Sipariş işleme ve arşivlemeyi ayarlama

Shopify'daki ödeme ayarları sayfasından, siparişler için otomatik veya manuel gönderim ve sipariş arşivlemeyi ayarlayabilirsiniz.

Shopify'da bir siparişin gönderimini yaptığınızda, siparişi müşteriye gönderme sürecini başlatmış olursunuz. Müşteri, ürününün kargoya verildiğini bildiren bir e-posta alır ve siparişin Gönderim Durumu, Siparişler sayfasında Gönderildi olarak görüntülenir.

Bu sayfada

Ödeme yapmadan önce onay adımı gerektirme

Müşterilerinizin, ödemeyi tamamlamadan önce sipariş ayrıntılarını incelemesini sağlamak için ödeme sırasında bir onay adımı etkinleştirebilirsiniz. Müşteri, iletişim bilgilerini, kargo bilgilerini ve ödeme bilgilerini gönderdikten sonra Siparişi incele sayfasına yönlendirilir. Müşteriniz, satın alımını tamamlamadan önce gönderdiği tüm ayrıntıları görüntüleyebilir ve değiştirebilir. Müşteriniz sipariş ayrıntılarını inceledikten sonra, siparişini onaylamak için Hemen öde'ye tıklayabilir.

Adımlar:

Masaüstü

Shopify yöneticinizden Ayarlar > Genel bölümüne gidin.
Sipariş işleme bölümünde, Onay adımı gerektir'i seçin.
Kaydet'e tıklayın.

Mobil

Shopify app üzerinden simgesine ve ardından Ayarlar'a dokunun.
Mağaza ayarları bölümünde, Genel'e dokunun.
Sipariş işleme bölümünde, Onay adımı gerektir'i seçin.
Kaydet'e veya ✓ simgesine dokunun.

Shopify Checkout'taki satın alma seçeneği özellikleri

Satın alma seçeneği uygulamaları, ödeme sayfasında müşterilere ilgili satın alma seçeneği bilgilerini gösterir. Örneğin, bir abonelik ürünü satın alınırken sipariş sıklığı, sipariş özetinde gösterilir.

Abonelikler, satın almadan önce dene ürünleri ve ön siparişler için ödeme sayfasında gösterilen bilgiler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Sipariş gönderim ayarlarını yapılandırma

Siparişleri göndermek için 3 farklı seçenek vardır:

Siparişleri otomatik olarak gönderme

Otomatik gönderim, siparişlerinizi göndermenin en zahmetsiz yoludur ancak yalnızca bazı ürün türleri için uygundur. Ön siparişe uygun ürününüz olmadığında, dijital indirmeler sattığınızda veya bir gönderim hizmeti kullandığınızda otomatik gönderim ile otomatik ödeme yakalamayı da kullanabilirsiniz. Siparişlerinizi otomatik olarak gönderilecek şekilde ayarlamak, mağazadan teslim alım siparişleri için geçerli değildir.

Sipariş işleme bölümünüzü zaten ayarladıysanız bu adım tamamlanmıştır. Aksi takdirde, her sipariş için otomatik sipariş gönderimini ayarlamak üzere aşağıdaki adımları izleyin.

Adımlar:

Masaüstü

Shopify yöneticinizden Ayarlar > Genel bölümüne gidin.
Sipariş işleme bölümünde, Siparişin satır kalemlerini otomatik olarak gönder'i seçin.
İsteğe bağlı: Sipariş otomatik olarak gönderildiğinde müşterinize bir e-posta gönderilmesini istiyorsanız Müşterilere kargoları hakkında bildirim gönder'i seçin
İsteğe bağlı: Bir siparişi otomatik olarak gönderirken sipariş sahtekarlığı analizini yoksaymak istiyorsanız Sahtekarlık riski yüksek olanlar da dahil olmak üzere tüm siparişleri otomatik olarak gönder'i seçin.
Kaydet'e tıklayın.

