การสร้างเวิร์กโฟลว์ด้วยตนเองหรือจากเทมเพลต

หากต้องการใช้งาน Shopify Flow ให้สร้างเวิร์กโฟลว์ คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ใหม่ได้ด้วยตนเองหรือโดยใช้เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า

ข้อควรพิจารณาในการสร้างเวิร์กโฟลว์

ก่อนที่คุณจะสร้างเวิร์กโฟลว์ โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาดังต่อไปนี้

• เวิร์กโฟลว์จะทำงานโดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม อาจมีความล่าช้าระหว่างตอนที่ทริกเกอร์เริ่มเวิร์กโฟลว์กับตอนที่การดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ โดยไม่ได้มีการกำหนดระยะเวลาที่เวิร์กโฟลว์ใช้เพื่อทำงานจนเสร็จสิ้น
• Flow จะจัดการคำสั่งซื้อและคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินแยกจากกัน การดำเนินการและทริกเกอร์ที่ส่งผลต่อคำสั่งซื้อจะไม่ส่งผลต่อคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน และการดำเนินการและทริกเกอร์ที่ส่งผลต่อคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินจะไม่ส่งผลต่อคำสั่งซื้อ หากคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินถูกเปลี่ยนเป็นคำสั่งซื้อ เวิร์กโฟลว์ของคุณที่ส่งผลต่อคำสั่งซื้อก็จะถูกนำมาใช้
• เวิร์กโฟลว์ที่มีเงื่อนไขเกี่ยวกับแท็กอาจทำงานไม่ได้หากมีแท็กมากกว่า 250 รายการที่เชื่อมโยงกับคำสั่งซื้อ สินค้า หรือลูกค้า
• เวิร์กโฟลว์ทั้งหมดต้องเริ่มต้นด้วยทริกเกอร์จาก Shopify Flow หรือจากแอป
• บางช่องใน GraphQL Admin API จะมีการป้อนข้อมูลแบบอะซิงโครนัส โดยเฉพาะอย่างยิ่งในคำสั่งซื้อ เนื่องจากช่องเหล่านี้อาจยังไม่มีการป้อนข้อมูลเมื่อเวิร์กโฟลว์ของคุณทำงาน ข้อมูลจึงอาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับ Shopify Flow และทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดได้ เช่น การจัดการคำสั่งซื้อ พารามิเตอร์ UTM หรือระดับความเสี่ยง โปรดทดสอบเวิร์กโฟลว์ก่อนเปิดใช้งานเพื่อตรวจสอบว่าข้อมูลเป็นไปตามที่คุณคาดหวัง

เมื่อเป็นไปได้ ให้ใช้ทริกเกอร์ที่เริ่มต้นเวิร์กโฟลว์เมื่อเงื่อนไขนอกเหนือจากการสร้างคำสั่งซื้อได้เป็นจริง ตัวอย่างเช่น หากต้องการสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ใช้การดำเนินการตามระดับความเสี่ยงของคำสั่งซื้อ ให้ใช้ทริกเกอร์วิเคราะห์ความเสี่ยงของคำสั่งซื้อแล้วแทนสร้างคำสั่งซื้อแล้ว

สร้างเวิร์กโฟลว์ใหม่

Shopify Flow ใช้พื้นที่ทำงานอิสระซึ่งคุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ได้ ขั้นตอนเหล่านี้สรุปวิธีสร้างเวิร์กโฟลว์แบบง่าย โดยเพิ่มทริกเกอร์หนึ่งรายการ เงื่อนไขหนึ่งรายการ และการดำเนินการหนึ่งรายการ คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นได้โดยการเพิ่มเงื่อนไขและการดำเนินการเพิ่มเติม หรือโดยใช้ทริกเกอร์และการดำเนินการขั้นสูง

