Yardım
Oturum aç

Şirketleri kullanarak B2B müşterileri oluşturma ve yönetme

Shopify'da B2B'yi kullanmak için B2B müşterilerinizi şirket olarak ayarlamanız gerekir. Şirketler; fiyatlandırma, ürünler, mağaza içeriği, ödemeler ve teslimat seçenekleri gibi müşteri deneyiminize uygulanan tüm kişiselleştirmeleri kontrol eder:

  • Şirket, bir veya daha fazla şirket konumu için ana kuruluştur. Birden fazla konuma sahip işletmeler için tüm bilgileri tek bir şirket profilinde tutabilir ve her şirket konumu için tüm ayarları ve ayrıntıları kişiselleştirebilirsiniz.
  • Şirket konumu, bir B2B işleminde satış yaptığınız işletmedir. Her konumun kendi vergi kimlik numarası, vergi muafiyetleri, kargo adresi, fatura adresi, fiyatlandırması, ödeme koşulları ve irtibat kişileri olabilir. Bir şirket oluşturduğunuzda, bu şirket için otomatik olarak bir şirket konumu oluşturulur.

Bir B2B müşterisinin birden fazla şirket konumuna erişimi varsa online mağazanızda oturum açtığında, hangi şirket konumu için satın alım yapmak istediğini seçmesi istenir. Müşterilerinize, söz konusu şirket konumuna atadığınız fiyatlar, ödeme koşulları ve ödeme sayfası gösterilir.

Bu sayfada

Şirket ve şirket konumu oluşturmayla ilgili dikkat edilmesi gerekenler

Bir şirket veya şirket konumu oluşturmadan önce aşağıdaki noktaları gözden geçirin:

  • Sınırsız sayıda şirketiniz olabilir.
  • Bir şirketin en fazla 10.000 şirket konumu olabilir.
  • Bir şirketin en fazla 10.000 müşterisi olabilir.
  • Bir şirket konumunun en fazla 25 kataloğu olabilir.
  • Bir şirket konumunun en fazla 50 müşterisi olabilir.
  • Şirketleri ve şirket konumlarını toplu olarak içe aktarmak için bir üçüncü taraf uygulama olan Matrixify'ı kullanabilirsiniz. Matrixify'ı kullanarak şirketleri toplu olarak içe aktarma hakkında daha fazla bilgi edinin.
  • B2B özelliklerini destekleyen planlar, B2B siparişleri için vergi hesaplamasını otomatikleştirir ve şirket veya konum düzeyinde vergi muafiyetleri ayarlamanıza olanak tanır. Ayrıca B2B müşterileriniz için bölgesel fiyatlandırmayı ve çoklu para birimi satışlarını yönetmek üzere katalogları ve Shopify Markets'ı kullanabilirsiniz.

Şirket oluşturma

Shopify yöneticinizden bir şirket oluşturabilirsiniz. Bir şirket oluştururken şirket adı girmeniz gerekir. Ek şirket bilgilerini girmek isteğe bağlıdır ve bu bilgileri daha sonra ekleyebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizde Müşteriler > Şirketler bölümüne gidin.

  2. Şirket ekle'ye tıklayın.

  3. Bir şirket adı girin. Müşteriler oturum açtığında bu ad görüntülenir.

  4. Bir şirket kimliği girin. Shopify'daki B2B verilerini ERP gibi diğer sistemlerle senkronize ediyorsanız mevcut bir harici kimlik ekleyebilir veya kendi benzersiz kimliğinizi oluşturabilirsiniz.

  5. Bir ana irtibat kişisi seçin. Mevcut bir müşteri profilini seçebilir veya yeni bir müşteri profili oluşturabilirsiniz. Müşteri profillerinin ana irtibat kişisi olarak eklenebilmesi için e-posta adreslerinin olması gerekir. Ana irtibat kişisine varsayılan olarak yalnızca sipariş verme izni atanır.

  6. Bir kargo adresi ve bir fatura adresi girin.

  7. Bir konum kimliği ekleyin. Shopify'daki B2B verilerini diğer sistemlerle senkronize ediyorsanız mevcut bir harici kimlik ekleyebilir veya kendi benzersiz kimliğinizi oluşturabilirsiniz.

