ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

การจัดการและการบริหารจัดการคำสั่งซื้อ Managed Markets

คุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อจากต่างประเทศของคุณด้วย Managed Markets ได้โดยใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้

  • ซื้อและพิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งได้โดยตรงในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
  • พิมพ์ จัดการ และจัดส่งคำสั่งซื้อโดยใช้ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่รองรับจากพาร์ทเนอร์ด้านการจัดการคำสั่งซื้อภายนอกของคุณ

คุณยังสามารถคืนเงินและคืนสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อ Managed Markets ได้

ในหน้านี้

ข้อควรพิจารณาสำหรับการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของ Managed Markets

ก่อนที่คุณจะซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อจากต่างประเทศของคุณ โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาและข้อจำกัดต่อไปนี้

  • Managed Markets ไม่รองรับบรรจุภัณฑ์ของผู้ขนส่ง หากคุณจัดการคำสั่งซื้อจากภายใน Shopify คุณต้องใช้บรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองจากการตั้งค่าการจัดส่งและส่งมอบในส่วนผู้ดูแลของคุณ หากคุณจัดการคำสั่งซื้อโดยใช้พาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการจัดการคำสั่งซื้อภายนอก คุณต้องใช้บรรจุภัณฑ์ที่ตั้งค่าไว้ในแอปหรือแพลตฟอร์มนั้นๆ
  • ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่ใช้ได้นั้นจะขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งธุรกิจของคุณ
    • ในสหรัฐอเมริกา คุณสามารถซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของ DHL Express, DHL eCommerce, UPS และ FedEx
    • ในสหราชอาณาจักรและแคนาดา คุณสามารถซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของ DHL Express และ FedEx ได้เท่านั้น
  • คุณไม่สามารถซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งโดยไม่ครอบคลุมอากร (DDU) สำหรับคำสั่งซื้อที่มีการคำนวณอากรในจำนวนเงินใดก็ตาม หรือมีการตั้งค่าให้ Managed Markets เป็นผู้จำหน่ายที่ลงทะเบียน ซึ่งรวมถึงอากรจำนวน $0.00 ด้วย
  • เพื่อให้การคำนวณอากรมีความถูกต้อง คุณจะไม่สามารถแก้ไขประเทศ รัฐ หรือจังหวัดที่จัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อประเภทต่อไปนี้ได้
    • คำสั่งซื้อที่ชำระอากรล่วงหน้า
    • คำสั่งซื้อที่จัดส่งไปยังแคนาดา สหรัฐอเมริกา หรือบราซิล
  • มูลค่าที่สำแดงสูงสุดสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศคือ 25,000 ดอลลาร์สหรัฐ
  • Managed Markets ไม่รองรับสินค้าเฉพาะรายการแบบกำหนดเอง หากต้องการจัดส่งสินค้าเฉพาะรายการแบบกำหนดเอง คุณต้องสร้างคำสั่งซื้อแบบร่างและเปลี่ยนผู้จำหน่ายที่ลงทะเบียนในคำสั่งซื้อจาก Managed Markets เป็นตัวคุณเอง
  • ชื่อจริงหรือนามสกุลของลูกค้าในรายละเอียดการจัดส่งของลูกค้าต้องไม่มีตัวอักษรเพียงตัวเดียว ตัวอย่างเช่น J Doe และ John D ถือเป็นรูปแบบชื่อลูกค้าที่ไม่ถูกต้องทั้งคู่
  • Managed Markets ไม่รองรับการแบ่งสินค้าชิ้นเดียวออกเป็นการจัดส่งหลายรายการ สามารถซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งได้เพียง 1 ใบต่อสินค้าหนึ่งชิ้นในแต่ละคำสั่งซื้อ
  • ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของ Managed Markets จะแสดงน้ำหนัก 1 ปอนด์สำหรับใบจ่าหน้าทุกใบ เพื่อกระตุ้นให้ผู้ให้บริการขนส่งชั่งน้ำหนักบรรจุภัณฑ์แต่ละชิ้นอย่างถูกต้อง การดำเนินการนี้จะไม่ส่งผลต่อการเรียกเก็บเงินค่าใบจ่าหน้าของ Managed Markets น้ำหนักที่คุณหรือพาร์ทเนอร์ด้านโลจิสติกส์ของคุณแจ้งไว้ ณ เวลาที่สร้างใบจ่าหน้าจะถูกนำมาใช้ในการประมาณการค่าใบจ่าหน้าเบื้องต้นของคุณ และจะถูกจัดเก็บไว้ในบาร์โค้ดของใบจ่าหน้าเพื่อวัตถุประสงค์ในการกระทบยอดการประมาณการค่าใบจ่าหน้ากับใบแจ้งหนี้ค่าใบจ่าหน้าจากผู้ขนส่ง
  • คำสั่งซื้อที่มีสินค้ารายการฟรีจะแสดงมูลค่า 1.00 ดอลลาร์สหรัฐในใบกำกับสินค้าสำหรับสินค้ารายการฟรีใดๆ ก็ตาม ซึ่งไม่ได้เป็นการรับประกันว่าการจัดส่งจะผ่านศุลกากรได้สำเร็จ และไม่มีวิธีสำแดงมูลค่าของสินค้ารายการฟรีด้วยตนเอง
  • ไม่สามารถแก้ไขคำสั่งซื้อของ Managed Markets ได้หลังจากซื้อใบจ่าหน้าแล้ว
  • การจัดส่งแต่ละครั้งต้องมีใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งและหมายเลขติดตามพัสดุที่ไม่ซ้ำกัน ห้ามใช้ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งใบเดียวสำหรับบรรจุภัณฑ์หลายชิ้นที่รัดรวมกัน

