ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

Gift cards

คุณสามารถสร้างสินค้าบัตรของขวัญในสกุลเงินของร้านค้าหรือในสกุลเงินเฉพาะที่คุณขายให้ลูกค้าได้ สกุลเงินที่คุณเลือกจะส่งผลต่อวิธีการซื้อและแลกบัตรของขวัญ รวมถึงวิธีจัดการยอดคงเหลือของบัตร

ในหน้านี้

บัตรของขวัญสกุลเงินของร้านค้า

คุณสามารถสร้างบัตรของขวัญสกุลเงินของร้านค้าโดยกำหนดมูลค่าและยอดคงเหลือเป็นสกุลเงินของร้านค้าคุณ ลูกค้าจะซื้อและแลกบัตรของขวัญเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของตนเอง

ราคาบัตรของขวัญจะถูกแปลงโดยการคูณยอดเงินในบัตรของขวัญด้วยอัตราการแปลงสกุลเงิน เนื่องจากมีการคิดค่าธรรมเนียมไปแล้ว จึงจะไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินกับการซื้อที่ใช้บัตรของขวัญ นอกจากนี้ จะไม่มีการใช้กฎการปัดเศษกับบัตรของขวัญ

บัตรของขวัญสกุลเงินของร้านค้าสามารถแลกเป็นสกุลเงินใดก็ได้ผ่านการแปลงสกุลเงินอัตโนมัติในหน้าการชำระเงิน

บัตรของขวัญสกุลเงินท้องถิ่น

คุณสามารถสร้างบัตรของขวัญในสกุลเงินเฉพาะที่ไม่ใช่สกุลเงินของร้านค้าได้ บัตรของขวัญเหล่านี้จะเก็บรักษามูลค่าไว้ในสกุลเงินที่คุณเลือก ตัวอย่างเช่น หากสกุลเงินของร้านค้าคือดอลลาร์สหรัฐ คุณจะสามารถสร้างสินค้าบัตรของขวัญสกุลเงิน EUR สำหรับลูกค้าในทวีปยุโรปได้

ตามค่าเริ่มต้น บัตรของขวัญสกุลเงินท้องถิ่นจะแลกได้ก็ต่อเมื่อสกุลเงินสำหรับการชำระเงินตรงกับสกุลเงินของบัตรของขวัญเท่านั้น คุณสามารถเปิดใช้การแลกข้ามสกุลเงินเพื่อให้ลูกค้าใช้บัตรของขวัญสกุลเงินท้องถิ่นในสกุลเงินอื่นได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแลกข้ามสกุลเงิน

Market and catalog configuration for local currency gift cards

Gift card products have a base price that's set in your store currency. When you create a local currency gift card product, the base price is set to 0, and catalog price lists set the price for each gift card denomination in the gift card currency.

For example, if your store currency is USD and you create a EUR local currency gift card product, then the gift card's denominations are priced in EUR instead of USD. For example, denominations such as €25 EUR, €50 EUR, or €100 EUR get their prices from your catalogs that use EUR.

Local currency gift card products are available only to customers who are shopping in the same currency as the gift card. If a customer shops in a different currency, then the gift card price is displayed as 0. The customer is blocked from completing the purchase, and the gift card isn't available to them.

To help prevent local currency gift card products from being available to customers in the wrong currency, local currency gift card products aren't published to sales channels or catalogs by default. When you create a local currency gift card product, only currencies with valid market catalogs are available in the currency selection.

Valid market catalogs for local currency gift cards

A currency is available for a local currency gift card product only when your market and catalog configuration meets the following requirements:

  • All markets without a parent market must have a catalog assigned before you can create local currency gift card products in any currency. Catalogs control which products are available in each market. Without an assigned catalog, a local currency gift card product could become available to customers in a market where you don't intend to sell it.
  • At least 1 market catalog must use the currency that you want to create the gift card product in.
  • A market must have catalogs in only 1 currency. If a market has catalogs in multiple currencies, then those currencies aren't available for local currency gift card products.
  • Each catalog's currency must match the currency of every market that the catalog is published to.

You can review and update market catalogs in Markets > Catalogs in your Shopify admin.

