การปิดใช้งานและการเปิดใช้งานร้านค้า Shopify ของคุณอีกครั้ง

หากคุณเป็นเจ้าของร้านค้าและร้านค้าของคุณมีคุณสมบัติครบถ้วน คุณจะสามารถใช้ส่วนผู้ดูแล Shopify เพื่อยกเลิกการสมัครใช้งานและปิดใช้งานร้านค้าของคุณอย่างสมบูรณ์ได้เมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน

นอกจากนี้คุณยังสามารถหยุดพักการขายบน Shopify ชั่วคราวได้โดยไม่ต้องปิดใช้งานร้านค้าของคุณ

หากคุณต้องการปิดใช้งานร้านค้าของคุณ แต่จำอีเมลหรือรหัสผ่านไม่ได้ คุณสามารถกู้คืนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ Shopify ของคุณได้

ข้อควรพิจารณาก่อนปิดใช้งานร้านค้าของคุณ

ก่อนที่คุณจะปิดใช้งานร้านค้าของคุณ โปรดทบทวนข้อควรพิจารณาต่อไปนี้เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับการปิดร้านค้าของคุณ

ข้อควรจำก่อนปิดใช้งานร้านค้าของคุณ

• ผู้ใช้ Shopify Plus: หากร้านค้าของคุณใช้แผน Shopify Plus โปรดติดต่อ Shopify Plus Support เพื่อขอความช่วยเหลือ
• ตัวเลือกอื่น: พิจารณาการหยุดพักร้านค้าของคุณชั่วคราวแทนการปิดใช้งาน
• ปัญหาการเข้าสู่ระบบ: หากคุณต้องการปิดใช้งานร้านค้าของคุณ แต่จำอีเมลหรือรหัสผ่านไม่ได้ คุณสามารถกู้คืนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ Shopify ของคุณได้
• ปัญหาการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น การปิดใช้งานร้านค้าจะกำหนดให้คุณต้องเข้าสู่ระบบและผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นที่กำหนดให้เรียบร้อย หากคุณไม่สามารถเข้าถึงวิธีการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นที่ใช้เป็นประจำได้ ให้ดูวิธีแก้ไขปัญหาการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นระหว่างการปิดใช้งานร้านค้า
• ทบทวนข้อกำหนดในการให้บริการ: โปรดตรวจสอบและทำความเข้าใจข้อกำหนดในการให้บริการก่อนปิดใช้งานร้านค้าของคุณ
• นโยบายการคืนเงินของ Shopify สำหรับแผนการสมัครใช้งาน: Shopify มีนโยบายไม่คืนเงินที่เข้มงวดสำหรับแผนการสมัครใช้งาน Shopify ตามที่ระบุไว้ในส่วนที่ 5.10 ของข้อกำหนดในการให้บริการของ Shopify นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกสถานการณ์ รวมถึงการยกเลิกแผนและการปิดใช้งานการสมัครใช้งาน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของ Shopify สำหรับแผนการสมัครใช้งาน
• หน้าขอบคุณและหน้าสถานะคำสั่งซื้อ: หน้าต่างๆ ของคุณจะอัปเกรดเป็นเวอร์ชันใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อคุณปิดใช้งานร้านค้าของคุณ ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้ายังสามารถดูรายละเอียดคำสั่งซื้อของตนได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเกรดและแทนที่หน้าขอบคุณและหน้าสถานะคำสั่งซื้อของคุณ

การเก็บข้อมูลและเนื้อหาร้านค้าไว้

ก่อนที่รอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณจะสิ้นสุดลงและร้านค้าของคุณจะถูกปิดใช้งานหลังจากยกเลิกแผนของคุณ โปรดพิจารณาว่าคุณต้องการเก็บข้อมูลและเนื้อหาใดของร้านค้าไว้บ้างดังนี้