การแก้ไขที่อยู่โดยอัตโนมัติ

ตามค่าเริ่มต้นแล้ว คำสั่งซื้อของ Managed Markets จะได้รับการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่จัดส่งนั้นถูกต้อง หากพบว่าที่อยู่มีข้อผิดพลาด ที่อยู่ดังกล่าวจะได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติ

หลังจากสร้างคำสั่งซื้อแล้ว ระบบจะกำหนดสถานะ ถูกระงับชั่วคราว เป็นเวลาสั้นๆ ในขณะที่ระบบตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่ในคำสั่งซื้อ ทันทีที่ยืนยันความถูกต้องของที่อยู่แล้ว คำสั่งซื้อจะถูกตั้งค่าเป็น ยังไม่จัดการ และจะมีการสร้างรายการในไทม์ไลน์ของคำสั่งซื้อเพื่อระบุว่าที่อยู่ดังกล่าวได้รับการทำเครื่องหมายว่าถูกต้องแล้ว หากคุณต้องการยกเลิกการระงับทันที ให้คลิกที่ Release holds ในหน้าคำสั่งซื้อ

หากพบว่าที่อยู่ไม่ถูกต้อง คำสั่งซื้อจะยังคงถูกระงับชั่วคราวในขณะที่อัปเดตที่อยู่ กระบวนการนี้ใช้เวลาสูงสุดหนึ่งวันทำการ เมื่อแก้ไขที่อยู่แล้ว คำสั่งซื้อจะถูกตั้งค่าเป็น ยังไม่จัดการ และจะมีการสร้างรายการในไทม์ไลน์ของคำสั่งซื้อเพื่อระบุการเปลี่ยนแปลงที่ได้ทำกับที่อยู่ที่จัดส่ง

หากไม่สามารถระบุที่อยู่ที่ถูกต้องได้หลังจากการตรวจสอบ คำสั่งซื้อจะถูกตั้งค่าเป็น ยังไม่จัดการ และการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดจะแสดงในส่วนลูกค้าของหน้าคำสั่งซื้อ หากต้องการตัวเลือกที่อยู่เพิ่มเติม ให้คลิกที่ปุ่มตรวจสอบในการแจ้งเตือนข้อผิดพลาด จากนั้นคุณจะสามารถอัปเดตที่อยู่ด้วยตนเอง ติดต่อลูกค้าของคุณเพื่อยืนยันที่อยู่ หรือใช้เครื่องมือตรวจสอบที่อยู่เพื่อตรวจสอบที่อยู่ที่จัดส่งได้