การแลกข้ามสกุลเงิน

การแลกข้ามสกุลเงินช่วยให้ลูกค้าใช้บัตรของขวัญสกุลเงินท้องถิ่นในหน้าการชำระเงินด้วยสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่สกุลเงินที่ออกบัตรของขวัญได้ ตามค่าเริ่มต้น บัตรของขวัญสกุลเงินท้องถิ่นจะสามารถแลกได้ก็ต่อเมื่อสกุลเงินที่ใช้ชำระเงินตรงกับสกุลเงินของบัตรของขวัญเท่านั้น

คุณสามารถตั้งค่าการแลกข้ามสกุลเงินได้เมื่อสร้างบัตรของขวัญหรือสินค้าบัตรของขวัญ คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่านี้ได้หลังจากสร้างบัตรของขวัญแล้ว

หากคุณเปิดใช้การแลกข้ามสกุลเงิน ลูกค้าจะสามารถใช้บัตรของขวัญในหน้าการชำระเงินด้วยสกุลเงินอื่นได้โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยน ณ เวลาที่แลก การเปลี่ยนแปลงอัตราแลกเปลี่ยนระหว่างตอนที่ขายและแลกบัตรของขวัญอาจส่งผลต่อมูลค่าที่คุณได้รับ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านอัตราแลกเปลี่ยนสำหรับการแลกข้ามสกุลเงิน

คุณสามารถตั้งค่าการแลกข้ามสกุลเงินได้ดังต่อไปนี้

การแลกใช้บัตรของขวัญ

วิธีที่ลูกค้าจะแลกบัตรของขวัญได้นั้นขึ้นอยู่กับประเภทบัตรของขวัญดังต่อไปนี้

  • บัตรของขวัญสกุลเงินของร้านค้า: หากสกุลเงินท้องถิ่นของลูกค้าแตกต่างจากสกุลเงินของร้านค้า ระบบจะแปลงสกุลเงินเมื่อมีการแลกบัตรของขวัญในหน้าการชำระเงิน การแปลงนี้จะใช้อัตราแลกเปลี่ยน ณ เวลาที่แลกบัตรของขวัญ ไม่ใช่อัตราแลกเปลี่ยนตอนที่ซื้อบัตรของขวัญ
  • Local currency gift cards: By default, these can be redeemed only when the checkout currency matches the gift card currency. If you turn on cross-currency redemption for the gift card, then the gift card can be applied at checkout in other currencies using the current exchange rate at the time of redemption.

ยอดคงเหลือของบัตรของขวัญ

วิธีการรักษายอดคงเหลือของบัตรของขวัญจะขึ้นอยู่กับประเภทบัตรของขวัญดังต่อไปนี้

  • Store currency gift cards: Balances are held in the currency of your store. When customers check their gift card balance, it's reported in the store currency.
  • Local currency gift cards: Balances are held in the currency that the gift card was issued in. When customers check their gift card balance, it's reported in that currency.

การกำหนดราคาแบบคงที่

หากคุณกำลังกำหนดราคาสินค้าเฉพาะสำหรับตลาดที่แตกต่างกัน โปรดใช้วิธีต่อไปนี้ซึ่งจะขึ้นอยู่กับประเภทของบัตรของขวัญ

  • บัตรของขวัญสกุลเงินของร้านค้า: คุณไม่ควรกำหนดราคาเฉพาะสำหรับบัตรของขวัญสกุลเงินของร้านค้า ระบบจะรักษายอดคงเหลือของบัตรของขวัญเป็นสกุลเงินของร้านค้า และการกำหนดราคาเฉพาะของบัตรของขวัญอาจทำให้คุณสูญเสียรายได้เนื่องจากส่วนต่างในการแปลงสกุลเงิน
  • บัตรของขวัญสกุลเงินท้องถิ่น: ระบบจะตั้งราคาคงที่ในแค็ตตาล็อกทั้งหมดที่มีสกุลเงินตรงกันโดยอัตโนมัติเมื่อคุณสร้างสินค้าบัตรของขวัญ ตามค่าเริ่มต้นแล้ว ระบบจะไม่เผยแพร่บัตรของขวัญสกุลเงินท้องถิ่นไปยังแค็ตตาล็อกใดๆ คุณจะต้องเผยแพร่บัตรของขวัญไปยังแค็ตตาล็อกที่เหมาะสมเพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้

ตัวอย่าง

ตัวอย่างต่อไปนี้จะแสดงวิธีการทำงานของบัตรของขวัญแต่ละประเภทเมื่อลูกค้าซื้อและแลกบัตรของขวัญข้ามสกุลเงิน

ตัวอย่างบัตรของขวัญสกุลเงินของร้านค้า

Your store currency is US dollars (USD) and you sell $100 USD gift cards. A customer in Europe, whose local currency is euros, buys a gift card and pays for it in euros. The same customer later creates an order and pays for it using the gift card. At checkout, the balance on the gift card is converted to euros and this amount is used to pay for the order. Any money that remains on the gift card after paying for the order is converted back to US dollars.

If the exchange rate fluctuates between purchase and redemption, then the customer might notice a change in the value of their gift card.

ตัวอย่างบัตรของขวัญสกุลเงินท้องถิ่น

Your store currency is US dollars (USD) and you create a €50 EUR gift card product for your European market. A European customer buys the gift card and pays €50 EUR. The gift card balance is held as €50 EUR. When the customer uses the gift card at checkout, they must check out in EUR. The gift card balance is applied directly without any currency conversion.