การกำหนดค่า Shopify Payments

คุณสามารถดำเนินการขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อกำหนดค่า Shopify Payments ได้ เช่น การตั้งค่าอีเมลแจ้งเตือนยอดเงินเข้า การปรับการตั้งค่าการตรวจจับการทุจริต และการแก้ไขข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณ

ตัวบ่งชี้สถานะบัญชีผู้ใช้ Shopify Payments

ในส่วนการชำระเงินของส่วนผู้ดูแล Shopify คุณสามารถตรวจสอบตัวบ่งชี้สถานะของบัญชี Shopify Payments ได้ ตัวบ่งชี้เหล่านี้จะแสดงภาพรวมของปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นกับบัญชี Shopify Payments ของคุณ ซึ่งรวมถึงการระงับยอดเงินเข้า ข้อผิดพลาดในการรับเรื่องวิธีการชำระเงินในพื้นที่ และข้อกำหนดด้านข้อมูลธุรกิจ นอกจากนี้ ตัวบ่งชี้สถานะยังระบุเมื่อบัญชี Shopify Payments ของคุณใช้งานได้เป็นปกติและไม่มีปัญหาใดๆ

ตัวบ่งชี้สถานะบัญชีผู้ใช้ Shopify Payments มีรหัสสีเพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง และมีการอ้างอิงถึงฟีเจอร์ Shopify Payments ที่ต้องการให้คุณดำเนินการ สีต่อไปนี้จะบ่งบอกถึงสถานะต่างๆ ของบัญชีผู้ใช้และฟีเจอร์ Shopify Payments ของคุณ:

• สีเขียว: สินค้าหรือฟีเจอร์การชำระเงิน เช่น ยอดเงินเข้า Shopify Payments ของคุณ กำลังทำงานตามที่คาดไว้
• สีเหลือง: ส่วนของ Shopify Payments ที่อ้างถึงทำงานไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ หรือคาดว่าจะหยุดทำงาน ตัวอย่างเช่น Shopify อาจต้องการข้อมูลธุรกิจเพิ่มเติมจากคุณก่อนที่บัญชีของคุณจะได้รับการอนุมัติโดยสมบูรณ์ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำในส่วนการชำระเงินของส่วนผู้ดูแล Shopify เพื่อแก้ไขปัญหา
• สีแดง: ส่วนของ Shopify Payments ที่อ้างถึงถูกบล็อกจากการใช้งาน โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำในส่วนการชำระเงินเพื่อแก้ไขปัญหา

ตั้งค่าอีเมลแจ้งเตือนยอดเงินเข้า

เมื่อมีการโอนยอดเงินเข้าไปยังบัญชีธนาคารของคุณ คุณจะได้รับอีเมลตามที่อยู่อีเมลของร้านค้า อีเมลดังกล่าวจะระบุจำนวนเงินที่จ่ายและลิงก์ไปยังยอดเงินเข้าในร้านค้าของคุณเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบคำสั่งซื้อและรายละเอียดลูกค้าที่เกี่ยวข้องได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของร้านค้า

คุณสามารถเปิดหรือปิดอีเมลแจ้งเตือนยอดเงินเข้าได้ในการตั้งค่า Shopify Payments ของคุณ

ขั้นตอน:

เปลี่ยนชื่อรายการยอดเงินเข้า

ชื่อรายการยอดเงินเข้าคือชื่อที่ยอดเงินเข้าของคุณจะแสดงในรายการเดินบัญชีของคุณ โดยค่าเริ่มต้นแล้ว ชื่อรายการยอดเงินเข้าของคุณจะแสดงเป็น Shopify หากคุณอาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักรหรือไอร์แลนด์ ชื่อรายการยอดเงินเข้าของคุณจะแสดงเป็น Earthport PLC Shopify แทน Shopify