คุณสามารถเลือกไม่ใช้การแก้ไขที่อยู่โดยอัตโนมัติได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ขั้นตอน:

  1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ตลาด

  2. คลิก Managed Markets

  3. สลับ อนุญาตให้ Managed Markets แก้ไขที่อยู่สำหรับจัดส่งที่ไม่ถูกต้อง เป็นปิด

หลังจากปิดการแก้ไขที่อยู่โดยอัตโนมัติแล้ว คำสั่งซื้อของคุณจะไม่ได้รับการตรวจสอบความถูกต้องหรือแก้ไขอีกต่อไป

แก้ไขคำสั่งซื้อของ Managed Markets

คุณสามารถแก้ไขคำสั่งซื้อของ Managed Markets ที่ยังไม่ได้รับการจัดการหรือจัดการแล้วบางส่วน และยังไม่มีการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งได้ โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้สำหรับการแก้ไขคำสั่งซื้อของ Managed Markets:

  • ไม่สามารถแก้ไขคำสั่งซื้อของ Managed Markets ได้หาก Managed Markets ถูกปิดใช้งานในร้านค้าของคุณ
  • ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ที่จัดส่งเป็นประเทศ จังหวัด หรือรัฐอื่นได้
  • คุณไม่สามารถยกเลิกการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับคำสั่งซื้อของ Managed Markets ได้
  • คุณไม่สามารถแก้ไขค่าจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อของ Managed Markets ได้
  • คุณไม่สามารถเพิ่มสินค้ารายการที่กำหนดเองไปยังคำสั่งซื้อของ Managed Markets ได้
  • คุณไม่สามารถเปลี่ยนบริการจัดส่งที่คุณใช้สำหรับคำสั่งซื้อของ Managed Markets ได้
  • คุณไม่สามารถเปลี่ยนตัวแทนจำหน่ายที่จดทะเบียนสำหรับคำสั่งซื้อของ Managed Markets ได้

ขั้นตอน

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

  2. คลิกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการแก้ไข

  3. แก้ไขคำสั่งซื้อของคุณ

หลังจากที่คุณแก้ไขคำสั่งซื้อแล้ว คุณต้องตรวจสอบยอดรวมของคำสั่งซื้อที่อัปเดตและยืนยันว่าถูกต้อง ระบบจะไม่คำนวณอากรและภาษีใหม่จนกว่าคำสั่งซื้อจะได้รับการอัปเดต และจะแสดงพร้อมกับ (ต้นฉบับ) ที่อยู่ข้างๆ หลังจากที่คุณตรวจสอบคำสั่งซื้อที่อัปเดตแล้ว ให้คลิกที่ อัปเดต เพื่อคำนวณอากรและภาษีใหม่ หลังจากอัปเดตคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะสามารถส่งใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าของคุณ รับการชำระเงิน หรือออกเงินคืนได้ตามความจำเป็น

การจัดการคำสั่งซื้อโดยตรงในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

คุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อของ Managed Markets ได้โดยตรงในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ โดยการซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งทีละใบหรือเป็นจำนวนมาก

ซื้อและพิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งทีละใบ

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

  2. คลิกคำสั่งซื้อที่มีสินค้ารายการที่ยังไม่ได้จัดการ

  3. ในส่วนยังไม่จัดการ ให้คลิกสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

  4. ในส่วน ITEMS ให้ยืนยันจำนวนสินค้าที่คุณต้องการรวมในการจัดการคำสั่งซื้อนี้ หากคุณต้องการจัดส่งคำสั่งซื้อของลูกค้าโดยแบ่งเป็นหลายๆ ครั้ง ให้เปลี่ยนจำนวนสินค้าแต่ละรายการที่คุณไม่ต้องการจัดส่งในครั้งนี้ คุณสามารถซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งเพิ่มเติมสำหรับการจัดส่งแต่ละครั้งที่จำเป็นเพื่อจัดการคำสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ได้

  5. ตรวจสอบแบบฟอร์มสำแดงศุลกากรและเพิ่มข้อมูลที่ขาดหายไป:

    1. ในส่วน ITEMS ให้คลิกที่ แก้ไขข้อมูลศุลกากร
    2. โปรดตรวจสอบข้อมูลสินค้าของคุณ เช่น น้ำหนัก จำนวน มูลค่า และคำอธิบาย
    3. คลิกบันทึก

  6. ในส่วนบรรจุภัณฑ์ ให้เลือกบรรจุภัณฑ์ที่มีอยู่แล้วหรือสร้างบรรจุภัณฑ์ใหม่:

    • หากต้องการใช้บรรจุภัณฑ์ที่มีอยู่แล้ว ให้เลือกบรรจุภัณฑ์จากเมนูดรอปดาวน์บรรจุภัณฑ์
    • หากต้องการสร้างบรรจุภัณฑ์ใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
      1. ในส่วนบรรจุภัณฑ์ ให้คลิกที่เพิ่มบรรจุภัณฑ์
      2. ในกล่องโต้ตอบเพิ่มบรรจุภัณฑ์ ให้ป้อนข้อมูลเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ใหม่ของคุณ
      3. คลิกเพิ่มบรรจุภัณฑ์

  7. ในช่องน้ำหนักรวม (พร้อมบรรจุภัณฑ์) ให้ป้อนน้ำหนักรวมของการจัดส่งของคุณ

  8. ในช่องวันที่จัดส่ง ให้เลือกวันที่จัดส่ง หากคุณต้องการส่งรายละเอียดการจัดส่งให้ลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติในวันดังกล่าว ให้เลือกส่งข้อมูลการจัดส่งให้ลูกค้า

  9. ตรวจสอบรายละเอียดการจัดส่งของคุณในส่วนสรุป จากนั้นคลิกซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

  10. เลือกว่าจะพิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของคุณรวมกับแบบฟอร์มศุลกากรหรือใบแพ็กของหรือไม่ จากนั้นเลือกรูปแบบกระดาษสำหรับพิมพ์

  11. พิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งและเอกสารของคุณ

ซื้อและพิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งเป็นจำนวนมาก

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

  2. ตัวเลือกเสริม: หากต้องการดูเฉพาะคำสั่งซื้อที่ต้องจัดการ ให้คลิกที่แท็บยังไม่จัดการ

  3. เลือกช่องทำเครื่องหมายที่อยู่ถัดจากแต่ละคำสั่งซื้อที่คุณต้องการสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

  4. คลิก “สร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง” หากคุณจัดการคำสั่งซื้อจากหลายตำแหน่งที่ตั้ง ให้เลือกตำแหน่งที่ตั้งที่เหมาะสม แล้วคลิก “ดำเนินการต่อ”

  5. ตรวจสอบแบบฟอร์มสำแดงศุลกากรและเพิ่มข้อมูลที่ขาดหายไป:

    1. คลิกช่อง รายการ สำหรับคำสั่งซื้อ
    2. คลิก “แก้ไขการสำแดงข้อมูลทางศุลกากร”
    3. สำหรับสินค้าแต่ละรายการ ให้ตรวจสอบน้ำหนัก ปริมาณ มูลค่า และคำอธิบายของสินค้า
    4. ตัวเลือกเสริม: เลือก “บันทึกข้อมูลการจัดส่งไปยังรายละเอียดสินค้า”
    5. ในส่วน “อัปเดตแบบฟอร์มศุลกากร” ให้เลือกตัวเลือกเพื่ออัปเดตคำสั่งซื้อหลายรายการ หรืออัปเดตเฉพาะคำสั่งซื้อนี้
    6. คลิกบันทึก

  6. ในหน้าสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง ให้แก้ไขใบจ่าหน้าของคุณ

  7. คลิก “ตรวจสอบและซื้อ”

  8. ตัวเลือกเสริม: เปลี่ยนวันที่จัดส่ง

  9. ตัวเลือกเสริม: เปลี่ยนแปลงว่าจะส่งอีเมลแจ้งการจัดการคำสั่งซื้อไปยังลูกค้าของคุณหรือไม่

  10. คลิก “ซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง”

