การจัดการอุปกรณ์ POS ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
คุณสามารถดูและจัดการอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับ Shopify POS ได้ในมุมมองอุปกรณ์ของช่องทาง Point of Sale ในส่วนผู้ดูแล Shopify โดยคุณสามารถตรวจสอบสถานะ ตำแหน่งที่ตั้ง และรายละเอียดเวอร์ชันของอุปกรณ์แต่ละเครื่อง รวมถึงสามารถออกจากระบบบนอุปกรณ์จากระยะไกล และลบอุปกรณ์ที่คุณไม่ได้ใช้งานแล้วออกได้
ในหน้านี้
ข้อกำหนดในการใช้งานมุมมองอุปกรณ์
หากต้องการใช้งานมุมมองอุปกรณ์ คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้
- ติดตั้งช่องทาง Point of Sale ในส่วนผู้ดูแล Shopify แล้ว
- มีอุปกรณ์อย่างน้อยหนึ่งเครื่องที่ตั้งค่าและเข้าสู่ระบบ Shopify POS แล้ว
อุปกรณ์ที่รองรับ
มุมมองอุปกรณ์จะแสดงอุปกรณ์ทางกายภาพที่รันระบบ Shopify POS สำหรับร้านค้าของคุณดังนี้
- Shopify POS Go
- Victa Mobile
- อุปกรณ์ iPhone และ iPad
- อุปกรณ์ Android
ข้อมูลที่แสดงในอุปกรณ์แต่ละเครื่องจะขึ้นอยู่กับประเภทอุปกรณ์ ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์อย่าง Shopify POS Go จะรายงานข้อมูลฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมซึ่งอุปกรณ์ iOS และ Android ภายนอกไม่มีข้อมูลดังกล่าว
การดูรายการอุปกรณ์ในส่วนผู้ดูแล Shopify
รายการอุปกรณ์จะแสดงภาพรวมของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับ Shopify POS ของคุณ โดยแต่ละแถวที่แสดงจะระบุข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับอุปกรณ์
ข้อมูลต่อไปนี้คือข้อมูลที่แสดงสำหรับอุปกรณ์แต่ละเครื่องในรายการอุปกรณ์
| ข้อมูล | คำอธิบาย |
|---|---|
| อุปกรณ์ | ประเภทอุปกรณ์ เช่น POS Go, Victa Mobile, iPhone, iPad หรือ Android |
| สถานะ | ระบุว่าอุปกรณ์มีสถานะออนไลน์หรือออฟไลน์ โดยอุปกรณ์จะแสดงสถานะเป็นออฟไลน์หากไม่ได้ส่งข้อมูลอัปเดตล่าสุด |
| ซิงค์ล่าสุด | วันที่ได้รับอัปเดตล่าสุดจากอุปกรณ์ โดยวันที่ที่แน่นอนจะอยู่ในหน้ารายละเอียดอุปกรณ์ |
| เวอร์ชัน POS | เวอร์ชันของ Shopify POS ที่อุปกรณ์ใช้งาน รวมถึงระบุว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือเวอร์ชันเก่า |
| ตำแหน่งที่ตั้ง | ตำแหน่งที่ตั้งที่อุปกรณ์ปฏิบัติการอยู่ ซึ่งตั้งค่าไว้ในอุปกรณ์ในระหว่างกระบวนการตั้งค่า |
| โหมดอุปกรณ์ | โหมดการทำงานของอุปกรณ์ เช่น การขายผ่านมือถือหรือจอแสดงผลสำหรับลูกค้า ทั้งนี้โหมดอุปกรณ์จะใช้งานได้เฉพาะบนอุปกรณ์ Shopify POS Go และ Victa Mobile เท่านั้น |
การค้นหาและกรองรายการอุปกรณ์
หากคุณดูแลจัดการอุปกรณ์จำนวนมาก คุณสามารถค้นหาอุปกรณ์ที่ต้องการหรือกรองรายการอุปกรณ์เพื่อค้นหาอุปกรณ์ที่ต้องการได้
คุณสามารถค้นหาอุปกรณ์ได้โดยการป้อนหมายเลขซีเรียลในช่องค้นหา นอกจากนี้ยังสามารถกรองรายการอุปกรณ์ตามคุณสมบัติต่อไปนี้ได้ด้วย
- ตำแหน่งที่ตั้ง: ตำแหน่งที่ตั้งที่กำหนดให้อุปกรณ์
- สถานะ: ระบุว่าอุปกรณ์มีสถานะออนไลน์หรือออฟไลน์
- เวอร์ชัน POS: ระบุว่าอุปกรณ์ใช้งาน Shopify POS เวอร์ชันล่าสุดหรือเวอร์ชันเก่า
- อุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ เช่น POS Go, Victa Mobile, iPhone, iPad หรือ Android
คุณสามารถใช้ตัวกรองได้มากกว่าหนึ่งรายการในคราวเดียว ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกรองรายการอุปกรณ์ให้แสดงเฉพาะอุปกรณ์ที่มีสถานะออนไลน์และกำหนดไว้ที่ตำแหน่งที่ตั้งเฉพาะ
ขั้นตอน:
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ ช่องทางการขาย > Point of Sale
คลิก อุปกรณ์
คลิกที่ไอคอน
ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- หากต้องการค้นหาอุปกรณ์ ให้ป้อนหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ในช่องค้นหา
- หากต้องการกรองรายการอุปกรณ์ ให้คลิกตัวกรองที่ต้องการใช้ จากนั้นเลือกค่าที่จะใช้กรอง