  8. Kataloglar bölümünde, şirkete uygulanacak katalogları seçin. Bu katalog, oluşturduğunuz ilk şirket konumuna otomatik olarak uygulanır.

  9. Ödeme koşulları bölümünde, şirket için ödeme koşullarını seçin.

  10. Ödeme bölümünde, ödeme ayarlarınızı yapılandırın:

  11. İsteğe bağlı: Vergiler bölümünde vergi bilgilerini ekleyin:

    1. Vergi Kimlik Numarası alanına şirketin vergi kimlik numarasını girin.
    2. İsteğe bağlı: Shopify Tax kullanan, Birleşik Krallık veya Avrupa Birliği'nde kargo adresi olan şirketlere ve konumlara sahip işletmeler için Vergi Kimlik Numarası alanı, bu şirketler ve konumlar için KDV numarası olarak değişir. KDV numarasını girdikten sonra Shopify Tax bunu doğrular.
    3. ​ Vergi ayarları açılır menüsünde, vergi tahsil edilip edilmeyeceğini seçin:
      • Vergi tahsil etmek için Vergi tahsil et'i seçin.
      • Vergi tahsil etmemek için Vergi tahsil etme'yi seçin.
      • Geçerli muafiyetler haricinde vergi tahsil etmek için Muafiyetler haricinde vergi tahsil et'i seçin ve ardından Muafiyetleri seç açılır menüsünden vergi muafiyetlerini seçin.
    4. Kaydet'e tıklayın.

  12. İsteğe bağlı: Meta alanlar bölümünde, eklediğiniz meta alanlar için bilgi ekleyin.

  13. Kaydet'e tıklayın.

Mevcut bir şirkete konum ekleme

Mevcut bir şirkete konum ekleyebilirsiniz. Bir şirket konumu oluştururken şirket konumu adı girmeniz gerekir. Ek şirket konumu bilgilerini girmek isteğe bağlıdır ve bu bilgileri daha sonra ekleyebilirsiniz.

Adımlar:

Masaüstü

  1. Shopify yöneticinizde Müşteriler > Şirketler bölümüne gidin.

  2. Yeni konum eklenecek şirketi seçin.

  3. Konumlar bölümünde Yeni konum oluştur'a tıklayın.

  4. Aşağıdakilerden birini seçin:

    • Fatura adresini, konum irtibat kişilerini, katalogları ve ödeme koşullarını mevcut bir konumdan kopyalamak için Mevcut bir konumu kopyala'yı seçin.
    • Konum bilgilerini manuel olarak girmek için Yeni şirket konumu'nu seçin.

  5. Bir kargo adresi ve bir fatura adresi girin.

  6. Bir konum adı ve konum kimliği ekleyin.

  7. Bir ana irtibat kişisi seçin. Mevcut bir müşteri profili seçebilir veya yeni bir müşteri profili oluşturabilirsiniz. Müşteri profillerinin ana irtibat kişisi olarak kullanılabilmesi için bir e-posta adresine sahip olması gerekir.

  8. Ana irtibat kişisi için aşağıdaki izinlerden birini seçin:

    • Yalnızca sipariş verme: Müşteri, şirket konumu için satın alım yapabilir ve verdiği siparişlerin listesini inceleyebilir.
    • Konum yöneticisi: Müşteri, şirket konumu için satın alım yapabilir ve tüm müşterilerin ilgili konum için verdiği siparişlerin listesini inceleyebilir. Müşteri, konumun kargo ve fatura adreslerini güncelleyebilir.

  9. Kataloglar bölümünde, şirket konumuna uygulanacak katalogları seçin.

  10. Ödeme koşulları bölümünde, şirket konumu için ödeme koşullarını seçin.