  11. เลือกว่าคุณต้องการรวบรวมใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของคุณเข้ากับแบบฟอร์มศุลกากรและใบจ่าหน้าพัสดุหรือไม่ จากนั้นเลือกรูปแบบกระดาษสำหรับพิมพ์ของคุณ

  12. พิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งและเอกสารของคุณ

การจัดการคำสั่งซื้อโดยใช้บริการจัดการคำสั่งซื้อจากภายนอก

คำสั่งซื้อของ Managed Markets สามารถจัดการได้ผ่านบริการจัดการคำสั่งซื้อที่เข้ากันได้ต่อไปนี้

หากคุณต้องการยกเลิกใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่มีอยู่จากบริการจัดการคำสั่งซื้อจากภายนอกและให้ออกใบใหม่ ให้คลิก “ยกเลิกใบจ่าหน้า” แล้วซื้อใบจ่าหน้าใหม่ คุณจะถูกเรียกเก็บค่าบริการเฉพาะใบจ่าหน้าที่ได้รับการสแกนโดยผู้ให้บริการขนส่งเท่านั้น

หากคุณใช้บริการจัดการคำสั่งซื้อที่ไม่อยู่ในรายการนี้และต้องการเริ่มใช้งานทันที คุณหรือพาร์ทเนอร์ผู้จัดการคำสั่งซื้อของคุณจำเป็นต้องซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งและจัดการคำสั่งซื้อของ Managed Markets ผ่านส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ หากคุณต้องการผสานการทำงานของบริการจัดการคำสั่งซื้อจากภายนอกเข้ากับ Managed Markets โปรดติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของคุณ

ข้อควรพิจารณาในการใช้บริการจัดการคำสั่งซื้อจากภายนอก

  • Shopify ไม่สามารถควบคุมวิธีการจัดส่งที่มีให้บริการผ่านบริการจัดการคำสั่งซื้อจากภายนอกได้

  • หากคุณใช้อัตราค่าจัดส่งตายตัวแบบกำหนดเองเนื่องจากคุณยังไม่ได้อัปเดตการตั้งค่าการจัดส่ง ให้พิจารณาอัปเดตเพื่อใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ที่รองรับ

  • หากคุณพิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งภายนอกส่วนผู้ดูแล Shopify สิ่งที่ลูกค้าเลือก ณ การชำระเงินจะถูกส่งต่อไปยังผู้ให้บริการจัดการคำสั่งซื้อภายนอกในรูปแบบของใบจ่าหน้า ผู้ให้บริการภายนอกไม่สามารถเลือกบริการจัดส่งของ Managed Markets ได้ ดังนั้นสิ่งที่ส่งต่อไปยังผู้ให้บริการภายนอกจะขึ้นอยู่กับอัตราที่เลือกระหว่างการชำระเงิน อัตราที่คำนวณโดยผู้ให้บริการขนส่งจะถูกส่งต่อไปเป็นประเภทบริการจัดส่งที่เลือกระหว่างการชำระเงิน ส่วนอัตราค่าจัดส่งตายตัวจะถูกส่งต่อแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับสิ่งที่เลือกระหว่างการชำระเงินดังนี้

    • Economy International ได้แก่ DHL eCommerce
    • Standard International ได้แก่ FedEx หรือ UPS ขึ้นอยู่กับผู้ขนส่งที่คุณต้องการ หากไม่ได้ตั้งค่าผู้ขนส่งที่ต้องการ อัตราค่าจัดส่งตายตัวแบบ Standard International จะใช้การจัดการคำสั่งซื้อโดย FedEx เป็นค่าเริ่มต้น
    • Express International ได้แก่ DHL Express
    • อัตราค่าจัดส่งตายตัวแบบกำหนดเอง ได้แก่ FedEx

  • หากคุณเป็นบริการจัดการคำสั่งซื้อหรือผู้ขายที่ใช้บริการจัดการคำสั่งซื้อซึ่งไม่ได้อยู่ในรายการนี้ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