ทางเลือก: หากต้องการเพิ่มตัวกรองอื่น ให้คลิกที่ไอคอน
การดูรายละเอียดอุปกรณ์ของคุณ
หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ระบุ ให้คลิกอุปกรณ์ในรายการ หน้ารายละเอียดอุปกรณ์จะระบุข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ดังต่อไปนี้
| ข้อมูล | คำอธิบาย |
|---|---|
| บัญชีที่เข้าสู่ระบบ | บัญชีผู้ใช้ของพนักงานที่เข้าสู่ระบบในอุปกรณ์อยู่ ณ ปัจจุบัน |
| ผู้ใช้ที่เข้าใช้งานด้วยพิน | พนักงานที่เข้าใช้งานอุปกรณ์ด้วยพิน หากต้องการดูรายละเอียด ให้คลิก ดูผู้ใช้ สำหรับอุปกรณ์ภายนอก ช่องนี้อาจไม่ปรากฏขึ้นในทันที |
| สถานะ | สถานะของอุปกรณ์ว่าออนไลน์หรือออฟไลน์ |
| ข้อมูล Shopify | วันและเวลาที่อุปกรณ์ซิงค์กับ Shopify ล่าสุด |
| แอป POS | เวอร์ชันของ Shopify POS ที่อุปกรณ์ใช้งานอยู่ |
| Customer View | เวอร์ชันของแอป Customer View ที่อุปกรณ์ใช้งานอยู่ มีให้ใช้งานบนอุปกรณ์ของบุคคลที่หนึ่ง เช่น Shopify POS Go |
| ตำแหน่งที่ตั้งร้านค้า | ตำแหน่งที่ตั้งที่กำหนดให้กับอุปกรณ์ หากต้องการดูรายละเอียดของตำแหน่งที่ตั้ง ให้คลิก ดูตำแหน่งที่ตั้ง |
| เทมเพลตสมาร์ทกริด | เทมเพลตสมาร์ทกริดที่กำหนดให้กับอุปกรณ์ ซึ่งจะควบคุมเลย์เอาต์บนหน้าจอหลักของ Shopify POS คลิกแก้ไขเทมเพลตเพื่อแก้ไขเทมเพลตสมาร์ทกริดสำหรับอุปกรณ์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการเทมเพลตสมาร์ทกริดของคุณ |
| โหมดอุปกรณ์ | โหมดการทำงานของอุปกรณ์ เช่น การขายผ่านมือถือหรือจอแสดงผลสำหรับลูกค้า ทั้งนี้โหมดอุปกรณ์จะใช้งานได้เฉพาะบนอุปกรณ์ Shopify POS Go และ Victa Mobile เท่านั้น |
| แบรนด์ | ผู้ผลิตอุปกรณ์ เช่น Apple |
| ID ของอุปกรณ์ | ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันสำหรับอุปกรณ์ |
| หมายเลขซีเรียล | หมายเลขซีเรียลจากผู้ผลิตสำหรับอุปกรณ์ |
| Machine ID | ตัวระบุรุ่นฮาร์ดแวร์สำหรับอุปกรณ์ เช่น iPhone18,5 |
| เวอร์ชัน OS | เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่อุปกรณ์ใช้งานอยู่ เช่น iOS 26.5 |
| ระดับแบตเตอรี่ | ปริมาณแบตเตอรี่ปัจจุบันของอุปกรณ์ แสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ |
| แหล่งพลังงาน | วิธีการจ่ายไฟของอุปกรณ์ เช่น แบบมีสาย หรือ แบตเตอรี่ |
ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับ Shopify POS Go
อุปกรณ์ Shopify POS Go จะมีส่วนข้อมูลเพิ่มเติมอยู่ในหน้ารายละเอียดอุปกรณ์ ส่วนนี้จะแสดงเครือข่าย Wi-Fi ของอุปกรณ์และการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ รวมถึงรายละเอียดเวอร์ชันสำหรับซอฟต์แวร์ต่อไปนี้:
- เบราว์เซอร์
- File Vault
- เฟิร์มแวร์
- ลอนเชอร์
- ROM
ออกจากระบบของอุปกรณ์จากระยะไกล
คุณสามารถออกจากระบบของอุปกรณ์ที่สูญหาย ถูกขโมย หรือไม่ได้ใช้งานแล้วจากระยะไกลได้ อุปกรณ์จะยังคงอยู่ในรายการอุปกรณ์หลังจากที่คุณออกจากระบบแล้ว การออกจากระบบจากระยะไกลอาจใช้เวลาถึง 5 นาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
ขั้นตอน:
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ ช่องทางการขาย > Point of Sale
คลิก อุปกรณ์
คลิกที่อุปกรณ์ที่คุณต้องการออกจากระบบ
คลิกออกจากระบบร้านค้า
ในกล่องโต้ตอบ ให้คลิกออกจากระบบ
ลบอุปกรณ์ออกจากรายการอุปกรณ์ของคุณ
เมื่อคุณลบอุปกรณ์ ระบบจะออกจากระบบของอุปกรณ์ดังกล่าวแล้วเก็บถาวร ซึ่งจะเป็นการซ่อนอุปกรณ์จากรายการ หากต้องการกู้คืนอุปกรณ์ที่ลบไปแล้ว ให้เข้าสู่ระบบ Shopify POS บนอุปกรณ์นั้นอีกครั้ง แล้วอุปกรณ์จะแสดงในรายการอุปกรณ์อีกครั้ง
ขั้นตอน:
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ ช่องทางการขาย > Point of Sale
คลิก อุปกรณ์
คลิกอุปกรณ์ที่คุณต้องการลบ
คลิกลบอุปกรณ์
ยืนยันว่าคุณต้องการลบอุปกรณ์ในกล่องโต้ตอบ