  11. Ödeme bölümünde, ödeme ayarlarınızı yapılandırın:

  12. İsteğe bağlı: Vergiler bölümünde vergi bilgilerini ekleyin:

    1. Vergi Kimlik Numarası alanına şirketin vergi kimlik numarasını girin.
    2. İsteğe bağlı: Shopify Tax kullanan, Birleşik Krallık veya Avrupa Birliği'nde kargo adresi olan şirketlere ve konumlara sahip işletmeler için Vergi Kimlik Numarası alanı, bu şirketler ve konumlar için KDV numarası olarak değişir. KDV numarasını girdikten sonra Shopify Tax bunu doğrular.
    3. ​ Vergi ayarları açılır menüsünde, vergi tahsil edilip edilmeyeceğini seçin:
      • Vergi tahsil etmek için Vergi tahsil et'i seçin.
      • Vergi tahsil etmemek için Vergi tahsil etme'yi seçin.
      • Geçerli muafiyetler haricinde vergi tahsil etmek için Muafiyetler haricinde vergi tahsil et'i seçin ve ardından Muafiyetleri seç açılır menüsünden vergi muafiyetlerini seçin.
    4. Kaydet'e tıklayın.

  13. İsteğe bağlı: Meta alanlar bölümünde, eklediğiniz meta alanlar için bilgi ekleyin.

  14. Kaydet'e tıklayın.

Mobil

  1. Shopify app üzerinden Menu simgesine dokunun.

  2. Müşteriler menüsünde aşağı ok simgesine ve ardından Şirketler'e dokunun.

  3. Bir şirkete dokunun.

  4. Konumlar bölümünde Konum ekle'ye dokunun.

  5. Aşağıdakilerden birini seçin:

    • Fatura adresini, konum irtibat kişilerini, katalogları ve ödeme koşullarını mevcut bir konumdan kopyalamak için Mevcut bir konumu kopyala'yı seçin.
    • Konum bilgilerini manuel olarak girmek için Yeni şirket konumu'nu seçin.

  6. Bir kargo adresi ve bir fatura adresi girin.

  7. Bir konum adı ve konum kimliği ekleyin.

  8. Bir ana irtibat kişisi seçin. Mevcut bir müşteri profili seçebilir veya yeni bir müşteri profili oluşturabilirsiniz. Müşteri profillerinin ana irtibat kişisi olarak kullanılabilmesi için bir e-posta adresine sahip olması gerekir.

  9. Ana irtibat kişisine atamak istediğiniz izinleri seçin:

    • Yalnızca sipariş verme: Müşteri, şirket konumu için satın alım yapabilir ve verdiği siparişlerin listesini inceleyebilir.
    • Konum yöneticisi: Müşteri, şirket konumu için satın alım yapabilir ve tüm müşterilerin ilgili konum için verdiği siparişlerin listesini inceleyebilir.

  10. Kataloglar bölümünde, şirkete uygulanacak katalogları seçin.

  11. Ödeme koşulları bölümünde, şirket konumu için ödeme koşullarını seçin.

  12. Ödeme bölümünde, ödeme ayarlarınızı yapılandırın:

  13. İsteğe bağlı: Vergiler bölümünde vergi bilgilerini ekleyin:

    1. Vergi Kimlik Numarası alanına şirketin vergi kimlik numarasını girin ve ardından Bitti'ye dokunun.
    2. ​ Vergi ayarları açılır menüsünde, vergi tahsil edilip edilmeyeceğini seçin:
      • Vergi tahsil etmek için Vergi tahsil et'i seçin.
      • Vergi tahsil etmemek için Vergi tahsil etme'yi seçin.
      • Geçerli muafiyetler haricinde vergi tahsil etmek için Muafiyetler haricinde vergi tahsil et'i seçin ve ardından Muafiyetleri seç açılır menüsünden vergi muafiyetlerini seçin.
    3. Kaydet'e veya ✓ simgesine dokunun.

  14. İsteğe bağlı: Meta alanlar bölümünde, eklediğiniz meta alanlar için bilgi ekleyin.

  15. Kaydet'e veya ✓ simgesine dokunun.

Bir şirketin bilgilerini düzenleme

Bir şirket oluşturulduktan sonra şirket bilgilerini ekleyebilir veya güncelleyebilirsiniz. Şirket sayfasından yapılan değişiklikler tüm şirket konumlarına toplu olarak uygulanır ancak vergi kimlik numaraları ve muafiyetler gibi bazı bilgiler konuma özeldir ve konum sayfasından güncellenmelidir.