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ แอป > Flow

2. คลิกสร้างเวิร์กโฟลว์

3. คลิกเลือกทริกเกอร์ จากนั้นเลือกทริกเกอร์ที่เริ่มต้นเวิร์กโฟลว์

4. คลิก + เพื่อสร้างขั้นตอนใหม่ คลิก เงื่อนไข แล้วกำหนดเงื่อนไขที่ต้องเป็นจริงก่อนที่จะรันการดำเนินการใดๆ

5. คลิก + > การทำงาน ที่ตัวเลือก เป็นจริง เพื่อเลือกการทำงานที่จะดำเนินการเมื่อเงื่อนไขเป็นจริง

6. ไม่บังคับ: หากต้องการเพิ่มขั้นตอนในเวิร์กโฟลว์เมื่อเงื่อนไขเป็นเท็จ ให้คลิก + ที่ตัวเลือก เป็นเท็จ โดยคุณสามารถเพิ่มเงื่อนไขหรือการทำงานเพิ่มเติมได้

7. ไม่บังคับ: หากต้องการใส่หมายเหตุเวิร์กโฟลว์พร้อมรายละเอียดหรือคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์ ให้คลิก การทำงานเพิ่มเติม > เพิ่มหมายเหตุ

8. คลิก เวิร์กโฟลว์ใหม่ แล้วป้อนชื่อสำหรับเวิร์กโฟลว์ของคุณ

9. หากต้องการเปิดใช้งานเวิร์กโฟลว์ ให้คลิก เปิดใช้งานเวิร์กโฟลว์

สร้างเวิร์กโฟลว์โดยใช้เทมเพลต

เทมเพลตคือเวิร์กโฟลว์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่ Shopify สร้างขึ้น ซึ่งคุณสามารถปรับแต่งและใช้งานได้

เทมเพลตจะใช้ทริกเกอร์ เงื่อนไข และการดำเนินการซึ่งมีการกรอกข้อมูลตัวยึดตำแหน่งไว้แล้ว ก่อนที่คุณจะเปิดใช้งานเวิร์กโฟลว์ ให้แก้ไขเวิร์กโฟลว์และใส่ค่าที่คุณต้องการใช้ เช่น

• หากเวิร์กโฟลว์เพิ่มแท็กไปยังลูกค้าหรือคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบว่าแท็กเหล่านั้นเป็นแท็กที่คุณต้องการใช้
• หากเวิร์กโฟลว์ส่งข้อความ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปลี่ยนข้อมูลผู้รับแล้ว เช่น ที่อยู่อีเมล
• หากเวิร์กโฟลว์ใช้แอปที่คุณไม่ต้องการติดตั้ง คุณอาจสามารถใช้ฟังก์ชันที่คล้ายกันแทนได้ เช่น การแทนที่การดำเนินการที่ส่งข้อความใน Slack ด้วยการดำเนินการที่ส่งอีเมล
• หากเวิร์กโฟลว์มีหมายเหตุเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์นี้ คุณสามารถตรวจสอบเนื้อหาที่มีอยู่และอัปเดตหมายเหตุให้ตรงกับความต้องการได้

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ แอป > Flow

2. คลิกสร้างเวิร์กโฟลว์

3. คลิกเลือกดูเทมเพลต จากนั้นเลือกเทมเพลต

4. ตรวจสอบเทมเพลตเพื่อยืนยันว่าตรงกับความต้องการของคุณ คุณสามารถปรับแต่งเวิร์กโฟลว์ได้หลังจากติดตั้งแล้ว

5. คลิกติดตั้ง

6. แก้ไขเทมเพลตตามต้องการ

7. ตัวเลือกเสริม: คลิกชื่อของเวิร์กโฟลว์ จากนั้นแก้ไขชื่อ

8. ตัวเลือกเสริม: ทดสอบเวิร์กโฟลว์ของคุณตามเหตุการณ์ทริกเกอร์ทดสอบ

9. หากต้องการเปิดใช้งานเวิร์กโฟลว์ ให้คลิก เปิดใช้งานเวิร์กโฟลว์

โปรดดูตัวอย่างเทมเพลตเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ในหน้าตัวอย่าง