• โดเมนที่ไม่ซ้ำกัน: คุณไม่สามารถใช้ myshopify.com เดิมเพื่อสร้างร้านค้าใหม่ได้
  • คุณสามารถสร้างร้านค้าใหม่ที่ใช้ชื่อแบรนด์เดียวกันได้ แต่โดเมน myshopify.com ของคุณจะไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละร้านค้า
  • ตัวอย่างเช่น คุณปิดใช้งานร้านค้าที่คุณตั้งชื่อว่า Very Good Things ซึ่งมี URL คือ very-good-things.myshopify.com หากคุณตัดสินใจสร้างร้านค้าใหม่ คุณจะยังสามารถตั้งชื่อร้านค้าว่า Very Good Things ได้ แต่คุณจะไม่สามารถใช้ URL very-good-things.myshopify.com ได้
• ส่งออกข้อมูลร้านค้า: ส่งออกไฟล์ CSV เพื่อบันทึกข้อมูลร้านค้าของคุณ
• ข้อมูลสำรองของธีม: หากคุณซื้อธีมแล้ว โปรดพิจารณาดาวน์โหลดข้อมูลสำรองของธีมของคุณ ธีมได้รับอนุญาตให้ใช้กับร้านค้าที่คุณซื้อมาแต่เดิมเท่านั้น คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เพื่อถ่ายโอนสิทธิ์การใช้งานไปยังร้านค้า Shopify อื่นที่คุณเป็นเจ้าของได้

ภาระผูกพันทางการเงิน

โปรดพิจารณาว่าภาระผูกพันทางการเงินของคุณจะได้รับการจัดการอย่างไรดังนี้

• การยกเลิกการสมัครใช้งาน: การปิดใช้งานร้านค้าของคุณจะเป็นการยกเลิกการสมัครใช้งาน Shopify ที่มีอยู่โดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ หากคุณใช้แผน Plus โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ Merchant Success เพื่อขอความช่วยเหลือ
• ใบแจ้งหนี้หลังการปิดใช้งาน: คุณอาจยังคงได้รับใบแจ้งหนี้หลังจากปิดใช้งานสำหรับค่าบริการจากภายนอก การเรียกคืนยอดเงิน หรือร้านค้า Shopify อื่นๆ ที่คุณเป็นเจ้าของ
• การชำระเงินที่รอดำเนินการ: หลังจากที่ร้านค้าของคุณถูกปิดใช้งาน การชำระเงินที่รอดำเนินการจาก Shopify Payments จะยังคงดำเนินการต่อไป แต่คุณจะไม่สามารถเข้าถึงส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้
• การเรียกคืนยอดเงิน: แม้ว่าจะปิดใช้งานร้านค้า Shopify ของคุณแล้ว แต่ยังอาจมีการยื่นเรื่องการเรียกคืนยอดเงินสำหรับธุรกรรมก่อนหน้าได้ คุณจะต้องเปิดใช้งานร้านค้าของคุณอีกครั้งเพื่อโต้แย้งการเรียกคืนยอดเงินเหล่านี้
• ยอดคงค้าง: เมื่อคุณยกเลิกแผนการสมัครใช้งาน ระบบจะถอนการติดตั้งแอปทั้งหมดโดยอัตโนมัติและเรียกเก็บค่าบริการที่รอดำเนินการในบัญชีของคุณ ค่าบริการที่รอดำเนินการเหล่านี้ได้แก่ ค่าใช้จ่ายตามการใช้งานแอปที่ค้างชำระ ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม และค่าบริการใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง คุณอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมและค่าบริการอื่นๆ ขึ้นอยู่กับกิจกรรมของร้านค้าก่อนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินและก่อนปิดร้านค้า
• แอปจากภายนอก: ระบบจะถอนการติดตั้งแอปทั้งหมดโดยอัตโนมัติเมื่อคุณยกเลิกร้านค้า ค่าใช้จ่ายตามการใช้งานแอปที่ค้างชำระทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อยกเลิก โปรดตรวจสอบแอปที่มีการเรียกเก็บเงินนอกเหนือจากระบบการเรียกเก็บเงินของ Shopify เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินจากแอปหลังจากปิดร้านค้า
• ผลิตภัณฑ์ทางการเงิน: การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ทางการเงินของ Shopify อาจถูกจำกัดหรือสูญหายไปในระหว่างการปิดใช้งาน
• แผน Pause and Build: หากคุณเลือกใช้แผน Pause and Build คุณจะต้องเสียค่าบริการรายเดือนในอัตราที่ลดลง แต่จะต้องเลือกแผนใหม่เมื่อกลับมาดำเนินการเต็มรูปแบบ
• การลบข้อมูล: หากคุณเลือกที่จะปิดใช้งานร้านค้าของคุณ ข้อมูลร้านค้าของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 2 ปี ในกรณีที่คุณตัดสินใจเปิดร้านค้าของคุณอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าออกจากร้านค้าที่ปิดใช้งานของคุณก่อนระยะเวลาดังกล่าวได้

