การตั้งค่าการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้า

คุณสามารถตั้งค่าตัวเลือกในการจัดส่งคำสั่งซื้อไปยังจุดรับสินค้าแทนการจัดส่งไปยังที่อยู่ของลูกค้าโดยตรงได้ จุดรับสินค้าและวิธีการทำงานอาจแตกต่างกันไปในผู้ขนส่งแต่ละราย แต่โดยส่วนใหญ่มักเป็นตำแหน่งที่ตั้งประเภทใดประเภทหนึ่งต่อไปนี้

• ที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่
• จุดส่งต่อ ซึ่งเป็นธุรกิจค้าปลีกที่เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายการรับสินค้าของผู้ขนส่งและให้บริการรับพัสดุในพื้นที่
• ร้านค้าพัสดุเฉพาะทาง ผู้ขนส่งบางรายมีร้านค้าพัสดุในพื้นที่เป็นของตนเองซึ่งคุณสามารถนำพัสดุไปฝาก รับ หรือส่งคืนได้
• ล็อกเกอร์แบบบริการตนเองซึ่งตั้งอยู่ใกล้ศูนย์การค้า ลานจอดรถ และสถานีรถไฟใต้ดิน ล็อกเกอร์เหล่านี้พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง จึงสามารถรับพัสดุได้ตลอดเวลา

ในระหว่างการชำระเงิน ลูกค้าของคุณสามารถเลือกวิธีการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้า จากนั้นเลือกระบุจุดรับสินค้าที่ต้องการให้จัดส่งคำสั่งซื้อไป

หลังจากจัดส่งคำสั่งซื้อไปยังจุดรับสินค้าแล้ว ลูกค้าของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS หรืออีเมลว่าคำสั่งซื้อพร้อมให้ไปรับแล้ว จุดรับสินค้าบางแห่งเปิดให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ลูกค้าของคุณจึงสามารถไปรับพัสดุได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

ข้อกำหนดในการใช้จุดรับสินค้า

หากต้องการใช้จุดรับสินค้า ร้านค้าของคุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้

• ร้านค้าและตำแหน่งที่ตั้งสำหรับจัดการคำสั่งซื้อของคุณตั้งอยู่ในฝรั่งเศส อิตาลี สเปน หรือสหราชอาณาจักร และคุณกำลังใช้บริการของผู้ขนส่งรายใดรายหนึ่งต่อไปนี้ที่รองรับจุดรับสินค้า
  • Evri
  • Colissimo
  • Correos
  • Mondial Relay
  • Poste Italiane
• ร้านค้าของคุณใช้แผน Shopify Plus และคุณกำลังใช้แอปแบบกำหนดเองที่มีPickup Point Delivery Option Generator API ทั้งนี้นักพัฒนาที่ใช้ API นี้จะมีข้อกำหนดของตนเองในการสร้างแอปแบบกำหนดเอง

ข้อควรพิจารณาในการตั้งค่าจุดรับสินค้า

ก่อนเปิดใช้งานจุดรับสินค้า โปรดทบทวนข้อควรพิจารณาต่อไปนี้

• ร้านค้าที่ใช้แผน Shopify Plus และใช้แอปแบบกำหนดเองที่มีจุดรับสินค้าจะไม่สามารถซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งได้ คุณจะต้องรับผิดชอบในการประสานงานการจัดส่งคำสั่งซื้อไปยังตำแหน่งที่ตั้งของจุดรับสินค้า นักพัฒนาสามารถทำให้แอปแบบกำหนดเองของคุณเรียกดูจุดรับสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อได้
• คำสั่งซื้อที่ใช้จุดรับสินค้าซึ่งดำเนินการเสร็จสิ้นกับผู้ขนส่งที่รองรับจุดรับสินค้าจะไม่สามารถแก้ไขได้หลังจากที่ส่งคำสั่งซื้อแล้ว อย่างไรก็ตาม คำสั่งซื้อที่ใช้จุดรับสินค้าซึ่งดำเนินการเสร็จสิ้นโดยใช้แอปแบบกำหนดเองที่มีจุดรับสินค้าจะสามารถแก้ไขได้ โดยจะมีตัวเลือกให้แก้ไขที่อยู่จุดรับสินค้า ทั้งนี้นักพัฒนาสามารถทำให้แอปแบบกำหนดเองของคุณแก้ไขจุดรับสินค้าที่เลือกไว้ได้

ประสบการณ์การชำระเงิน

หากคุณเปิดใช้งานจุดรับสินค้า ลูกค้าที่มีสิทธิ์จะเห็นตัวเลือกการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าในขั้นตอนการชำระเงิน โดยลูกค้าจะสามารถเลือกจุดรับสินค้าที่ต้องการให้จัดส่งสินค้าไปให้ได้จากแผนที่หรือรายการจุดรับสินค้า

หลังจากที่เลือกระบุจุดรับสินค้าแล้ว ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับจุดรับสินค้าจะแสดงขึ้นมา เช่น เวลาทำการ รายละเอียดที่อยู่ ชื่อจุดรับสินค้า และราคา