สร้างเวิร์กโฟลว์ด้วย Sidekick

คุณสามารถใช้ Sidekick เพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์ใน Shopify Flow ตามคำอธิบายของเวิร์กโฟลว์ที่คุณต้องการได้ คุณสามารถอธิบายแนวคิดเวิร์กโฟลว์ของคุณด้วยภาษาธรรมดาได้ เช่น: ฉันต้องการสร้างเวิร์กโฟลว์ที่แท็กคำสั่งซื้อที่มีสินค้าเฉพาะรายการน้อยกว่า 3 รายการเป็น "ขนาดเล็ก" หรือ ช่วยฉันสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ส่งอีเมล 'ยินดีต้อนรับสู่ระดับ Gold Tier!' เมื่อยอดใช้จ่ายตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าเกิน $1000 จากนั้น Sidekick จะสามารถสร้างองค์ประกอบเวิร์กโฟลว์เพื่อให้คุณตรวจสอบและแก้ไขได้ตามต้องการ

ก่อนที่จะสร้างเวิร์กโฟลว์โดยใช้ Sidekick โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาดังต่อไปนี้

• คุณต้องใช้อุปกรณ์เดสก์ท็อปเพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์โดยใช้ Sidekick
• เวิร์กโฟลว์ที่สร้างโดย Sidekick จะมีสถานะไม่ทำงานตามค่าเริ่มต้น คุณต้องเปิดใช้เวิร์กโฟลว์ที่สร้างโดย Sidekick ด้วยตนเองเพื่อใช้งาน
• เวิร์กโฟลว์ที่สร้างโดย Sidekick จะถูกแท็กด้วย sidekick โดยอัตโนมัติ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดระเบียบเวิร์กโฟลว์ด้วยแท็ก
• คุณควรตรวจสอบและทดสอบเวิร์กโฟลว์ที่สร้างขึ้นอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าเวิร์กโฟลว์นั้นใช้งานได้และสมบูรณ์ Sidekick อาจละเว้นตรรกะเฉพาะทางธุรกิจในเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนซึ่งคุณต้องปรับแก้ก่อนใช้งานเวิร์กโฟลว์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดสอบเวิร์กโฟลว์

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ แอป > Flow

2. คลิก เพื่อเปิด Sidekick

3. โปรดอธิบายประเภทของเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่คุณต้องการด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย

4. กด Enter หรือคลิก เพื่อส่งข้อความของคุณ Sidekick จะสร้างเวิร์กโฟลว์จากข้อความของคุณและแสดงภาพรวมการทำงานของเวิร์กโฟลว์

5. คลิกปุ่มที่ส่วนท้ายของการตอบกลับของ Sidekick เพื่อเปิดเวิร์กโฟลว์ที่สร้างขึ้น

6. ตรวจสอบและทดสอบเวิร์กโฟลว์เพื่อยืนยันว่าทำงานได้ตามที่คาดไว้

7. ไม่บังคับ: หากจำเป็นต้องอัปเดตเวิร์กโฟลว์ คุณสามารถแก้ไขเวิร์กโฟลว์ได้ด้วยตนเอง หรือพูดคุยกับ Sidekick ต่อเพื่อให้ระบบอัปเดตเวิร์กโฟลว์ให้คุณ เมื่อ Sidekick ทำการเปลี่ยนแปลง ให้คลิกที่ ใช้การเปลี่ยนแปลง หรือ ยกเลิกการเปลี่ยนแปลง เพื่อเก็บหรือปฏิเสธการปรับแก้เวิร์กโฟลว์ของคุณ

8. หากต้องการเปิดใช้งานเวิร์กโฟลว์ ให้คลิก เปิดใช้งานเวิร์กโฟลว์