คุณสามารถปรับแต่งชื่อรายการยอดเงินเข้าที่ปรากฏในรายการเดินบัญชีของคุณได้ อย่างไรก็ตาม ธนาคารอาจไม่ใช้ชื่อที่คุณกำหนดเอง หากธนาคารไม่ใช้ชื่อรายการยอดเงินเข้าที่คุณกำหนดเอง ยอดเงินเข้าของคุณอาจแสดงเป็นชื่อพาร์ทเนอร์การประมวลผลการชำระเงินในรายการเดินบัญชีแทน ซึ่งจะขึ้นอยู่กับว่าผู้ประมวลผลการชำระเงินรายใดเป็นผู้จัดการธุรกรรม

ชื่อในใบแจ้งยอดของยอดเงินเข้าบางชื่ออาจมีข้อมูลเพิ่มเติมในรายการเดินบัญชีของคุณ ธนาคารของคุณเป็นผู้เพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ และคุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

คุณสามารถเปลี่ยนลักษณะที่ปรากฏของยอดเงินเข้าของคุณได้โดยการแก้ไขชื่อในใบแจ้งยอดของยอดเงินเข้าในการตั้งค่าผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณ ชื่อในใบแจ้งยอดของยอดเงินเข้าต้องมีความยาวระหว่าง 5 ถึง 22 อักขระ รองรับเฉพาะตัวอักษรละตินเท่านั้น และชื่อในใบแจ้งยอดของยอดเงินเข้าต้องไม่มีอักขระพิเศษ <, >, ' หรือ "

ขั้นตอน:

การเปลี่ยนแปลงชื่อในใบแจ้งยอดของยอดเงินเข้าของคุณอาจใช้เวลาถึง 3 วันทำการจึงจะแสดงในบัญชีธนาคารของคุณ หรืออาจแสดงหลังจากรอบการรับยอดเงินเข้าปัจจุบันของคุณเสร็จสมบูรณ์แล้วเท่านั้น การเปลี่ยนชื่อในใบแจ้งยอดของยอดเงินเข้าของคุณจะเปลี่ยนเฉพาะลักษณะที่ปรากฏของยอดเงินเข้าในอนาคต และจะไม่เปลี่ยนลักษณะที่ปรากฏของยอดเงินเข้าที่ผ่านมาหรือที่รอดำเนินการ

รักษาความปลอดภัยให้บัญชี Shopify Payments ของคุณ

หากบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณถูกบุกรุกและคุณใช้ Shopify Payments คุณต้องดำเนินการทันทีเพื่อปกป้องการเงินของคุณและรายงานกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง

ตัวอย่างกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง

กิจกรรมประเภทต่อไปนี้อาจบ่งชี้ว่าบัญชีผู้ใช้ Shopify Payments ของคุณถูกบุกรุก:

• การเปลี่ยนแปลงบัญชีธนาคารโดยไม่ได้รับอนุญาต: การเปลี่ยนแปลงบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับยอดเงินเข้า Shopify Payments โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเปลี่ยนแปลงกำหนดการรับยอดเงินเข้าโดยไม่ได้รับอนุญาต: การเปลี่ยนแปลงกำหนดการรับยอดเงินเข้าของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
• คำสั่งซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาต: คำสั่งซื้อที่ส่งผ่านร้านค้าของคุณโดยที่คุณไม่ได้อนุญาต ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดการเรียกคืนยอดเงิน
• การคืนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต: การคืนเงินที่ออกให้แก่ลูกค้าสำหรับคำสั่งซื้อที่คุณไม่ได้อนุมัติ
• การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการทุจริตโดยไม่ได้รับอนุญาต: การแก้ไขการตั้งค่าการป้องกันการทุจริตโดยไม่ได้รับอนุญาตซึ่งอนุญาตให้ทำธุรกรรมที่มีความเสี่ยงสูง

การรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ

หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุก ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้ทันทีเพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ

• ตรวจสอบว่าบัญชีธนาคารที่เชื่อมต่อกับบัญชี Shopify Payments ของคุณ กำหนดการรับยอดเงินเข้า และการระงับยอดเงินเข้ายังไม่ได้รับการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต ดูวิธีแก้ไขข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณ
• ตรวจสอบและอัปเดตรายละเอียดธนาคารของคุณสำหรับ PayPal และผู้ให้บริการการชำระเงินรายอื่นๆ ที่คุณได้กำหนดค่าไว้
• ตรวจสอบข้อมูลลูกค้าสำหรับคำสั่งซื้อล่าสุด รวมถึงคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน เพื่อยืนยันความถูกต้องของคำสั่งซื้อ
• หากบัญชีของคุณถูกใช้เพื่อสร้างคำสั่งซื้อจากการฉ้อโกงด้านการชำระเงิน ให้ยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อ
• หากคำสั่งซื้อจากการฉ้อโกงด้านการชำระเงินส่งผลให้เกิดการเรียกคืนยอดเงิน ให้จัดการกับการเรียกคืนยอดเงินภายในกำหนดเวลาที่แสดงในส่วนผู้ดูแลของคุณ ซึ่งโดยทั่วไปคือ 7-21 วัน โดยการติดต่อลูกค้าหรือยอมรับการเรียกคืนยอดเงิน
• ตรวจสอบว่าการตั้งค่าการป้องกันการทุจริตของคุณไม่ได้ถูกเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต

เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณปลอดภัยและเพื่อป้องกันกิจกรรมที่เป็นการทุจริต ให้ดำเนินการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชีให้เสร็จสิ้น

การตั้งค่าการป้องกันการทุจริต

เมื่อคุณใช้ Shopify Payments เพื่อประมวลผลธุรกรรมที่หน้าการชำระเงิน Shopify จะดำเนินการวิเคราะห์การทุจริตที่ปรับปรุงแล้วโดยอัตโนมัติ ผลการวิเคราะห์จะแสดงเป็นตัวบ่งชี้การวิเคราะห์การทุจริตในคำสั่งซื้อ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อช่วยตัดสินใจว่าจะจัดการคำสั่งซื้อนั้นหรือไม่

วิธีการป้องกันการทุจริตสำหรับธุรกรรมผ่านบัตรที่ใช้กันโดยทั่วไปที่สุดสองวิธีมีดังต่อไปนี้:

• ระบบตรวจสอบยืนยันที่อยู่ (AVS): AVS จะเปรียบเทียบส่วนที่เป็นตัวเลขของที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินและรหัสไปรษณีย์ของลูกค้ากับข้อมูลที่บันทึกไว้กับผู้ออกบัตรเครดิต ด้วย Shopify Payments ระบบ AVS จะถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น เนื่องจากการวิเคราะห์การหลอกลวงของ Shopify จะตรวจสอบยืนยันธุรกรรมที่มีความเสี่ยงสูงในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน หลังจากที่คุณสร้างคำสั่งซื้อแล้ว Shopify จะทำการวิเคราะห์การหลอกลวงเพิ่มเติมโดยใช้ข้อมูลจาก AVS เพื่อตรวจสอบยืนยันว่าคำสั่งซื้อมีความเสี่ยงสูงหรือไม่
• รหัสยืนยันตัวตนผู้ถือบัตร (CVV): CVV คือหมายเลข 3 หรือ 4 หลักบนบัตรเครดิตของลูกค้า บริษัทบัตรเครดิตห้ามไม่ให้จัดเก็บรหัส CVV ดังนั้นการขอ CVV จึงเป็นวิธีการตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้ามีบัตรอยู่ในครอบครองจริง ข้อมูลบัตรเครดิตที่ถูกขโมยจากฐานข้อมูลของผู้ขายก็มีประโยชน์น้อยลงเช่นกัน เนื่องจากไม่ควรมีข้อมูล CVV

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยในการชำระเงินด้วย Shopify Payments

