คำถามที่พบบ่อย
ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Shopify Audiences
ในหน้านี้
การจัดการกลุ่มเป้าหมายด้วย Shopify Audiences
- สามารถยกเว้นลูกค้าบางรายออกจากกลุ่มเป้าหมายได้หรือไม่
- สามารถดูได้หรือไม่ว่าผู้ขายรายอื่นรายใดบ้างที่ใช้ Shopify Audiences
- สามารถยกเว้นไม่ให้คู่แข่งใช้ข้อมูลของฉันสำหรับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขาได้หรือไม่
- มีข้อกำหนดในการกำหนดค่าแคมเปญโฆษณาเพื่อใช้ Shopify Audiences หรือไม่
- จำเป็นต้องเปิดใช้งาน Conversion API ใน Meta หรือไม่
สามารถยกเว้นลูกค้าบางรายออกจากกลุ่มเป้าหมายได้หรือไม่
ด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว คุณจึงไม่สามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับตัวตนหรือข้อมูลติดต่อของลูกค้าที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายได้ และคุณไม่สามารถเพิ่มหรือยกเว้นลูกค้าไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงได้
แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเพิ่มหรือยกเว้นลูกค้าสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงได้ แต่คุณสามารถยกเว้นลูกค้าออกจากกลุ่มเป้าหมายทั้งหมดได้ หากต้องการดำเนินการดังกล่าว ให้ยกเว้นลูกค้าในหน้าการตั้งค่าในแอป Shopify Audiences
สามารถดูได้หรือไม่ว่าผู้ขายรายอื่นรายใดบ้างที่ใช้ Shopify Audiences
ไม่ได้ เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ขายของเรา Shopify จะไม่เปิดเผยว่าผู้ขายรายใดใช้ผลิตภัณฑ์ใดของเรา รวมถึง Shopify Audiences
สามารถยกเว้นไม่ให้คู่แข่งใช้ข้อมูลของฉันสำหรับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขาได้หรือไม่
ด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว Shopify จะไม่เปิดเผยว่าผู้ขายรายใดใช้ข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของ Shopify ซึ่งรวมถึง Shopify Audiences หากคุณใช้บริการแบบเพิ่มประสิทธิภาพ ข้อมูลที่คุณส่งเข้ามาจะถูกนำไปใช้เพื่อเป็นประโยชน์แก่ผู้ขายรายอื่นๆ ที่เข้าร่วม คุณไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับผู้ขายรายอื่นหรือลูกค้าของพวกเขาได้ เช่น ชื่อของพวกเขา
มีข้อกำหนดในการกำหนดค่าแคมเปญโฆษณาเพื่อใช้ Shopify Audiences หรือไม่
ไม่มี คุณสามารถกำหนดค่าโฆษณาของคุณได้ตามที่คุณต้องการ
จำเป็นต้องเปิดใช้งาน Conversion API ใน Meta เพื่อใช้ Shopify Audiences หรือไม่
ไม่จำเป็น ไม่จำเป็นต้องมี Conversion API เพื่อใช้ Shopify Audiences
ความเป็นส่วนตัวของ Shopify Audiences
จะเคารพความเป็นส่วนตัวของลูกค้าได้อย่างไร
Shopify Audiences กำหนดให้ต้องติดตั้งทั้งแอป Audiences และเปิดใช้งานการตั้งค่า Shopify Network Intelligence โปรดตรวจสอบข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามข้อบังคับของคุณที่นี่
สิทธิ์การใช้งาน Shopify Audiences
เหตุใดจึงมีแบนเนอร์ใน Shopify Audiences ของฉันที่ระบุว่า ร้านค้าของคุณขาดคุณสมบัติอย่างน้อยหนึ่งข้อที่จำเป็นต่อการใช้งาน Shopify Audiences
หากต้องการใช้ Shopify Audiences ร้านค้าของคุณต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้
- ร้านค้าของคุณต้องใช้แผน Shopify Plus
- ร้านค้าของคุณต้องใช้ Shopify Payments
- ร้านค้าของคุณต้องดำเนินกิจการและขายสินค้าในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา
แบนเนอร์จะแสดงเมื่อคุณไม่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดอย่างน้อยหนึ่งข้อในการใช้ Shopify Audiences แอป Shopify Audiences จะยังคงอยู่ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ เว้นแต่คุณจะถอนการติดตั้งแอปดังกล่าว แอปจะหยุดรีเฟรช ส่วนประเภทกลุ่มเป้าหมายต่างๆ ที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้จะยังคงอยู่ในบัญชีผู้ใช้โฆษณาของคุณ โดยจะมีการเปลี่ยนชื่อจาก Shopify Audience - Audience Type (Shop Name) เป็น [Not maintained since -date-] Shopify Audience - Audience Type (Shop Name)
การเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มโฆษณาในแอป Shopify Audiences
จะสลับไปใช้บัญชี Meta สำหรับใช้ในที่ทำงานได้อย่างไร
หากต้องการสลับไปใช้บัญชี Meta สำหรับใช้ในที่ทำงาน คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ แอป > Audiences
ไปที่หน้าการตั้งค่าแล้วเลือก Meta
ไม่บังคับ: หากบัญชีธุรกิจ Meta ของคุณมีบัญชีผู้ใช้โฆษณามากกว่าหนึ่งบัญชี คุณอาจต้องจดบันทึกบัญชีผู้ใช้โฆษณาที่เชื่อมต่อไว้
บนบัตรบัญชีธุรกิจ Meta ให้คลิกเริ่มใหม่เพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีของคุณ
คลิกเชื่อมต่อเพื่อเชื่อมต่อกับบัญชี Meta สำหรับใช้ในที่ทำงานของคุณ แล้วคลิกดำเนินการต่อ
เลือกบัญชีธุรกิจ Meta และบัญชีผู้ใช้โฆษณาที่เชื่อมต่อไว้ก่อนหน้านี้