หากต้องการดูภาพรวมโดยละเอียดเกี่ยวกับผลกระทบด้านการเรียกเก็บเงินเมื่อหยุดพักหรือปิดใช้งานร้านค้าของคุณ โปรดดูที่ทำความเข้าใจผลกระทบด้านการเรียกเก็บเงินก่อนหยุดพักหรือปิดใช้งานร้านค้า Shopify ของคุณ

ผลกระทบต่อคำสั่งซื้อของลูกค้า

พิจารณาผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้าปัจจุบันของคุณที่มีคำสั่งซื้อที่ยังไม่จัดการ

• บัตรของขวัญ: หากคุณขายบัตรของขวัญ คุณอาจต้องจัดการกับบัตรที่ยังไม่ได้ใช้ คุณสามารถส่งออกไฟล์ CSV บัตรของขวัญของร้านค้าคุณซึ่งมีข้อมูลที่คุณต้องใช้ในการจัดการกับบัตรที่ยังไม่ได้ใช้
• คำสั่งซื้อที่คงค้าง: หากคุณขายสินค้าที่มีตัวเลือกการซื้อที่แตกต่างกัน (เช่น การสมัครใช้งานหรือการสั่งซื้อล่วงหน้า) คุณอาจต้องจัดการกับคำสั่งซื้อที่คงค้าง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงิน
• การเข้าถึงการติดตามคำสั่งซื้อ: ลูกค้าจะยังคงเข้าถึงรายละเอียดคำสั่งซื้อของตนได้บนหน้าขอบคุณและหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อที่อัปเกรดแล้วหลังจากที่คุณปิดใช้งานร้านค้าของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเกรดและแทนที่หน้าขอบคุณและหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อของคุณ
• การเรียกคืนยอดเงิน: การเรียกคืนยอดเงินยังคงสามารถดำเนินการได้โดยผู้ถือบัตรแม้ว่าร้านค้าจะถูกปิดใช้งานไปแล้วก็ตาม การปิดใช้งานร้านค้าของคุณหมายความว่าคุณจะไม่สามารถส่งหลักฐานเพิ่มเติมผ่านส่วนผู้ดูแล Shopify ในกรณีที่มีการเรียกคืนยอดเงินได้

ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับโดเมนแบบกำหนดเอง

พิจารณาว่าโดเมนแบบกำหนดเองของคุณอาจได้รับผลกระทบอย่างไรบ้าง

• การยกเลิกการเชื่อมต่อโดเมน: เมื่อร้านค้าของคุณถูกปิดใช้งานหรือระงับ โดเมนแบบกำหนดเองของคุณจะถูกยกเลิกการเชื่อมต่อจากร้านค้าของคุณ หากคุณเปิดใช้งานร้านค้าของคุณอีกครั้ง คุณจะต้องเชื่อมต่อโดเมนของคุณอีกครั้ง
• การโอนย้ายโดเมนที่ซื้อผ่าน Shopify: หากคุณมีโดเมนแบบกำหนดเองที่ซื้อผ่าน Shopify คุณก็สามารถโอนย้ายโดเมนไปยังผู้ให้บริการโดเมนภายนอกได้
• การถ่ายโอนโดเมนที่ซื้อผ่านผู้ให้บริการภายนอก: หากคุณมีโดเมนแบบกำหนดเองที่ซื้อผ่านผู้ให้บริการภายนอก คุณสามารถลบโดเมนดังกล่าวออกจากร้านค้าของคุณได้โดยใช้ส่วนผู้ดูแล Shopify เนื่องจากคุณจัดการระเบียน DNS ของโดเมนผ่านผู้ให้บริการภายนอกของคุณ คุณจึงสามารถชี้โดเมนของคุณไปยังแพลตฟอร์มอื่นได้ทุกเมื่อ หากคุณต้องการใช้โดเมนของคุณกับร้านค้า Shopify อื่นในอนาคต คุณจะต้องดำเนินขั้นตอนการยืนยันโดเมนให้เสร็จสิ้นเมื่อเชื่อมต่อกับร้านค้าใหม่
• การต่ออายุโดเมน: การต่ออายุโดเมนของคุณจะไม่ถูกยกเลิกเมื่อยกเลิกร้านค้า หากโดเมนมีกำหนดต่ออายุก่อนวันที่ปิดร้านค้า คุณอาจยังคงถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการต่ออายุ
  • หากคุณมีโดเมนที่จัดการโดย Shopify คุณสามารถจัดการการตั้งค่าการต่ออายุโดเมน Shopify ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการที่ไม่คาดคิด
  • หากคุณมีโดเมนจากผู้ให้บริการภายนอก โปรดปิดใช้งานการต่ออายุโดยอัตโนมัติสำหรับโดเมนแบบกำหนดเองบนเว็บไซต์ผู้รับจดทะเบียนของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการที่ไม่คาดคิด
• นโยบาย HTTP Strict Transfer Security (HSTS): หากคุณวางแผนที่จะปิดใช้งานร้านค้าและถ่ายโอนโดเมนของคุณไปยังแพลตฟอร์มใหม่ โปรดทราบว่านโยบาย HTTP Strict Transfer Security (HSTS) ของ Shopify จะยังคงมีผลบังคับใช้กับโดเมนของคุณเป็นเวลา 90 วันหลังจากที่คุณปิดใช้งานร้านค้า นโยบายนี้ช่วยรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจและลูกค้าของคุณ
  • หากคุณถ่ายโอนโดเมนของคุณไปยังแพลตฟอร์มอื่นที่ใช้ HTTPS คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม
  • หากคุณถ่ายโอนโดเมนของคุณไปยังแพลตฟอร์มที่ไม่ได้ใช้ HTTPS ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏในเบราว์เซอร์เป็นเวลา 90 วันเมื่อมีผู้พยายามเข้าชมโดเมนของคุณ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจระบุว่าเว็บไซต์ไม่น่าเชื่อถือหรือใบรับรองไม่ถูกต้อง โปรดรอจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลา 90 วัน หรือพิจารณาถ่ายโอนโดเมนของคุณไปยังแพลตฟอร์มที่รองรับ HTTPS

การปิดใช้งานร้านค้า Shopify ของคุณระหว่างการทดลองใช้งานฟรีหรือช่วงราคาโปรโมชัน

คุณสามารถปิดใช้งานร้านค้า Shopify ของคุณได้ทุกเมื่อ หลังจากปิดใช้งานแล้ว การสมัครใช้งาน Shopify ของคุณจะสิ้นสุดลงเมื่อจบรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน ซึ่งส่งผลให้คุณไม่สามารถเข้าถึงส่วนผู้ดูแล Shopify ได้ หากคุณเลือกแผนบริการแบบชำระเงินก่อนสิ้นสุดการทดลองใช้งานฟรี คุณจะต้องหยุดพักหรือปิดใช้งานร้านค้าของคุณด้วยตนเองเพื่อยกเลิกบัญชีผู้ใช้ของคุณและป้องกันไม่ให้ถูกเรียกเก็บค่าบริการสำหรับแผนที่คุณเลือก

หากคุณเลือกที่จะยุติบัญชีผู้ใช้ Shopify ของคุณภายในช่วงทดลองใช้งานฟรีโดยที่ไม่ได้เลือกแผนบริการแบบชำระเงิน ก็ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม

หากคุณปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ของคุณในช่วงราคาโปรโมชันสำหรับแผนที่คุณเลือก คุณจะไม่มีสิทธิ์ขอรับเงินคืนสำหรับค่าบริการใดๆ ที่เกิดขึ้นในช่วงเวลานี้ ยอดคงเหลือในบัญชีผู้ใช้ของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิก

ยกเลิกการสมัครใช้งานและปิดใช้งานร้านค้า Shopify ของคุณ

ก่อนที่คุณจะปิดใช้งานร้านค้า โปรดตรวจสอบโดเมนที่จัดการโดย Shopify ที่คุณมีเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการต่ออายุและถ่ายโอนโดเมนหากจำเป็น หากโดเมนของคุณต่ออายุหลังจากปิดใช้งานร้านค้าและก่อนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินเมื่อปิดร้านค้า คุณอาจถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการต่ออายุ

เมื่อคุณปิดใช้งานร้านค้า ระบบจะถอนการติดตั้งแอปทั้งหมดโดยอัตโนมัติและเรียกเก็บค่าบริการที่รอดำเนินการในบัญชีของคุณ ค่าบริการที่รอดำเนินการเหล่านี้ได้แก่ ค่าใช้จ่ายตามการใช้งานแอปที่ค้างชำระ ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม และค่าบริการใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง คุณอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมและค่าบริการอื่นๆ ขึ้นอยู่กับกิจกรรมของร้านค้าก่อนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินและก่อนปิดร้านค้า โปรดตรวจสอบแอปที่มีการเรียกเก็บเงินนอกเหนือจากระบบการเรียกเก็บเงินของ Shopify เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินจากแอปหลังจากปิดร้านค้า

เมื่อคุณปิดใช้งานร้านค้าและสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินแล้ว หน้าขอบคุณและหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อของคุณจะอัปเกรดเป็นเวอร์ชันใหม่โดยอัตโนมัติเพื่อให้ลูกค้าสามารถดูรายละเอียดคำสั่งซื้อของตนต่อไปได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเกรดและแทนที่หน้าขอบคุณและหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อของคุณ

ขั้นตอน

คุณจะได้รับอีเมลยืนยันว่าร้านค้าของคุณถูกปิดใช้งานแล้ว คุณยังสามารถเปิดร้านค้าของคุณอีกครั้งหรือดูใบเรียกเก็บเงินที่ผ่านมาได้ ข้อมูลร้านค้าของคุณจะได้รับการเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 2 ปี หากคุณเลือกที่จะเปิดใช้งานร้านค้าของคุณอีกครั้งภายใน 2 ปี คุณสามารถเปิดร้านค้าอีกครั้งได้โดยไม่ต้องสร้างใหม่ทั้งหมด

คุณยังสามารถเปิดร้านค้าของคุณอีกครั้งและหยุดพักแผนของคุณได้

การแก้ไขปัญหาการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นระหว่างการปิดใช้งานร้านค้า

การปิดใช้งานร้านค้า Shopify จะกำหนดให้คุณต้องเข้าสู่ระบบส่วนผู้ดูแล Shopify ในฐานะเจ้าของร้านและผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นที่ระบุให้เรียบร้อย หากคุณไม่สามารถสร้างหรือรับรหัสยืนยันตัวตนแบบสองชั้นปัจจุบันของคุณได้ ให้ลองใช้ตัวเลือกต่อไปนี้เพื่อเข้าสู่ระบบและดำเนินการปิดใช้งานต่อไป

สถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นได้ในกรณีต่อไปนี้

• คุณไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีได้
• คุณไม่สามารถเข้าถึงแอปยืนยันตัวตนหรืออุปกรณ์ได้
• คีย์ความปลอดภัยหรือเครื่องมือยืนยันตัวตนในตัวไม่พร้อมใช้งาน