เปลี่ยนการตั้งค่าการป้องกันการทุจริตของคุณ

คุณสามารถเลือกที่จะปฏิเสธธุรกรรมใดๆ ที่การตรวจสอบยืนยันล้มเหลวโดยอัตโนมัติได้โดยการเปิดใช้งานปฏิเสธการเรียกเก็บเงินที่ไม่ผ่านการตรวจสอบยืนยันรหัสไปรษณีย์ AVS และปฏิเสธการเรียกเก็บเงินที่ไม่ผ่านการตรวจสอบยืนยัน CVV หากคุณเปิดใช้งานการตั้งค่าเหล่านี้ ความพยายามในการทำธุรกรรมใดๆ ที่การตรวจสอบยืนยันล้มเหลวจะถูกปฏิเสธและจะไม่มีการสร้างคำสั่งซื้อ หากคุณเปิดใช้งานการตรวจสอบ AVS คุณอาจพบว่ามีธุรกรรมที่ล้มเหลวเพิ่มขึ้น

ขั้นตอน:

3D Secure

3D Secure สำหรับบัตรเครดิตเป็นวิธีการยืนยันสิทธิ์เพิ่มเติมสำหรับธุรกรรมออนไลน์ผ่านบัตร Visa และ Mastercard ในระหว่างการชำระเงิน ลูกค้าของคุณจะต้องยืนยันตัวตนกับธนาคารของตนก่อนที่จะดำเนินการซื้อจนเสร็จสิ้น

เมื่อคุณเปิดใช้งาน 3D Secure ในขั้นตอนการชำระเงิน จะไม่สามารถยื่นเรื่องการเรียกคืนยอดเงินที่เกี่ยวกับการฉ้อโกงสำหรับคำสั่งซื้อนั้นได้ คุณสามารถเปิดใช้งาน 3D Secure ได้ในหน้าการตั้งค่าผู้ให้บริการการชำระเงินในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

หากคุณไม่ได้ใช้ Shopify Payments คุณสามารถใช้ผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอกที่รองรับ 3D Secure ในขั้นตอนการชำระเงินได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอกที่รองรับ 3D Secure

ขั้นตอน:

แก้ไขข้อมูลบัญชีธนาคาร

โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาดังต่อไปนี้ก่อนแก้ไขข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณ

• หากรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณเปลี่ยนแปลง คุณสามารถอัปเดตข้อมูลได้ในการตั้งค่า Shopify Payments ของคุณ คุณต้องยืนยันข้อมูลบัญชีธนาคารเก่าของคุณเพื่อแก้ไขข้อมูลธนาคาร
  • เมื่อคุณเปลี่ยนข้อมูลบัญชีธนาคารเป็นบัญชีธนาคารภายนอกบัญชีใหม่ ยอดเงินเข้าของคุณจะถูกระงับชั่วคราวเป็นเวลา 3-5 วันทำการเพื่อป้องกันการทุจริต หลังจากช่วงเวลาที่ระงับสิ้นสุดลง ระบบจะเริ่มประมวลผลยอดเงินเข้าอีกครั้งตามกำหนดเวลายอดเงินเข้าของคุณ การระงับนี้จะไม่มีผลบังคับใช้เมื่อคุณสลับปลายทางยอดเงินเข้าของ Shopify Payments เป็นบัญชี Shopify Balance ของคุณ
  • หากคุณเพิ่มบัญชีธนาคารของยอดเงินเข้าหลังจากดำเนินการตั้งค่า Shopify Payments เสร็จสิ้นไปแล้วกว่า 24 ชั่วโมง เช่น การเพิ่มบัญชีธนาคารสำหรับสกุลเงินของยอดเงินเข้าใหม่ด้วยยอดเงินเข้าหลายสกุลเงิน ระบบจะระงับยอดเงินเข้าของคุณเป็นเวลา 3-5 วันทำการ
• เมื่อคุณอัปเดตบัญชีธนาคารของคุณสำหรับ Shopify Payments ยอดเงินเข้าใดๆ ที่มีกำหนดการไว้อยู่แล้วจะถูกส่งไปยังบัญชีธนาคารเก่าของคุณ หากยอดเงินเข้าตามกำหนดการล้มเหลว ระบบจะลองส่งไปยังบัญชีธนาคารใหม่ของคุณอีกครั้งโดยอัตโนมัติภายใน 72 ชั่วโมง
  • ยอดเงินเข้าจะถูกสร้างขึ้นล่วงหน้า 1-2 วัน ดังนั้นอาจใช้เวลาสองสามวันกว่าการเปลี่ยนแปลงจะมีผล การเปลี่ยนแปลงใดๆ ในการตั้งค่า Shopify Payments ของคุณอาจทำให้เกิดความล่าช้าเล็กน้อยในการกำหนดเวลายอดเงินเข้า นอกเหนือจากงวดการชำระเงินมาตรฐานในภูมิภาคของคุณ
• คุณไม่สามารถใช้บัตรธนาคารแบบเติมเงินเป็นข้อมูลประจำตัวของบัญชีธนาคารเพื่อรับยอดเงินเข้าจาก Shopify Payments ได้
• หากบัญชีธนาคารเดิมถูกปิดไปแล้ว หรือไม่ทราบรายละเอียดบัญชี หรือรายละเอียดไม่ถูกต้องและไม่สามารถยืนยันได้ โปรดดูที่การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเปลี่ยนบัญชีธนาคาร
• หากคุณเพิ่มบัญชีธนาคารญี่ปุ่น คุณจะต้องใช้ตัวอักษรคันจิ (เต็มความกว้าง)