Matrixify gibi bir üçüncü taraf uygulaması kullanarak şirket adı gibi şirket bilgilerini toplu olarak güncelleyebilirsiniz.

Adımlar:

Masaüstü

  1. Shopify yöneticinizde Müşteriler > Şirketler bölümüne gidin.

  2. Güncellemek istediğiniz şirkete tıklayın.

  3. Bir şirketle ilgili olarak aşağıdaki güncellemeleri yapabilirsiniz:

    • Şirket adını ve şirket kimliğini düzenleme:
      1. Şirket bilgileri bölümünde ⋮ simgesine ve ardından Şirket bilgilerini düzenle'ye tıklayın.
      2. Şirket adı ve Şirket kimliği alanlarında şirket bilgilerini güncelleyin.
    • ekleme veya kaldırma: katalogları Bir şirketten
      1. Kataloglar bölümünde ⋮ simgesine tıklayın.
      2. Katalog ekle'ye veya Katalogları kaldır'a tıklayın.
      3. Eklemek veya kaldırmak istediğiniz bir kataloğu seçin ya da arayın.
    • düzenleme: ödeme koşullarını Bir şirketin
      1. Ödeme koşulları bölümünde Düzenle simgesine tıklayın.
      2. Açılır menüden bir ödeme koşulu seçin.
      3. İsteğe bağlı: Ödeme koşullarınız için depozito ayarlamak üzere Ödeme sırasında oluşturulan siparişlerde depozito iste'yi seçin ve ardından %20 gibi bir yüzde tutarında depozito koşulu girin.
    • Bir şirket için ödeme ayarlarını düzenleme:
      1. B2B müşterilerinin, kayıtlı kargo adresleri dışında ödeme sırasında yeni, tek seferlik bir adrese gönderim yapmasına izin vermek için Müşterilerin herhangi bir tek seferlik adrese gönderim yapmasına izin ver'i seçin.
      2. B2B müşterileri tarafından verilen siparişleri onaylanmadan önce incelemek için Sipariş gönderimi bölümünde Tüm siparişleri incelenmek üzere taslak olarak gönder'i seçin. B2B müşterileri tarafından verilen siparişleri otomatik olarak onaylamak için Siparişleri otomatik olarak gönder'i seçin.
    • Bir şirketle ilgili not ekleme veya düzenleme:
      1. Notlar bölümünde Düzenle simgesine tıklayın.
      2. Not ekleyin veya düzenleyin.

  4. Kaydet'e tıklayın.

Mobil

  1. Shopify app üzerinden Menu simgesine dokunun.

  2. Müşteriler menüsünde aşağı ok simgesine ve ardından Şirketler'e dokunun.

  3. Güncellemek istediğiniz şirkete dokunun.

  4. Bir şirketle ilgili olarak aşağıdaki güncellemeleri yapabilirsiniz:

    • Şirket adını ve şirket kimliğini düzenleme:
      1. Şirket bilgileri bölümünde Düzenle simgesine dokunun.
      2. Şirket adı ve Şirket kimliği alanlarında şirket bilgilerini güncelleyin.
    • ekleme veya kaldırma: katalogları Bir şirketten
      1. Kataloglar bölümünde … simgesine dokunun.
      2. Katalog ekle'ye veya Katalogları kaldır'a dokunun.
      3. Eklemek veya kaldırmak istediğiniz bir kataloğu seçin ya da arayın.
    • düzenleme: ödeme koşullarını Bir şirketin
      1. Ödeme koşulları bölümünde Düzenle simgesine dokunun.
      2. Açılır menüden bir ödeme koşulu seçin.
      3. İsteğe bağlı: Ödeme koşullarınız için depozito ayarlamak üzere Ödeme sırasında oluşturulan siparişlerde depozito iste'yi seçin ve ardından %20 gibi bir yüzde tutarında depozito koşulu girin.
    • Bir şirket için ödeme ayarlarını düzenleme:
      1. İsteğe bağlı: Esnek kargo adreslerini güncellemek için Kargo adresi bölümünde, Müşterilerin herhangi bir tek seferlik adrese gönderim yapmasına izin ver'i seçin veya bu seçimi kaldırın.
      2. Sipariş gönderme kurallarını güncellemek için Sipariş gönderme bölümünde Siparişleri otomatik olarak gönder'i veya Tüm siparişleri incelenmek üzere taslak olarak gönder'i seçin.
    • Bir şirketle ilgili not ekleme veya düzenleme:
      1. Notlar bölümünde Düzenle simgesine dokunun.
      2. Not ekleyin veya düzenleyin.

