ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

การเปิดใช้งาน Amazon Pay ด้วย Shopify Payments

Amazon Pay ที่ใช้ร่วมกับ Shopify Payments เป็นช่องทางที่รวดเร็ว ง่ายดาย และเชื่อถือได้สำหรับให้ลูกค้าของคุณซื้อสินค้าบนร้านค้าออนไลน์ โดยใช้ข้อมูลการชำระเงินและที่อยู่ในการจัดส่งที่จัดเก็บไว้ในบัญชี Amazon ของตน

การใช้ Amazon Pay กับ Shopify Payments จะไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม และคุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อที่ชำระเงินผ่าน Amazon Pay ได้จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชำระเงินอย่างปลอดภัยได้จากAmazon Pay

ในหน้านี้

คุณสมบัติในการใช้ Amazon Pay กับ Shopify Payments

หากต้องการใช้ Amazon Pay กับ Shopify Payments คุณจะต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดดังต่อไปนี้

การกำหนดราคาและค่าธรรมเนียมสำหรับ Amazon Pay ที่ใช้กับ Shopify Payments

เมื่อคุณเปิดใช้งาน Amazon Pay กับ Shopify Payments ข้อตกลงด้านการกำหนดราคาปัจจุบันของ Amazon Pay จะไม่มีผลบังคับใช้อีกต่อไป แต่ธุรกรรมทั้งหมดของ Amazon Pay จะอยู่ภายใต้ข้อตกลงด้านการกำหนดราคาของ Shopify Payments ตามแผนการสมัครใช้งานของคุณ โดยจะไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับธุรกรรมของ Amazon Pay

หากคุณเปิดใช้งาน Shopify Payments แล้ว ธุรกรรมของ Amazon Pay จะได้รับการยกเว้นจากค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากภายนอก ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากภายนอก

เปิดใช้งาน Amazon Pay ด้วย Shopify Payments

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดในการเปิดใช้งาน Amazon Pay สำหรับ Shopify Payments

ขั้นตอน

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน

  2. ในส่วน Shopify Payments ให้คลิกจัดการ

  3. ในส่วนจัดการ ให้คลิกจัดการวิธีการชำระเงิน

  4. ในส่วนวอลเล็ต ให้เลือก Amazon Pay

  5. คลิกบันทึก

หลังจากที่คุณตกลงที่จะให้ร้านค้า Shopify ของคุณเข้าถึงบัญชีผู้ขาย Amazon Payments ของคุณแล้ว Amazon Pay จะแสดงเป็นผู้ให้บริการการชำระเงินที่เปิดใช้งานอยู่ในส่วน Shopify Payments

คุณไม่จำเป็นต้องใช้บัญชีผู้ขาย Amazon Pay ของคุณใน Amazon Seller Central เพื่อจัดการธุรกรรมใหม่ๆ และการรายงาน คำสั่งซื้อใหม่ที่ใช้ Amazon Pay กับ Shopify Payments จะไม่แสดงในบัญชีผู้ขาย Amazon Pay ของคุณภายใน Seller Central แต่ธุรกรรมและการรายงานใหม่ทั้งหมดสำหรับ Amazon Pay ที่ใช้กับ Shopify Payments จะได้รับการจัดการในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ และอยู่ภายใต้ข้อตกลงด้านการกำหนดราคาของ Shopify Payments ตามแผนการสมัครใช้งานของคุณ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับAmazon Pay ที่ใช้กับ Shopify Payments และการเปิดใช้งาน Amazon Pay บน Shopify ได้จากศูนย์ช่วยเหลือของ Amazon Pay

การผสานการทำงานกับ Amazon Pay ภายนอก

ตั้งแต่วันที่ 6 มกราคม 2025 เป็นต้นไป การผสานการทำงานกับ Amazon Pay ภายนอกจะไม่รองรับบนร้านค้า Shopify อีกต่อไป หากร้านค้าของคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณจะสามารถเสนอ Amazon Pay ที่ใช้กับ Shopify Payments ได้

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแผน Shopify และภูมิภาคของร้านค้าคุณ หากคุณใช้การผสานการทำงานกับ Amazon Pay ภายนอก ธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน Amazon Pay อาจมีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากภายนอก นอกจากนี้ Buy with Prime ยังไม่สามารถใช้งานร่วมกับการผสานการทำงานกับ Amazon Pay ภายนอกได้