ขั้นตอน:

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเปลี่ยนบัญชีธนาคาร

หากต้องการอัปเดตบัญชีธนาคารสำหรับยอดเงินเข้าของคุณ คุณจะต้องยืนยันรายละเอียดบัญชีธนาคารเดิมก่อนในขั้นตอนยืนยันบัญชีธนาคารเดิม ซึ่งจะช่วยปกป้องยอดเงินเข้าของคุณจากการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาต

หากบัญชีเดิมถูกปิดไปแล้ว หรือไม่ทราบรายละเอียดบัญชี หรือรายละเอียดไม่ถูกต้อง คุณอาจไม่สามารถทำขั้นตอนนี้ให้เสร็จสิ้นได้

หากต้องการอัปเดตบัญชีธนาคารสำหรับยอดเงินเข้าของคุณต่อไป ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopifyเพื่อยืนยันบัญชี ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify สามารถปิดใช้ข้อกำหนดการยืนยันเพื่อให้คุณสามารถอัปเดตบัญชีธนาคารสำหรับยอดเงินเข้าของคุณได้

หากคุณจัดการบัญชีธนาคารสำหรับยอดเงินเข้าหลายสกุลเงิน คำแนะนำในการแก้ไขปัญหานี้สามารถนำมาใช้เมื่อคุณเปลี่ยนบัญชีธนาคารได้เช่นกัน

การแก้ไขข้อมูลบัญชีธนาคารเมื่อใช้ Shopify Balance เป็นบัญชีสำหรับรับเงินของคุณ

หากคุณใช้ Shopify Balance เป็นบัญชีรับยอดเงินเข้าและรายละเอียดบัญชีของคุณมีการเปลี่ยนแปลง โปรดตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้:

• ยอดเงินเข้า: ยอดเงินเข้า Shopify ของคุณจะถูกฝากเข้าบัญชี Shopify Balance ที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ แม้ว่ารายละเอียดบัญชีของคุณจะเปลี่ยนแปลงไปก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ
• การชำระเงินตามใบเรียกเก็บเงินที่กำหนดเวลาไว้: การชำระเงินตามใบเรียกเก็บเงินที่กำหนดเวลาไว้จะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติด้วยรายละเอียดบัญชี Shopify Balance ใหม่ของคุณ
• การผสานการทำงานกับภายนอก: หากบัญชี Shopify Balance ของคุณเชื่อมโยงกับผู้ให้บริการภายนอกใดๆ เช่น eBay, Etsy หรือบริษัทสาธารณูปโภค สำหรับการหักเงินหรือการให้เครดิตอัตโนมัติ คุณจะต้องอัปเดตรายละเอียดบัญชีของคุณกับผู้ให้บริการภายนอกด้วยตนเอง คุณอาจต้องยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อบัญชี Shopify Balance ของคุณกับผู้ให้บริการเหล่านี้อีกครั้ง หรืออัปเดตรายละเอียดบัญชีของคุณกับผู้ให้บริการเหล่านี้ด้วยตนเอง
• การเข้าถึงข้อมูลบัญชีเก่า: หากคุณได้เปลี่ยนข้อมูลในบัญชีใดๆ ของคุณ คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชีเก่าของคุณได้ในบัญชี Shopify Balance ของคุณ

