ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Shopify Partner Program

ค้นพบข้อมูลพื้นฐานของ Shopify Partner Program และค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ การสร้างร้านค้า และการเข้าถึงแหล่งข้อมูล

ในหน้านี้

ในหน้านี้

1.0 ข้อมูลพื้นฐานของโปรแกรมและการตลาด

1.1 Shopify Partner Program ทำงานอย่างไร

Shopify Partner Program เป็นโปรแกรมพาร์ทเนอร์ที่อิงตามผลงานซึ่งกำหนดมาตรฐานในอุตสาหกรรม โดยมีโครงสร้างเพื่อให้พาร์ทเนอร์มีเส้นทางที่ชัดเจนสำหรับความก้าวหน้าในระดับต่างๆ พร้อมกับสิทธิประโยชน์ที่กำหนดไว้ในแต่ละระดับ Partner Program เป็นโปรแกรมแบบเปิดที่ออกแบบมาสำหรับเอเจนซี บริษัทที่ปรึกษา และผู้รวมระบบที่ให้บริการจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อช่วยให้ผู้ขายประสบความสำเร็จบน Shopify ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่คู่มือระดับของ Shopify Partner Program

1.2 ฉันจะเข้าร่วมเป็น Shopify Partner ได้อย่างไร

หากต้องการเป็น Shopify Partner ให้ลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ Shopify Partner ในฐานะพาร์ทเนอร์ คุณสามารถส่งแอปไปยัง Shopify App Store และธีมไปยัง Shopify Theme Store รวมทั้งเริ่มแนะนำลูกค้าให้มาใช้ Shopify ได้ คุณจะได้รับส่วนแบ่งรายได้ที่มาจากลูกค้าใหม่แต่ละรายนับจากวันที่พวกเขาลงทะเบียนร้านค้า Shopify โดย Shopify จะจ่ายเงินให้คุณสำหรับการแนะนำเหล่านี้เป็นประจำ หากคุณมียอดคงเหลือขั้นต่ำตามที่กำหนดสำหรับแต่ละรอบการรับเงิน

1.3 ฉันสามารถติดตามข้อมูลใดได้บ้างเกี่ยวกับลูกค้าในเครือของฉัน

คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าลูกค้าที่คุณแนะนำคือใคร รายได้รวมสำหรับงวดการชำระเงินปัจจุบันที่สร้างโดยลูกค้าที่คุณแนะนำทั้งหมด และรายได้รวมจนถึงปัจจุบันจากลูกค้าที่คุณแนะนำเหล่านั้น

1.4 ฉันจะสามารถเข้าถึงเครื่องมือส่งเสริมการขายสำหรับ Shopify ได้หรือไม่

ใช่ ไปที่ส่วนทรัพยากรสำหรับลูกค้าเพื่อค้นหาโบรชัวร์ ใบปลิว และเอกสารประกอบสำหรับแชร์กับลูกค้าปัจจุบันและผู้ที่อาจเป็นลูกค้า นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้แบนเนอร์ครีเอทีฟโฆษณาและโลโก้สำหรับการสร้างแบรนด์ได้ด้วย อีกทั้ง Shopify Partner จะได้รับจดหมายข่าวรายเดือนซึ่งมีเนื้อหาเกี่ยวกับการอัปเดต เคล็ดลับการตลาด และข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ หากมีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเครื่องมือที่จะช่วยเพิ่มยอดขาย โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โดยเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของพาร์ทเนอร์แล้วเลือกความช่วยเหลือผ่านแชทหรืออีเมล เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้เลือกชื่อองค์กรพาร์ทเนอร์ของคุณเพื่อดูคำถามที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ของพาร์ทเนอร์

2.0 การสร้างและจัดการร้านค้า

2.1 ฉันจะส่งมอบร้านค้าให้ลูกค้าได้อย่างไร

สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการถ่ายโอนร้านค้าสำหรับถ่ายโอนให้ลูกค้าไปให้แก่ลูกค้า โปรดดูที่เอกสารกำกับสำหรับนักพัฒนาของ Shopify