Mobil

Shopify app üzerinden simgesine ve ardından Ayarlar'a dokunun.
Mağaza ayarları bölümünde, Genel'e dokunun.
Sipariş işleme bölümünde, Siparişin satır kalemlerini otomatik olarak gönder'i seçin.
İsteğe bağlı: Sipariş otomatik olarak gönderildiğinde müşterinize bir e-posta gönderilmesini istiyorsanız Müşterilere kargoları hakkında bildirim gönder'i seçin
İsteğe bağlı: Bir siparişi otomatik olarak gönderirken sipariş sahtekarlığı analizini yoksaymak istiyorsanız Sahtekarlık riski yüksek olanlar da dahil olmak üzere tüm siparişleri otomatik olarak gönder'i seçin
Kaydet'e veya ✓ simgesine dokunun.

Shopify Checkout'taki satın alım sonrası yukarı satış özellikleri

Satın alım sonrası yukarı satış uygulamaları, müşteriden ödemeyi tamamladıktan sonra ilk siparişine daha fazla ürün eklemesini isteyebilir. Müşteriler, tamamlanan satın alımlarını etkilemeden teklifi reddedebilir. Teklifi kabul etmeleri durumunda orijinal sipariş, yeni ürünü içerecek şekilde düzenlenir.

Satın alım sonrası yukarı satış teklifleri aşağıdaki durumlarda görüntülenmez:

Siparişin ödemesi için Shop Pay, Apple Pay veya Google Pay gibi hızlandırılmış ödeme yöntemleri kullanıldığında.
Siparişin ödemesi için yerel ödeme yöntemleri ve taksit tabanlı ağ geçitleri dahil ek ödeme yöntemleri kullanıldığında.
Sipariş, abonelik ürünleri içerdiğinde.
Sipariş, gümrük vergileri ve çoklu para birimi içerdiğinde.

Ödeme sayfasında müşterilere yukarı satış teklifleri sunulduğunda, siparişin gönderim durumu geçici olarak Beklemede olarak ayarlanır. Bu, gönderim bekletmesi kaldırılana kadar siparişi gönderemeyeceğiniz anlamına gelir.

Otomatik sipariş arşivlemeyi ayarlama

Varsayılan olarak, bir sipariş için kalan bir işlem olmadığında birçok sipariş otomatik olarak arşivlenir. Arşivlenen siparişler, Kapatıldı sipariş görünümünde görüntülenir.

Otomatik sipariş arşivleme etkinleştirildiğinde aşağıdaki siparişler otomatik olarak arşivlenir:

Ödemesi yapılmış ve gönderilmiş siparişler
Para iadesi tamamen yapılmış siparişler

Siparişlerinizi takip etmek için daha manuel bir yaklaşımı tercih ediyorsanız otomatik arşivlemeyi devre dışı bırakmak için aşağıdaki adımları kullanın. Otomatik arşivleme devre dışı bırakıldığında, tamamlanan siparişleri manuel olarak arşivleyebilirsiniz.

Adımlar:

Masaüstü

Shopify yöneticinizden Ayarlar > Genel bölümüne gidin.
Sipariş işleme bölümünde aşağıdakilerden birini yapın:

Otomatik arşivlemeyi devre dışı bırakmak için Siparişi otomatik olarak arşivle seçeneğinin işaretini kaldırın.
Otomatik arşivlemeyi etkinleştirmek için Siparişi otomatik olarak arşivle'yi seçin.

Kaydet'e tıklayın.

Mobil

Shopify app üzerinden simgesine ve ardından Ayarlar'a dokunun.
Mağaza ayarları bölümünde, Genel'e dokunun.
Sipariş işleme bölümünde aşağıdakilerden birini yapın:
- Otomatik arşivlemeyi devre dışı bırakmak için Siparişi otomatik olarak arşivle seçeneğinin işaretini kaldırın.
- Otomatik arşivlemeyi etkinleştirmek için Siparişi otomatik olarak arşivle'yi seçin.
Kaydet'e veya ✓ simgesine dokunun.