แก้ไขชื่อในใบแจ้งยอดของลูกค้า

คุณสามารถเปลี่ยนชื่อในใบแจ้งยอดที่แสดงในใบเรียกเก็บเงินจากบัตรสำหรับชำระเงินของลูกค้าเมื่อพวกเขาทำการซื้อในร้านค้าของคุณได้ คุณต้องเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้ลูกค้าสามารถโทรหาคุณได้หากมีปัญหา คุณยังสามารถเพิ่มชื่อร้านค้าของคุณเพื่อให้ลูกค้ารู้ว่าค่าบริการจากบัตรสำหรับชำระเงินนั้นมีไว้เพื่ออะไร

การปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับชื่อในใบแจ้งยอดของลูกค้าสำหรับ Shopify Payments

หากคุณใช้ Shopify Payments ชื่อในใบแจ้งยอดของลูกค้าของคุณต้องมีความยาวระหว่าง 2 ถึง 19 อักขระ และต้องมีชื่อร้านค้าของคุณ ชื่อนิติบุคคล ชื่อร้านค้า (ชื่อ "ที่ใช้ในการประกอบธุรกิจ") หรือ URL หากคุณไม่ได้แก้ไขชื่อในใบแจ้งยอดของลูกค้าในการตั้งค่า Shopify จะตั้งชื่อให้คุณซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้

หากคุณเลือกที่จะแก้ไขชื่อในใบแจ้งยอดของลูกค้า และชื่อนั้นถือว่าไม่เพียงพอ Shopify จะอัปเดตชื่อในใบแจ้งยอดในนามของคุณเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านอักขระ และชื่อนี้จะแสดงชื่อร้านค้า ชื่อนิติบุคคล ชื่อร้านค้า (ชื่อ "ที่ใช้ในการประกอบธุรกิจ") หรือ URL ของคุณ คุณจะได้รับอีเมลเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลง ทั้งนี้เพื่อช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการระงับยอดเงินเข้าหรือการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องกับชื่อในใบแจ้งยอดของลูกค้าที่ไม่ถูกต้อง

คุณสามารถอัปเดตชื่อที่แสดงในใบแจ้งยอดของลูกค้าได้ตลอดเวลา ไม่ว่า Shopify จะตั้งค่าให้โดยอัตโนมัติตามที่อธิบายไว้ข้างต้นหรือไม่ก็ตาม

ขั้นตอน:

ข้อมูลสาธารณะเพิ่มเติมบางอย่างอาจรวมอยู่ในชื่อใบแจ้งยอดของลูกค้าของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเครือข่ายบัตรเครดิต แบรนด์ หรือธนาคารผู้ออกบัตรของลูกค้า การตัดสินใจนี้ขึ้นอยู่กับแต่ละธนาคาร

การอัปเดตรายละเอียดธุรกิจและเจ้าของสำหรับ Shopify Payments

หากรายละเอียดธุรกิจของคุณเปลี่ยนแปลงหลังจากที่ตั้งค่า Shopify Payments แล้ว คุณสามารถอัปเดตรายละเอียดได้ที่ส่วน การตั้งค่า > ทั่วไป > รายละเอียดธุรกิจ คลิกที่จุด 3 จุดข้างนิติบุคคลของคุณ แล้วคลิก "แก้ไข"

