Müşteri segmentleri oluşturma

Benzer özelliklere sahip müşterileri bir müşteri segmentinde gruplandırabilirsiniz. Müşteriler sayfasındaki düzenleyicide filtre adlarını, operatörleri ve değerleri birleştirerek veya Segmentler sayfasında Segment oluştur'a tıklayıp segment ayrıntıları sayfasındaki düzenleyiciyi kullanarak kendi müşteri segmentlerinizi oluşturabilirsiniz. Ayrıca Shopify yöneticinizde, ihtiyaçlarınıza göre değiştirebileceğiniz veya yeni bir müşteri segmenti oluşturmak için başlangıç noktası olarak kullanabileceğiniz bazı varsayılan müşteri segmentleri ve şablonlar bulunur.

Müşteri segmentleri oluşturmaya başlamadan önce müşteri segmentinin farklı bileşenleri ve müşteri segmentleri oluşturmak için kullanılan filtreler hakkında bilgi edinin.

Bu sayfada

Müşteri segmentleri oluşturmak için sorgu düzenleyiciyi kullanma

ShopifyQL sorgu düzenleyicisi, müşteri segmentini ShopifyQL (Shopify Sorgu Dili olarak da bilinir) kullanarak bir sorgu olarak temsil eder. Her segmentte, gerekli olan FROM ve SHOW ifadeleri varsayılan olarak bulunur ve bu ifadeleri varsayılan değerlerinden düzenleyemezsiniz. Müşteri segmentinizi özelleştirmek için WHERE ve kullanmak istediğiniz filtreleri içeren bir ifade bulunur. Varsayılan sorgu, özel segment içeriğinizi ekleyeceğiniz yeri temsil eden [filtreler, operatörler, değerler] ile aşağıdaki gibi biçimlendirilir:

FROM customers
SHOW customer_name, note, subscription_status, location, orders, amount_spent
WHERE [filters, operators, values]
ORDER BY updated_at

Düzenleyici, sorgu dilleri hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmanızı gerektirmeden müşteri segmentlerinizi oluşturmanıza yardımcı olur. Müşteri segmentinize bileşenler ekledikçe, kullanabileceğiniz mevcut filtre adlarının, operatörlerin ve değerlerin bir listesi size sunulur.

Segmentin filtrelerinde yaptığınız değişiklikler, sorgu düzenleyicinin WHERE ifadesi gerçek zamanlı olarak güncellenir. Önceden yazılmış sorguda bir değişiklik yaptığınızda, müşteri segmentini yaptığınız değişikliklerle güncellemek için sorgu düzenleyicisinde ▹ Çalıştır'ı seçin.

Sorgu düzenleyici içeriğini gizlemek için yukarı ok simgesine ⌃ tıklayın. Sorgu düzenleyici gizlendiğinde, görüntülemek için aşağı ok simgesine ⌄ tıklayın.

Sorgu düzenleyicisinde gezinme

Aşağıdaki simgelerden herhangi birine tıklayarak müşteri segmenti sorgunuzu oluştururken yardım alabilirsiniz:

Daha fazla yardım almak için kullanılan müşteri segmenti simgelerine genel bakış.
Simge	Simge adı	İşlev
	Şablonlar	Kendi müşteri segmentinizi oluşturmak için temel alabileceğiniz varsayılan müşteri segmentlerinin bir listesini açar.
	Yinele	Geri alınan en son değişikliği sorguya yeniden uygular.
	Geri Al	En son eylemi geri alır.
	Sıralama ölçütü	Segmentinizdeki müşterilerin nasıl sıralanacağına ilişkin Son sipariş tarihi ve Yeniden eskiye gibi seçenekleri içeren bir liste açar. Bu işlem ayrıca `ORDER BY` sorgu için koşul.

ShopifyQL sorgu düzenleyicisinde daha hızlı gezinmek için aşağıdaki klavye kısayollarını kullanabilirsiniz:

ShopifyQL düzenleyicisinin hem Windows hem de macOS cihazlarda desteklediği klavye kısayollarının listesi.
Eylem	Windows kısayolu	macOS kısayolu
Geri Al	`CTRL` + `Z`	`⌘` + `Z`
Yinele	`CTRL` + `Y`	`⌘` + `⇧` + `Z`
Tüm kısayolları gör	`CTRL` + `/`	`⌘` + `/`
Şablon kitaplığı	`CTRL` + `\`	`⌃` + `⇧` + `T`
Filtre seç	`ENTER`	`⏎`
Sorgu seç	`CTRL` + `A`	`⌘` + `A`
Filtreleri uygula	`CTRL` + `ENTER`	`⌘` + `⏎`
Düzenleyiciyi temizle	`CTRL` + `⭠`	`⌘` + `⌫`

Yeni müşteri segmenti oluşturma

Filtre adlarını, operatörleri ve değerleri birleştirerek yeni bir müşteri segmenti oluşturabilirsiniz. Yeni bir müşteri segmenti oluşturduktan sonra bu segment, Segmentler listesinde görüntülenir.

Aşağıdaki seçeneklerden herhangi birini kullanarak yeni bir müşteri segmenti oluşturabilirsiniz:

Şablon kullanarak müşteri segmenti oluşturma.
Mevcut bir müşteri segmentinden yola çıkarak müşteri segmenti oluşturma.
ShopifyQL sorgusunu doğrudan düzenleyerek müşteri segmenti oluşturma.
Sidekick'i kullanarak sade dildeki bir açıklamadan müşteri segmenti oluşturma.