คำสั่งซื้อที่ถูกระงับชั่วคราว

คำสั่งซื้อของ Managed Markets จะถูกระงับชั่วคราวและไม่สามารถจัดการได้จนกว่าจะยกเลิกการระงับ ในระหว่างการระงับคำสั่งซื้อ Managed Markets จะดำเนินการวิเคราะห์การหลอกลวงคำสั่งซื้อของคุณ ตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อของคุณ เช่น อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้า และยืนยันว่ามีการเรียกเก็บอากรและภาษีนำเข้าที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว

โดยปกติแล้วการระงับคำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกภายในห้านาที ในบางกรณี Managed Markets อาจระงับคำสั่งซื้อของคุณไว้นานกว่านั้นเพื่อคัดกรองคำสั่งซื้อเพิ่มเติม

หลังจากยกเลิกการระงับคำสั่งซื้อแล้ว การชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อของคุณจะถูกเรียกเก็บโดยอัตโนมัติหรือคุณสามารถเรียกเก็บด้วยตนเองก็ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการเรียกเก็บเงินของคุณ

การจัดการคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินของ Managed Markets

เมื่อคุณสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินและเพิ่มลูกค้าที่มีที่อยู่ที่จัดส่งจากตลาดที่จัดการโดย Managed Markets ระบบจะเลือกผู้จำหน่ายที่ลงทะเบียนของ Managed Markets สำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินของคุณโดยอัตโนมัติ

การมอบหมายบริการจัดส่งของ Managed Markets ให้กับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินของคุณเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณไม่มอบหมายวิธีการจัดส่งของ Managed Markets ระบบจะไม่คำนวณอากรและ Managed Markets จะไม่ได้รับมอบหมายให้เป็นผู้จำหน่ายที่ลงทะเบียน

หากคุณไม่ได้เพิ่มลูกค้า แต่เลือกตลาดที่จัดการโดย Managed Markets ระบบจะเลือกผู้จำหน่ายที่ลงทะเบียนของ Managed Markets สำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินของคุณโดยอัตโนมัติ

ข้อควรพิจารณาต่อไปนี้มีผลกับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินที่จัดการโดย Managed Markets

การเปลี่ยนผู้จำหน่ายที่ลงทะเบียนสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินระหว่างประเทศของคุณ

คุณสามารถเปลี่ยนผู้จำหน่ายที่ลงทะเบียนสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินระหว่างประเทศของคุณได้ หากคุณเปลี่ยนผู้จำหน่ายที่ลงทะเบียนจาก Managed Markets มาเป็นของคุณเอง คุณจะต้องรับผิดชอบในการจัดการความซับซ้อนด้านการเงินและกฎหมายของการขายระหว่างประเทศ

คุณจะเข้าถึงใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่แตกต่างกันได้โดยขึ้นอยู่กับผู้จำหน่ายที่ลงทะเบียนที่คุณเลือก ดังนี้

ขั้นตอน:

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ คำสั่งซื้อ > ฉบับร่าง

  2. คลิกคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินที่คุณต้องการเปลี่ยนผู้จำหน่ายที่ลงทะเบียน

  3. ในส่วน Market ให้คลิก … จากนั้นคลิกเปลี่ยนผู้จำหน่ายที่ลงทะเบียน

  4. เลือกผู้จำหน่ายที่ลงทะเบียนที่คุณต้องการใช้จัดการคำสั่งซื้อของคุณ

  5. คลิกบันทึก

การคืนเงินและการส่งคืนคำสั่งซื้อของ Managed Markets

คุณสามารถคืนเงินให้คำสั่งซื้อของ Managed Markets ได้เช่นเดียวกับคำสั่งซื้ออื่นๆ ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การสร้างรายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

การรับประกันอัตราแลกเปลี่ยน 30 วัน

คำสั่งซื้อของ Managed Markets ที่ชำระเงินเป็นสกุลเงินต่างประเทศจะมีการล็อกอัตราแลกเปลี่ยนเป็นเวลา 30 วัน การรับประกันอัตราแลกเปลี่ยน 30 วันนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าระบบจะใช้อัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินเดิมเป็นเวลา 30 วันหลังจากที่มีการสั่งซื้อ และช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการขาดทุนที่เกิดจากความผันผวนของค่าเงิน