  5. Kaydet'e veya ✓ simgesine dokunun. .

    • Şirket adını ve şirket kimliğini düzenleme:
      1. Şirket bilgileri bölümünde Düzenle simgesine dokunun.
      2. Şirket adı ve Şirket kimliği alanlarında şirket bilgilerini güncelleyin.
    • ekleme veya kaldırma: katalogları Bir şirketten
      1. Kataloglar bölümünde … simgesine dokunun.
      2. Katalog ekle'ye veya Katalogları kaldır'a dokunun.
      3. Eklemek veya kaldırmak istediğiniz bir kataloğu seçin ya da arayın.
    • düzenleme: ödeme koşullarını Bir şirketin
      1. Ödeme koşulları bölümünde Düzenle simgesine dokunun.
      2. Açılır menüden bir ödeme koşulu seçin.
      3. İsteğe bağlı: Ödeme koşullarınız için depozito ayarlamak üzere Ödeme sırasında oluşturulan siparişlerde depozito iste'yi seçin ve ardından %20 gibi bir yüzde tutarında depozito koşulu girin.
    • Bir şirket için ödeme ayarlarını düzenleme:
      1. İsteğe bağlı: Esnek kargo adreslerini güncellemek için Kargo adresi bölümünde, Müşterilerin herhangi bir tek seferlik adrese gönderim yapmasına izin ver'i seçin veya bu seçimi kaldırın.
      2. Sipariş gönderme kurallarını güncellemek için Sipariş gönderme bölümünde Siparişleri otomatik olarak gönder'i veya Tüm siparişleri incelenmek üzere taslak olarak gönder'i seçin.
    • Bir şirketle ilgili not ekleme veya düzenleme:
      1. Notlar bölümünde Düzenle simgesine dokunun.
      2. Not ekleyin veya düzenleyin.

  6. Kaydet'e veya ✓ simgesine dokunun.

Şirket konumu bilgilerini düzenleme

Bir şirket konumu oluşturduktan sonra şirket konumu bilgilerini ekleyebilir veya güncelleyebilirsiniz. Şirket sayfasından yapılan değişiklikler tüm şirket konumlarına toplu olarak uygulanır ancak vergi kimlik numaraları ve muafiyetleri gibi bazı bilgiler konuma özeldir ve şirket konumu sayfasından güncellenmesi gerekir.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizde Müşteriler > Şirketler bölümüne gidin.

  2. Konumunu güncellemek istediğiniz şirkete tıklayın.

  3. Konumlar bölümünde, güncellemek istediğiniz konuma tıklayın.

  4. Şirket konumu bilgileri bölümünde ⋮ simgesine tıklayın ve ardından şirket konumunda aşağıdaki güncellemelerden herhangi birini yapın:

    • Şirket konumu adını ve şirket kimliğini düzenlemek için Konum bilgilerini düzenle'ye tıklayın.
    • Şirket konumu kargo adresini düzenlemek için Kargo adresini düzenle'ye tıklayın.
    • Şirket konumu fatura adresini düzenlemek için Fatura adresini düzenle'ye tıklayın.
    • Şirket konumu vergi kimlik numarasını düzenlemek için Vergi kimlik numarasını düzenle'ye tıklayın. Shopify Tax kullanan işletmelerin, kargo adresi Birleşik Krallık veya Avrupa Birliği'nde bulunan şirketleri ve konumları varsa bu şirketler ve konumlar için Vergi kimlik numarası alanı, KDV numarası olarak değişir. KDV numarasını girdikten sonra Shopify Tax bu numarayı doğrular.
    • Şirket konumu vergi tahsilatı ayarlarını ve vergi muafiyetlerini düzenlemek için Vergi ayarlarını yönet'e tıklayın.