การเปลี่ยนรายละเอียดที่สำคัญ เช่น ชื่อนิติบุคคล หมายเลข ID ภาษี หรือประเภทธุรกิจ จะส่งผลให้มีการสร้างนิติบุคคลใหม่ขึ้น หากคุณต้องการความช่วยเหลือในเรื่องนี้หรือมีข้อสงสัย โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Shopify

หากคุณได้เปิดบัญชี Balance หรือบัญชี Credit หรือมี Capital loan ที่ยังค้างชำระภายใต้รายละเอียดธุรกิจปัจจุบันในเวลาเดียวกัน คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Shopifyเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น

การปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับชื่อทางการค้า ("ประกอบธุรกิจในชื่อ") สำหรับ Shopify Payments

ชื่อทางการค้าคือชื่อที่ธุรกิจใช้เปิดเผยต่อสาธารณะกับลูกค้า ซึ่งอาจเป็นชื่อเดียวกับชื่อตามกฎหมายที่จดทะเบียนไว้ หรืออาจเป็นชื่ออื่นที่ใช้สำหรับการสร้างแบรนด์ การตลาด หน้าร้าน เว็บไซต์ หรือใบเสร็จ

ตัวอย่างเช่น

• ชื่อที่จดทะเบียน: ABC Inc.
• ชื่อทางการค้า: Cool Closet Company

เมื่อคุณลงทะเบียนใช้งาน Shopify Payments ระบบจะขอให้ระบุ "ชื่อร้านค้า" ของคุณ ซึ่งช่องนี้จะทำหน้าที่เป็นชื่อทางการค้าของคุณ โดยชื่อร้านค้าที่คุณป้อนในส่วนการตั้งค่า > ทั่วไป > รายละเอียดการติดต่อร้านค้าจะถูกนำมาใช้ในแบบฟอร์มการตั้งค่า Shopify Payments โดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถเปลี่ยนชื่อดังกล่าวได้ในระหว่างการตั้งค่าบัญชี

คุณสามารถรักษาบัญชีของคุณให้มีสถานะปกติและเป็นไปตามข้อกำหนดได้ โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อทางการค้าของคุณเป็นไปตามคำแนะนำต่อไปนี้

• ใช้คำที่มีความหมายจริง ห้ามใช้คำที่เป็นตัวยึดตำแหน่ง คำย่อ หรือสตริงอักขระแบบสุ่ม (เช่น "fkasfkk234")
• ห้ามใช้คำทั่วไป (เช่น "ร้านค้าออนไลน์" "Shopify" "ร้านค้าของฉัน" "ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ")
• ห้ามใช้ชื่อแบรนด์ที่มีชื่อเสียงซึ่งเป็นของธุรกิจอื่น (เช่น "Apple" "Nike" "Amazon")

หากคุณตั้งค่า Shopify Payments แล้วและต้องการอัปเดตชื่อทางการค้าของคุณ คุณสามารถทำได้โดยอัปเดตชื่อร้านค้าในการตั้งค่า > ทั่วไป > รายละเอียดการติดต่อร้านค้า ซึ่งข้อมูลนี้จะซิงค์กับบัญชี Shopify Payments ของคุณ หากคุณพบปัญหา โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Shopify

การอัปเดตรายละเอียดภาษีสำหรับ Shopify Payments

เมื่อคุณตั้งค่า Shopify Payments คุณจะต้องป้อนรายละเอียดภาษีของคุณ บริษัทจดทะเบียนทุกแห่งต้องส่งหมายเลข ID ภาษี หากธุรกิจของคุณไม่ได้จดทะเบียน คุณจะสามารถตั้งค่าเป็นบุคคลธรรมดาแทนได้ในภูมิภาคส่วนใหญ่

หากหมายเลข ID ภาษีที่คุณส่งไม่ถูกต้อง ระบบจะแจ้งให้คุณอัปเดตข้อมูล คุณอาจได้รับอีเมลจาก Shopify และมีการแจ้งเตือนแสดงขึ้นในฟีดการแจ้งเตือนในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ รายละเอียดภาษีที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้ยอดเงินเข้าไม่สำเร็จ และถูกระงับไม่ให้รับคำสั่งซื้อโดยใช้ Shopify Payments