ขั้นตอน

1. หากคุณตั้งค่าวิธีการยืนยันตัวตนสำรองไว้ ให้เข้าสู่ระบบโดยใช้วิธีดังกล่าว
2. หากไม่มีวิธีการยืนยันตัวตนสำรอง ให้เข้าสู่ระบบโดยใช้รหัสการกู้คืนที่บันทึกไว้
3. หากคุณไม่มีวิธีการยืนยันตัวตนสำรองหรือรหัสการกู้คืนที่บันทึกไว้ ให้ทำตามขั้นตอนเพื่อปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นเมื่อไม่สามารถเข้าถึงวิธีการยืนยันตัวตนใดๆ ได้เลย
4. หลังจากกู้คืนสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีได้แล้ว ให้เข้าสู่ระบบส่วนผู้ดูแล Shopify ในฐานะเจ้าของร้านและทำตามขั้นตอนเพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกและปิดใช้งานร้านค้า

เปิดใช้งานแผนของคุณอีกครั้ง

หากคุณยกเลิกการสมัครใช้งานแต่ยังไม่สิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ คุณสามารถเปิดใช้งานแผนของคุณอีกครั้งได้ก่อนที่ร้านค้าของคุณจะถูกปิดใช้งาน

ขั้นตอน

ลบข้อมูลของคุณ

ข้อมูลร้านค้าของคุณจะได้รับการเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 2 ปี ในกรณีที่คุณตัดสินใจเปิดร้านค้าของคุณอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถส่งคำขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับลูกค้าของร้านค้าของคุณก่อนช่วงเวลาดังกล่าวได้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลบข้อมูลของคุณ

เปิดใช้งานร้านค้าของคุณอีกครั้ง

คุณสามารถเปิดใช้งานร้านค้าของคุณอีกครั้งได้ภายใน 2 ปีหลังจากปิดใช้งาน หลังจากข้อมูลร้านค้าของคุณถูกลบแล้ว จะไม่สามารถเปิดใช้งานร้านค้าของคุณอีกครั้งได้

หากร้านค้า Shopify ของคุณถูกระงับหรือหยุดพัก คุณจะต้องแก้ไขปัญหาด้านการเรียกเก็บเงินหรือการชำระเงินก่อน จึงจะสามารถเปิดใช้งานร้านค้า Shopify ของคุณอีกครั้งได้

หากคุณไม่ทราบ URL .myshopify.com ของร้านค้า หรือค้นหาร้านค้าไม่พบหลังจากเข้าสู่ระบบ ให้ใช้เครื่องมือ ลืมร้านค้าของคุณใช่หรือไม่ เพื่อค้นหาร้านค้าก่อนทำการเปิดใช้งานอีกครั้ง สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอน โปรดดูการแก้ไขปัญหาการลืมอีเมลหรือ URL ของร้านค้า

ขั้นตอน

1. เข้าสู่ระบบร้านค้าของคุณในฐานะเจ้าของร้านค้า
2. คลิกเปิด <shop-name>.myshopify.com อีกครั้ง
3. ตรวจสอบแผนบริการที่มีอยู่ จากนั้นเลือกแผนบริการจากหน้าแผนบริการ
4. ป้อนข้อมูลการชำระเงินของคุณในส่วนตรวจสอบและสมัครใช้งาน
5. คลิกสมัครใช้งานเพื่อเปิดใช้งานร้านค้าของคุณอีกครั้ง

เชื่อมต่อโดเมนอีกครั้งหลังจากเปิดใช้งานร้านค้า

เมื่อร้านค้าของคุณถูกปิดใช้งานหรือระงับ โดเมนแบบกำหนดเองของคุณจะถูกยกเลิกการเชื่อมต่อ หลังจากที่คุณเปิดใช้งานร้านค้าของคุณอีกครั้ง คุณจะต้องเชื่อมต่อโดเมนของคุณอีกครั้ง

ขั้นตอน

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > โดเมน

2. คลิกเชื่อมต่อโดเมนที่มีอยู่

3. ป้อนชื่อโดเมนของคุณ

4. คลิกถัดไป จากนั้นทำตามพรอมต์เพื่อเชื่อมต่อโดเมนของคุณอีกครั้ง