  5. Kaydet'e tıklayın.

  6. Özelleştirmeler bölümünde, bir şirket konumunda aşağıdaki güncellemelerden herhangi birini yapın:

    • ekleme veya kaldırma: katalogları bir şirket konumundan:
      1. Kataloglar bölümünde ⋮ simgesine tıklayın.
      2. Katalog ekle'ye veya Katalogları kaldır'a tıklayın.
      3. Eklemek veya kaldırmak istediğiniz bir kataloğu seçin ya da arayın.
    • düzenleme: ödeme koşullarını bir şirket konumu için:
      1. Ödeme koşulları bölümünde Düzenle simgesine tıklayın.
      2. Açılır menüden bir ödeme koşulu seçin.
      3. İsteğe bağlı: Ödeme koşullarınız için depozito ayarlamak üzere Ödeme sırasında oluşturulan siparişlerde depozito iste'yi seçin ve ardından %20 gibi bir yüzde tutarında depozito koşulu girin.
    • Bir şirket için ödeme ayarlarını düzenleme:
      1. B2B müşterilerinin, kayıtlı kargo adresleri dışında ödeme sırasında yeni, tek seferlik bir adrese gönderim yapmasına izin vermek için Müşterilerin herhangi bir tek seferlik adrese gönderim yapmasına izin ver'i seçin.
      2. B2B müşterileri tarafından verilen siparişleri onaylanmadan önce incelemek için Sipariş gönderimi bölümünde Tüm siparişleri incelenmek üzere taslak olarak gönder'i seçin. B2B müşterileri tarafından verilen siparişleri otomatik olarak onaylamak için Siparişleri otomatik olarak gönder'i seçin.
    • Bir şirket konumu hakkında not ekleme veya düzenleme:
      1. Notlar bölümünde Düzenle simgesine tıklayın.
      2. Not ekleyin veya düzenleyin.

  7. Kaydet'e tıklayın.

Bir şirketi silme

Bir şirketi sildiğinizde o şirkete ait tüm konumlar silinir. Tüm müşteriler şirketten kaldırılır ancak siz silmediğiniz sürece müşteri listenizde kalırlar. Şirket için herhangi bir sipariş varsa o şirket silinemez.

Adımlar:

Masaüstü

  1. Shopify yöneticinizde Müşteriler > Şirketler bölümüne gidin.

  2. Silmek istediğiniz şirkete tıklayın.

  3. Şirketi sil'e tıklayın.

  4. Silme bilgilerini gözden geçirin ve ardından Şirketi sil'e tıklayın.

Mobil

  1. Shopify app üzerinden Menu simgesine dokunun.

  2. Müşteriler menüsünde aşağı ok simgesine ve ardından Şirketler'e dokunun.

  3. Silmek istediğiniz şirkete dokunun.

  4. Şirketi sil'e dokunun.

  5. Silme bilgilerini gözden geçirin ve ardından Şirketi sil'e dokunun.

Bir şirketten şirket konumu silme

Şirket için herhangi bir taslak sipariş veya sipariş mevcutsa şirket konumları silinemez.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizde Müşteriler > Şirketler bölümüne gidin.

  2. Şirket konumu silmek istediğiniz şirkete tıklayın.

  3. Konumlar bölümünde, silmek istediğiniz şirket konumuna tıklayın.

  4. Konumu sil'e ve ardından tekrar Konumu sil'e tıklayın.

Meta alanları kullanarak şirketlerde ve şirket konumlarında özel bilgileri depolama

B2B müşteriniz hakkında özel bilgiler depolamak için bir şirkete veya şirket konumuna meta alanlar ekleyebilirsiniz.

Meta alanlar, genellikle Shopify yöneticisinde kaydedilmeyen belirli bilgileri kaydetmenize olanak tanıyarak Shopify mağazanızın işlevselliğini ve görünümünü özelleştirmenizi sağlar. Meta alanlar hakkında daha fazla bilgi edinin.