หน้า Shopify Home

Shopify Home คือแลนดิ้งเพจของส่วนผู้ดูแล Shopify โดย Shopify Home จะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับงานประจำวัน ขั้นตอนถัดไปที่ต้องจัดการกับคำสั่งซื้อ กิจกรรมยอดขายล่าสุดในร้านค้า และขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างและขยายธุรกิจของคุณ

พนักงานต้องมีสิทธิ์อนุญาตสำหรับพนักงานในส่วนหน้าหลักเพื่อดูและจัดการข้อมูลบน Shopify Home

ตัวชี้วัดในหน้าหลัก

ส่วนตัวชี้วัดบนหน้าหลักจะแสดงข้อมูลสรุปยอดขายสำหรับธุรกิจโดยรวมของคุณ คุณสามารถดูข้อมูลยอดขายของช่องทางการขายต่างๆ ในช่วงเวลาต่างๆ ได้โดยใช้เมนูดรอปดาวน์ ช่องทางการขายบางช่องทางอาจแสดงการเชื่อมต่อช่องทางหลายรายการซึ่งมีภูมิภาคหรือบัญชีมากกว่าหนึ่งรายการเพื่อให้คุณดูข้อมูลยอดขายได้

ข้อมูลที่แสดงในตัวชี้วัดของ Shopify Home จะซิงค์โดยตรงจากการวิเคราะห์ของร้านค้าคุณ คุณสามารถเข้าถึงการวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลยอดขายและการมีส่วนร่วมของร้านค้าคุณได้จากหน้าการวิเคราะห์ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ตามค่าเริ่มต้น ตัวชี้วัดในหน้าหลักจะแสดงตัวชี้วัดต่อไปนี้สำหรับ 30 วันที่ผ่านมาในทุกช่องทางการขาย:

• เซสชัน
• ยอดขายทั้งหมด
• คำสั่งซื้อทั้งหมด
• อัตราคอนเวอร์ชัน

คุณสามารถเลือกช่วงวันที่ที่ต้องการ เปลี่ยนช่องทางการขายที่แสดง และปรับแต่งตัวชี้วัด 4 รายการที่จะแสดงใน Shopify Home ได้

โดยค่าเริ่มต้นแล้ว ระบบจะแสดงข้อมูลยอดขายสำหรับตัวชี้วัดแรกในรายการ ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณบนเดสก์ท็อป คุณสามารถคลิกที่ชื่อของตัวชี้วัดอื่นเพื่อแสดงข้อมูลสำหรับตัวชี้วัดนั้นได้ ส่วนในแอป Shopify ให้รูดเพื่อเปลี่ยนตัวชี้วัดที่แสดง

ปรับแต่งตัวชี้วัดในหน้าหลักของคุณ

คุณสามารถปรับแต่งตัวชี้วัดในหน้าหลักได้ในส่วนผู้ดูแลและในแอป Shopify ตัวชี้วัดในหน้าหลักจะเป็นเอกลักษณ์สำหรับผู้ใช้แต่ละราย ดังนั้นผู้ใช้จึงสามารถปรับแต่งตัวชี้วัดที่ต้องการให้แสดงผลได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อตัวชี้วัดที่แสดงสำหรับผู้ใช้รายอื่น

ขั้นตอน

ตัวชี้วัดในหน้าหลักที่พร้อมใช้งาน

คุณสามารถเพิ่มตัวชี้วัดใดๆ ต่อไปนี้ไปยังส่วนตัวชี้วัดใน Shopify Home ของคุณได้:

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวชี้วัดอื่นๆ ที่มีให้ใช้งานสำหรับแดชบอร์ดภาพรวมการวิเคราะห์ของร้านค้าคุณ

งานเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ

งานเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ยังไม่เสร็จสิ้นจะแสดงขึ้นโดยจัดระเบียบตามงาน พร้อมด้วยจำนวนของแต่ละงานที่ต้องทำให้เสร็จ ตัวอย่างของงานเกี่ยวกับคำสั่งซื้อมีดังต่อไปนี้:

• เรียกเก็บเงิน
• จัดการคำสั่งซื้อ
• ดำเนินการตามคำขอคืนสินค้า
• ตรวจสอบคำสั่งซื้อที่มีความเสี่ยงสูง
• ส่งหลักฐานสำหรับการเรียกคืนยอดเงิน

การ์ดหน้าหลัก

การ์ดคือกลุ่มข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงเป็นประจำเพื่อปรับให้เข้ากับธุรกิจของคุณ การ์ดมีหลายประเภทซึ่งจะแสดงตามกิจกรรมล่าสุดของร้านค้าและสิ่งที่คุณทำใน Shopify การ์ดหน้าหลักสามารถมีข้อมูลประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ๆ ของ Shopify ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ
• คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีใช้ประโยชน์จาก Shopify ให้ได้มากที่สุด
• ข้อมูลเชิงลึก ซึ่งจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับร้านค้าของคุณโดยอิงจากข้อมูล
• คู่มือสำหรับภารกิจที่แนะนำซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของคุณบรรลุผลลัพธ์ที่สำคัญ เช่น ยอดขายที่สูงขึ้นหรือคอนเวอร์ชันที่ดีขึ้น

ที่ด้านล่างของฟีดการ์ดหน้าหลักของคุณ จะมีส่วนมาตรฐานสำรวจ Shopify เพิ่มเติมแสดงขึ้นมา ซึ่งประกอบด้วยลิงก์และคำแนะนำที่จะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จาก Shopify ได้มากขึ้น ส่วนนี้ไม่สามารถปิดได้

ปิดการ์ดหน้าหลัก

คุณสามารถปิดการ์ดหน้าหลักได้ ยกเว้นการ์ดที่มีงานเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ นอกจากนี้คุณยังสามารถให้ความคิดเห็นเกี่ยวกับการ์ดใดๆ ที่คุณปิดได้

ขั้นตอน

1. วางเมาส์เหนือการ์ดหน้าหลักที่คุณต้องการปิด จากนั้นคลิกปุ่ม X
2. ตัวเลือกเสริม: คลิกแสดงความคิดเห็น เลือกความคิดเห็นที่คุณต้องการจะให้ จากนั้นคลิกส่ง

ข้อมูลเชิงลึกในหน้าหลัก

ข้อมูลเชิงลึกคือข้อสังเกตที่อ้างอิงจากข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของร้านค้าของคุณ ซึ่งสามารถนำไปใช้ประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจได้ การ์ดข้อมูลเชิงลึกจะแสดงบน Shopify Home และเน้นให้เห็นถึงแนวโน้มที่สำคัญในส่วนต่างๆ ต่อไปนี้

• ยอดขาย: ติดตามแนวโน้มของรายได้ คำสั่งซื้อ และประสิทธิภาพของสินค้าตามมิติข้อมูล เช่น สินค้า ภูมิภาคสำหรับเรียกเก็บเงิน ช่องทางการขาย และผู้ขาย
• เซสชัน: ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของจำนวนผู้เยี่ยมชม การเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้า เซสชันการชำระเงิน และอัตราคอนเวอร์ชัน ข้อมูลเชิงลึกสามารถเน้นรูปแบบตามเมือง ประเทศ ภูมิภาค ช่องทางการแนะนำ ประเภทอุปกรณ์ และประเภทแลนดิ้งเพจ
• การจัดการคำสั่งซื้อ: ระบุการเปลี่ยนแปลงด้านประสิทธิภาพการจัดส่งและการส่งมอบ รวมถึงคำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้ว คำสั่งซื้อที่ส่งมอบแล้ว และค่ามัธยฐานของระยะเวลาในการจัดส่งและการส่งมอบ ข้อมูลเชิงลึกสามารถเน้นรูปแบบตามผู้ให้บริการขนส่ง ช่องทางการขาย ประเทศที่จัดส่ง และภูมิภาคที่จัดส่ง

ระบบจะสร้างการ์ดข้อมูลเชิงลึกทุกวันสำหรับร้านค้าที่มีคำสั่งซื้อเฉลี่ยอย่างน้อย 10 รายการต่อสัปดาห์ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกได้สูงสุด 3 รายการต่อวัน โดยขึ้นอยู่กับแนวโน้มที่ระบุสำหรับร้านค้าของคุณ และข้อมูลดังกล่าวจะหมดอายุหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง

การใช้ข้อมูลเชิงลึก

คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกประเภทต่อไปนี้บน Shopify Home

• แนวโน้มเมื่อเวลาผ่านไป: ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เน้นการเปลี่ยนแปลงของประสิทธิภาพเมื่อเทียบกับกรอบเวลาก่อนหน้า ตัวอย่างเช่น ยอดขายในนิวยอร์กพุ่งสูงขึ้นเมื่อเทียบกับสัปดาห์ที่แล้ว ลองดูว่าอะไรเป็นปัจจัยผลักดันให้ยอดขายเพิ่มขึ้นถึง +410%
• ความต่อเนื่อง: ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เน้นแนวโน้มเชิงบวกหรือเชิงลบที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงเวลาที่ติดกัน ซึ่งบ่งบอกถึงสิ่งที่คุณทำได้ดีอยู่แล้วหรือส่วนที่มีโอกาสนำไปปรับปรุงให้ดีขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น อัตราคอนเวอร์ชันจากไอโอวาเพิ่มขึ้นเป็นสัปดาห์ที่ 5 ติดต่อกัน โดยอัตราคอนเวอร์ชันจากภูมิภาคนี้อยู่ที่ +17.7% เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ลองเจาะลึกดูว่าอะไรเป็นปัจจัยขับเคลื่อนการเติบโตนี้
• 5 อันดับแรก: ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะเน้นการเปลี่ยนแปลงในมิติข้อมูลที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เช่น เมื่อสินค้า ภูมิภาคที่จัดส่ง หรือช่องทางการขายใหม่กลายเป็นรายการที่ทำผลงานได้ดีที่สุด ตัวอย่างเช่น มีผู้ขายรายใหม่ติด 5 อันดับแรกในด้านจำนวนคำสั่งซื้อ โดย Shopify Collective ขยับขึ้น 2 อันดับ ส่งผลให้มีคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น 2,000 รายการเมื่อเทียบกับสัปดาห์ที่แล้ว

คุณสามารถเข้าถึงรายงานที่เกี่ยวข้องสำหรับข้อมูลเชิงลึกแต่ละรายการได้โดยการคลิกดูรายงานบนการ์ด จากรายงาน คุณสามารถ:

• ตรวจสอบแนวโน้มและการเปลี่ยนแปลงโดยละเอียดที่ทำให้เกิดข้อมูลเชิงลึกด้วยตนเอง
• สำรวจข้อมูลของคุณต่อโดยใช้ตัวกรองและช่วงเวลาต่างๆ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสิทธิภาพของธุรกิจของคุณ
• สำรวจคำแนะนำที่ได้รับทันทีจาก Sidekick ซึ่งสามารถวิเคราะห์ข้อมูลในรายงานและแนะนำขั้นตอนถัดไป

การแก้ไขปัญหาข้อมูลเชิงลึก

ระบบจะสร้างข้อมูลเชิงลึกทุกวันและเปิดให้ใช้งานได้เป็นเวลา 24 ชั่วโมง คุณอาจได้รับข้อมูลเชิงลึกตั้งแต่ 0 ถึง 3 รายการต่อวัน โดยขึ้นอยู่กับแนวโน้มที่ตรวจพบในร้านค้าของคุณ หากไม่มีการสร้างข้อมูลเชิงลึกใหม่ อาจเป็นเพราะสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้

• คุณไม่มีสิทธิ์: เพื่อให้มีสิทธิ์รับข้อมูลเชิงลึก ร้านค้าของคุณจะต้องมีคำสั่งซื้อเฉลี่ยอย่างน้อย 10 รายการต่อสัปดาห์ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา หากยอดสั่งซื้อของคุณต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าว ระบบก็จะไม่สร้างข้อมูลเชิงลึก
• ไม่มีข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องให้แสดง: ข้อมูลเชิงลึกจะปรากฏขึ้นก็ต่อเมื่อข้อมูลพื้นฐานระบุได้ถึงข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เช่น การเปลี่ยนแปลง 5 อันดับแรก ความต่อเนื่อง หรือแนวโน้มต่างๆ