Shopify Knowledge Base
แอป Shopify Knowledge Base สามารถช่วยคุณปรับการแสดงตนของธุรกิจของคุณให้เหมาะสมบนแพลตฟอร์มช็อปปิ้ง AI ต่างๆ และปรับปรุงการบริการตนเองของลูกค้าโดยใช้ข้อมูลร้านค้าที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติและปรับแต่งได้
ตัวแทนช็อปปิ้ง AI เป็นวิธีที่ลูกค้านิยมใช้ในการค้นพบแบรนด์และซื้อสินค้า การมีเนื้อหาร้านค้าที่เป็นปัจจุบันและการให้คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย (FAQ) จะช่วยให้ตัวแทนช็อปปิ้ง AI ค้นพบธุรกิจของคุณ โปรโมตสินค้าของคุณ และให้คำตอบที่ลูกค้ากำลังมองหาได้ง่ายขึ้น
แอป Shopify Knowledge Base จะทำงานอยู่เบื้องหลังเพื่อปรับปรุงวิธีการที่ตัวแทนช็อปปิ้ง AI ทำความเข้าใจและนำเสนอธุรกิจของคุณ คำถามที่พบบ่อยของคุณจะไม่แสดงบนหน้าร้านของคุณโดยตรง แต่จะทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพื่อให้แพลตฟอร์ม AI สร้างคำตอบที่ถูกต้องเกี่ยวกับร้านค้าของคุณ
คุณสามารถใช้แอปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณได้รับการนำเสนออย่างถูกต้องในการสนทนาเกี่ยวกับการช็อปปิ้งด้วย AI ด้วยวิธีต่อไปนี้
- ดูตัวอย่างข้อมูลเกี่ยวกับร้านค้าของคุณที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
- ตรวจสอบคำถามทั่วไปที่ลูกค้าถาม
- ปรับแต่งหรือสร้างคำตอบที่เฉพาะเจาะจงสำหรับร้านค้าของคุณ
- ทำความเข้าใจประสิทธิภาพการค้นหาของ AI ด้วยข้อมูลต่อไปนี้
- จำนวนคำถามที่มาจากตัวแทน AI
- คำถามที่ลูกค้าถามและคำถามที่ AI สามารถตอบได้หรือไม่
คุณสามารถดาวน์โหลดแอป Shopify Knowledge Base จาก Shopify App Store