกับ Shopify

ในบทความนี้ คุณสามารถเรียนรู้วิธีกำหนดค่าการตั้งค่าการจัดส่ง จัดการคำสั่งซื้อ และซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งในราคาส่วนลดได้โดยตรงจากส่วนผู้ดูแล Shopify

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น โปรดทบทวนข้อควรพิจารณาต่อไปนี้

• ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องมีตำแหน่งที่ตั้งสำหรับจัดการคำสั่งซื้อที่เข้าเกณฑ์เพื่อซื้อและจัดการใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
• ผู้ให้บริการขนส่งแต่ละรายมีนโยบาย อัตรา และพื้นที่การจัดส่งที่แตกต่างกันไป โปรดทบทวนตัวเลือกของผู้ให้บริการขนส่งเพื่อค้นหารายที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากที่สุด

การตั้งค่าการจัดส่งของคุณ

ตั้งค่าการจัดส่งที่จำเป็นซึ่งควบคุมวิธีคำนวณอัตราค่าจัดส่งในหน้าการชำระเงินและตำแหน่งที่คุณสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อได้

1. เพิ่มตำแหน่งที่ตั้งสำหรับจัดการคำสั่งซื้อของคุณ: ตั้งค่าตำแหน่งที่คุณจัดเก็บและจัดส่งสินค้าคงคลังเพื่อให้อัตราค่าจัดส่งของคุณคำนวณได้อย่างถูกต้องตามที่อยู่ต้นทาง
2. สร้างโปรไฟล์การจัดส่ง: จัดกลุ่มสินค้าที่มีข้อกำหนดด้านการจัดส่งคล้ายกันเพื่อให้อัตราที่ถูกต้องมีผลกับสินค้าแต่ละรายการโดยอัตโนมัติ
3. ตั้งค่าอัตราและเขตการจัดส่ง: กำหนดตำแหน่งที่คุณจัดส่งและค่าจัดส่งของคุณเพื่อแสดงค่าจัดส่งที่ถูกต้องในหน้าการชำระเงินให้แก่ลูกค้า
4. กำหนดค่าบรรจุภัณฑ์: เพิ่มขนาดกล่อง น้ำหนัก และบรรจุภัณฑ์เริ่มต้นของคุณเพื่อคำนวณอัตราค่าจัดส่งที่ถูกต้องในหน้าการชำระเงินและเมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
5. เชื่อมต่อบัญชีผู้ให้บริการขนส่งของคุณ: เชื่อมต่อบัญชีของคุณเองกับผู้ให้บริการขนส่งที่เข้าเกณฑ์เข้ากับส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ คุณสามารถแสดงอัตราค่าจัดส่งแบบเรียลไทม์จากผู้ให้บริการขนส่ง เช่น UPS, FedEx และ USPS ได้โดยตรงในหน้าการชำระเงิน และซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งสำหรับผู้ให้บริการขนส่งที่เข้าเกณฑ์ได้โดยตรงจากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
6. ตั้งค่าวันที่จัดส่งอัตโนมัติ: แสดงวันที่จัดส่งที่เฉพาะเจาะจงในหน้าการชำระเงินเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น
7. ตัวเลือกเสริม: ตั้งค่าการจัดส่งระหว่างประเทศ: เพิ่มข้อมูลศุลกากรและพิกัดศุลกากรไปยังสินค้าของคุณเพื่อให้ระบบสร้างแบบฟอร์มศุลกากรโดยอัตโนมัติและเพื่อให้การจัดส่งผ่านพรมแดนได้โดยไม่มีความล่าช้า

การจัดการและเตรียมคำสั่งซื้อสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อ

จัดระเบียบ จัดการ และเตรียมคำสั่งซื้อสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อจากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามลำดับใดก็ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจของคุณ

• กรองและเรียงลำดับคำสั่งซื้อ: สร้างมุมมองที่กำหนดเองเพื่อจัดระเบียบคำสั่งซื้อตามสถานะ ตำแหน่งที่ตั้ง หรือวิธีจัดส่ง
• ตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่ที่จัดส่งของลูกค้า: คำสั่งซื้อที่มีที่อยู่ที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้องจะได้รับการแจ้งเตือนพร้อมคำแนะนำ
• จัดการรายละเอียดคำสั่งซื้อ: ดูและจัดการข้อมูลคำสั่งซื้อที่ครอบคลุม ซึ่งรวมถึงรายละเอียดลูกค้า ที่อยู่ที่จัดส่ง ข้อมูลการชำระเงิน และประวัติคำสั่งซื้อ เข้าถึงข้อมูลคำสั่งซื้อทั้งหมดได้ในที่เดียว
• แก้ไขคำสั่งซื้อ: แก้ไขคำสั่งซื้อที่มีอยู่โดยการเพิ่มหรือลบสินค้า อัปเดตจำนวน เปลี่ยนที่อยู่ที่จัดส่ง หรือปรับราคา จัดการการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องยกเลิกและสร้างคำสั่งซื้อใหม่
• จัดการสถานะคำสั่งซื้อ: เปลี่ยนสถานะเพื่อระบุว่าคำสั่งซื้ออยู่ในขั้นตอนใดของขั้นตอนการจัดการคำสั่งซื้อของคุณ
• พิมพ์คำสั่งซื้อสร้างและพิมพ์เอกสารการจัดส่ง เช่น บันทึกการจัดส่ง รายการเตรียมสินค้า และใบแจ้งหนี้ เพื่อเพิ่มความคล่องตัวให้กับการดำเนินงานในคลังสินค้า ปรับแต่งรูปแบบเอกสารและสร้างเวิร์กโฟลว์การพิมพ์อัตโนมัติ
  • สร้างรายการเตรียมสินค้า: กำหนดค่าและพิมพ์รายการเตรียมสินค้าตามกลยุทธ์การเตรียมสินค้าของคุณ
  • พิมพ์บันทึกการจัดส่ง: สร้างและพิมพ์บันทึกการจัดส่งเพื่อแนบไปกับการจัดส่ง

การซื้อและพิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

ซื้อ พิมพ์ และจัดการใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งในราคาส่วนลดจากผู้ให้บริการขนส่งได้โดยตรงในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

1. ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง
   1. ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับคำสั่งซื้อรายการเดียว: ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งทีละใบ
   2. ซื้อใบจ่าหน้าจำนวนมาก: ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งสูงสุด 250 ใบในครั้งเดียว
2. ตัวเลือกเสริม: ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแบบนำส่งโดยครอบคลุมค่าอากร (DDP): ซื้อใบจ่าหน้าแบบนำส่งโดยครอบคลุมค่าอากรสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ เพื่อให้ลูกค้าของคุณไม่ต้องเผชิญกับค่าธรรมเนียมที่ไม่คาดคิด ณ เวลาที่จัดส่ง
3. เพิ่มประกันการจัดส่ง: คุ้มครองการจัดส่งด้วยความคุ้มครองจากประกันการจัดส่งที่เป็นตัวเลือกเสริม ใบจ่าหน้าที่เข้าเกณฑ์จากสหรัฐอเมริกาจะได้รับประกันการจัดส่งที่รวมอยู่แล้วมูลค่าสูงสุด 200 ดอลลาร์สหรัฐ
4. เปลี่ยนหรือยกเลิกใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง: ยกเลิกใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่ไม่ได้ใช้โดยตรงจากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณและรับเครดิตคืนเข้าบัญชีชีผู้ใช้ของคุณ
5. พิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง: พิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งและแบบฟอร์มศุลกากร คุณสามารถพิมพ์เอกสารการจัดส่งแยกต่างหาก หรือรวมและปรับขนาดเอกสารให้พอดีกับรูปแบบกระดาษพิมพ์ที่คุณเลือกได้
6. กำหนดเวลารับสินค้า สร้างใบนำส่งสินค้า และติดตามการจัดส่ง: กำหนดเวลารับสินค้าของผู้ให้บริการขนส่งสำหรับใบจ่าหน้าที่เข้าเกณฑ์ พิมพ์ใบนำส่งสินค้าเพื่อเป็นบันทึกของคุณ และติดตามสถานะการจัดส่งจากส่วนผู้ดูแลของคุณ
7. ให้ลูกค้าติดตามการจัดส่งผ่านแอป Shop: ให้ลูกค้าติดตามคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์ รับการแจ้งเตือนการจัดส่ง และติดตามแผนที่แบบสดได้ผ่านแอป Shop ลดจำนวนการตรวจสอบข้อเท็จจริงจากฝ่ายช่วยเหลือเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อและปรับปรุงอัตราความสำเร็จในการจัดส่งครั้งแรก
8. ยื่นคำร้องเคลมประกันสำหรับการจัดส่ง: ยื่นคำร้องสำหรับการจัดส่งที่สูญหายหรือเสียหายได้โดยตรงจากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

การจัดการการคืนสินค้า

เพิ่มความคล่องตัวให้กับการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าด้วยเครื่องมือที่มีมาในตัว

1. ตั้งค่าการคืนสินค้าด้วยตนเอง: ให้ลูกค้าเริ่มต้นการคืนสินค้าได้จากร้านค้าออนไลน์ของคุณ
2. ตั้งค่ากฎการคืนสินค้าและนโยบายการคืนสินค้า: สร้างกฎสำหรับกรณีที่ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าได้และวิธีกำหนดค่าธรรมเนียมการคืนสินค้ากับร้านค้าของคุณ
3. ดำเนินการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า: กำหนดค่านโยบายและขั้นตอนการคืนสินค้า
4. ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืน: สร้างและส่งใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนให้แก่ลูกค้าของคุณจากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