2.2 ทำไมฉันจึงไม่สามารถติดตั้งแอปในร้านค้าสำหรับถ่ายโอนให้ลูกค้าและร้านค้าระยะพัฒนาได้

สามารถติดตั้งแอปฟรีในร้านค้าสำหรับถ่ายโอนให้ลูกค้าและร้านค้าระยะพัฒนาได้ อย่างไรก็ตาม หากต้องการติดตั้งแอปที่ต้องชำระเงิน ร้านค้าจะต้องใช้แผนบริการที่มีบัตรเครดิตที่ใช้งานได้เชื่อมโยงอยู่

คุณสามารถลองใช้แอปฟรีที่เป็นมิตรต่อพาร์ทเนอร์เหล่านี้ในร้านค้าของคุณได้

2.3 ฉันจะทำงานกับร้านค้าที่เปิดให้บริการจริงโดยไม่ให้เกิดผลกระทบกับร้านค้าได้อย่างไร

ตัวเลือกที่ 1: ทำงานกับร้านค้าระยะพัฒนา

  1. สร้างร้านค้าระยะพัฒนา บน Dev Dashboard ของคุณ
  2. ดาวน์โหลดธีมปัจจุบันจากหน้าธีมในร้านค้าที่เปิดให้บริการจริง
  3. อัปโหลดธีมดังกล่าวไปยังร้านค้าระยะพัฒนาของคุณ ตอนนี้คุณสามารถทำงานกับสำเนาธีมของร้านค้าที่เปิดให้บริการจริงได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อร้านค้าดังกล่าว
  4. เมื่อคุณพร้อมที่จะเปิดตัวธีมที่อัปเดตแล้ว ให้ดาวน์โหลดธีมจากร้านค้าระยะพัฒนาของคุณและอัปโหลดเป็นธีมหลักในร้านค้าที่เปิดให้บริการจริง

ตัวเลือกที่ 2: Shopify CLI

คุณสามารถใช้ Shopify CLI ซึ่งเป็นเครื่องมืออินเตอร์เฟซบรรทัดคำสั่งที่ช่วยให้คุณสร้างแอป Shopify และธีมได้ Shopify CLI จะสร้างแอป Shopify ธีม และหน้าร้านแบบกำหนดเองได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ Shopify CLI เพื่อทำงานการพัฒนาทั่วไปหลายอย่างได้โดยอัตโนมัติ

คุณสามารถดำเนินการดังต่อไปนี้ได้ด้วย Shopify CLI

  • ดูตัวอย่าง ทดสอบ และแชร์การเปลี่ยนแปลงธีมโดยใช้ธีมสำหรับระยะพัฒนา
  • โหลดซ้ำการเปลี่ยนแปลง CSS และส่วนต่างๆ ทันที หรือรีเฟรชหน้าโดยอัตโนมัติเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงไฟล์ ขณะดูตัวอย่างธีม
  • เริ่มต้นสร้างธีมใหม่โดยใช้ Dawn เป็นจุดเริ่มต้น
  • พุชและเผยแพร่ธีมจากบรรทัดคำสั่ง
  • ทำงานกับธีมหลายรายการโดยใช้สภาพแวดล้อม
  • รัน Theme Check บนธีมของคุณ

2.4 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเมื่อคุณสร้างร้านค้าให้ลูกค้าโดยใช้ธีมของภายนอกคืออะไร

หากคุณสร้างร้านค้าให้ลูกค้าและมีธีมภายนอกรวมอยู่ด้วย คุณจะต้องถ่ายโอนธีมดังกล่าวให้ลูกค้า วิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการจะขึ้นอยู่กับว่าธีมนั้นยังต้องมีการปรับแต่งโค้ดเพิ่มเติมหรือไม่เมื่อคุณถ่ายโอนร้านค้าให้ลูกค้าของคุณ ดังนี้

