ภาพรวม

เรียนรู้เกี่ยวกับฟีเจอร์หลักของ Shopify วิธีการขาย ความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มและช่วงเวลาให้บริการ แผนอัตราค่าบริการ และแหล่งข้อมูลสำหรับขอความช่วยเหลือ

ในหน้านี้

ฟีเจอร์หลัก

มีเครื่องมือมากมายที่พร้อมช่วยคุณในการตั้งค่าและดำเนินธุรกิจด้วย Shopify คุณสามารถค้นหาทุกสิ่งที่จำเป็นต่อการจัดแสดงสินค้าออนไลน์ ประมวลผลการชำระเงิน และทำให้ร้านค้าของคุณทำงานได้ตามที่คุณต้องการ โดยจะขึ้นอยู่กับแผนอัตราค่าบริการที่คุณเลือก ซึ่งประกอบด้วยฟีเจอร์ต่อไปนี้

ธีมฟรีและธีมแบบมีค่าใช้จ่ายจาก Shopify Theme Store ที่ให้คุณสร้างและออกแบบร้านค้าออนไลน์ของคุณ
แอปฟรีและแอปแบบมีค่าใช้จ่ายจาก Shopify App Store เพื่อขยายฟังก์ชันการทำงานของร้านค้าคุณ
ผู้ให้บริการชำระเงินของ Shopify เองสำหรับรับชำระเงินผ่านบัตร
โอกาสในการเติบโตด้วยช่องทางการขายของ Shopify และแผน Plus สำหรับร้านค้าที่ขายในปริมาณมากซึ่งต้องการลดค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากภายนอก
บล็อกของ Shopify ที่มีคู่มือและบทความเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจร้านค้าและการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ
พาร์ทเนอร์จากทั่วทุกมุมโลกที่สามารถช่วยคุณตั้งค่า ออกแบบ และทำการตลาดให้ร้านค้าของคุณได้
ทีมให้ความช่วยเหลือโดยเฉพาะที่พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตอบคำถามของคุณ ไม่ว่าร้านค้าของคุณจะใช้แผน Shopify ใดอยู่ก็ตาม

วิธีการขาย

คุณสามารถขายสินค้าได้หลายวิธีโดยใช้ช่องทางการขายที่หลากหลายของ Shopify แม้ว่าคุณจะไม่ถูกจำกัดให้เลือกวิธีขายเพียงวิธีเดียว แต่สิ่งสำคัญคือการทำความเข้าใจข้อกำหนดทางธุรกิจของคุณเพื่อที่จะได้เลือกแผนอัตราค่าบริการที่เหมาะกับคุณ

การขายที่หน้าร้านด้วย Shopify POS

หากคุณต้องการขายสินค้าที่หน้าร้าน คุณก็สามารถใช้แอป Shopify POS ได้

ด้วย Shopify POS คุณสามารถประมวลผลการขายในร้านค้าปลีกและตามตำแหน่งที่ตั้งนอกสถานที่ได้ เช่น งานแฟร์ ร้านค้าป๊อปอัพ และตลาดนัด ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งานการขายที่หน้าร้าน

หากคุณยังไม่มีบัญชีผู้ใช้ Shopify คุณสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้ในแอป Shopify POS ได้

การผสานการทำงานกับฮาร์ดแวร์ Shopify POS

หากต้องการตั้งค่าการขายที่หน้าร้าน คุณจะต้องใช้ฮาร์ดแวร์ที่รองรับประเภทที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณดังต่อไปนี้

อุปกรณ์ iOS/Android ที่เปิดใช้งาน NFC (เวอร์ชัน 15+/10.0+)
เครื่องอ่านบัตรรุ่นที่ Shopify รองรับ หรือเครื่องอ่านบัตรจากภายนอก
ตัวเลือกเสริม: เครื่องสแกนบาร์โค้ดและเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ

การขายด้วยร้านค้าออนไลน์ของ Shopify

หากคุณต้องการขายสินค้าออนไลน์ คุณสามารถลงทะเบียนใช้งานร้านค้าออนไลน์ของ Shopify ได้ คุณจะสามารถตั้งค่าสินค้าทั้งหมดของคุณในส่วนผู้ดูแล Shopify จากนั้นก็จะมีเว็บไซต์ให้ลูกค้าของคุณเข้าชม

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งานร้านค้าออนไลน์ของ Shopify

การขายบนช่องทางออนไลน์อื่นๆ ของ Shopify

หากคุณต้องการขายสินค้าบนโซเชียลมีเดีย คุณก็สามารถทำได้โดยใช้ช่องทางการขายออนไลน์ที่มีอยู่

คุณสามารถมีร้านค้าออนไลน์ของ Shopify และขายสินค้าบนช่องทางการขายออนไลน์อื่นๆ อย่างน้อยหนึ่งช่องทางไปพร้อมๆ กันได้

ช่วงเวลาให้บริการของ Shopify

เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณพร้อมให้บริการเมื่อลูกค้าต้องการเลือกซื้อสินค้า Shopify จึงได้รักษาระดับช่วงเวลาให้บริการของแพลตฟอร์มไว้ที่ 99.9% ซึ่งคำนวณจากบริการหลักทั้งหมดของ Shopify ในทุกภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ในช่วง 90 วันที่ผ่านมา

ช่วงเวลาให้บริการคือวิธีวัดความน่าเชื่อถือของระบบการทำงาน ซึ่งรวมถึงหน้าร้านออนไลน์ การชำระเงิน Shopify POS, Shop Pay, Shopify Payments และตัว Shopify เอง การคำนวณช่วงเวลาให้บริการของ Shopify จะไม่รวมการหยุดทำงานของระบบที่เกิดจากสาเหตุต่อไปนี้

การหยุดให้บริการของบริการจากภายนอก
ข้อผิดพลาดที่เกิดจากการปรับแต่งธีม
ข้อผิดพลาดที่เกิดจากแอปสาธารณะหรือแอปแบบกำหนดเอง
การหยุดทำงานของระบบตามแผนหรือการบำรุงรักษา
เหตุการณ์ร้ายแรงหรือภัยธรรมชาติที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Shopify

ตรวจสอบสถานะแบบเรียลไทม์ของ Shopify ได้โดยใช้หน้าสถานะของ Shopify

แผนอัตราค่าบริการ

ความต้องการของคุณอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจที่คุณดำเนินอยู่และวิธีการขายสินค้าของคุณ ด้วยเหตุนี้ จึงมีแผนการสมัครใช้งานหลายแผนให้คุณเลือก โดยแต่ละแผนจะมีค่าบริการรายเดือน ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม และฟีเจอร์ร้านค้าที่แตกต่างกันไป

ดูแผนอัตราค่าบริการของ Shopify

แหล่งข้อมูลสำหรับขอความช่วยเหลือ

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ประโยชน์จาก Shopify ให้ได้สูงสุด คุณสามารถเรียกดูแหล่งข้อมูลต่อไปนี้ได้

จ้าง Shopify Partner

คุณสามารถจ้าง Shopify Partner เพื่อรับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในการเปิดตัว ออกแบบ และทำการตลาดให้ร้านค้าของคุณได้ คุณสามารถเรียกดูบริการต่างๆ เพื่อค้นหาพาร์ทเนอร์ที่เหมาะสมที่สุดจาก Shopify Partner กว่า 800 ราย

Support Inbox

Support Inbox คือที่ที่คุณใช้ค้นหาและจัดการการสนทนาทั้งหมดที่คุณเคยมีกับฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

หากคุณเข้าสู่ระบบศูนย์ช่วยเหลือของ Shopify ด้วยบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณ คุณจะสามารถดูสถานะตั๋วช่วยเหลือ รวมถึงเวลาตอบกลับโดยประมาณจากฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ได้

หากคุณเคยติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify มาก่อน รายการการสนทนาของคุณจะปรากฏขึ้น หากคุณไม่เคยติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify มาก่อน ข้อความ ยินดีต้อนรับสู่กล่องจดหมายฝ่ายช่วยเหลือ จะปรากฏขึ้น

ขั้นตอน:

เดสก์ท็อป

หากต้องการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณในศูนย์ช่วยเหลือของ Shopify ให้คลิก เข้าสู่ระบบ จากนั้นทำตามคำแนะนำ
หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว ให้คลิกไอคอนโปรไฟล์บัญชีผู้ใช้ของคุณ จากนั้นคลิก กล่องจดหมายฝ่ายช่วยเหลือ

อุปกรณ์มือถือ

หากต้องการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณในศูนย์ช่วยเหลือของ Shopify ให้แตะ ☰ > เข้าสู่ระบบ จากนั้นทำตามคำแนะนำ
หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว ให้แตะปุ่ม ☰ แตะชื่อบัญชีผู้ใช้หรือไอคอนโปรไฟล์บัญชีผู้ใช้ของคุณ จากนั้นแตะ กล่องจดหมายฝ่ายช่วยเหลือ