Şablon kullanarak müşteri segmenti oluşturma

Shopify yöneticinizde, kendi müşteri segmentinizi oluşturmanıza yardımcı olacak bir başlangıç noktası olarak kullanabileceğiniz şablonlar bulunur. Müşteri segmentinize bir veya daha fazla şablon ekleyebilirsiniz.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Müşteriler bölümüne gidin.
Şablonlar simgesine tıklayın.
Şablonlar bölümünde, şablon Kategorilerini belirtmek için isteğe bağlı olarak filtreler kullanabilirsiniz.
Kullanmak istediğiniz şablon kartına tıklayın. İlgili filtre adları, operatörler ve değerler düzenleyiciye eklenir.
İsteğe bağlı: Düzenleyiciye başka bir şablon ekleyin.
Sorgu düzenleyicide uygun değişiklikleri yapın.
Segmentinizi test etmek için Sorguyu çalıştır'a veya ▹ Çalıştır'a tıklayın. Kriterlerle eşleşen müşteriler, düzenleyicinin altında listelenir. Kriterlerle eşleşen müşteri sayısı, düzenleyicinin üstünde görüntülenir.
Oluşturmak istediğiniz segmentle eşleştiğinden emin olmak için yapay zeka tarafından oluşturulan segment açıklamasını inceleyin ve ardından gerekli değişiklikleri yapın.
Segmenti kaydet'e tıklayın ve ardından segment için bir ad girin.
Kaydet'e tıklayın.

Mevcut bir müşteri segmentini kullanarak müşteri segmenti oluşturma

Shopify yöneticinizde, yazarı Shopify olarak gösterilen varsayılan segmentler bulunur. Bu segmentleri veya daha önce oluşturduğunuz diğer segmentleri, yeni bir müşteri segmenti oluşturmak için başlangıç noktası olarak kullanabilirsiniz.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Müşteriler bölümüne gidin.
Segmentler'e tıklayın.
Segmentler listesinden mevcut bir müşteri segmentine tıklayın.
Sorgu düzenleyicide uygun değişiklikleri yapın.
Segmentinizi test etmek için Sorguyu çalıştır'a veya ▹ Çalıştır'a tıklayın. Kriterlerle eşleşen müşteriler, düzenleyicinin altında listelenir. Kriterlerle eşleşen müşteri sayısı, düzenleyicinin üstünde görüntülenir.
Oluşturmak istediğiniz segmentle eşleştiğinden emin olmak için yapay zeka tarafından oluşturulan segment açıklamasını inceleyin ve ardından gerekli değişiklikleri yapın.
Segmenti kaydet'e tıklayın.
Yeni bir müşteri segmenti oluşturmak için Yeni segment olarak kaydet'e tıklayın ve ardından yeni bir ad girin.
Kaydet'e tıklayın.

ShopifyQL sorgusunu manuel olarak düzenleyerek müşteri segmenti oluşturma veya değiştirme

Segment sorgu düzenleyicisinde ShopifyQL sorgusunu doğrudan düzenleyerek müşteri segmentinizi özelleştirebilirsiniz.

Sorgu düzenleyici, müşteri segmentlerinizi oluşturmanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Müşteri segmentinize bileşenler eklerken, kullanabileceğiniz mevcut filtre adlarının, operatörlerin ve değerlerin bir listesi size sunulur.

Bir sorgu geçerli değilse sorgu düzenleyicinin alt kısmında, hatanın hangi satırda olduğunu belirten bir hata mesajı görüntülenir. Sorgudaki hataların altı kırmızıyla çizilir ve sorunu nasıl çözeceğinize dair ipuçları almak için imlecinizi hatanın üzerine getirebilirsiniz.

ShopifyQL kullanma ve sorgu oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Müşteriler bölümüne gidin.
Segmentler'e tıklayın.
Segmentler listesinden mevcut bir müşteri segmentine tıklayın veya yeni bir segment oluşturmak için Segment oluştur'a tıklayın.
Varsayılan sorguyu görüntülemek için sorgu düzenleyicinin içine tıklayın.
Varsayılan sorguyu aşağıdaki yollardan herhangi biriyle özelleştirin:
- Açılan WHERE iletişim kutusunda, mevcut sorgu seçenekleri listesinden seçim yapın:
  1. customer_cities gibi bir filtre seçin.
  2. CONTAINS gibi bir operatör seçin.
  3. CA-ON-Toronto gibi bir değer seçin.
- Segmentinize uygulamak istediğiniz filtreleri, operatörleri ve değerleri manuel olarak yazın.
İsteğe bağlı: Filtrenize daha fazla koşul eklemek için bağlayıcı olarak OR veya AND ekleyin ve ardından filtreyi oluşturmaya devam edin.
Segmentinizi tamamlamak için Sorguyu çalıştır'a veya ▹ Çalıştır'a tıklayın. Kriterlerle eşleşen müşteriler, düzenleyicinin altında listelenir. Kriterlerle eşleşen müşteri sayısı, düzenleyicinin üstünde görüntülenir.
Oluşturmak istediğiniz segmentle eşleştiğinden emin olmak için yapay zeka tarafından oluşturulan segment açıklamasını inceleyin ve ardından gerekli değişiklikleri yapın.
Kaydet'e tıklayın.