หากจุดรับสินค้าเต็ม จุดรับสินค้าดังกล่าวจะไม่แสดงให้ลูกค้าเห็นในขั้นตอนการชำระเงินจนกว่าจะมีที่ว่างสำหรับการจัดส่งใหม่

ลูกค้าของคุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้เพื่อให้มีตัวเลือกจุดรับสินค้าในระหว่างการชำระเงิน

• สินค้าที่จับต้องได้ทั้งหมดในตะกร้าสินค้าต้องมีสิทธิ์ได้รับการจัดส่งจากตำแหน่งที่ตั้งเดียว
• ตำแหน่งที่ตั้งสำหรับจัดการคำสั่งซื้อต้องมีสินค้าคงคลังพร้อมจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมด
• ลูกค้าต้องไม่เลือกวิธีการชำระเงินด่วนในขั้นตอนแรกของการชำระเงิน หากลูกค้าของคุณชำระเงินโดยใช้ Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay หรือ PayPal การจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าจะไม่พร้อมใช้งาน
• ลูกค้าจะต้องไม่ดำเนินการชำระเงินในฐานะลูกค้า B2B

การทำงานของเขตจุดรับสินค้า (และความเกี่ยวข้องกับเขตการจัดส่ง)

เมื่อคุณเปิดให้บริการจุดรับสินค้าจากตำแหน่งที่ตั้งการจัดการคำสั่งซื้อ Shopify จะใช้เขตการจัดส่งของตำแหน่งที่ตั้งดังกล่าวเพื่อกำหนดว่าจุดรับสินค้าจะพร้อมให้บริการที่ใดบ้าง

เขตจุดรับสินค้าจะซิงค์กับเขตการจัดส่ง

"เขต" จุดรับสินค้าไม่ได้กำหนดค่าแยกต่างหาก แต่จะอิงตามเขตการจัดส่งที่คุณตั้งค่าไว้สำหรับตำแหน่งที่ตั้งการจัดการคำสั่งซื้อเดียวกัน รวมทั้งภูมิภาคทั้งหมดของประเทศที่เป็นฐานของตำแหน่งที่ตั้งดังกล่าว

ซึ่งหมายความว่า:

• หากเปิดใช้งานตำแหน่งที่ตั้งการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับจุดรับสินค้า ระบบจะรับสืบทอดเขตการจัดส่งเดียวกันกับที่คุณตั้งค่าไว้สำหรับตำแหน่งที่ตั้งนั้น
• หากคุณเพิ่ม ลบ หรือแก้ไขเขตการจัดส่งสำหรับตำแหน่งที่ตั้งดังกล่าว ความพร้อมให้บริการของจุดรับสินค้าจะอัปเดตให้ตรงกันตามไปด้วย

สิ่งที่จะอัปเดตเมื่อคุณเปลี่ยนเขตการจัดส่ง

เนื่องจากเขตจุดรับสินค้าจะเหมือนกับเขตการจัดส่ง การเปลี่ยนแปลงเขตการจัดส่ง (เช่น การเพิ่มประเทศ/ภูมิภาค การลบเขต หรือการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งที่ตั้งที่จัดส่งไปยังเขตดังกล่าว) จะเปลี่ยนตำแหน่งที่ลูกค้าสามารถเลือกจุดรับสินค้าในหน้าการชำระเงินด้วยเช่นกัน

โปรไฟล์การจัดส่งที่จัดการโดยแอปจะไม่ซิงค์กัน

จุดรับสินค้าจะซิงค์กับการตั้งค่าการจัดส่งที่มีการจัดการของคุณเท่านั้น หากการตั้งค่าการจัดส่งของคุณควบคุมโดยแอป (“โปรไฟล์การจัดส่งที่มีการจัดการโดยแอป”) เขตจุดรับสินค้าจะไม่เหมือนกับเขตที่มีการจัดการโดยแอปเหล่านั้น

ตัวอย่าง

หากคุณเปิดใช้งานจุดรับสินค้าสำหรับตำแหน่งที่ตั้ง “Warehouse (NY)” ของคุณ ระบบจะดำเนินการดังนี้

• และตำแหน่งที่ตั้งดังกล่าวจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกาและแคนาดาผ่านเขตการจัดส่งของคุณ ลูกค้าในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาจะสามารถดูตัวเลือกจุดรับสินค้าในพื้นที่ที่พร้อมให้บริการได้
• หากคุณลบแคนาดาออกจากเขตการจัดส่งของตำแหน่งที่ตั้งดังกล่าวในภายหลัง จุดรับสินค้าจะไม่มีให้บริการสำหรับลูกค้าชาวแคนาดาอีกต่อไป

ตั้งค่าการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้า

คุณสามารถตั้งค่าการจัดส่งไปยังจุดรับสินค้าสำหรับตำแหน่งที่ตั้งที่มีสิทธิ์แต่ละแห่งในร้านค้าของคุณได้

ขั้นตอน