  • หากธีมนั้นต้องปรับแต่งโค้ด: ให้คุณซื้อธีมในนามของลูกค้า เรียกเก็บเงินค่าใช้จ่ายจากลูกค้า และส่งมอบร้านค้าเพื่อลบข้อมูลการชำระเงินของคุณ
  • หากธีมไม่จำเป็นต้องมีการปรับแต่ง: ให้คงธีมไว้เป็นเวอร์ชันทดลองใช้งานฟรี ลูกค้าของคุณไม่จำเป็นต้องชำระเงินค่าธีมจนกว่าจะต้องการเผยแพร่หรือแก้ไขโค้ด ซึ่งสามารถทำได้หลังจากถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของร้านค้าสำหรับถ่ายโอนให้ลูกค้าแล้ว

2.5 ลูกค้าต้องชำระค่าธีมที่อยู่ภายใต้การทดลองใช้งานฟรีเมื่อใด

ผู้ขายจะชำระเงินค่าธีมเมื่อเลือกที่จะเผยแพร่หรือแก้ไขโค้ด ซึ่งสามารถทำได้หลังจากที่คุณส่งมอบร้านค้าแล้ว

2.6 ฉันสามารถใช้ร้านค้าระยะพัฒนาเพื่อโฆษณาบริการของตนเองได้หรือไม่

ได้ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินผ่านร้านค้าระยะพัฒนาส่วนตัวได้ แต่คุณสามารถใช้ร้านค้าดังกล่าวเป็นเว็บไซต์ที่เปิดเป็นสาธารณะเพื่อโปรโมตบริการและแสดงผลงานของคุณได้

2.7 การเรียกเก็บเงินของแอปทำงานอย่างไร

หากต้องการข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินค่าแอป โปรดดูที่เอกสารประกอบเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินค่าแอปพลิเคชัน

3.1 ข้อกำหนดในการใช้บริการคืออะไร

ข้อกำหนดในการใช้บริการคือข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะ Shopify Partner และ Shopify ซึ่งเป็นกฎ แนวทาง และเงื่อนไขที่คุณยอมรับเมื่อลงทะเบียนเป็น Shopify Partner

3.2 ฉันเป็นพาร์ทเนอร์ในสหภาพยุโรป (EU) หรือให้บริการแก่ผู้ขายที่มีฐานอยู่ใน EU ข้อมูลใดบ้างที่ฉันต้องแสดงสำหรับคำแถลงแสดงความเป็นเจ้าของธุรกิจ

พาร์ทเนอร์ทั้งหมดที่อยู่ใน EU หรือเสนอขายบริการของตนให้แก่ผู้ขายที่อยู่ใน EU จำเป็นต้องระบุช่องทางการสื่อสารโดยตรงและมีประสิทธิภาพที่เป็นปัจจุบันสองรูปแบบให้แก่ผู้ขาย และต้องแสดงช่องข้อมูลดังต่อไปนี้ในหน้ารายการแอปหรือธีมของคุณ

  • ชื่อธุรกิจ
  • ข้อมูลติดต่อสำหรับผู้ขายสองรูปแบบ เช่น ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ แบบฟอร์มการติดต่อ หรือหน้าความช่วยเหลือ
  • ที่อยู่ทางภูมิศาสตร์ (ที่ที่ธุรกิจของคุณจดทะเบียน)

3.3 ฉันจะเปลี่ยนชื่อธุรกิจหรือที่อยู่ทางภูมิศาสตร์ได้อย่างไร

หากต้องการเปลี่ยนชื่อธุรกิจหรือที่อยู่ทางภูมิศาสตร์ของคุณ

  1. จาก Partner Dashboard ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า

  2. ในส่วนรายละเอียดธุรกิจ ให้อัปเดตชื่อธุรกิจของคุณ

  3. ในส่วนข้อมูลติดต่อ ให้อัปเดตที่อยู่ของคุณ

  4. คลิกบันทึก

3.4 ฉันจะอัปเดตข้อมูลติดต่อผู้ขายได้อย่างไร

หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลติดต่อสำหรับผู้ขาย คุณต้องแก้ไขหน้ารายการแอปหรือธีมของคุณ