ซึ่งหมายความว่าหากคุณต้องคืนเงินให้คำสั่งซื้อที่สั่งซื้อภายใน 30 วันที่ผ่านมา อัตราแลกเปลี่ยนก็จะเป็นอัตราเดียวกับตอนที่ทำการสั่งซื้อ

อากร ศุลกากร และภาษีมูลค่าเพิ่ม

หลังจากจัดการคำสั่งซื้อของ Managed Markets แล้ว จะไม่มีการคืนเงินสำหรับค่าอากร ค่าธรรมเนียมศุลกากร หรือภาษีมูลค่าเพิ่ม หากมีการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อเต็มจำนวนก่อนการจัดการคำสั่งซื้อ ระบบจะคืนเงินค่าอากรและค่าธรรมเนียมศุลกากรให้คุณในวันที่มีการจ่ายยอดเงินเข้ารอบถัดไป

การคืนสินค้า

คุณสามารถซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนสำหรับคำสั่งซื้อของ Managed Markets ได้จากผู้ให้บริการหรือผู้ขนส่งภายนอก ทั้งนี้ คำสั่งซื้อของ Managed Markets ไม่มีข้อกำหนดเฉพาะสำหรับใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืน

การแลกเปลี่ยนสินค้า

การแลกเปลี่ยนสินค้าจะถือเป็นคำสั่งซื้อใหม่ของ Managed Markets ที่ต้องผ่านพิธีการศุลกากร ดังนั้น คุณหรือลูกค้าของคุณจึงจำเป็นต้องชำระอากรและภาษีเป็นครั้งที่สอง

คำสั่งซื้อแบบ B2B กับ Managed Markets

Managed Markets ไม่รองรับคำสั่งซื้อแบบ B2B เมื่อคุณสร้างคำสั่งซื้อแบบ B2B ไปยังประเทศหรือภูมิภาคที่จัดการโดย Managed Markets คุณจะต้องเป็นผู้จำหน่ายที่ลงทะเบียนสำหรับคำสั่งซื้อเหล่านั้นด้วยตนเอง ทั้งนี้ คุณสามารถดำเนินการกับคำสั่งซื้อแบบ B2B ในรูปแบบคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินได้

หากคุณใช้ Shopify B2B และลูกค้าของคุณเข้าสู่ระบบบัญชีบริษัทของตน ระบบจะสลับผู้จำหน่ายที่ลงทะเบียนจาก Managed Markets ไปเป็นผู้จำหน่ายที่ลงทะเบียนของคุณโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ คุณยังสามารถดำเนินการกับคำสั่งซื้อแบบ B2B ในรูปแบบคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินได้

ในบางประเทศปลายทาง คำสั่งซื้ออาจถูกระบุว่าเป็นคำสั่งซื้อแบบ B2B ที่มีแนวโน้มจะเป็นไปได้ หากคำสั่งซื้อนั้นมีรายการสินค้าจำนวนมากหรือมียอดรวมคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าสูง หากเจ้าหน้าที่ศุลกากรพิจารณาว่าคำสั่งซื้อใดเป็นแบบ B2B ก็อาจมีข้อมูลหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่บังคับใช้ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของ Managed Markets ทั้งนี้ Shopify และ Managed Markets ไม่สามารถรับประกันผลกระทบต่อการตัดสินใจของผู้ขนส่งและเจ้าหน้าที่ศุลกากรในสถานการณ์เหล่านี้ได้

คำสั่งซื้อฟรีกับ Managed Markets

Managed Markets ไม่รองรับคำสั่งซื้อฟรี เมื่อคุณสร้างคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าเป็นศูนย์ไปยังประเทศหรือภูมิภาคที่จัดการโดย Managed Markets คุณจะต้องเป็นผู้จำหน่ายที่ลงทะเบียนสำหรับคำสั่งซื้อเหล่านั้นด้วยตนเอง ในขั้นตอนการชำระเงิน คำสั่งซื้อเหล่านี้จะกำหนดให้ร้านค้าเป็นผู้จำหน่ายที่ลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