เมื่อใช้การผสานการทำงานกับภายนอก คุณจะได้รับชำระเงินจาก Amazon แทนที่จะได้รับผ่าน Shopify Payments

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากภายนอกและวิธีที่คุณจะได้รับชำระเงิน หากต้องการความช่วยเหลือจาก Amazon โปรดดูที่ศูนย์ช่วยเหลือของAmazon Pay

ปิดใช้งาน Amazon Pay ด้วย Shopify Payments

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน

  2. ในส่วน Shopify Payments ให้คลิกจัดการ

  3. ในส่วนวอลเล็ต ให้ยกเลิกการเลือก Amazon Pay

  4. ในกล่องโต้ตอบปิดใช้งาน Amazon Pay ให้คลิกปิดใช้งาน

  5. คลิกบันทึก

การรับชำระเงินสำหรับธุรกรรมของ Amazon Pay

เมื่อคุณเปิดใช้งาน Amazon Pay กับ Shopify Payments ยอดเงินเข้าสำหรับธุรกรรมของ Amazon Pay จะได้รับการชำระเงินผ่าน Shopify Payments คุณจะไม่ได้รับรายละเอียดของยอดเงินเข้าหรือธุรกรรมจาก Amazon อีกต่อไป

หลังจากที่คุณเรียกเก็บเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ใช้ Amazon Pay แล้ว คุณจะได้รับชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อของคุณในยอดเงินเข้า Shopify Payments รอบถัดไป คุณสามารถดูยอดเงินเข้ารายการใดรายการหนึ่งเพื่อค้นหารายละเอียดของแต่ละธุรกรรมที่รวมอยู่ในยอดเงินเข้านั้นได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับชำระเงินผ่านยอดเงินเข้าของ Shopify

หากต้องการดูรายละเอียดเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการดำเนินการของ Amazon Pay ที่คุณถูกเรียกเก็บ จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > การชำระเงิน

ประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า

หลังจากที่คุณเปิดใช้งาน Amazon Pay แล้ว ลูกค้าที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์จะสามารถเลือก Amazon Pay ในระหว่างการชำระเงินได้ ขั้นตอนการชำระเงินจะได้รับการติดตั้งภายในหน้าการชำระเงินตามค่าเริ่มต้น เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อของตนให้เสร็จสิ้นได้โดยไม่ต้องออกจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ลูกค้าที่เลือก Amazon Pay จะสามารถเข้าถึงที่อยู่สำหรับจัดส่งและข้อมูลการชำระเงินที่จัดเก็บไว้ในบัญชี Amazon ของตนได้เพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นด้วยการชำระเงินแบบเร่งด่วน ระบบจะแชร์ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินและที่อยู่ในการจัดส่งของลูกค้ากับ Shopify ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชำระเงินแบบเร่งด่วน

การจัดการข้อเรียกร้อง

ข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกิดขึ้นกับการซื้อผ่าน Amazon Pay ภายใต้การรับประกัน A-to-z จะได้รับการจัดการโดย Amazon หากคุณได้รับอีเมลเรื่องข้อโต้แย้งจาก Amazon คุณจะมีเวลา 7 วันในการตอบกลับอีเมลโดยตรงหรือกรอกแบบฟอร์มชี้แจงใน Amazon Seller Central พร้อมหลักฐานหรือข้อมูลที่จำเป็น คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ขาย Amazon ของคุณเพื่อเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับข้อโต้แย้งได้

การคืนเงินด้วย Amazon Pay

Amazon Pay มีระยะเวลาจำกัดในการคืนเงิน 90 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรมดั้งเดิม หากคุณพยายามดำเนินการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อหลังจาก 90 วัน ระบบจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังนี้ this_payment_is_too_old_to_be_refunded_it_has_passed_its_90_day_refund_window.

หากคุณต้องการคืนเงินให้ลูกค้าหลังจากพ้นช่วงเวลา 90 วันไปแล้ว คุณจะต้องดำเนินการคืนเงินภายนอก Shopify หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่หน้าความช่วยเหลือของ Amazon Pay