Müşteri segmentasyonu
Müşteri segmentleri, benzer özelliklere sahip müşterileri gruplandırmanıza olanak tanıyan, kural tabanlı ve dinamik müşteri listeleridir. ShopifyQL'i kullanarak filtre adlarını, operatörleri ve değerleri bir sorguda birleştirip işletmenizin ihtiyaçlarını karşılayan müşteri segmentleri oluşturabilirsiniz. Bir müşteri segmenti oluşturduktan sonra müşteriler, segment ölçütlerini karşılayıp karşılamadıklarına bağlı olarak segment listesine otomatik olarak eklenir veya bu listeden kaldırılır.
Müşteri segmentleriniz, doğru zamanda doğru müşterilere doğru mesajı göndererek etkili bir şekilde iletişim kurmanıza yardımcı olabilir. Müşteri segmentasyonunu, mağazanıza aşağıdaki şekillerde fayda sağlamak için kullanabilirsiniz:
- Müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinin ve müşterilerinizin satın alma davranışlarına ilişkin belirli bilgileri keşfedin. Örneğin, belirli bir şehirde adresi olan müşteri sayısını veya en sadık müşterilerinizin kimler olduğunu belirleyebilirsiniz.
- Kişiselleştirilmiş mesajlaşma kullanan hedefli pazarlama kampanyaları oluşturun. Örneğin, belirli bir coğrafi konumdaki müşterilere ürün ve etkinlik tanıtımı yapabilirsiniz. Oluşturduğunuz müşteri segmentlerine pazarlama mesajları göndermek için Shopify Messaging kullanmayı düşünebilirsiniz.
- Tahmini harcama katmanını kullanarak işletmeniz için uygun maliyetli pazarlama stratejileri geliştirin.