หากต้องการอัปเดตรายละเอียดภาษีส่วนบุคคลหรือของธุรกิจ ให้ไปที่ส่วน การตั้งค่า > ทั่วไป > รายละเอียดธุรกิจ คลิกที่จุด 3 จุดข้างนิติบุคคลของคุณ แล้วคลิก "แก้ไข" หากคุณได้เปิดบัญชี Balance หรือบัญชี Credit หรือมี Capital loan ที่ยังค้างชำระภายใต้รายละเอียดธุรกิจปัจจุบันในเวลาเดียวกัน คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Shopifyเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น

หากคุณกำลังอัปเดตหมายเลข ID ภาษีของธุรกิจ เช่น หมายเลข ID ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีสินค้าและบริการ (GSTIN) หรือตัวระบุธุรกิจ (ขึ้นอยู่กับภูมิภาค) คุณอาจต้องอัปเดตรายละเอียดภาษีสำหรับการเรียกเก็บเงินและรายละเอียดภาษีสำหรับคำสั่งซื้อของคุณด้วยเช่นกัน

การรายงานภาษี

ในฐานะผู้ขาย คุณจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงการรายงานภาษี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ Shopify Payments อาจจำเป็นต้องรายงานยอดขายของคุณต่อหน่วยงานจัดเก็บภาษีในพื้นที่ด้วย

โดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกา Shopify มีหน้าที่ต้องยื่นแบบฟอร์ม 1099-K ต่อกรมสรรพากรสหรัฐอเมริกา (IRS) สำหรับผู้ขายที่เข้าเกณฑ์การรายงานประจำปี

บางประเทศมีข้อกำหนดในการรายงานภาษีเฉพาะตัว สำหรับรายละเอียด โปรดดูข้อกำหนดในการรายงานภาษีของแต่ละประเทศที่รองรับ

ปรับบัตรเครดิตหลักที่ร้านค้าของคุณยอมรับ

ด้วย Shopify Payments คุณสามารถเลือกประเภทบัตรเครดิตหลักๆ ที่ร้านค้าของคุณรับชำระได้

ขั้นตอน:

ปิดใช้งาน Shopify Payments

คุณสามารถปิดใช้งาน Shopify Payments ได้จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ การปิดใช้งาน Shopify Payments จะส่งผลกระทบต่อร้านค้าของคุณดังต่อไปนี้:

• วิธีการชำระเงินทั้งหมดที่ให้บริการโดย Shopify Payments รวมถึงบัตร วอลเล็ต และ Shop Pay จะถูกลบออกจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ
• หากคุณใช้ Shopify Payments ขณะที่ได้รับเงินทุนผ่าน Shopify Capital คุณจะไม่สามารถปิดใช้งาน Shopify Payments ได้จนกว่าจะชำระคืนยอดเงินทั้งหมดที่ติดค้างจนครบ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกของ Shopify Capital และ Shopify Payments
• ซึ่งอาจส่งผลต่อวิธีการทำงานของขั้นตอนการชำระเงินของคุณในช่องทางการขายอื่นๆ เช่น Facebook, Instagram และ Shopify POS
• ราคาคงที่ทั้งหมดจะถูกลบออกจากตลาดของคุณ และคุณจะไม่สามารถรองรับสกุลเงินอื่นนอกเหนือจากสกุลเงินของร้านค้าของคุณได้
• คุณจะไม่มีสิทธิ์ใช้ฟีเจอร์และบริการต่างๆ ของ Shopify ที่จำเป็นต้องใช้ Shopify Payments เป็นข้อกำหนดเบื้องต้น เช่น Shopify Balance หรือ Shopify Collective

หลังจากปิดใช้งาน คุณสามารถเปิดใช้งาน Shopify Payments อีกครั้ง หรือเปิดใช้งานผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

ขั้นตอน: