การจัดการประสิทธิภาพการจัดส่งของคุณในช่องทางการขาย Shopify Collective
คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพการจัดส่งด้วย Shopify Collective ดำเนินการตามคำแนะนำด้วย Sidekick เพื่อปรับปรุงการจัดการคำสั่งซื้อและการส่งของคุณ และรับเครื่องหมาย Verified tracking ที่จะแสดงให้ผู้ค้าปลีกใน Collective เห็น
คุณสามารถดูข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับประสิทธิภาพการจัดส่งของคุณในฐานะซัพพลายเออร์ของ Shopify Collective ได้ดังต่อไปนี้
- การจัดส่งที่ตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง ติดตามเปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อที่มีหมายเลขติดตามพัสดุที่ถูกต้องจากผู้ให้บริการขนส่งที่ Shopify รองรับ
- การจัดการคำสั่งซื้อตรงเวลา ติดตามเปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อที่มีการจัดส่งภายใน 96 ชั่วโมงหลังจากลูกค้าทำการซื้อ
- การส่งตรงเวลา ติดตามเปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อที่ส่งถึงลูกค้าภายใน 10 วันหลังจากทำการซื้อ
หากคุณมีตัวชี้วัด การจัดส่งที่ตรวจสอบโดยผู้ขนส่ง ถึง 90% ร้านค้าของคุณจะได้รับเครื่องหมาย การติดตามสถานะที่ผ่านการตรวจสอบ ซึ่งอาจส่งผลต่อโอกาสที่ผู้ค้าปลีกของ Collective จะค้นพบคุณ เครื่องหมายนี้จะแสดงให้ผู้ค้าปลีกเห็นในแอป Shopify Collective ของพวกเขาและในโปรไฟล์คำเชิญผู้ค้าปลีกของคุณ เพื่อเป็นสัญญาณแสดงความน่าเชื่อถือที่เน้นย้ำถึงประสิทธิภาพการจัดส่งที่ยอดเยี่ยมและเชื่อถือได้ของคุณในฐานะซัพพลายเออร์ Collective
ในหน้านี้
การดูข้อมูลประสิทธิภาพการจัดส่งใน Shopify Collective ของคุณ
คุณสามารถดูข้อมูลของคุณได้ในส่วนประสิทธิภาพการจัดส่งของช่องทางการขาย Collective: ซัพพลายเออร์ของคุณ
การ์ดประสิทธิภาพแต่ละรายการจะมีระดับคะแนนเป็น ดีเยี่ยม, ดี หรือ แย่ โดยอิงจากการเปรียบเทียบตัวชี้วัดของคุณกับซัพพลายเออร์ Collective รายอื่นๆ
หากต้องการเพิ่มคะแนน ให้คลิกฉันจะปรับปรุงได้อย่างไรเพื่อเปิด Sidekick และดูรายการการดำเนินการที่แนะนำซึ่งคุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดส่งและรับเครื่องหมาย Verified tracking
ทำความเข้าใจการจัดส่งที่ตรวจสอบโดยผู้ขนส่งและการติดตามสถานะที่ผ่านการตรวจสอบ
คำสั่งซื้อที่จัดการแล้วโดยมีหมายเลขติดตามพัสดุจากผู้ขนส่งที่ Shopify รองรับ จะนับว่าผู้ขนส่งตรวจสอบแล้ว หากคุณจัดส่งด้วยหมายเลขติดตามพัสดุจากผู้ขนส่งที่ยังไม่รองรับ หรือหากคำสั่งซื้อถูกยกเลิก คำสั่งซื้อเหล่านั้นจะไม่ถูกนำมานับรวมในอัตราการจัดส่งที่ตรวจสอบโดยผู้ขนส่งของคุณ
เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดส่งที่ตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่งและรับเครื่องหมาย Verified tracking Sidekick อาจแจ้งให้คุณดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- ใช้ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งที่ Shopify รองรับ
- ใช้ผู้ให้บริการโลจิสติกส์โดยบุคคลภายนอกที่ผสานการทำงานกับผู้ให้บริการขนส่งที่ Shopify รองรับผ่าน Shopify Fulfillment Network หรือบริการจัดการคำสั่งซื้ออื่นๆ
เมื่อคุณใช้ตัวเลือกเหล่านี้ ข้อมูลการติดตามคำสั่งซื้อของคุณ เช่น การยืนยันการสแกนของผู้ให้บริการขนส่งและการยืนยันการส่ง จะได้รับการตรวจสอบโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงความน่าเชื่อถือในการจัดส่งที่ดียิ่งขึ้นของคุณในฐานะซัพพลายเออร์ใน Collective
หากแถบความคืบหน้าของประสิทธิภาพในส่วน การจัดส่งที่ตรวจสอบโดยผู้ขนส่ง ของคุณถึง 90% และคุณรักษาประสิทธิภาพดังกล่าวไว้ได้อย่างต่อเนื่องในระยะเวลาหนึ่ง คุณจะได้รับเครื่องหมายการติดตามสถานะที่ผ่านการตรวจสอบ โดยคุณจะได้รับอีเมลเมื่อร้านค้าของคุณได้รับเครื่องหมายดังกล่าว
หากการจัดส่งที่ตรวจสอบโดยผู้ขนส่งของคุณลดลงต่ำกว่า 90% อย่างต่อเนื่องในระยะเวลาหนึ่ง คุณจะสูญเสียเครื่องหมายการติดตามสถานะที่ผ่านการตรวจสอบ และระบบจะแจ้งเตือนผู้ค้าปลีกที่คุณเชื่อมต่อด้วยในแอป Shopify Collective ของพวกเขา คุณจะได้รับข้อความอีเมลพร้อมขั้นตอนที่จะช่วยเพิ่มอัตราการจัดส่งที่ตรวจสอบโดยผู้ขนส่งของคุณให้กลับมาสูงกว่า 90% และรับเครื่องหมายคืนมาอีกครั้ง
เมื่ออัตราการจัดส่งที่ตรวจสอบโดยผู้ขนส่งของคุณกลับมาที่ 90% หรือสูงกว่าอย่างต่อเนื่องในระยะเวลาหนึ่ง เครื่องหมายการติดตามสถานะที่ผ่านการตรวจสอบของคุณจะได้รับการกู้คืนโดยอัตโนมัติ และระบบจะแจ้งเตือนผู้ค้าปลีกที่คุณเชื่อมต่อด้วยในแอป Shopify Collective ของพวกเขา