  1. ไปที่ Partner Dashboard ของคุณ

  2. ไปที่แอป หรือธีม

  3. อัปเดตข้อมูลติดต่อของผู้ขายสำหรับแอปและธีมทั้งหมดของคุณที่มีการทำรายการสินค้าที่ใช้งานอยู่

  4. คลิกบันทึก

3.5 จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ปฏิบัติตาม

หาก Shopify พบว่าคำแถลงแสดงความเป็นเจ้าของธุรกิจของคุณไม่เป็นปัจจุบัน Shopify ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอนรายการแอปหรือธีมของคุณออกจากตลาดของ Shopify

3.6 บัญชีผู้ใช้ของพาร์ทเนอร์จะถือว่าไม่มีการใช้งานเมื่อใด

หากต้องการคงสถานะพาร์ทเนอร์ที่แอ็คทีฟ องค์กรพาร์ทเนอร์ของคุณต้องดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่ง เช่น การสร้างแอป การเข้าสู่ระบบ Partner Dashboard การใช้ปลายทาง API สาธารณะ การส่งลูกค้าเป้าหมาย การชำระใบแจ้งหนี้ การรับยอดเงินเข้า การสร้างร้านค้า การเข้าสู่ระบบร้านค้า หรือการขอสิทธิ์เข้าถึงระดับผู้ร่วมงาน

หากคุณไม่ได้ดำเนินการใดๆ ในบัญชีผู้ใช้ของคุณเป็นระยะเวลา 2 ปี บัญชีผู้ใช้ดังกล่าวจะถือว่าไม่มีการใช้งาน

3.7 จะเกิดอะไรขึ้นกับบัญชีผู้ใช้ของพาร์ทเนอร์ที่ไม่มีการใช้งาน

หากไม่มีผู้ใช้ในองค์กรพาร์ทเนอร์ดำเนินการใดๆ ในบัญชีของคุณเป็นเวลา 2 ปี บัญชีดังกล่าวจะถือว่าไม่มีการใช้งาน หลังจากช่วงเวลานี้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมล หากคุณไม่ตอบสนองโดยการดำเนินการภายใน 60 วัน Shopify จะดำเนินการปิดบัญชีของคุณ

คุณสามารถเปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ของคุณอีกครั้งได้ทุกเมื่อโดยการติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้เว้นแต่ว่าคุณจะขอลบข้อมูลดังกล่าว ซึ่งจะช่วยให้สามารถกู้คืนบัญชีผู้ใช้ได้แม้จะปิดไปแล้ว

3.8 ฉันจะยกเลิกการเข้าร่วมโปรแกรมหลังจากลงทะเบียนได้อย่างไร

หากต้องการยกเลิกการเข้าร่วมโปรแกรม โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โดยการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของพาร์ทเนอร์ของคุณจากศูนย์ช่วยเหลือ จากนั้นเลือกรับความช่วยเหลือผ่านแชทหรืออีเมล เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ โปรดเลือกชื่อองค์กรพาร์ทเนอร์ของคุณสำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ของพาร์ทเนอร์

3.9 Partner Dashboard มีให้บริการในหลายภาษาหรือไม่

Partner Dashboard รองรับหลายภาษา หากต้องการดูวิธีเลือกภาษาที่คุณต้องการ โปรดดูที่ "เลือกภาษาที่คุณต้องการ" ในการตั้งค่า Partner Dashboard ของคุณ

ฉันจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ได้อย่างไร

คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ได้โดยการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของพาร์ทเนอร์ จากศูนย์ช่วยเหลือ ให้เลือกรับความช่วยเหลือผ่านแชทหรืออีเมล คุณสามารถเลือกได้ว่าจะสอบถามเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ของพาร์ทเนอร์หรือร้านค้าระยะพัฒนา ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify สามารถช่วยคุณในการใช้งานโปรแกรมพาร์ทเนอร์ Partner Dashboard และการขยายธุรกิจพาร์ทเนอร์ของคุณ